2024年2月13日发(作者：魅族16s)
选择题
1.A320飞机最大巡航高度为 英尺,巡航速度为 公里/小时.(D)
A.10000英尺/900公里 B.42000英尺/800公里
C.12800英尺/700公里 D.39000英尺/800公里
3.A320飞机的航程为 英里.(A)
A.3355 B.4200 C.3211 D.9008
4.A320飞机的速度为 马赫.(D)
A.0.87 B.2 C.0.86 D.0.82
5.A320飞机上的辅助动力装置(APU)位于飞机的 .(A)
A.尾部 B.中部 C.底部 D.翼部
6.A320飞机在地面的 是由辅助动力装置(APU)提供的.(C)
A.动力 B.电源 C.电源和气源 D.动力和电源
7.A320飞机的主电源系统是 的交流电.(A)
A.115伏 B.220伏 C.110伏 D.210伏
8.A320飞机上的直流电系统是 .(C)
A.18伏 B.38伏 C.28伏 D.48伏
9.A320飞机客舱内温度可以调节的范围是 .(B)
A.18华氏温度---29摄氏温度 B. 18摄氏温度---30摄氏温度
C.18华氏温度---29华氏温度 D.65摄氏温度---85摄氏温度
10．A320飞机上厨房的电源是由 控制的。（C）
A．前服务台 B.后服务台
C．驾驶舱 D.以上都可以。
11、A320飞机有 紧急出口。（D）
A、4个 B、6个 C、8个 D、10个
14、前乘务员控制面板（FAP）可控制 （D）
A、客舱灯光、娱乐、净/废水
B、应急灯光、撤离信号系统
C、洗手间烟雾探测 D、以上都对
15、前乘务员控制面板（FAP）位于 （B）
A、厨房内 B、前乘务员座位上方 C、前乘务员座位对面的壁板上
- 1 -
D、以上都对
16、B2416在前乘务员控制面板上，按下MAIN ON ， 在最亮位。（C）
A、阅读灯 B、洗手间灯 C、客舱及入口的灯光 D、乘务员工作灯
17、在前乘务员控制面板上，按下WDO，可控制 灯光。（B）
A、阅读灯 B、窗灯 C、客舱顶灯 D、入口灯
18、在前乘务员控制面板上，按下CLG，可控制 灯光。（D）
A、阅读灯 B、窗灯 C、客舱及入口的灯光 D、天花板
19、在前乘务员控制面板上，登机音乐有 个频道。（C）
A、2 B、3 C、4 D、6
20、在前乘务员控制面板上，按下ATTN，可控制 灯光。（C）
A、阅读灯 B、窗灯 C、乘务员工作灯 D、天花板
21、在前乘务员控制面板上，按下READ，可控制 灯光。（A）
A、阅读灯 B、窗灯 C、乘务员工作灯 D、天花板
22、在前乘务员控制面板上，按下PES,可控制 （D）
A、阅读灯 B、窗灯 C、登机音乐 D、乘客娱乐系统
23、后乘务员控制面板位于 。（C）
A、右后乘务员座位上方 B、左后乘务员座位上方
C、左后旅客登机门处 D、后洗手间侧壁
25、A320飞机驾驶舱设有 个机组座椅。（C）
A、2 B、3 C、4 D、5
26、A320飞机可放置担架的位置是 （B）
A、前舱 B、后舱 C、中间 D、没有限制
29、A320飞机洗手间自动灭火瓶的触发温度是 ℃（B）
A、70 B、79 C、86 D、98
32、A320飞机客舱温度控制分为 区域（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
33、B2416飞机可供担架旅客通过的洗手间是 。（B）
A、LA B、LD C、LE D、LA和LD
34、A320飞机以下区域属非增压区的是 （C）
A、驾驶舱 B、客舱 C、尾舱 D、货舱
- 2 -
35、A320飞机客舱里有 个液晶屏幕。（C）
A、12 B、14 C、16 D、18
36、当A320飞机正常照明系统失效时，应急照明系统自动/人工启动，使用时间是 （D）
A、15分钟 B、10分钟 C、20分钟 D、12分钟
37、A320飞机的应急照明系统包括 （D）
A、通道照明 B、出口区域照明 C、出口位置和标志照明
D、以上都有
38、关于A320飞机飞行中洗手间的照明，下面哪一种说法正确（D）
A、门关上但未锁时，荧光灯照明亮度为中，聚光灯亮。
B、门关上但未锁时，荧光灯照明亮度为亮，聚光灯中
C、门关上且锁时，荧光灯照明亮度为中，聚光灯灭
D、门关上且锁时，荧光灯照明亮度为亮，聚光灯亮
39、A320飞机前左乘务员呼叫后左乘务员时，后左乘务员AIP的通信信息显示为 （C）
A、AFTL B、AFTR C、FWDL D、FWDR
40、B2416飞机后左乘务员选择广播时，后左乘务员的AIP显示为
（A）
A、PA ALL B、PA ALL IN USE
C、BUSY D、AFTL
41、A320飞机洗手间烟雾被探测到后，ACP上有持续 灯闪烁。（D）
A、蓝色 B、红色 C、粉红色 D、琥珀色
42、A320飞机洗手间呼叫，在呼叫位的ACP上有 灯指示（D）
A、蓝色 B、红色 C、粉红色 D、琥珀色
43、A320飞机旅客的呼叫在前或在后面的 上有 灯指示（D）
A、AIP/蓝色 B、APU/粉红色 C、PSU/蓝色
D、ACP/蓝色
44、A320飞机洗手间烟雾被探测到后，警告信号会送到CIDS，则 （D）
A、所有扬声器3声低音钟声 B、洗手间外面的显示灯亮
C、所有AIP上有红灯闪烁 D、以上都有
45、A320飞机的乘客广播系统（PA）的功能优先权为 （A）
A、驾驶舱－乘务长－乘务员－机上音乐
- 3 -
B、乘务长－乘务员－驾驶舱－机上音乐
C、机上音乐－驾驶舱－乘务长－乘务员
D、驾驶舱－乘务长－机上音乐－乘务员
46、若按下A320飞机客舱手机上的EMER CALL 时，在驾驶舱则 （D）
A、蜂鸣声响3次 B、头顶板上ATTEN灯闪烁
C、头等板上EMER CALL 灯闪烁
D、蜂鸣声响3次，头顶板上ATTEN灯闪烁并能看得到EMERCALL灯闪烁
47、A320飞机的PSU(旅客服务组件)包括 （D）
A、乘务员呼叫按钮和每个旅客的阅读灯按钮
B、“NO SMOKING”和”FASTEN SEAT ELT”
C、座位排好显示
D、乘务员呼叫按钮和每个旅客的阅读灯按钮以及座位排号显示
48、按下洗手间内旅客呼叫按钮，则 （D）
A、洗手间内呼叫按钮指示灯亮
B、洗手间外面门的右上角琥珀色灯亮
C、扬声器发出高音钟点
D、洗手间内呼叫按钮指示灯亮，洗手间外面门的右上角琥珀色灯亮。扬声器发出高音钟声
49、有关A320飞机AIP的特点描述正确的是 （B）
A、2行字母显示，下面为通信信息
B、2行字母显示。下面显示客舱系统信息
C、红灯是通信信息
D、绿灯是通信信息
50、A320飞机若坐在10E的旅客按下呼唤铃，在乘务员 AIP上会显示 （B）
A、10L B、10R C、10E D、10
51、A320飞机当水温达到 时，洗手间水加热器电源自动断开（C）
A、45 B、50 C、60 D、65
52、A320飞机洗手间里的灭火装置包括 （D）
A、装在洗手盆下面的自动灭火装置
B、装在天花板上的烟感器
- 4 -
C、垃圾筒盖板
D、装在洗手盆下面的自动灭火装置、装在天花板上的烟感器、垃圾筒盖板
53、A320飞机洗手间马桶右下方的关断活门的作用是 （D）
A、排水活门 B、真空活门 C、人工关断冲洗活门
D、断水活门
54、A320飞机客舱门未解除预位时，轻抬门手柄，观察窗上 警告灯亮（B）
A、红色 B、白色 C、黄色 D、红色和白色
55、A320飞机的净水箱容量为 （A）
A、200升 B、210升 C、220升 D、280升
56、A320飞机客舱应急电门设在 （A）
A、FAP B、PTP C、AAP D、AIP
57、A320飞机上共有 个SK包（C）
A、2 B、3 C、4 D、5
58、当A320飞机客舱高度达到14000英尺时， 灯不会亮（B）
A、“SET BELT”AND”NO SMOKING”
B、”RETURN TO SEAT”
C、阅读灯 D、工作灯
59、 A320飞机的废水箱容量为 升（A）
A、200 B、210 C、220 D、280
7. A320飞机在紧急情况下的区域划分正确的是 。（D）
A．1---7排从L1/R1撤离；
B、8---14排从翼上出口撤离；
C、15---最后一排从L2/R2撤离；
D、以上都对
9．A319飞机有 翼上出口。（A）
A、2个 B、4个 C、6个 D、8个
13．A320滑梯的冲气时间为 秒。（C）
A、5 B、10 C、4 D、15
17．A319飞机紧急情况时3号乘务员负责的区域是 （D）
- 5 -
A、9－13排 B、8－18排 C、13－19排 D、8－14排
23、A320/319翼上出口安装 滑梯（C）
A、单通道 B、单双通道 C、双通道 D、以上都对
24 A320/319飞机上在FAP上DOORS SLIDE显示门区状态正确描述。（D）
A、绿色表示舱门处于关闭且预位状态
B、红色表示舱门处于门开启；
C、黄色英文显示了舱门处于解除预位状
D、以上都对
26、A320/319飞机的ACP中文表示（B）
A、前乘务员控制面板 B、区域呼叫面板 C、后乘务员控制面板 D、乘务员指示面板
27、[ VCC MAIN POWER SWITCH ] 指的是 按键。（D）
A、系统开关 B、视频系统控制组件 C、旅客广播系统 D、视频控制中心主电源开关
28 A320/319飞机的后厨房配电板上3号烤箱和（）号热水器为一个跳开关。（D）
A.1 B.2 C.3 D.4
29 空客公司总部位于法国的（C）
A 巴黎 B 马赛 C 图卢兹 D 西雅图
30 A320/319飞机驾驶舱需执行紧急开门程序时按数字键
A 0763# B 0673# C 8103# D 0814#
判断题
1、A320飞机一旦有一个或多个发动机失效，厨房电源会自动切断（T）
2、A320飞机是一架亚音速中短程的飞机（T）
3、A320飞机有2台涵道涡轮风扇发动机，单发推理不能确保飞机安全起飞（F）
4、A320飞机的机身下部共有三个货舱，分别为前后货舱和一个散装货舱，且全都为增压区（T）
5、A320飞机的客舱是密封增压而货舱则不是密封增压的（F）
6、A320飞机的行李箱是沿两侧壁板排布的，边上装有扶手槽（T）
7、A320飞机只有2个翼上应急出口。（F）
8、A320飞机电压为220V,400兹的交流电。（F）
9、A320飞机的最大飞行高度39000英尺（T）
10、A320飞机使用了先进的技术电传操纵、侧杆驾驶。（T）
- 6 -
11、在空中，A320飞机的辅助动力装置（APU）可用作发动机供电和气源系统的备用装置。（T）
12、A320飞机的飞机上的电源可由发动机、APU发电机、外部电源提供。电压为115V，频率为400HZ （T）
13、A320飞机的货舱不可以装载有生命的货物。（F）
14、A320飞机如果前乘务员面板或一个CIDS连续系统不能操作时，CIDS“CAUT”钮灯会亮，为红色。（T）
16、A320飞机在飞行时，如果需要，乘务员可用PTP板的系统测试模式的复位功能对CIDS进行复位，但要请示机长。（F）
17、应急灯开关位于后乘务员控制面板。（ F）
18、登机音乐不可调节声音。（F）
19、在前乘务员控制面板按下“EVAC”按钮时红灯闪烁，再按下“RESET”按钮，关掉声音警报。（F）
20、在后乘务员控制面板上，可以控制所有客舱灯光。（F）
21、“EVAC”系统工作时，在后乘务员控制面板上，按下“RESET”按钮，可关掉后厨房声音警报。（T）
22、检查饮用水和废水量，按下IND ON,净水和废水量以水箱总量的百分比形式显示出来。（T）
23、A320飞机客舱分两个温度区域，控制范围在18℃－（65℉）29℃－（85℉）之间。（F）
24、A320飞机的驾驶门锁是由驾驶门电门控制，但门上锁后，想从驾驶舱进入客舱或客舱进入驾驶舱都要用锁匙。（F）
25、A320飞机的窗口分为内外2层，外层为玻璃，内层为塑料，遮阳板可以上下拉动。（F）
27、A320飞机的每个舱门有一个观察窗，在滑梯预位和门操纵手柄向上抬时，则SLIDE ARMED
指示灯亮（T）
29、A320飞机必须接通FAP上的PES电源，放像机才能工作。（F）
30、A320飞机飞行中当FAP上的CAUT指示灯亮时，应马上查看PTP并复位。（F）
31、A320飞机的液晶屏幕在飞机释压时，会自动收起。（T）
32、A320飞机所有乘务员座位都是背向机头方向。（F）
33、无论驾驶舱应急开关位置如何，乘务员可以通过位于前乘务员控制面板上的应急灯开关打开应急灯。（T）
- 7 -
34、为了让旅客更容易识别，靠近出口和舱门的撤离通道指示灯为红色。（T）
35、应急灯系统提供了出口位置指示以及飞机内/外的出口通道灯光。（T）
37、A320飞机客舱灯光可选择四种照明亮度，分别位BRT D1M1 D1M2和NIGHT飞行。（F）
38、A320飞机洗手间照明灯装在每个洗手间的门上部，一个微动电门装在门上，控制照明亮度。（T）
39、当A320飞机洗手间门关上但未锁时，荧光灯照明度为灭，聚光灯为中。（F）
40、当A320飞机洗手间门关上且锁时，荧光灯照明度为灭，聚光灯为亮。（F）
41、乘务员工作灯装在每个乘务工作台，能用按钮单独控制。（T）
42、每一位旅客都有属于他自己的阅读灯，安装在座椅上方的行李箱下，为高亮度灯，可由PUS上的按钮单独控制，在前乘务员服务面板上有总电源开关。（T）
43、乘务员指示面板（AIP）上有两个显示灯，绿色表示通话信息，红色表示系统及紧急信息。（T）
44、乘务员指示面板（AIP）上分上下两行，上行显示通话信息，如内话通话，下行显示客舱系统信息。（T）
45、客舱内话仅用于乘务员之间通话。（F）
46、A320飞机的ACP有三种颜色1个琥珀色，1个粉红色和1个蓝色。（F）
47、A320飞机的旅客广播分为两个区，在发动机启动和失压情况下，旅客广播的音量自动增加。（T）
48、A320飞机的登机音乐系统只提供3个节目选择，由前乘务员面板控制播放。（F）
49、A320飞机上如要呼叫所有服务台，按下ALL ATTND即可。（T）
50、旅客按下呼唤铃呼叫乘务员，如需复位在此PSU上再次按下旅客呼唤铃即可。（T）
