携程网商业模式分析

携程网商业模式分析


2024年4月13日发(作者:)

携程网商业模式分析

一、价值表现

携程网一直谨守在旅游业“深耕细作”,弄互联网不会大而全、多元化,不走雅虎、eBay、

Google的路子,而是专业化,盯住一个模式做到极致,例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。

携程的电子商务不能归于目前已有的任何一种电子商务。B2B、B2C、C2C这些电子

商务模式的概念提法,都不适用于携程网。他更像是一种服务型电子商务。这种电子商务

在B与C之间,搭建了一个B的中间平台;而在这个平台上流转的,不是商品与实物和电

子货物,而是信息与服务。这种电子商务也不纯粹是互联网时期纯网络化的东西,而是线

上与线下结合的。

携程网可以为它的客户提供全方位的商务及休闲旅行服务,包括:酒店预定、机票预

订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。

二、盈利模式

简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空

公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角

色,业务核心以机票、酒店预订为主,靠发放会员卡吸纳目标商务客户,同时后台依赖庞

大的呼唤中心作预定服务。

在起步阶段,携程先从事酒店预订,等酒店预订业务成为行业领先了又进军机票预订,

以后携程又接踵开展度假和商旅管理业务。每一步,都是按照自身实力和客户需求而进行

的。

携程网的盈利能力主如果四块:

一、酒店预订代理费,所有加入携程网上订住的酒店,都和携程有一个佣金协议,比

如在携程订酒店并成功入驻并支付,酒店需要依照当初签定的佣金比例付给携程。一般来

讲, “每间夜”(即每一个房间每一个晚上)的平均佣金可能是70元吧,固然这只是平

均值,比如经济型酒店没那么高,高星级酒店就会高一点。

二、机票预订代理费,和酒店一个道理,航空公司通过携程每出一张票,可能是50

元左右的佣金,当客户只要在携程订票,要改签或其它需求,直接打携程的就好了,不用

给航空公司打。

3、自助游中的酒店、机票预订代理费和保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折

扣返还和差价两种方式。携程在很多地方没有牌照,所谓的“自助游”就是通过整合了酒

店和机票业务,打的擦边球,盈利模式很好理解了,就是酒店和机票的佣金了。而有的传

统意义上的度假产品盈利模式就是和传统旅行社一样的了。

4、在线广告。

三、市场机缘

携程表面上看,是为酒店和航空公司“打工”的,提供的是一种代理服务,但深层次

上,他的定位很明确,就是行业上下游信息的整合者。


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