51、乘务员显示面板（AIP）数量3个。（T）
52、广播系统的优先级别如下：驾驶舱、前服务台、后服务台、机上音乐。（T）
53、驾驶舱机组呼叫乘务员，ACP上两个粉红色灯闪亮。（F）
55、旅客在洗手间按下呼唤铃，如需复位，按下门上右上角琥珀色灯。（F）
56、A320飞机客舱有三个洗手间，它们分别位于客舱的前/中/后部。（F）
57、A320飞机的洗手间门如需从外部打开必须用特殊的工具才能开锁。（F）
58、A320飞机，马桶装有废水循环冲洗系统。（F）
59、A320飞机，来自洗手间的洗手盆和厨房的废水通过两个防冰排水管排到机外。（T）
60、A320飞机马桶污水是通过两个加热管口排出飞机外面。（F）
- 8 -
61、A320飞机洗手间从里面锁上后，外面不能打开。（F）
63、水加热器位于洗手盆下方，容量为1.5升。当水温达到60℃时，有一过热开关元件将切断电源。（T）
64、A320飞机的废水主要分为两种：1、直接排出机外的废水。2、被收集在废水箱内（T）
65、废水箱容量为200升，数量为1个。（T）
66、烟雾探测器安装在每个洗手间的顶板上，一旦启动，烟雾探测器发出尖利的鸣叫声，红色警告灯亮。（T）
67、厨房水槽废水通过加热的排水管排出机外。（T）
68、起飞和着陆时须将餐车固定在各厨房的餐车位，因此，餐车数量一定不能超过餐车位的数量。（T）
69、“客舱压力”警告灯在滑梯的非预位状态下且客舱压差在2.5MBAR红色灯闪亮。（T）
70、A320飞机共有8个应急出口，左1、2出口为乘客上下出口，右1、2为机上服务出口，而中间左右2个出口为翼上应急出口（通常在预位状态）（F）
71、A320飞机驾驶舱有四个固定窗户，2个应急出口，指的是左右驾驶员旁侧两个滑动窗，每边一个，且只能从里边打开。（T）
73、A320飞机撤离滑梯无应急照明系统。（F）
74、A320飞机驾驶舱有两条5.5米长撤离绳，能承受900KG的负载。（T）
75、A320飞机安装在左右1号门和左右2号门的滑梯/救生船是双通道双滑道的。（F）
76、A320飞机翼上应急出口的滑梯是双通道的（T）
77、飞机上安装有两套独立的氧气系统，一套供驾驶舱使用，一套供旅客及乘务员使用。（T）
79、当飞机的飞行高度达到14000英尺，氧气面罩将自动脱落。（F）
80、A320飞机氧气发生器可持续提供大约15分钟的氧气，且中途不能关断。（T）
81、每个洗手间内部装有两个氧气面罩和一个氧气发生器。（T）
82、乘务员座位无论单座还是双座都装有两个氧气面罩和一个氧气发生器。（T）
83、A320飞机当一台或更多发电机失效时，通往一个或部分（全部）厨房的电源不会自动切断，要由驾驶舱人工关闭。（F）
84、增补救生筏载客人数：正常6 人/超载9人（T）
87、提供给乘务员的应急手电筒均为防爆式设计且由电池供电，使用时间为4小时。（T）
92、当A320飞机正常照明系统失效发生时，应急照明系统则会自动启动客舱应急照明。（T）
95、A320飞机撤离滑梯无应急照明系统。（F）
- 9 -
96、A320飞机的每个舱门有一个观察窗，在所有发动机关掉预位系统非预位时客舱压力差在2.5MBAR,则白色指示灯闪烁。（F）
97、A320飞机的舱门如果滑梯手柄在预位时，舱门从外部打开时，滑梯自动解除预位。（T）
99、A320飞机，对飞机结构及系统造成最小危害的爆炸位置是离右后舱门最近的旅客座位。（T）
100、A320飞机位于翼上应急出口位置的行李架内，配备的撤离绳用于陆地、水上撤离。（T）
102、防烟面罩使用时应注意的问题：当面罩开始内吸时，使用时间已到，应迅速到安全区摘下面罩。（T）
103、B2416飞机手提式灭火瓶有效射程：1.5－2m。（T）
多选题：
1深航目前引进的为水上运行构型的飞机是（ABC）
A．B6297 B．B6286 C．B6296 D．B6196
2AAP上的“RESET”键可以完成对（ BD ）的复位。
A．呼唤铃 B．撤离警告信号 C．内话系统
D．后洗手间烟雾警报
3深航目前有（ ABD ）飞机专为飞高原地区所引进的，氧气使用时间为55分钟。
A．B- 6153 B．B-6197 C．B-6165
4“客舱压力警告灯”只有在满足（ BCD ）的条件下，红灯才闪烁。
A．发动机启动 B．发动机关车 C．滑梯预位已解除
D．B-6196
D．客舱内还有余压
D．AIP上红灯闪烁
5当驾驶舱按压内话“EMER CALL”键，客舱显示（AD）
B．FAP上“EVAC CMD”C．AAP上“EVAC ”警A．ACP粉红色灯闪烁
警告灯闪亮 告灯闪亮
B737-700机型知识
选择题：
1、B737-700飞机的最大航程为（ ）公里。 （A）
A、3200 B、4200 C、5200 D、6200
2、B737-700飞机的发动机单发最大额定推力不小于（）磅。 （B）
A、20000 B、22000 C、24000 D、26000
3、B737-700飞机的发动机型号是（）。 （D）
- 10 -
A、GE90 B、R-21B C、V-2500 D、CFM56-7
4、B737-700飞机的最大飞行速度是每小时（）公里。 （D）
A、600 B、700 C、800 D、900
5、B737-700飞机的最大起飞重量为（）公斤。 （C）
A、49853 B、59853 C、69853 D、79853
6、B737-700飞机的最大飞行高度为（）米。 （C）
A、10500 B、11500 C、12500 D、13500
7、B737-700飞机的APU在空中的工作高度必须低于（）。 （C）
A、14000FT B、14000M C、17000FT D、17000M
8、B737-700飞机的电源系统为（）伏的交流电和（）伏的直流电。 （A）
A、115/28 B、220/24 C、220/28 D、115/24
9、B737-700飞机的客舱空调系统分为（）个区域调节。 （A）
A、1 B、2 C、3 D、4
10、B737-700飞机客舱的紧急出口共有（）个。 （C）
A、2 B、4 C、6 D、8
11、B737-700飞机共有（）个乘务员控制面板。 （B）
A、1 B、2 C、3 D、4
12、B737-700飞机的客舱顶灯和窗灯由（）控制。 （A）
A、前乘务员控制面板 B、后乘务员控制面板 C、驾驶舱 D、以上都对
13、B737-700飞机的紧急灯可以使用（）分钟。 （D）
A、12 B、13 C、14 D、15
14、B737-700飞机的主呼叫显示共有（）个。 （B）
A、1 B、2 C、3 D、4
15、B737-700飞机客舱内应急灯的开关位置在（）。 （B）
A、前乘务员控制面板 B、后乘务员控制面板 C、前后乘务员控制面板都有 D、驾驶舱内
16、B737-700飞机客舱的通讯手机共有（）个。 （C）
A、1 B、2 C、3 D、4
17、B737-700飞机旅客广播优先顺序如下：（C）
A、驾驶舱、预录广播、飞行乘务员、登机音乐
B、飞行乘务员、预录广播、驾驶舱、登机音乐
- 11 -
C、驾驶舱、飞行乘务员、预录广播、登机音乐
D、预录广播、驾驶舱、登机音乐、飞行乘务员
18、B737-700飞机有（）个净/废水箱。 （A）
A、1/1 B、1/2 C、2/1 D、2/2
19、B737-700飞机的马桶两次冲刷时间间隔为（）秒。 （D）
A、7 B、10 C、12 D、15
20、B737-700飞机的废水储存状态可以在（）检查。 （B）
A、前乘务员控制面板 B、后乘务员控制面板 C、每个洗手间内 D、右2门上方
21、B737-700飞机的净水储存状态可以在（）检查。 （B）
A、前乘务员控制面板 B、后乘务员控制面板 C、每个洗手间内 D、右2门上方
22、B737-700飞机的洗手间共有（）个。 （B）
A、2 B、3 C、4 D、5
23、B737-700飞机的LAV INOP信息表示（）。 （A）
A、表示废水箱已满，马桶的冲水系统自动关闭。
B、表示废水箱已满，马桶的冲水系统不会自动关闭。
C、表示废水箱内的探测器有污损需要清理。
D、表示废水箱内的管道有污损需要清理。
24、B737-700飞机的CLEAN/CHECK SENSOR信息表示（）。 （C）
A、表示废水箱已满，马桶的冲水系统自动关闭。
B、表示废水箱已满，马桶的冲水系统不会自动关闭。
C、表示废水箱内的探测器有污损需要清理。
D、表示废水箱内的管道有污损需要清理。
25、B737-700飞机的洗手间有（）个可供残疾人使用和设有婴儿板。 （A）
A、2/1 B、3/1 C、2/2 D、3/2
26、B737-700飞机的洗手间断水阀的OFF位置表示（）。 （B）
A、表示只切断马桶用水 B、表示切断洗手间全部用水
C、表示切断除马桶以外的全部用水 D、正常供水位置
27、B737-700飞机的洗手间断水阀的FAUCET ONLY位置表示（）。 （A）
A、表示只切断马桶用水 B、表示切断全部用水
C、表示切断除马桶以外的全部用水 D、正常供水位置
- 12 -
28、B737-700飞机的洗手间断水阀的TOLIET ONLY位置表示（）。 （C）
A、表示只切断马桶用水 B、表示切断全部用水
C、表示切断除马桶以外的全部用水 D、正常供水位置
29、B737-700飞机的洗手间断水阀的SUPPLY ON位置表示（）。 （D）
A、表示只切断马桶用水 B、表示切断全部用水
C、表示切断除马桶以外的全部用水 D、正常供水位置
30、B737-700飞机饮用水水箱可容纳（）加仑的水。此系统供应饮用水至洗手间的洗手盆和马桶冲水系统。（B）
A、30加仑 B、40加仑 C、50加仑 D、60加仑
31、B737-700飞机水箱中的剩余水量从（）显示。 （B）
A、前乘务员控制面板 B、后乘务员控制面板 C、前后乘务员控制面板 D、驾驶舱
32、B737-700飞机的翼上出口共有（）个。 （B）
A、1 B、2 C、3 D、4
33、B737-700飞机的翼上逃离绳共有（）条。 （B）
A、1 B、2 C、3 D、4
34、B737-700飞机的滑梯充气时间大约为（）秒。 （B）
A、3 B、5 C、7 D、9
35、B737-700飞机共有（）个应急出口。 （C）
A、4 B、6 C、8 D、10
36、B737-700飞机的氧气系统共有（）套。 （B）
A、1 B、2 C、3 D、4
37、B737-700飞机的旅客氧气系统使用时间为（）分钟。 （A）
A、12 B、13 C、14 D、15
38、B737-700飞机的便携式氧气瓶共有（）个。 （D）
A、1 B、2 C、3 D、4
39、B737-700飞机的水灭火瓶共有（）个。 （A）
A、1 B、2 C、3 D、4
40、B737-700飞机的化学灭火瓶共有（）个。 （B）
A、1 B、2 C、3 D、4
41、B737-700飞机客舱共有（）个防烟面罩（PBE）。 （C）
A、1 B、2 C、3 D、4
- 13 -
42、B737-700飞机水上运行需用的救生船（）个。 （D）
A、0 B、1 C、2 D、3
47、B737-700飞机的ELT共有（）个。 （A）
A、1 B、2 C、3 D、4
48、B737-700飞机的急救药箱共有（）个。 （B）
A、1 B、2 C、3 D、4
判断题：
1、B737—700飞机的出现单发情况时，厨房电源会自动切断。（T）
2、B737—700飞机的化学氧气系统的面罩设置为：每一个旅客单元组件有4个面罩；每一个乘务员单元组件有2个氧气面罩。（T）
3、B737—700飞机客舱温度是由乘务员自己控制的。（F）
4、B737—700飞机驾驶舱和客舱的温度是分别控制的。（T）
5、B737—700飞机旅客服务组件内在每个座位上方的阅读灯及电门，乘务员呼叫灯，“系上安全带”和“禁止吸烟”灯，座位提示牌。（T）
6、B737—700飞机乘务员控制面板的主要功能包括：控制客舱灯光，控制紧急灯开关，检查净/废水系统，控制PES系统。（T）
7、B737—700飞机的紧急灯开关设置在后乘务员控制面板上。（T）
8、B737—700飞机上的检查净废水系统显示在前乘务员控制面板上。（F）
9、B737—700飞机的客舱内在出口附近，出口位置，圆角位，过道座椅下部，地板位都装有紧急灯。（T）
10、B737—700飞机顶灯是由前乘务员控制面板的5位开关控制，NIGHT，OFF，DIM，MEDIUM，BRIGHT。（T）
11、B737—700飞机在无外部电源的情况下，所有入口灯灭。（T）
12、B737—700飞机每个衣帽间都装有灯光，当门打开时，衣帽间灯光亮起，门关上时，灯光自动熄灭。（F）
13、B737—700飞机无论驾驶舱应急灯的电门位置如何，乘务员可以通过位于后登机门乘务员面板上的应急灯开关打开应急灯，包括地板应急灯。（T）
14、B737—700飞机每个乘务员座位都安装有手电筒，手电筒放回支架后能自动充电。（F）
15、B737—700飞机的手机号码222是后乘务员位置。（F）
16、B737—700飞机的客舱广播方法是先按号码5再按住PTT键就可以实现了。（F）
17、B737—700飞机的手机只有在被放回挂架时才能复位。（F）
18、B737—700飞机客舱呼叫驾驶舱是按下通讯手机上的5即可。（F）
19、B737—700飞机客舱乘务员呼叫乘务员只需按通讯手机上的5即可。（T）
20、B737—700飞机的马桶工作方式是废水循环冲刷。（F）
21、B737—700飞机的废水收集系统只是靠一个真空泵来工作的。（F）
22、B737—700飞机所产生的所有废水都由废水箱收集。（F）
23、B737—700飞机的废水箱满了洗手间会自动关闭。（T）
24、B737—800飞机如果洗手间马桶的真空活门不能自动关上，则应将马桶下面的人工关断手柄拉出。（T）
25、B737—700飞机在地面时，飞机的净水供给是由一台空气压缩机提供压力的。（T）
26、B737—700飞机的洗手间防火设备有：自动灭火瓶，温度标牌，烟雾探测器，垃圾箱盖板。（T）
- 14 -
27、B737—700飞机对水箱进行维修时不能用水。（T）
28、B737—700飞机洗手间内自动灭火系统的灭火器的喷头在喷射后变成铝白色。（T）
29、B737—700飞机洗手间内位于洗手盆下的废物箱的温度指示器，高温时指示器的黑点变成灰点。（F）
30、B737—700飞机的厨房都有一个断水阀，正常情况下阀门在ON的位置。（T）
31、B737—700飞机厨房水槽的废水通过加热的排水管排出机外。（T）
32、B737—700飞机在飞行中若有一台发动机或多台发动机失效，厨房电源则自动关闭。（T）
33、B737—700飞机的舱门在滑梯预位的状态下，从外面开门滑梯会自动解除预位。（F）
34、B737—700飞机的滑梯如果充气失效可以当作手拉滑板使用。（T）
35、B737—700飞机的滑梯在水上撤离时可以当作救生艇使用，但载量有限。（F）
36、B737—700飞机的翼上紧急出口在水上撤离时不能使用。（F）
37、B737—700飞机的2L/2R门在水上撤离时不能使用。（T）
38、B737—700飞机的驾驶舱2号窗是飞行机组紧急撤离的首选逃生口。（F）
39、B737—700飞机的滑梯充气时间大约需要5秒钟。（T）
40、B737—700飞机的翼上出口的开启方式是向外向上。（T）
41、B737—700飞机的翼上逃离绳是可以挂在机翼上的圆环上作防滑扶手用。(T)
42、B737—700飞机的舱门有一个助推气瓶,当滑梯预位时旋转舱门将会轻易打开释放滑梯。(F)
43、B737—700飞机前部的左登机门为了便于打开采用了弹簧辅助。(T)
44、B737—700飞机在飞行中进行紧急撤离时,禁止开启任何舱门。(T)
45、B737—700飞机的撤离滑梯不能作救生筏,但在水上迫降时可用作漂浮设备. (T)
46、B737—700飞机如想分离滑梯,只需抬起警示连接块并拉写有“HANDLE”字样的分离手柄,可将滑梯从飞机上卸下。(T)
47、B737—700飞机客舱内的氧气系统一旦开启就不能中间关断。(T)
48、B737—700飞机的HALON-1211灭火瓶使用时间是40秒钟。(F)
49、B737—700飞机的PBE在使用时如果面罩内有水气产生,我们应该尽快地更换一个新的PBE。(T)
50、B737—700飞机的水灭火瓶内的淡水是可以引用的。(F)
51、B737—700飞机的HALON-1211灭火瓶使用时应先拔掉安全栓。 (T)
52、B737—700飞机上的氧气系统可以在急救病人时使用。 (F)
53、B737—700飞机的水灭火瓶在使用时应先拔出安全栓。(F)
54、B737—700飞机化学氧气系统使用后应将面罩重新装回面板内。(F)
55、B737—700飞机的HALON-1211灭火瓶使用的有效距离为2-3米。(T)
56、B737—700飞机机上地毯，座椅，橡胶失火属于A类火灾；烤箱失火一般属于B 类火灾。(F)
57、B737—700飞机在使用水灭火瓶时，只需按顺时针方向稍微拧动手柄，灭火剂就会喷出。(F)
B737—800机型知识
选择题
1、 B737—800飞机的最大航程为：（）千米。 （A）
A 4600 B 6400 C 4400 D 6600
2、B737—800飞机的发动机单发最大定额定推力（）磅。 （D）
A 20400 B 22400 C 24400 D 26400
3、B737—800飞机的发动机型号是（）。 （D）
A GE90 B R-21B C V-2500 D CFM56-7
4、B737—800飞机的最大飞行速度是（）马赫。 （C）
A 0.78 B 0.80 C 0.82 D 0.84
5、B737—800飞机的最大起飞重量为（）千克。 （A）
A 70533 B 71533 C 72533 D 80533
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6、B737—800飞机的最大飞行高度为（）。 （C）
A 24000FT B 24000M C 41000FT D 41000M
7、B737—800飞机的AUP在空中的工作高度必须低于（）。 （C）
A 14000FT B 14000M C 17000FT D 17000M
8、B737—800飞机的电源系统为（）伏的交流电和（）伏的直流电。 （A）
A 115/28V B 220/24V C 220/28V D 115/24V
9、B737—800飞机的客舱空调系统分为（）个区域调节。 （B）
A 1 B 2 C 3 D 4
10、B737—800飞机客舱的紧急出口共有（）个。 （D）
A 2 B 4 C 6 D 8
11、B737—800飞机共有（）个乘务员控制面板。 （B）
A 1 B 2 C 3 D 4
12、B737—800飞机的客舱顶灯和窗灯由（）控制。 （A）
A 前乘务员控制面板 B 后乘务员控制面板 C 驾驶舱 D 以上都对
13、B737—800飞机的紧急灯可以使用（）分钟。 （D）
A 12 B 13 C 14 D 15
14、B737—800飞机的通讯手机共有（）个。 （B）
A 1 B 2 C 3 D 4
15、B737—800飞机的主呼叫显示共有（）个。 （B）
A 1 B 2 C 3 D 4
16、B737—800飞机在客舱内的通讯手机有（）个。 （C）
A 1 B 2 C 3 D 4
17、B737—800飞机旅客广播优先顺序为（）。 （C）
A 驾驶舱、预录广播、飞行乘务员、登机音乐
B 飞行乘务员，预录广播、驾驶舱、登机音乐
C 驾驶舱、飞行乘务员、预录广播、登机音乐
D 预录广播、驾驶舱、飞行乘务员、登机音乐
18、B737—800飞机有（）个净/废水箱。 （A）
A 1/1 B 1/2 C 2/1 D 2/2
19、B737—800飞行的马桶两次冲刷时间间隔为（）秒。 （D）
A 7 B 10 C 12 D 15
20、B737—800飞机的废水储存状态可以在（）检查。 （B）
A 前乘务员控制面板 B 后乘务员控制面板 C 每个洗手间内 D 右2门上方
21、B737—800飞机的净水储存状态可以在（）检查。 （B）
A 前乘务员控制面板 B 后乘务员控制面板 C 每个洗手间内 D 右2门上方
22、B737—800飞机的LAV INOP信息表示（）。 （A）
A 表示废水箱已满，马桶的冲水系统自动关闭。
B 表示废水箱已满，马桶的冲水系统不会自动关闭。
C 表示废水箱内的探测器有污损需要清洗。
D 表示废水箱内的管道有污损需要清理。
23、B737—800飞机的洗手间共有（）个。 （C）
A 2 B 3 C 4 D 5
24、B737—800飞机的CLEAN/CHECK SENSOR信息表示（）。 （C）
A 表示废水箱已满，马桶的冲水系统自动关闭。
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B 表示废水箱已满，马桶的冲水系统不会自动关闭。
C 表示废水箱内的探测器有污损需要清洗。
D 表示废水箱内的管道有污损需要清理。
25、B737—800飞机的洗手间有（）个可供残疾人使用和（）个设有婴儿板。 （B）
A 2/1 B 3/1 C 2/2 D 3/2
26、B737—800飞机的洗手间断水阀的OFF位置表示（）。 （B）
A 表示只切断马桶用水 B 表示切断洗手池全部用水 C 表示切断除马桶以外的全部用水 D 正常供水位置
27、B737—800飞机的洗手间断水阀的FAUCET ONLY位置表示（）。 （A）
A 表示只切断马桶用水 B 表示切断全部用水 C 表示切断除马桶以外的全部用水 D 正常供水位置
28、B737—800飞机的洗手间断水阀的TOLET ONLY位置表示（）。 （C）
A 表示只切断马桶用水 B 表示切断全部用水 C 表示切断除马桶以外的全部用水 D 正常供水位置
29、B737—800飞机的洗手间断水阀的SUPPLY ON位置表示（）。 （D）
A 表示只切断马桶用水 B 表示切断全部用水 C 表示切断除马桶以外的全部用水 D 正常供水位置
30、B737—800飞机饮用水水箱可容纳（）加仑的水。次系统供应饮用水至洗手间的洗手盆和马桶冲水系统。 （D）
A 30加仑 B40加仑 C 50加仑 D 60加仑
31、B737—800飞机水箱中的剩余水量从（）显示。 （B）
A 前乘务员控制面板 B 后乘务员控制面板 C 前后乘务员控制面板 D 驾驶舱
32、B737—800飞机的翼上出口共有（）个。 （D）
A 1 B 2 C 3 D 4
33、B737—800飞机的翼上逃离带共有（）条。 （D）
A 1 B 2 C 3 D 4
34、B737—800飞机的滑梯充气时间大约为（）秒。 （B）
A 3 B 5 C 7 D 9
35、B737—800飞机上共有（）个应急出口。 （D）
A 4 B 6 C 8 D 10
36、B737—800飞机的氧气系统共有（）套。 （B）
A 1 B 2 C 3 D 4
37、B737—800飞机的旅客氧气系统使用时间为（）分钟。 (A)
A 12 B 13 C 14 D 15
38、B737—800飞机的便携式氧气瓶共有（）个。 （D）
A 1 B 2 C 3 D 4
39、B737—800飞机的化学灭火瓶共有（）个。 （B）
A 1 B 2 C 3 D 4
40、B737—800飞机的PBE共有（）个。 （D）
A 1 B 2 C 3 D 4
41、B737—800飞机的救生船共有（）个。 （D）
A 1 B 2 C 3 D 4
42、B737—800飞机的ELT共有（）个。 （A）
A 1 B 2 C 3 D 4
- 17 -
43、B737—800飞机的急救药箱共有（）个。 （C）
A 1 B 2 C 3 D 4
44、B737—800飞机客舱内应急灯开关的位置在（）。 （B）
A 前乘务员控制面板 B 后乘务员控制面板 C 前后乘务员控制面板都有 D
驾驶舱内
判断题：
1、B737—800飞机的出现单发情况时，厨房电源会自动切断。（T）
2、B737—800飞机的化学氧气系统的面罩设置为：每一个旅客单元组件有4个面罩；每一个乘务员单元组件有2个氧气面罩。（T）
3、客舱温度是由乘务员自己控制的。（F）
4、驾驶舱和客舱的温度是分别控制的。（T）
5、旅客服务组件是在每个座位上方的阅读灯及电门，乘务员呼叫灯，“系上安全带”和“禁止吸烟”灯，座位提示牌。（T）
6、B737—800飞机乘务员控制面板的主要功能包括：控制客舱灯光，控制紧急灯开关，检查净/废水系统，控制PES系统。（T）
7、B737—800飞机的紧急灯开关只设置在后乘务员控制面板上。（F）
8、B737—800飞机上的检查净废水系统显示在前乘务员控制面板上。（F）
9、B737—800飞机的客舱内在出口附近，出口位置，圆角位，过道座椅下部，地板位都装有紧急灯。（T）
10、B737—800飞机顶灯是由前乘务员控制面板的5位开关控制，NIGHT，OFF，DIM，MEDIUM，BRIGHT。（T）
11、B737—800飞机在无外部电源的情况下，客舱内所有入口灯灭。（T）
12、B737—800飞机无论驾驶舱应急灯的电门位置如何，乘务员可以通过位于后登机门乘务员面板上的应急灯开关打开应急灯。（T）
13、B737—800飞机每个乘务员座位都安装有手电筒，手电筒放回支架后能自动充电。（F）
14、B737—800飞机的手机号码222是后乘务员位置。（F）
15、B737—800飞机的客舱广播方法是先按号码5再按住PTT键就可以实现了。（F）
16、B737—800飞机的手机只有在被放回挂架时才能复位。（F）
17、B737—800飞机客舱呼叫驾驶舱是按下通讯手机上的5即可。（F）
18、B737—800飞机客舱乘务员呼叫乘务员只需按通讯手机上的5即可。（T）
19、B737—800飞机的马桶工作方式是废水循环冲刷。（F）
20、B737—800飞机的废水收集系统只是靠一个真空泵来工作的。（F）
21、B737—800飞机所产生的所有废水都由废水箱收集。（F）
22、B737—800飞机的废水箱满了洗手间会自动关闭。（T）
23、B737—800飞机如果洗手间马桶的真空活门不能自动关上，则应将马桶下面的人工关断手柄拉出。（T）
24、B737—800飞机在地面时，飞机的净水供给是由一台空气压缩机提供压力的。（T）
25、B737—800飞机的洗手间防火设备有：自动灭火瓶，温度标牌，烟雾探测器，垃圾箱盖板。（T）
26、B737—800飞机对水箱进行维修 时不能用水。（T）
27、B737—800飞机洗手间内自动灭火系统的灭火器的喷头在喷射后变成铝白色。（T）
28、B737—800飞机洗手间内位于洗手盆下的废物箱的温度指示器，高温时指示器的黑点变成灰点。（F）
29、B737—800飞机的厨房都有一个断水阀，正常情况下阀门在ON的位置。（T）
- 18 -
30、B737—800飞机厨房水槽的废水通过加热的排水管排出机外。（T）
31、B737—800飞机在飞行中若有一台发动机或多台发动机失效，厨房电源则自动关闭。（T）
32、B737—800飞机的舱门在滑梯预位的状态下，从外面开门滑梯会自动解除预位。（F）
33、B737—800飞机的滑梯如果充气失效可以当作手拉滑板使用。（T）
34、B737—800飞机的滑梯在水上撤离时可以当作救生艇使用，但载量有限。（F）
35、B737—800飞机的翼上紧急出口在水上撤离时不能使用。（F）
36、B737—800飞机的2L/2R门在水上撤离时不能使用。（T）
37、B737—800飞机的驾驶舱2号窗是飞行机组紧急撤离的首选逃生口。（F）
38、B737—800飞机的滑梯充气时间大约需要5秒钟。（T）
39、B737—800飞机的翼上出口的开启方式是向外向上。（T）
40、B737-800飞机的翼上逃离是可以挂在机翼上的圆环上作防滑扶手用.(T)
41、B737-800飞机的舱门有一个助推气瓶,当滑梯预位时旋转舱门将会轻易打开释放滑梯.(F)
42、B737-800飞机前部的左登机门为了便于打开采用了弹簧辅助. (T)
43、B737-800飞机在飞行中进行紧急下降时,禁止开启任何舱门. (T)
44、B737-800飞机的撤离滑梯不能作救生筏,但在水上迫降时可用作漂浮设备. (T)
45、B737-800飞机如想分离滑梯,只需抬起警示连接块并拉写有“HANDLE”字样的分离手柄,可将滑梯从飞机上卸下(T).
46、B737-800飞机客舱内的氧气系统一旦开启就不能中间关断. (T)
47、B737-800飞机的HALON-1211灭火瓶使用时间是40秒钟. .(F)
48、B737-800飞机的PBE在使用时如果面罩内有水气产生,我们应该尽快地更换一个新的PBE.
(T)
49、B737-800飞机的水灭火瓶内的淡水是可以引用的. .(F)
50、B737-800飞机的HALON-1211灭火瓶使用时应先拔掉安全栓. (T)
51、B737-800飞机上(PSU)内的氧气系统可以在急救病人时使用. (F)
52、B737-800飞机的水灭火瓶在使用时应先拔出安全栓. .(F)
53、B737-800飞机化学氧气系统使用后应将面罩重新装回面板内. .(F)
54、B737-800飞机的HALON-1211灭火瓶使用的有效时间为6-10F.(T)
55、B737-800飞机机上地毯,座椅,失火属于A类火灾;烤箱失火一般属于B 类火灾. .(F)
56、B737-800飞机在使用水灭火瓶时,只需按顺时针方向稍微拧动手柄,灭火剂就会喷出. .(F)
57、每个衣帽间都装有灯光,当门打开时,衣帽间灯光亮起,门关上时,灯光自动熄灭. (T)
B737－300机型知识
选择题
1、B737－300型飞机的最大航程是 公里（B）
A、3260公里 B、3360公里 C、2760公里 D、2520公里
2、B737－300型飞机发动机的型号是 （A）
A、CFM56-3 B、V2500 C、R-R D、GE90
3、B737－300型飞机的巡航速度是 （B）
A、500海里/小时 B、800公里/小时 C、900公里/小时
D、400公里/小时
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4、B737－300飞机的最大飞行高度是 （C）
A、11277英尺 B、10277米 C、11277米 D、31000英尺
5、B737－300型飞机的载客量是 （A）
A、148 B、133 C、158 D、140
6、B737－300型飞机的发动机单发推力为 （C）
A、2000公斤 B、12000磅 C、20000磅 D、2100公斤
7、B737－300型飞机在地面的辅助动力装置（APU）位于飞机的 （C）
A、尾部 B、中部 C、底部 D、翼部
8、B737－300型飞机在地面时 是由辅助动力装置（APU）提供（C）
A、动力 B、电源 C、电源和气源 D、动力和电源
9、B737－300型飞机的主电源系统是 伏的交流电（A）
A、115 B、220 C、110 D、210
10、B737－300型飞机上的直流电系统是 伏（C）
A、18 B、38 C、28 D、48
11、B737-300型飞机客舱内温度可以调节的范围是 （A）
A、18℃-29℃ B、18℃-30℃ C、18℉-29℉ D、65℃-85℃
12、B737-300型机上厨房的总电源是由 控制的（C）
A、前服务台 B、后服务台 C、驾驶舱 D、以上都是
13、B737－300型飞机有 紧急出口（D）
A、4个 B、6个 C、7个 D、8个
14、B737-300型飞机客舱里有 个紧急出口（B）
A、4个 B、6个 C、8个 D、10个
15、B737－300飞机有 个货舱（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
16、B737-300型飞机有 个厨房（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
17、B737-300型飞机上的行李架每个限重 磅（D）
A、120 B、140 C、160 D、180
18、B737-300型飞机的旅客服务组件PSU安装有 （D）
A、阅读灯 B、呼叫按钮 C、通风孔 D、以上都有
- 20 -
19、B737-300型飞机的洗手间顶部服务组件有 （D）
A、烟雾探测器 B、扬声器 C、应急供氧系统
D、以上都有
20、B737-300型飞机设有 个乘务员控制面板（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
21、B737-300型飞机设有 个急救箱（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
22、B737-300型飞机的前乘务员控制面板上装有 灯的控制电门（D）
A、入口 B、侧窗 C、天花板 D、以上都是
23、B737-300型飞机的前乘务员控制面板主要控制客舱的 （D）
A、呼唤系统 B、广播系统 C、照明系统 D、以上都有
24、B737-300型飞机上的前后乘务员控制面板上都装有 电门（C）
A、应急灯 B、地面服务 C、复位 D、侧窗灯
25、B737-300型飞机上的广播优先权排列次序为 （A）
A、机长－乘务员－预录－机上音乐
B、机长－预录－乘务员－机上音乐
C、乘务员－预录－机长－机上音乐
D、机上音乐－预录－乘务员－机长
26、B737-300型飞机上的顶灯控制电门分 个档控制灯光的亮度（C）
A、2 B、3 C、4 D、5
27、B737-300型飞机上的窗灯控制电门分 个档控制灯光的亮度（C）
A、1 B、2 C、3 D、4
28、B737-300型飞机上的入口灯分 个档控制灯光的亮度（C）
A、1 B、2 C、3 D、4
29、B737-300型飞机内部应急照明包括 （D）
A、过道灯 B、出口灯 C、出口标志 D、以上都是
30、B737-300型飞机应急照明有 种（A）
A、2 B、3 C、4 D、5
31、B737-300型飞机使用的通讯包括 系统（D）
A、客舱内话 B、旅客广播 C、旅客呼叫 D、以上都是
- 21 -
32、B737-300型飞机客舱共有 部内话机（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
33、B737-300型飞机驾驶舱呼叫乘务员时，客舱内有 现象（D）
A、单声钟响/粉红色灯亮 B、双声钟响/琥珀色灯亮
C、单声钟响/蓝色灯亮 D、双声钟响/粉红色灯亮
34、B737-300型飞机乘务员呼叫乘务员时，客舱内有 现象（A）
A、双声钟响/粉红色灯亮 B、蓝色灯亮/双声钟响
C、单声钟响/粉红色灯亮 D、单声钟响/蓝色灯亮
35、B737-300型飞机旅客在客舱按呼叫铃呼叫乘务员时，客舱内有 现象（C）
A、单声钟响/粉红色灯亮 B、蓝色灯亮/双声钟响
C、单声钟响/蓝色灯亮 D、双声钟响/蓝红色灯亮
36、B737-300型飞机洗手间呼叫，客舱内会有 现象（B）
A、双声钟响/琥珀色灯亮 B、单声钟响/琥珀色灯亮
C、单声钟响/蓝色灯亮 D、蓝色灯亮/粉红色灯亮
37、B737-300型飞机乘务员呼叫驾驶舱时，驾驶舱内有 现象（D）
A、高低两声响/琥珀色灯亮 B、粉红色灯亮/单声钟响
C、连续铃声/粉红色灯亮 D、单声钟响/蓝色灯亮
38、B737-300型飞机上有 个氧气瓶（C）
A、2 B、3 C、4 、D、5
39、B737-300型飞机的水箱容量为 ，水量指示器安装在 （C）
A、30美加仑/L2门上方 B、60美加仑/R2门上方
C、30美加仑/R2门上方 D、60美加仑/L2门上方
40、B737-300型飞机洗手间的热水是由 提供的（D）
A、货舱的水加热器 B、厨房的水加热器
C、发动机内的水加热器 D、洗手间内的水加热器
41、B737-300型飞机洗手间内具有防火功能的设备是 （D）
A、自动灭火瓶和烟雾探测器 B、垃圾箱盖板
C、洗手池漏水孔 D、以上都是
42、B737-300型飞机的洗手间自动灭火瓶的喷嘴未使用时是 ，使用过后是
（C）
- 22 -
A、白色/黑色 B、红色/ 白色 C、黑色/白色 D、红色/黑色
42、B737-300型飞机的洗手间内的氧气面罩有 个（C）
A、0 B、1 C、2 D、3
43、B737-300型飞机的洗手间内的镜灯在空中是由 控制的（D）
A、手柄 B、门栓 C、前服务面板 D、都不是
44、B737-300型飞机的洗手间的马桶冲刷系统是 （A）
A、循环过滤 B、真空抽水 C、排出机外 D、以上都是
45、B737-300型飞机的洗手间洗手池底部的温度指示器标牌的第一个白色圆点指示的温度为
（B）
A、150℉ B、180℉ C、200℉ D、250℉
46、B737-300型飞机的洗手间洗手池底部的温度指示器标牌的白色圆点变为黑色表示
（B）
A、标牌仍有效 B、曾经温度过高或有火警
C、水温过高 D、需要清洁
47、B737-300型飞机的洗手间自动灭火器使用时间大约是 秒（A）
A、3－15 B、6－10 C、4－8 D、5－12
48、B737-300型飞机每个洗手间内都装有供水选择阀门并设有 档（D）
A、供水：SUPPLY B、排水：DRAIN
C、关断：SHUT OFF D、以上都是
49、B737-300型飞机有 台发报机（A）
A、1 B、2 C、3 D、4
50、B737-300型飞机上厨房的用水都是由位于 的单个水箱提供（D）
A、货舱 B、后货舱 C、货舱中部 D、后货舱后部
51、B737-300型飞机厨房洗手池的废水将 （B）
A、储存 B、排出机外 C、由废水车抽走 D、流入废水箱
52、B737-300型飞机上厨房的排水槽不能倒入 （D）
A、咖啡 B、牛奶 C、果汁 D、以上都是
53、B737-300型飞机上每个厨房里都安装有 个断水阀门（B）
A、0 B、1 C、2 D、3
54、B737-300型飞机有 个登机门（A）
- 23 -
A、2 B、4 C、6 D、8
55、B737-300型飞机有 个翼上出口（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
56、B737-300型飞机每个翼上出口舱门上方装有 条防滑绳（A）
A、1 B、2 C、3 D、4
57、B737-300型飞机驾驶舱里共有 撤离绳（B）
A、1 B、2 C、3 D、4
58、B737-300型飞机滑梯的人工充气手柄用 来显示（B）
A、PUSH B、PULL C、HANDLE D、PUTT
59、B737-300型飞机滑梯的人工快速释放手柄用 来显示（C）
A、PUSH B、PULL C、HANDLE D、PUTT
60、B737-300型飞机停稳后，客舱供电正常，如需从内部放出自备梯，首先需要做 （A）
A、打开机门 B、用正常控制按钮操作
C、接通电源 D、找到控制开关
61、B737-300型飞机自备梯在使用备用开关从外部放梯子时，受到 控制（B）
A、舱门是否打开 B、电瓶电是否充足
C、交流电是否接通 D、以上都是
63、B737-300型飞机自备梯的控制电门设有 位置（D）
A、放下 B、收上 C、中立 D、以上都是
64、B737-300型飞机客舱内的氧气系统，可连续使用 分钟（B）
A、10 B、12 C、14 D、16
65、B737-300型飞机上应急手电筒上的发光二极管，大约每 秒闪烁一次，表示电力充足（A）
A、3－5 B、6－8 C、8－10 D、10－12
66、B737-300型飞机每个乘客服务单元存放 个氧气面罩和 个氧气发生器（B）
A、3/1 B、4/1 C、5/1 D、6/1
67、B737-300型飞机当座舱高度超过 氧气面罩自动脱落（C）
A、3200米 B、3200英尺 C、4200米 D、4200英尺
68、B737-300型飞机上的应急氧气瓶高流量每分钟 升，低流量每分钟 升（B）
A、2/4 B、4/2 C、2/6 D、6/2
- 24 -
69、B737-300型飞机上的舱门滑梯气瓶压力表指示在 区域时，气瓶压力正常（C）
A、红色 B、黄色 C、绿色 D、黑色
70、B737-300型飞机应急氧气瓶，除了检查压力表指针在红色区域，还要检查
(D)
A、开关阀在关位 B、流量口有防尘帽
C、面罩外包装完好 D、以上都对
71、B737-300型飞机上的HALON－1211灭火瓶可使用的时间大约 秒（C）
A、6 B、8 C、10 D、12
72、检查B737-300型飞机上的HALON－1211灭火瓶，需要确认 （D）
A、压力表指针在绿色区域
B、环行安全销在手柄与操纵杆之间
C、瓶身完好和在称重标签有效期内
D、以上都对
73、B737-300型飞机上的HALON－1211灭火瓶的有效射程是 米左右（B）
A、1 B、2 C、6 D、9
74、B737-300型飞机上的水灭火瓶使用时间大约是 秒（D）
A、10 B、20 C、30 D、40
75、当使用B737－300型飞机上的水灭火瓶时，首先要 然后再 （A）
A、顺时针旋转手柄到底/按压触发器
B、拧断保险丝/反时针旋转手柄到底
C、按压触发器/反时针旋转手柄到底
D、拔出保险栓/按压触发器
76、B737-300型飞机上的应急发报机，一经使用，可连续使用 小时（D）
A、8 B、18 C、28 D、48
77、B737-300型飞机上的应急发报机电池是由 触发启动的（A）
A、非油性/非腐蚀液体 B、挥发性液体
C、机身上的开关 D、任何液体
判断题：
1、B737-3OO型飞机装有两台发动机，单发推理为20000磅，当一台失效后，单发推力可确保飞机安全起飞。（T）
- 25 -
2、B737-3OO型飞机的辅助动力装置是一个燃气涡轮发动机，英文简称APU（T）
3、B737-3OO型飞机上的主要电源是来自发动机APU和地面电源车（T）
4、B737-3OO型飞机客舱温度是由驾驶舱控制调节的（T）
5、B737-3OO型飞机客舱的压力可由驾驶员完全控制调节（F）
6、B737-3OO型飞机客舱温度的调节可分为两个区域（F）
7、B737-3OO型飞机在最大的飞行高度时，经增压后，其客舱高度相当于8000英尺（T）
8、B737-3OO型飞机上最后一排座椅靠背是可以向后调节的（F）
9、B737-3OO型飞机电源为飞机提供115伏交流电和28伏的直流电（T）
10、B737-3OO型飞机的辅助动力装置在空中可作为发动机电源和备用引气（T）
11、B737-3OO型飞机有3个厨房。（F）
12、B737-3OO型飞机有3个洗手间。（F）
13、B737-3OO型飞机如果一台发动机失效厨房的电源被自动切断。（T）
14、B737-3OO型飞机上的行李架每个限重180公斤。（F）
15、B737-3OO型飞机的乘务员座位为自动复位式并装有一套组合式安全带/肩带及头垫。（T）
16、B737-3OO型飞机靠近应急出口附近的座位靠背是不能调节的（T）
17、B737-3OO型飞机上每个旅客服务组件都设有一个扬声器。（F）
18、B737-3OO型飞机上设有2个婴儿摇篮安装位置。（F）
19、B737-3OO型飞机上的乘务员工作区同时安装有工作灯、控制面板、内话机、手持话筒和座椅。（T）
20、B737-3OO型飞机上的乘务员座位在非受力状态下，肩带将自动收回。（T）
21、B737-3OO型飞机的货舱为密封增压，有新鲜客气循环及温度控制。（F）
22、B737-3OO型飞机设有3个乘务员控制面板。（F）
23、B737-3OO型飞机在前乘务员的座位上方安装有音乐及预录广播控制面板。（T）
24、B737-3OO型飞机在前乘务员控制面板上安装有一个接通地面服务电源电门。（T）
25、B737-3OO型飞机在后乘务员控制面板上安装有一个应急灯电门。（T）
26、B737-3OO型飞机在前乘务员控制面板上安装有一个应急灯电门。（F）
27、B737-3OO型飞机的广播优先权排列是机长、乘务员、预录、音乐播放。（T）
28、B737-3OO型飞机预录广播客舱控制面板按数字902可以打开磁带盖板。（F）
29、B737-3OO型飞机上的入口灯用于提供前后登机门区域照明。（T）
30、B737-3OO型飞机上的客舱照明由白炽灯和荧光灯提供。(T)
- 26 -
31、B737-3OO型飞机上的入口灯分2档控制。（F）
32、B737-3OO型飞机上的旅客阅读灯是由前乘务员控制面板控制。（F）
33、B737-3OO型飞机洗手间里的镜灯由洗手间的门锁销电门控制。（F）
34、B737-3OO型飞机每个乘务员都设有一个独立的工作灯。（T）
35、B737-3OO型飞机客舱应急灯的旁通电门设在后乘务员控制面板。（T）
36、B737-3OO型飞机客舱应急灯的旁通电门设在前乘务员控制面板。（F）
37、B737-3OO型飞机应急照明分内部和外部。（T）
38、B737-3OO型飞机的客舱内话系统是提供驾驶舱与客舱之间的内话通讯。（T）
39、B737-3OO型飞机的客舱共有3部内话机。（F）
40、B737-3OO型飞机的呼叫面板分别位于前后客舱的顶部。（T）
41、B737-3OO型飞机消除洗手间呼叫指示灯，可在门外壁的呼叫/复位电门按一次。（T）
42、B737-3OO型飞机上的旅客在座位上呼叫乘务员时呼叫指示粉红色的灯亮，一声谐音。（F）
43、B737-3OO型飞机消除旅客呼唤铃灯，只须在原呼叫按钮上再按一次。（T）
44、B737-3OO型飞机洗手间自动灭火瓶受温度控制。（T）
45、B737-3OO型飞机当按压水量指示器，“F”刻度亮，则说明水箱是满的。（T）
46、B737-3OO型飞机上洗手盆的废水是循环使用的。（F）
47、B737-3OO型飞机洗手间的水加热器是随机上电源接通而工作的，不可人工操纵开关。（F）
48、B737-3OO型飞机消除洗手间呼叫指示灯，可在原呼叫按钮上再按一次。（F）
49、B737-3OO型飞机如果洗手间的自动灭火瓶的喷嘴由白色变为黑色，可以认为灭火瓶已经释放。（F）
50、B737-3OO型飞机每个洗手间内都有一个人工关断活门。（T）
51、B737-3OO型飞机共有2个厨房。（T）
52、B737-3OO型飞机的厨房是220伏的交流电。（F）
53、B737-3OO型飞机的厨房电源由驾驶舱控制，飞行中发动机失效后厨房电源自动切断。（T）
54、B737-3OO型飞机厨房配电板包括厨房灯光的开关、电器的断路器。（T）
55、B737-3OO型飞机厨房水槽废水通过加热管排出机外。（T）
56、B737-3OO型飞机通常右侧的登机门为旅客上下飞机用。（F）
57、B737-3OO型飞机的登机门可人工从飞机的内部或外部开关。（T）
58、B737-3OO型飞机每个登机门的内侧下部都装有一个单通道滑梯。（T）
59、B737-3OO型飞机每个登机门在外部开门都可自动解除预位。（F）
- 27 -
60、B737-3OO型飞机每个登机门附近都有一个专用的辅助空间。（T）
61、B737-3OO型飞机有4个翼上出口。（F）
62、B737-3OO型飞机滑梯充气膨胀大约需要5秒钟。（T）
63、B737-3OO型飞机滑梯在水上迫降时不可作漂浮装置。（F）
64、B737-3OO型飞机滑梯可人工和自动充气。（T）
65、B737-3OO型飞机滑梯为双层充气滑梯。（F）
66、B737-3OO型飞机滑梯不能充气时可作软梯使用。（T）
67、B737-3OO型飞机自备梯不能在超过74公里/小时的风速下使用。（T）
68、B737-3OO型飞机由外部使用电门操作自备梯时，不需要将登机门打开。（T）
69、B737-3OO型飞机使用内外正常电门操作自备梯时，都必须将扶手的延伸部分收回扣好。（T）
70、B737-3OO型飞机使用翼上出口撤离时，应朝机头方向走。（F）
71、B737-3OO型飞机在紧急情况打开舱门时，门上有助推系统帮助打开。（F）
72、B737-3OO型飞机从外部打开舱门前，首先要观察红色警告带是否斜挂在观察窗。（T）
73、B737-3OO型飞机自备梯不能在超过40海里/小时的风速下使用。（T）
74、B737-3OO型飞机自备梯使用备用控制电门操作时，电路保护失效。（T）
75、自备梯可以从外和内部打开，但一定要打开左一号门。（F）
76、B737-3OO型飞机上乘务员座位下方都存放有应急手电筒，取出即亮，可使用大约14小时。（F）
77、B737-3OO型飞机客舱发生失压时，所有的乘客指示信号牌都会亮。（F）
78、B737-3OO型飞机安装有两套独立的氧气系统。（T）
79、B737-3OO型飞机上的滑梯充气约需8秒。（F）
80、B737-3OO型飞机当座舱高度为14000英尺时，机上氧气面罩自动脱落。（T）
81、B737-3OO型飞机应急手电筒是供平常检查设备用的。（F）
82、B737-3OO型飞机氧气发生器工作后，中间不可中断，使用时间大约12分钟。（T）
83、B737-3OO型飞机发生失压时，氧气面罩如果不能自动脱落，就放弃使用。（F）
84、B737-3OO型飞机在使用活动氧气瓶时，将控制旋转扭顺时针转至“ON”的位置即有氧气流出。（F）
85、B737-3OO型飞机在使用HALON－1211灭火瓶灭火时，火焰猛地增大说明该灭火瓶已失效。（F）
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86、使用B737-3OO型飞机的水灭火瓶时，需将手柄旋转到底，再拔出保险销。（F）
87、使用B737-3OO型飞机的应急发报机时，必须竖直天线，垂直放置，不能横放或倒放，可使用48小时。（T）
88、使用B737-3OO型飞机的HALON－1211灭火瓶的正确方法是：拔出安全销，按压操作杆和手柄。 （T）
89、B737-3OO型飞机的水灭火瓶里的水在特殊情况下，可以直接饮用。（F）
90、B737-3OO型飞机的防烟面罩（PBE）里的氧气，使用时间大约是15分钟。（T）
91、B737-3OO型飞机的防烟面罩（PBE）戴好后，马上就会释放出氧气，中途不能停。（F）
92、B737-3OO型飞机的防烟面罩（PBE）在使用时发生内吸，应立即卸掉防烟面罩。（T）
93、B737-3OO型飞机每个旅客座位底下都存放了1件救生衣。（T）
94、B737-3OO型飞机驾驶舱里有1个救生斧。（T）
95、B737-3OO型飞机驾驶舱里有2个防烟眼镜。（F）
96、在B737-3OO型飞机驾驶舱里使用化学灭火瓶时，机组人员必须戴上氧气面罩。（T）
97、B737-3OO型飞机的化学灭火瓶只适合A类火灾。（F）
98、B737-3OO型飞机的急救药箱仅供紧急撤离时携带使用。（F）
一．选择题
1． 乘务组在航班的整个过程中服从（ B）领导。
A. 乘务长 B.机长 C.值班领导 D.督察
2． 乘务组在飞行前要与（C ）协调有关飞行信息。
A. 运行控制中心 B.签派 C.机组 D.飞行部
3． 乘务组在航前要熟悉航班的各项（D ）的处理。
A. 工作程序 B.特殊情况和紧急情况 C.反劫机程序 D.以上都对
4． 在紧急情况下，乘务组听从（ C）指挥，完成紧急情况下的相应职责。
A. 值班领导 B.乘务长 C.机长 D.以上都对
5．乘务组在保证客舱工作的前提下，按有关安全规定为( C )提供餐饮服务。
在押犯人 旅客 C.机组 D.加入机组人员
6．乘务长在执行航班中隶属( B )领导。
A. 主任乘务长 B.机长 C.督察 D.乘务部经理
7．客舱内的所有人员隶属（ C ）管理。
A. 公司领导 B.乘务长 C.机长 D.检查员
8．带班乘务长有责任在航前确认（ C）人员与与实际人员相符。
A. 舱单 B.签到表 C.飞行任务书 D.以上都对
9．乘务长除了做好自己的工作以外，还负有（ D ）其他乘务员做好工作。
A. 组织 B.督促 C.检查 D.以上都对
10．航前准备会内容包括（ D ）
A. 复习航线 B.紧急情况处置 C.反劫机预案 D.以上都对
11．乘务长要督促（B ）检查服务供应品、餐食的数量、质量并与航机员办理签收手续。
- 29 -
A. 客舱乘务员 B.厨房乘务员 C.航机员 D.安全员
12．上客时乘务长要（ B ）。
A. 整理厨房 B.清点旅客人数 C.服务机组 D.做好起飞前准备工作
13．旅客登机后，乘务长要安排复点人数，并迅速与（ C ）核对。
A. 机组 B. 安全员 C.5号乘务员 D.地面工作人员
14．（ D）负责滑梯杆操作口令的下达。
A. 机长 B.前舱乘务员 C.安全员 D.乘务长
15．乘务长根据旅客需要，注意客舱（ D ）的调节。
A. 灯光 B.温度 C.音量 D.以上都对
17．旅客下机后，乘务长要督促乘务员仔细检查（ A ）
A. 客舱 B.紧急设备 C.服务设备 D.供应品
18．如航班上有特殊情况发生，在航班任务结束后，乘务长应向（ B ）汇报。
机长 B. 乘务值班干部 C.签派 D.公司领导
19．航班飞行中若发现客舱设备损坏或不完整时，应及时填写（ C ）
A. 乘务日志 B.应急设备检查单 C.客舱记录本 D.特殊事件报告单
20．航班中若发生重大事件，应填写（ B ）并上交相应部门。
A. 特殊事件报告单 B.重大事件报告单 C.客舱记录本 D.以上都对
21．机上乘务员要服从（ C ）的领导，及时请示报告。
A. 乘务长 B.督察 C.机长 D.值班领导
22．公务舱乘务员在上客前要（ A ）。
A.关闭公务舱的行李架 B.进行上客前检查单
B. 摆放洗手间用品 D.对机组进行服务
23．离开公务舱时应（ B ）。
A. 轻轻离开 B.向旅客解释说明 C.报告乘务长 D.报告安全员
25．如有录像系统的机型应由（ C ）负责播放。
A. 2号乘务员 B.3号乘务员 C.4号乘务员 D.5号乘务员
26．在航班中遇紧急情况时，乘务员要严格按有关规定和措施进行处理，协助（ D ）旅客安全。
A. 全体乘务员 B.旅客 C.乘务长、安全员 D.乘务长、机长
27．旅客下机后，乘务员首先要（ C ）。
回收毛毯 B.关闭阅读灯 C清舱 D.与地面交接
28．客舱乘务员在完成客舱职责的前提下，协助（D ）完成相关工作。
A. 旅客 B.机组 C.安全员 D.厨房乘务员
30．厨房乘务员要清点、检查所有的（ D ）的数量和质量。
A. 餐食 B.饮料 C.供应品 D.以上都对
31．上客前（ B ）与乘务长核对检查单。
A. 客舱乘务员 B.厨房乘务员 C.安全员 D.以上都对
32．厨房乘务员在起飞、落地前负责厨房及（ B ）的安全确认。
后客舱 B.洗手间 C.前客舱 D.全舱
33．厨房乘务员在回港航班落地前要填写（ D ）。
A. 乘务日志 B.安全员日志 C.客舱设备报告单 D.回收供应品单
34．只有持有（ C ）的乘务员才可担任广播员。
A. 中级英语证书 B.乘务员职业技能鉴定证书 C.广播员证书 D.以上都对
35．长航线或夜航时应酌情（B ）。
- 30 -
确保
A. 增加广播 B.减少广播 C.不广播 D.以上都不对
36．紧急情况时应由（ C ）负责广播。
A. 广播员 B.任何一名乘务员 C.乘务长 D.机长
37．（ C ）要监督广播的实施。
A. 督察 B.机长 C.乘务长 D.广播员
38．五人制飞行B737－300/700飞机无公务舱时乘务长负责（ A ）的服务工作。
A. 1－8排 B.1－10排 C.9－最后一排 D.11－最后一排
39．飞行必需携带的三证是（ C ）。
A.登机证、健康证、上岗证 B.登机证、上岗证、工作证
C.登机证、训练合格证、健康证 D.登记证、工作证、训练合格证
40．国内航班签到时间是航班起飞前（ B ）。
A.1小时 B.1小时20分钟 C.1小时30分钟 D.1小时50分钟
41．国内航班提前( A )在公司楼下坐车进场。
A. 60分钟 B.70分钟 C.80分钟 D.90分钟
42．国际航班签到时间是航班起飞前（ D ）。
A. 1小时 B.1小时20分钟 C.1小时30分钟 D.1小时50分钟
43．国际航班提前（ D ）在公司楼下坐车进场。
A. 60分钟 B.70分钟 C.80分钟 D.90分钟
44．上机后，个人行李箱应放在规定的位置，禁止放在紧急出口处、（ C ）。
第1排行李架上 B.餐车内 C.旅客座位上 D.以上都对
46．在（ A ）以上的航班上要提供餐前饮。
A. 1小时30 B.1小时40 C.1小时50 D.2小时
47．落地前（ B ）要对客舱及厨房进行安全检查。
A. 15分钟 B.20分钟 C.25分钟 D.30分钟
48．公务舱提供的服务与普通舱提供的服务差别有（ D ）。
A. 迎宾饮料服务 B.小毛巾服务 C.姓氏服务 D.以上都对
49．（ B ）内没有参加飞行或一年内没有飞过某一机型的乘务员，必需通过应急设备使用和应急处置程序的复飞或训练。
3个月 B.6个月 C.9个月 D.12个月
50．所有飞行乘务员必需通过年度复训及测试，时间不少于（ B ）。
A. 8小时 B.12小时 C.16小时 D.24小时
51．年度定期复训测试的最长有效期为（ C ）。
A.6个月 B.9个月 C.12个月 D.18个月
52．乘务学员资格在时间上的要求，需累计飞行（ B ）小时。
A.200 B.300 C.400 D.500
53．普通级乘务员资格在时间上的要求，需累计飞行（ D ）小时。
A.300 B.400 C.500 D.600
54．高级乘务员资格在时间上的要求，需累计飞行（ D ）小时。
A.1000 B.1600 C.2000 D.2600
55．见习乘务长资格在时间上的要求，需累计飞行（ D ）小时。
A.2000 B.2600 C.3000 D.3600
56．普通乘务长资格在时间上的要求，需带班飞行满（ A ）小时。
A.1100 B.2100 C.3100 D.4100
57．乘务教员资格在时间上的要求，需在普通乘务长级别上飞满（ B ）小时，或累计飞行打- 31 -
7000小时。
A.2100 B.2200 C.3100 D.3200
58．客舱长资格在时间上的要求，需在教员级别上飞满（ A ）小时，或累计飞行达8000小时。
A.1000 B.1100 C.2000 D.2100
59．检查员资格在时间上的要求，需具备客舱长级别，累计飞行达（ B ）小时。
A.8000 B.9000 C.10000 D.11000
60．普通级乘务员应具有（ D ），通过本公司优质服务示范员的考核。
A. 中级英语证书、广播员证书
B. 中级英语证书、初级乘务员技能鉴定证书
C. 中级英语证书、中级乘务员技能鉴定证书
D. 初级乘务员技能鉴定证书、广播员证书
61．见习乘务长应通过乘务长预备班培训及考核，持有中级乘务员技能鉴定证书，通过（ D ），具备乘务部机上带飞教员的资格。
A. 广播员考核
B. 本公司国际公务舱的培训及考核
C. 中级英语考核
D. 以上都对
62．迎客时入口ENTRY灯应调到（ C ）档。
D.无要求
63．起飞后窗灯应调到（ B ）档。
D.无要求
64．客舱温度应调节为（ B ）摄氏度或可根据旅客需要由乘务长通知驾驶舱调节。
A. 18－20 B.18－22 C.20－22 D.22－24
65．海关官员使用的公文通常是封存的函件，飞机到达目的地机场后由（ B ）转交目的地机场的海关接机人员。
A. 机长 B.乘务长 C.乘务员 D.安全员
66．厨房乘务员应为旅客提供（ D ）、卫生的餐饮服务。
A. 可口 B.标准 C.规范 D.安全
68．不要将食物、油状液体及（ D ）等倒入洗涤槽内。
A. 桔子汁 B.牛奶 C.咖啡 D.以上都对
69．当飞机在地面停留时，不可将液体直接倒入（ C ）。
A. 洗手间的马桶 B.垃圾袋内 C.厨房洗涤槽 D.以上都对
70．原则上不为旅客保管（ D ）。
A. 贵重物品 B.易碎物品 C.冷冻食品 D.以上都对
二．判断题
1． 在紧急情况下，乘务组要听从乘务长指挥完成紧急情况下的相应职责。( F)
2． 乘务长在执行航班任务中隶属机长领导，有权处理机上服务客舱的各种事宜，客舱内除了安全员，其他人员均隶属乘务长管理。( F )
3． 只有乘务长有权利下达滑梯杆操作口令。（T）
5． 客舱内所有人员隶属乘务长管理。（F）
6． 航班中若发生特殊情况，乘务长应填写重大事件报告单，并在航班结束后上报乘务部值班- 32 -
领导。（F）
7． 航班中遇紧急情况时，乘务员要严格按规定和措施进行处理，协助旅客确保旅客安全。（F）
8． 广播语种的顺序为中文、英文，如需要可增加地方语广播。（T）
9． 国内航班签到时间为航班起飞前1小时30分。（F）
10． 国际航班签到时间为航班起飞前1小时50分。（T）
11．
12．
13．
14．
15．
16．
17．
长航线或夜航时乘务员不应广播。（F）
迎客时应将入口灯、顶灯、窗灯调至BRIGHT档。（T）
服务程序结束后要关闭入口灯、窗灯，顶灯调至DIM档。（T）
安检结束后，厨房区域灯处于关闭状态，工作灯调至DIM档。（T）
客舱温度可由任何一名乘务员通知机长进行调节。（F）
舱单应由前舱乘务员保管。（F）
冷热食物及用具要分开冷藏或加温，保证凉的必凉，热的必热。（T）
18． 在确保所有备份箱、车及储物格都放满的情况下，可以将物品放在保温箱内，但必需拔掉保险丝。（F）
19．
20．
21．
22．
23．
当飞机在地面停留时，不可将液体直接倒进厨房洗涤槽。（T）
乘务员必需在下降前回收毛毯，并整理好，放在最后一排行李架上。（F）
咖啡和冰块都不能倒在马桶里。（T）
旅客下机后乘务员应立即将客舱里的毛毯回收，并关闭阅读灯。（F）
航班中如设备故障，航后乘务长应直接告知机务工作人员。（F）
机上火灾
单选题：
1、以下哪些情况会引起客舱失火。（ ）
A 旅客在客舱内吸烟 B 旅客在机上使用手机 C 旅客在机上使用照相机 D 旅客在客舱内涂指甲油
2、火灾可分为四种类型，塑料和油脂失火分别属于哪种类型的火灾。（ ）
A C类和D类 B B类和D类 C A类和B类 D D类和C类
3、一般灭火时，在扑灭任何火灾都有几人组成灭火小组。（ ）
A 四人 B 三人 C 五人 D 六人
4、灭火小组中援助者的职责是哪一项。（ ）
A 做好旅客的保护工作 B 负责观察烟火 C 负责监视余火，保证其无复燃的可能 D
立即灭火
5、在一般灭火程序中，最先要做的事情是什么。（ ）
A 向机长报告 B 寻找火源，确定火的性质 C 切断电源 D 取灭火瓶灭火
6、客舱失火时，应该如何保护旅客。（ ）
A 为了配载平衡可不调整旅客座位 B 指挥旅客透过衣服呼吸 C 避免穿长袖衣服 D 尽量站立着呼吸
7、飞机上的火灾中，大约有多少比例的火灾是发生在洗手间里。（ ）
A 45% B 35% C 55% D 40%
8、如果洗手间里发生火灾，乘务员可以通过什么指示获知。（ ）
A 旅客的呼唤铃 B 内话系统 C 客舱内的异常声响 D 烟雾探测器发出声音
9、一般烤炉失火的原因是因为（ ）。
A 控制烤炉的保险丝的问题 B 控制烤炉的电线短路 C 加热时间过长
10、烤炉失火时，首先要做的事情是（ ）。
- 33 -
A 切断厨房电源 B 关闭烤炉 C 立即灭火 D 报告机长
11、机上荧光灯整流器是为哪个区域的灯提供电流。（ ）
A 上、下侧壁的客舱灯 B 客舱顶灯 C 窗灯 D 前服务间进口灯
12、下列哪项物品燃烧是属于A类火灾？（ ）
A 钛 B 烤炉 C 橡胶 D 油脂
13、下列哪项物品燃烧是属于B类火灾？（ ）
A 镁 B 烧水杯 C 纸 D 油脂
14、下列哪项物品燃烧是属于C类火灾？（ ）
A 钠 B 热水器 C 塑料 D 汽油
15、下列哪些物品燃烧是属于D类火灾？（ ）
A 钛 B 烤箱 C 汽油 D 布织物
16、以下哪些情况可能会引起客舱失火。（ ）
A 旅客吸氧时 B 旅客携带有易燃物品 C 有旅客吸烟 D 以上都对
17、以下哪些情况可能不会引起客舱失火。（ ）
A 货舱有易燃物 B 厕所抽水马桶故障 C 烤炉加热时间过长 D 旅客使用相机
18、汽油是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
19、客舱灯失火是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
20、易燃固体镁失火是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
21、烧水杯失火是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
22、地毯失火是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
23、座椅套失火是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
24、易燃固体钠失火是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
25、易燃固体钛失火是属于哪类火灾？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
26、哪项是灭火小组中负责通讯联系的通讯员的职责？（ ）
A 对火源火势的观察 B 监视防烟面罩的使用时间 C 观察烟火 D 做好旅客的保护工作
27、哪项是灭火小组中负责通讯联系的通讯员的职责？（ ）
A 保持与驾驶舱的联系 B监视防烟面罩的使用时间 C对火源火势的观察 D
以上都对
28、哪项是灭火小组中负责援助的援助者的职责？（ ）
A 保持与驾驶舱的联系 B监视防烟面罩的使用时间 C对火源火势的观察 D 做好旅客的保护工作
29、哪项是灭火小组中负责援助的援助者的职责？（ ）
A 保持与驾驶舱的联系 B监视余火，保证其无复燃的可能 C对火源火势的观察
D 做好旅客的保护工作
- 34 -
30、哪项是灭火小组中负责灭火的灭火者的职责？（ ）
A 保持与驾驶舱的联系 B监视余火，保证其无复燃的可能 C对火源火势的观察
D 做好旅客的保护工作
31、哪项是灭火小组中负责灭火的灭火者的职责？（ ）
A 保持与驾驶舱的联系 B监视余火，保证其无复燃的可能 C 立即灭火 D 做好旅客的保护工作
32、哪项是灭火小组中负责灭火的灭火者的职责？（ ）
A 保持与驾驶舱的联系 B监视余火，保证其无复燃的可能 C 取用相应的灭火瓶和防烟面罩 D 做好旅客的保护工作
33、哪项是灭火小组中负责灭火的灭火者的职责？（ ）
A 保持与驾驶舱的联系 B监视余火，保证其无复燃的可能 C 发出信号给其他乘务员 D 做好旅客的保护工作
34、哪项是属于一般灭火程序中的第二项？（ ）
A 向机长报告 B 寻找火源，确定火的性质 C 切断电源 D 取灭火瓶灭火
35、哪项是属于一般灭火程序中的第三项？（ ）
A 向机长报告 B 寻找火源，确定火的性质 C 切断电源 D 取灭火瓶灭火
36、哪项是属于一般灭火程序中的第四项？（ ）
A 向机长报告 B 寻找火源，确定火的性质 C 切断电源 D 取灭火瓶灭火
37、哪项是属于一般灭火程序中的第五项？（ ）
A 向机长报告 B 寻找火源，确定火的性质 C 切断电源 D 收集所有灭火设备到火场
38、哪项是属于一般灭火程序中的第六项？（ ）
A 监视情况，保证余火灭尽 B 寻找火源，确定火的性质 C 切断电源 D 收集所有灭火设备到火场
39、哪些火灾是属于特殊火灾？（ ）
A 洗手间失火 B 隔间失火 C 烤炉失火 D 以上都对
40、衣帽间失火的处理程序类似于哪里失火的处理程序？（ ）
A 洗手间失火 B 荧光灯整流器失火 C 烤炉失火 D 烧水杯失火
41、烤炉失火的处理程序类似于哪里失火的处理程序？（ ）
A 洗手间失火 B 荧光灯整流器失火 C 衣帽间失火 D 烧水杯失火
42、荧光灯整流器失火的处理程序类似于哪里失火的处理程序？（ ）
A 洗手间失火 B 烧水杯失火 C 衣帽间失火 D 以上都不对
43、洗手间失火时，如果门是热的，首先要做的事情是？（ ）
A 取出灭火瓶和斧头 B 保持门的关闭状态 C 用斧头在门的上方凿个洞 D
灭火后，通知机长，锁住洗手间
44、飞行中，客舱发生火灾并充满烟雾，乘务员可采取（ ）措施组织旅客进行防护。
A 使用应急氧气系统 B 报告机长 C 使用湿毛巾，低头俯身 D 使用手提氧气瓶
45、飞行中，客舱发生火灾并充满烟雾，乘务员可采取（ ）措施组织旅客进行防护。
A 使用应急氧气系统 B 报告机长 C 调整火源区旅客座位 D 使用手提氧气瓶
46、飞行中，客舱发生火灾并充满烟雾，乘务员可采取（ ）措施组织旅客进行防护。
A 使用应急氧气系统 B 报告机长 C 穿上长袖衣服 D 使用手提氧气瓶
47、荧光灯整流器失火，是因为使用时间过长而过热，应该采用（ ）的处理方法？
- 35 -
A 使用海伦灭火瓶 B 关灯 C 使用水灭火瓶 D 以上都不对
48、烧水杯失火时，最先要做的事情是？（ ）
A 切断电源 B 拔下水杯 C 使用海伦灭瓶 D 使用水灭火瓶
49、厨房设备失火时，最先要做的事情是？（ ）
A 关闭烤炉 B 使用海伦灭火瓶 C 切断厨房电源 D 立即灭火
50、酒精失火是属于哪类失火？（ ）
A A类 B B类 C C类 D D类
A、 起飞前必须完成对洗手间内的 检查，保证符合使用要求。（ ）
A、烟雾探测器 B、自动灭火装置
C、垃圾箱和盖板 D、以上都对
52、在飞行中每隔 分钟必须对洗手间内的防火装置进行正常检查。（
A 15 B 20 C 30 D 35
53、纸、木、布类失火属于 类火灾。（ ）
A、A B、B C、C D、 D
54、气体、油类失火属于 类火灾。（ ）
A、A B、B C、C D、D
55、电器类失火属于 类火灾。（ ）
A、A B、B C、C D、D
56、最适用于纸、木、布类失火的机上灭火瓶为 ：（ ）
A、水 B、HALON C、 二氧化碳 D、以上都对
57、适用于气体、油类失火的机上灭火瓶为： （ ）
A、水 B、HALON C、 二氧化碳 D、以上都对
58、适用于电器类失火的机上灭火瓶为： （ ）
A、水 B、HALON C、 二氧化碳 D、以上都对
60、当飞机在滑行发生客舱火情时乘务员应当： （ ）
A、应立即组织旅客进行撤离
B、必须组织旅客进行撤离
C、迅速判断火情，使用防烟面罩和HALON灭火瓶进行灭火
D、以上都对
62、当飞机在初始起飞阶段发现火情况时： （ ）
A、 发现客舱火情的乘务员，应迅速报告机长
站起来灭火
大声命令旅客“低下头，俯下身”
以上都对
B、 63、厨房区域失火处置正确的是： （ ）
A、 使用防烟面罩（PBE）
B、 判断火情，使用HALON灭火瓶进行灭火，并报告机长
C、 关闭该区域的电源
D、 以上都对
- 36 -
）
64、洗手间、衣帽间、有门储物柜失火处置正确的是： （ ）
A、 用手背感触门的温度
B、 通知机长和其他乘务员
C、 取就近的HALON灭火瓶，戴上防烟面罩执行灭火程序
D、 以上都对
65、洗手间、衣帽间、有门储物柜失火用手背感触门的温度，如感觉门是冷的：
（ ）
A、 立即进入洗手间进行灭火
B、 蹲下，小心将门打开一小缝
C、 使用水灭火瓶灭火
D、 以上都对
66、客舱壁板内失火处置正确的是 （ ）
A、判断火情，戴上防烟面罩，使用HALON灭火瓶进行灭火
B、报告机长，关闭该区域的电源
C、将附近旅客调整到安全区域
D、以上都对
判断题：
1、橡胶和钠属于同一种类型的火灾，都是属于D类火灾。（ ）
2、海伦灭火瓶适用于任何类型的火灾，尤其是电器失火。（ ）
3、厕所内抽水马达故障会引起火灾。（ ）
4、在扑灭火灾时，其中有一名小组灭火人员的任务是安抚旅客。（ ）
5、在灭火时保持不间断的与驾驶舱联系是灭火小组中通讯员的职责。（ ）
6、灭火时应喷嘴对准火源的根部，由近至远，从里向外，平行移动灭火。（ ）
7、保持旅客的情绪稳定，维持次序，防止客舱混乱，也是灭火要点之一。（ ）
8、特殊火灾的处理是在完成一般的灭火程序的基础上，针对特殊火灾的处理方法。（ ）
9、如果洗手间失火，则要立即开门进行灭火。（ ）
10、洗手间失火时，海轮灭火瓶和水灭火瓶都可以使用，但是首选水灭火瓶。（ ）
11、衣帽间失火的处理程序和方法与洗手间失火的处理程序和方法相似。（ ）
12、烧水杯失火时，立即用就近的水进行灭火。（ ）
13、机上隔间失火时，不要用刀刃砍断壁板，因为可能会使客舱失密。（ ）
14、整流器失火是短暂自我熄灭和相对没有危险的。（ ）
15、荧光灯整流器若长时间使用可能会因为过热造成具有明显气味的烟雾，整流器失火是短暂自我熄灭和相对没有危险的。（ ）
16、若隔间失火，不要用刀刃砍断壁板，因为有可能将主要的电线和液压线割断。（ ）
- 37 -
17、厕所内抽水马达故障会引起火灾。（ ）
18、A类火灾是指油类失火。（ ）
19、A类火灾是指电器设备失火。（ ）
20、A类火灾是指易燃固体失火。（ ）
22、B类火灾是指可燃烧的物质失火。（ ）
23、B类火灾是指油类失火。（ ）
24、当看见洗手间有烟冒出时，立即开门灭火。（ ）
25、当使海伦灭火瓶灭火时，离火源越近越好。（ ）
26、在B-737飞机的厨房里发生火灾时，应报告机长将所有厨房的电源关闭。（ ）
27、客舱里有浓烟时，应让非火区旅客站起来，离开座位。（ ）
28、在飞行中每隔30分钟必须对洗手间内的防火装置进行检查。（ ）
29、客舱失火时做好旅客的保护工作是通讯员的职责。（ ）
30、客舱失火时保持不间断的与驾驶舱的联系是通讯员的职责。（ ）
31、客舱失火时负责观察烟火是灭火者的职责。（ ）
32、客舱失火时负责监视余火，保证其无复燃的可能是援助者的职责。（ ）
33、灭火时最重要的是保持驾驶舱门的关闭。（ ）
34、搬走火源区的易燃物品也是客舱失火时灭火要点之一。（ ）
35、客舱失火时，乘务员要集中精力灭火，不要总是与驾驶舱联系。（ ）
36、客舱失火时，放下氧气面罩是非常危险的行为。（ ）
37、客舱失火时对旅客的保护就是不要让旅客吸入毒气。（ ）
38、烧水杯失火，如果来不及取灭火瓶，可以用水直接浇杯灭火。（ ）
39、如果洗手间有人吸烟，烟雾探测器可能会发出警告声。（ ）
40、当洗手间灭火成功后，该洗手间可以继续使用。（ ）
41、如果厨房设备失火，第一时间报告机长关闭厨房的所有电源。（ ）
42、洗手间失火首选水灭火瓶，烤炉失火首选海伦灭火瓶。（ ）
43、如果烤炉失火，关闭烤炉是为了隔绝氧气和窒息火焰。（ ）
44、荧光灯整流器长时间地使用可能会过热，造成具有明显气味的烟雾，这时要使用灭火瓶灭火。（ ）
45、不要用刀刃砍断壁板，因为有可能将主要的电线和液压线割断。（ ）
46、当客舱失火时，需要调整旅客座位，尽量使旅客坐在离火源较远的座位。（ ）
48、当成功灭火后，通知机长，并锁住洗手间。（ ）
49、烤炉失火一般是由于加热时间过长或是错误操作引起的。（ ）
50、电器设备失火首选海伦灭火瓶灭火。（ ）
51、起飞前必须完成对灭火设备的检查，确保这些设备存放位置正确，符合使用要求。（T）
52、在飞行中每隔三十分钟必须对洗手间内的防火装置进行正常检查。（T）
53、在飞行中如果垃圾箱中废纸过满，应将部分废纸转移到其它的垃圾箱里。（T）
54、在飞行中值班乘务员不得离开岗位，至少每隔15分钟巡视一趟客舱。（T）
55、如发现旅客携带的易燃、易爆物品，如酒精、汽油、烟火等要立即向机长报告，并妥善监管这类物品。（T）
56、在使用烤箱前应检查烤箱内的物品，确认在烤箱工作时不会引起火灾和其它危险情况。（T）
- 38 -
57、当乘务员发现旅客在禁烟区吸烟，应立即制止并将烟熄灭，并检查旅客吸烟的区域，确保没有火灾隐患，同时报告乘务长和机长。（T）
58、对吸烟旅客的处罚，由地面公安部门办理。（T）
59、在地面飞机外部火情根据机长指令，组织处置。（T）
60、飞机内部火情当飞机在滑行时发现客舱火情时乘务员只须迅速判断火情，使用防烟面罩和HALON灭火瓶进行灭火即可。（F）
61、飞机内部发生火情应报告机长和通知其他乘务员。（T）
62、飞机内部发生火情应调整旅客座位和维持客舱秩序。（T）
63、飞机内部发生火情当机长发出撤离指令时，乘务员在飞机完全停稳的情况下指挥旅客撤离。（T）
64、当飞机在初始起飞阶段发现火情发现客舱火情的乘务员，应迅速报告机长。（F）
65、当飞机在初始起飞阶段发现火情不要站起来灭火。（T）
66、当飞机在初始起飞阶段发现火情大声命令旅客“低下头，俯下身”。（T）
67、当飞机在初始起飞阶段发现火情当机长发出“紧急撤离，撤离”的指令时，指挥旅客紧急撤离。（T）
68、当飞机在初始起飞阶段发现火情当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客。（T）
69、当飞机发现火情，第一位发现火情的乘务员，迅速判断火情，就近取防烟面罩和适用灭火瓶进行灭火。（F）
70、当飞机发现火情，乘务员应移开火区的易燃、易爆物品。（T）
71、当飞机发现火情，乘务员并应切断受影响区域的电源。（T）
72、当飞机发现火情，如有浓烟，要求旅客低头、，俯身，分发湿毛巾或利用网状物品捂住口、鼻。（T）
答案：（第八章 机上火灾）
选择题：
1A 2C 3B 4C 5B 6B 7A 8D 9C 10A 11A 12C 13D 14B 15A 16D 17D 18B
19C 20D 21C 22A 23A 24D 25D 26D 27A 28B 29B 30C 31C 32C 33C 34C 35D
36A 37D 38A 39D 40A 41D 42D
43B 44C 45C 46C 47B 48A 49C 50B 51D 52C 53A 54B 55C 56A 57B 58B
59D 60C 61A 62C 63D 64D 65B 66D
判断题：
1 F(橡胶A 钠D) 2 T 3T 4F 5T 6F（由远至近，从外向里） 7T 8T 9F 10F （首选海伦灭火瓶） 11T 12F 13F（电线，液压线会割断） 14T 15T 16T 17T 18F（B类） 19F（C类） 20F（D类） 21F（D类） 22F（A类） 23T 24F 25F 26T 27F 28T
- 39 -
29T 30T 31T 32T 33T 34T 35F 36T 37T 38F 39T 40F 41T 42F(都用海伦)
43T 44F(关灯灭火) 45T 46F 47F 48T 49T 50F（关电源） 51T
52T 53T 54T 55T 56T 57T 58T 59T 60F 61T 62T 63T 64F 65T 66T
67T 68T 69F 70T 71T 72T
第九章 客舱释压
单选题：
1、客舱释压时，人会感到发困，头痛，视力减弱，指甲发紫，甚至有晕厥的现象。此时的飞行高度大概是（ ）英尺。
A 14000 B 18000 C 22000 D 13000
2、飞行高度达到（ ）英尺时，人的有效知觉为3至5分钟。
A 35000 B 30000 C 25000 D 22000
3、在客舱释压时最先戴上氧气面罩的应该是（ ）。
A 婴儿 B 儿童 C 成年人 D 乘务员
4、飞机释压后是否需要紧急着陆，取决于（ ）。
A 机长的决定 B 飞机的状况 C 时间 D 飞机的状况和机长的决定
5、客舱释压时，人会感到头痛和疲劳，此时的飞行高度大概是（ ）英尺。
A 14000 B 10000 C 22000 D 13000
6、客舱释压时，人会感到惊厥、虚脱、昏迷甚至休克，此时的飞行高度大概是（
英尺。
A 14000 B 18000 C 22000 D 13000
7、客舱释压时，人会在5分钟之内立即出现虚脱、昏迷，此时的飞行高度大概是（英尺。
A 14000 B 28000 C 22000 D 13000
8、飞行高度达到（ ）英尺时，人的有效知觉为5至10分钟。
A 35000 B 30000 C 25000 D 22000
9、飞行高度达到（ ）英尺时，人的有效知觉为1至2分钟。
A 35000 B 30000 C 25000 D 22000
10、飞行高度达到（ ）英尺时，人的有效知觉为30秒。
A 35000 B 30000 C 25000 D 22000
11、飞行高度达到（ ）英尺时，人的有效知觉为15秒。
A 35000 B 30000 C 25000 D 40000
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））
12、客舱释压时，人会感到发困，头痛，记忆力减退，重复同一动作，指甲发紫，甚至晕厥的现象。此时的飞行高度大概是（ ）英尺。
A 14000 B 18000 C 22000 D 13000
13、哪项是缓慢释压的现象？（ ）
A 在门和窗口周围有光线进入 B 有很响的气流声和薄雾出现 C 飞机结构突然损坏 D 冷空气涌入客舱
14、哪项是缓慢释压的现象？（ ）
A 氧气面罩可能会脱落 B 有很响的气流声和薄雾出现 C 飞机结构突然损坏
D 冷空气涌入客舱
15、哪项是缓慢释压的现象？（ ）
A 耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象 B 有很响的气流声和薄雾出现 C 飞机结构突然损坏 D 冷空气涌入客舱
16、哪项是缓慢释压的现象？（ ）
A 机上人员发困和感到疲劳 B 有很响的气流声和薄雾出现 C 飞机结构突然损坏
D 冷空气涌入客舱
17、哪项是快速释压的现象？（ ）
A 氧气面罩可能会脱落 B机上人员发困和感到疲劳 C耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象 D飞机结构突然损坏
18、哪项是快速释压的现象？（ ）
A 氧气面罩可能会脱落 B机上人员发困和感到疲劳 C耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象 D有很响的气流声和薄雾出现
19、哪项是快速释压的现象？（ ）
A 氧气面罩可能会脱落 B机上人员发困和感到疲劳 C耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象 D冷空气涌入客舱
20、哪项是快速释压的现象？（ ）
A 氧气面罩可能会脱落 B机上人员发困和感到疲劳 C耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象 D飞机出现强烈震动
21、哪项是快速释压的现象？（ ）
A 氧气面罩可能会脱落 B机上人员发困和感到疲劳 C耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象 D飞机做大角度的紧急下降
22、 情况会造成客舱释压。（ ）
A、液压系统故障 B、机体破损
C、飞机漏油 D、客舱失火
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23、以下现象是当客舱出现释压时可能会产生的。（ ）
A、耳部不适 B、氧气面罩脱落
C、客舱出现雾体状 D、以上都对
24、客舱氧气面罩自动脱落的起始客舱高度为 英尺。（ ）
A、42000 B、14000 C、10000 D、20000
25、当客舱释压时 旅客通知牌不亮。（ ）
A、FASTEN SEATBELT B、NO SMOKING
C、RETURN TO SEAT D、DON΄T MOVE
26、只符合快速释压或爆炸性释压的特征的是 ：（ ）
A、耳部不适 B、氧气面罩脱落
C、产生碎片 D、产生巨大声响
27、以下符合快速释压或爆炸释压的征兆 。（ ）
A、巨大声响 B、温度急剧下降
C、出现雾 D、以上都对
28、属于缺氧的症状是 （ ）
A、初始阶段：打哈欠，呼吸障碍、脉搏加快
B、障碍阶段：头疼、瞌睡、呼吸困难、平衡与协调机能失调。
C、危急阶段：失去知觉和死亡。
D、以上都对。
30、当客舱释压时乘务员的 做法是不当的。（ ）
A、立即停止服务 B、迅速戴上氧气面罩
C、迅速固定自己 D、指导旅客吸氧并且不要摘下眼镜
31、到达安全高度后乘务员应该 。（ ）
A、立即展开服务工作 B 、不要把氧气面罩收回原位
C、不要调整旅客座位 D、以上都对
32、当客舱释压时乘务员的正确口令是： （ ）
A、COME THIS WAY! EVACUATE!
B、HEAD DOWN! BEND OVER!
C、DO OXYGEN MASK! NO SMOKING!FASTEN SEAT BELT
D、NO EXIT，THAT WAY !
判断题：
1、 大多数的现代飞机飞行于不适合人类生存的高度上，这种高度上没有足够的氧气供人呼吸，所以必须增压。（ ）
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2、 安全高度通常指海拔10000英尺（约3000米）左右。（ ）
3、 增压系统故障或机体的严重破损都会导致释压产生。（ ）
4、 飞机之所以要增压是因为高空气压高、氧气稀薄不利于商业飞行。（ ）
5、 只要氧气面罩脱落就是飞机释压。（ ）
6、 在飞行过程中如果氧气面罩自动脱落，作为乘务员就应该警觉是否释压了。（ ）
7、 慢泄露：客舱有较小的失密处，最明显的特征就是在失密处有尖响声。（ ）
8、 缓慢释压：逐渐失去客舱压力，叫缓慢释压。（ ）
10、快速释压：迅速失去客舱压力，叫快速释压。（ ）
11、快速释压可被称为爆炸性释压。( )
12、快速释压产生的原因是由于增压系统失效和机体受到严重损坏。（ ）
13、在释压情况下机组成员应以最快的途径，广播或大声喊话通知，指导旅客紧急用氧。（ ）
14、在释压情况下带小孩的旅客，应先协助小孩带上他们的面罩，再带上他们的面罩。（ ）
15、 释压情况下机组成员指示旅客摘下眼镜。（ ）
16、 到达安全高度后，乘务员应携带手提式氧气瓶在客舱巡视。（ ）
17、 到达安全高度后，乘务员应检查客舱和洗手间有无需要继续用氧的旅客。（ ）
18、 到达安全高度后，乘务员应检查客舱破损情况。（ ）
19、 到达安全高度后，乘务员应检查客舱有无烟火，必要时实施灭火程序。（ ）
20、 到达安全高度后，乘务员应调整旅客座位。（ ）
21、 到达安全高度后，乘务员应护理受伤旅客。（ ）
22、 到达安全高度后，乘务员要把氧气面罩收回原位，并将其相对固定。（ ）
23、 到达安全高度后，乘务员应向机长报告。（ ）
24、 到达安全高度后，必要时乘务员应准备紧急迫降。（ ）
25、耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象，是属于快速释压反应。（ ）
26、 耳痛，氧气面罩脱落，飞机做大角度的紧急下降的现象，是属于快速释压反应。（ ）
27、对有知觉的旅客吸氧，应取仰靠位；对没有知觉的旅客吸氧取直立位。（ ）
28、在释压状态未解除之前，只有乘务员才能在客舱中活动。（ ）
29、客舱释压时，乘务员应迅速坐在就近的座位上，系好安全带。如果没有空座位，立即回到自己的座位处。（ ）
30、客舱释压时，乘务员要指示带小孩的旅客要先给孩子戴上面罩再戴自己的。（ ）
答案：（第九章 客舱释压）
单选题：
1A 2C 3D 4D 5B 6C 7B 8D 9B 10A 11D 12B 13A 14A 15A 16A 17D
18D 19D 20D 21D 22B 23D 24B 25B 26D 27D 28D 29C 30D 31B 32C
判断题：
1T 2T 3T 4T 5F 6F 7T 8T 9T 10T 11T 12F 13T 14F 15T 16T 17T
18T 19T 20T 21T 22F 23F 24T 25F（缓慢释压） 26T 27F（有呼吸直立位，无呼吸仰靠位） 28F（任何人都不能活动） 19F（蹲下，抓住固定物）
29F （蹲下，抓住固定物） 30F （先戴自己再帮小孩）
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紧急释压知识
选择题：
1、 情况会造成客舱释压。（B）
A、烧水器故障 B、机体破损
C、飞机漏油 D、客舱失火
2、 现象是当客舱出现释压时可能会产生的。（D）
A、耳部不适 B、氧气面罩脱落
C、客舱出现雾体状 D、以上都对
3、客舱氧气面罩自动脱落的起始客舱高度为 英尺。（B）
A、42000 B、14000 C、10000 D、20000
4、当客舱释压时 旅客通知牌不亮。（C）
A、FASTEN SEATBELT B、NO SMOKING
C、RETURN TO SEAT D、DON΄T MOVE
5、只符合快速释压或爆炸性释压的特征的是 ：（D）
A、耳部不适 B、氧气面罩脱落
C、产生碎片 D、产生巨大声响
6、符合快速释压或爆炸释压的征兆 。（D）
A、巨大声响 B、温度急剧下降
C、出现雾 D、以上都对
7、属于缺氧的症状是 （D）
A、初始阶段：打哈欠，呼吸障碍、脉搏加快
B、障碍阶段：头疼、瞌睡、呼吸困难、平衡与协调机能失调。
C、危急阶段：失去知觉和死亡。
D、以上都对。
8、当客舱释压时乘务员应该： （C）
A、提供有限度的客舱服务 B、准备灭火
C、通知旅客 D、报告机长
9、当客舱释压时乘务员的 做法是不当的。（D）
A、立即停止服务 B、迅速戴上氧气面罩
C、迅速固定自己 D、指导旅客吸氧并且不要摘下眼镜
10、到达安全高度后乘务员应该 。（B）
A、立即展开服务工作 B 、不要把氧气面罩收回原位
C、不要调整旅客座位 D、指导旅客继续使用化学氧气面罩
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11、当客舱释压时乘务员的正确口令是： （C）
A、COME THIS WAY! EVACUATE!
B、HEAD DOWN! BEND OVER!
C、DO OXYGEN MASK! NO SMOKING!FASTEN SEAT BELT
D、NO EXIT，THAT WAY !
判断题：
1、大多数的现代飞机飞行于不适合人类生存的高度上，这种高度上没有足够的氧气供人呼吸，所以必须增压。（T）
2、安全高度通常指海拔10000英尺（约3000米）左右。（T）
3、释压有可能发生在飞行的任何阶段。（T）
4、增压系统故障或机体的严重破损都会导致释压产生。（T）
5、飞机之所以要增压是因为高空气压高、氧气稀薄不利于商业飞行。（F）
6、只要氧气面罩脱落就是飞机释压。（F）
7、在飞行过程中如果氧气面罩自动脱落，作为乘务员就应该警觉是否释压了。（T）
8、慢泄露：客舱有较小的失密处，最明显的特征就是在失密处有尖响声。（T）
9、缓慢释压：逐渐失去客舱压力，叫缓慢释压。（T）
10、快速释压：迅速失去客舱压力，叫快速释压。（T）
11、快速释压可被称为爆炸性释压。(T)
12、快速释压产生的原因是由于增压系统失效和机体受到严重损坏。（F）
13、在释压情况下机组成员应以最快的途径，广播或大声喊话通知，指导旅客紧急用氧。（T）
14、在释压情况下带小孩的旅客，应先协助小孩带上他们的面罩，再带上他们的面罩。（F）
15、释压情况下机组成员指示旅客摘下眼镜。（T）
16、到达安全高度后，乘务员应携带手提式氧气瓶在客舱巡视。（T）
17、到达安全高度后，乘务员应检查客舱和洗手间有无需要继续用氧的旅客。（T）
18、到达安全高度后，乘务员应检查客舱破损情况。（T）
19、到达安全高度后，乘务员应检查客舱有无烟火，必要时实施灭火程序。（T）
20、到达安全高度后，乘务员应调整旅客座位。（T）
21、到达安全高度后，乘务员应护理受伤旅客。（T）
22、到达安全高度后，乘务员要把氧气面罩收回原位，并将其相对固定。（F）
23、到达安全高度后，必要时乘务员应准备紧急迫降。（T）
机上火灾知识
选择题：
1、起飞前必须完成对洗手间内的 检查，保证符合使用要求。（D）
A、烟雾探测器
B、自动灭火装置
D、以上都对 C、垃圾箱和盖板
2、在飞行中每隔 分钟必须对洗手间内的防火装置进行正常检查。（C）
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A、15
B、20 C、30 D、35
3、纸、木、布类失火属于 类火灾。（A）
A、A
4、易燃液体、油类失火属于 类火灾。（B）
A、A
5、电器类失火属于 类火灾。（C）
A、A
6、最适用于纸、木、布类失火的机上灭火瓶为 ：（A）
A、水
7、适用于易燃液体、油类失火的机上灭火瓶为： （B）
A、水
8、适用于电器类失火的机上灭火瓶为： （B）
A、水
10、当飞机在滑行发生客舱火情时乘务员应当： （C）
A、应立即组织旅客进行撤离
B、必须组织旅客进行撤离
C、迅速判断火情，使用防烟面罩和HALON灭火瓶进行灭火
D、以上都对
11、当机长发出撤离指令时，乘务员在飞机完全停稳的情况下指挥旅客撤离，发布 指令 （A）
A、“紧急情况，解开安全带，脱掉高跟鞋，不要带行李，撤离！”
B、“乘务员各就各位。”
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B、B C、C D、 D
B、B C、C D、D
B、B C、C D、D
B、HALON C、 二氧化碳 D、以上都对
B、HALON C、 二氧化碳 D、以上都对
B、HALON C、 二氧化碳 D、以上都对
C、“抱紧，防撞！”
D、“低头，俯身！”
12、当飞机在初始起飞阶段发现火情况时： （C）
A、发现客舱火情的乘务员，应迅速报告机长
B、不要站起来灭火
C、大声命令旅客“低下头，俯下身”
D、以上都对
13、厨房区域失火处置正确的是： （D）
A、使用防烟面罩（PBE）
B、判断火情，使用HALON灭火瓶进行灭火，并报告机长
C、关闭该区域的电源
D、以上都对
14、洗手间、衣帽间、有门储物柜失火处置正确的是： （D）
A、用手背感触门的温度
B、通知机长和其他乘务员
C、取就近的HALON灭火瓶，戴上防烟面罩执行灭火程序
D、以上都对
15、洗手间、衣帽间、有门储物柜失火用手背感触门的温度，如感觉门是冷的：
（B）
A、立即进入洗手间进行灭火
B、蹲下，小心将门打开一小缝
C、使用水灭火瓶灭火
D、以上都对
16、客舱壁板内失火处置正确的是 （D）
A、判断火情，戴上防烟面罩，使用HALON灭火瓶进行灭火
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B、报告机长，关闭该区域的电源
C、将附近旅客调整到安全区域
D、以上都对
判断题：
1、起飞前必须完成对灭火设备的检查，确保这些设备存放位置正确，符合使用要求。（T）
2、在飞行中每隔三十分钟必须对洗手间内的防火装置进行正常检查。（T）
3、在飞行中如果垃圾箱中废纸过满，应将部分废纸转移到其它的垃圾箱里。（T）
4、在飞行中值班乘务员不得离开岗位，至少每隔15分钟巡视一次客舱。（T）
5、如发现旅客携带的易燃、易爆物品，如酒精、汽油、烟火等要立即向机长报告，并妥善监管这类物品。（T）
6、在使用烤箱前应检查烤箱内的物品，确认在烤箱工作时不会引起火灾和其它危险情况。（T）
7、当乘务员发现旅客在禁烟区吸烟，应立即制止并将烟熄灭，并检查旅客吸烟的区域，确保没有火灾隐患，同时报告乘务长和机长。（T）
8、对吸烟旅客的处罚，由地面公安部门办理。（T）
9、在地面飞机外部火情根据机长指令，组织处置。（T）
11、飞机内部发生火情应报告机长和通知其他乘务员。（T）
12、飞机内部发生火情应调整旅客座位和维持客舱秩序。（T）
13、飞机内部发生火情当机长发出撤离指令时，乘务员在飞机完全停稳的情况下指挥旅客撤离。（T）
14、当飞机在初起飞阶段发现火情发现客舱火情的乘务员，应迅速报告机长。（F）
15、当飞机在初始起飞阶段发现火情不要站起来灭火。（T）
16、当飞机在初始起飞阶段发现火情大声命令旅客“低下头，俯下身”。（T）
17、当飞机在初始起飞阶段发现火情当机长发出“紧急撤离，撤离”的指令时，指挥旅客紧急撤离。（T）
18、当飞机在初始起飞阶段发现火情当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客。（T）
20、当飞机发现火情，乘务员应移开火区的易燃、易爆物品。（T）
21、当飞机发现火情，乘务员并应切断受影响区域的电源。（T）
22、当飞机发现火情，如有浓烟，要求旅客低头、，俯身，分发湿毛巾或利用网状物品捂住口、鼻。（T）
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机上急救知识试题
1乘务员在机上处理急救情况时，应给立刻提供（C）
A、旅客病情的诊断 B、旅客病情的预防和治疗
C、最基本的和最必要的急救 D、按摩治疗
2、乘务员在处理机上急救情况时，应该（A）
A、 确认医生的身份证件
B、 让病人单独与自称为医生或护士的人相处
C、 自己给病人皮下注射
D、 以上都不对
3、乘务员在处理机上急救情况时，应该（A）
A、 得到病人同意后才能给其服用口服药
B、 可接受旅客中新闻媒介代表的采访
C、 可对旅客进行皮下注射
D、 不论病情先将病人移到安静宽敞处
4、应迅速判断病情和伤情，还要快速检查该旅客颈部或手腕上的（ A ）以提供该旅客的已知医疗问题。
A、医疗警戒标志 B、警告标志 C、信息标牌 D、以上都对
4、在机上处理急救情况时，乘务员可以（D）
A、戴上口罩 B、使用手套 C、提供急救后尽快洗手 D、以上都对
5、乘务员应避免皮肤或嘴巴直接接触旅客的（B）
A、身体 B、伤口和血液 C、随身行李 D、以上都不对
6、飞行中如果有怀疑旅客死亡时，乘务员应（C）
A、按正常程序让旅客下机 B、要求轮椅接飞机
C、要求救护车接飞机 D、要求家属将其背下飞机
7、乘务员不得让病人单独与护士或其他医务人员呆在一起独处，直到医生或合格的（ D ）来到后方可离开。
A、乘务长 B、机长 C、地面工作人员 D、深航代表
8、乘务长上交处理被怀疑死亡旅客的书面报告的时间是航班结束后（B）
A、12小时内 B、24小时内 C、36小时内 D、48小时内
11、检查成人和儿童的脉搏，应测（A）
A、颈动脉 B.桡动脉 C.耾动脉 D. 股动脉
12、检查婴儿的动脉，应测（C）
A、颈动脉 B.桡动脉 C.耾动脉 D. 股动脉
14．异物梗塞时可能出现的症状有（D）
A.患者抓住喉咙努力呼吸却无声音 B.面色由红变紫
C.剧烈咳嗽或有高声哮鸣音 D.以上都是
15、异物梗塞后可实施（C）
A.心肺复苏 B.除颤术 C.上腹挤压术 D.包扎术
16、上腹挤压术按压的部位（B）
A.下腹部 B.上腹部 C.腰部 D.颈部
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