2024年5月4日发(作者：索尼120寸液晶电视)

圆园22年第34期

总第528期

耘悦韵晕韵酝陨悦砸耘杂耘粤砸悦匀郧哉陨阅耘

经济研究导刊

杂藻则蚤葬造晕燥援528

晕燥援34袁圆园22

家电企业应收账款管理存在的问题及对策

卞国臣，李鹏举

（上海工程技术大学管理学院，上海201620）

针对国内家电企业的应收账款管理现状，利用

2016

—

2020

年

5

家国内家电企业的

WIND

数据库数据，分析存在的

要：

摘

问题，并从人力资源管理角度出发，提出完善家电企业应收账款管理的对策，即加强相关部门的员工培训、有效进行工作绩效

考核和合理开展员工内外部招聘，以期能够为家电企业提供借鉴，从而提高应收账款的质量，完善应收账款的管理。

家电企业；应收账款；应收账款管理

关键词：

中图分类号：F275文献标志码：A

（

2022

）

文章编号：1673-291X34-0108-04

当今世界，经济全球化已成为时代大势，经济发展

迈向了新的台阶，家电企业之间的竞争也随之变得越

来越激烈。家电企业为争夺产品市场，赢得更多顾客的

支持，需持续推出更加优良的家电，并使用更加适宜的

营销策略。在这样的宏观环境下，家电企业开始采取赊

销等方式来吸引顾客，由此便导致应收账款总额的增

加，出现大量应收账款逾期及产品积压现象，坏账、呆

这也不可避免地会给家电企业账也随之出现

[1]

。当然，

的持续经营埋下隐患，因此对家电企业应收账款管理

的完善已迫在眉睫。

量好坏更是关乎企业的经营

[2]

。我国家电企业应收账款

现状则是应收账款规模不断攀升，回款的压力依然较

大，应收账款的账龄较长

[3]

。而家电企业的特点是产品

的单位价格及成本较高，若采取信誉赊销方式，则会产

生高额应收账款及相应的收账成本，再加之部分家电

企业所生产产品具有季节性的特点，本身对现金流要

求较高，若收账不及时或产生坏账，对于企业来说可能

是灭顶之灾。因此，家电企业应重视应收账款管理，及

时有效地采取对策。

通过选取

2016

—

2020

年

5

家国内家电企业的

分别为格力电器、海信视像、九阳股

WIND

数据库数据，

一、家电企业应收账款管理现状及存在的问题

份、国光电器和爱仕达，即以此

5

家企业为样本做进一

家电企业是以生产经营家电来获取利润的实体企

步分析，利用财务数据及财务指标来具体分析其现状

业，其应收账款主要是因销售商品而产生，并最终反映

和问题。表

1

为家电企业应收账款余额数据表，下页表

到资产负债表的“应收账款”项目中。根据会计信息质

下页表

3

为家电企业

2

为家电企业营业收入数据表，

量要求的谨慎性原则，家电企业应对预计可能无法收

应收账款占营业收入比例数据表，下页表

4

为家电企

回的应收账款计提坏账准备。因此，应收账款管理的好

业流动资产数据表，下页表

5

为家电企业应收账款占

坏直接影响到经营状况和营业成果的体现。应收账款

流动资产比例数据表，本文表

6

为家电企业应收账款

作为一项流动资产不仅重要，而且存在较大风险，其质

周转率数据表。

表

1

单位：万元

家电企业应收账款余额数据表

企业名称

格力电器

海信视像

九阳股份

国光电器

爱仕达

2016

年

296053

232735

8525

92414

48041

2017

年

581449

234819

12853

123439

60910

2018

年

769966

258711

17033

102554

80965

2019

年

851333

250393

20567

121015

89138

2020

年

873823

330120

21248

115029

73532

资料来源：WIND数据库

收稿日期：2021-07-12

卞国臣（

1998-

），男，江苏盐城人，硕士研究生，从事企业管理研究；李鹏举（

1978-

），男，河南南阳人，硕士生导师，博士，

作者简介：

从事公司治理与战略营销管理研究。

-108-

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

表

2

企业名称

格力电器

海信视像

九阳股份

国光电器

爱仕达

家电企业营业收入数据表

2016

年

11011310

3183246

731480

256891

254754

2017

年

15001955

3287041

724752

404882

307155

2018

年

20002400

3512828

816871

404190

325773

2019

年

20050833

3410474

935144

444554

354214

单位：万元

2020

年

17049742

3931472

1122375

425403

289295

资料来源：WIND数据库

表

3

企业名称

格力电器

海信视像

九阳股份

国光电器

爱仕达

2016

年

2.69

7.31

1.17

35.97

18.86

家电企业应收账款占营业收入比例数据表

2017

年

3.88

7.14

1.77

30.49

19.83

2018

年

3.85

7.36

2.09

25.37

24.85

2019

年

4.25

7.34

2.20

27.22

25.17

单位：

%

2020

年

5.13

8.40

1.89

27.04

25.42

资料来源：WIND数据库

（一）应收账款及营业收入数据分析力电器和九阳股份的应收账款呈现逐年递增的趋势，

表

1

和表

2

为绝对数，能够直接反映出家电企业且均在

2020

年达到最大值。而通过比较表

3

的数据

应收账款及营业收入的规模和水平，但缺乏横向可比发现，九阳股份的应收账款所占比例保持低水平并

性；表

3

为相对数，能够进行直观对比，而应收账款围绕

2%

波动，格力电器整体水平较低并呈现缓慢上

占营业收入比重与应收账款的质量成反向关系。由升的趋势，而国光电器和爱仕达则整体水平较高。通

表

1

及表

2

发现，部分家电企业应收账款管理仍然存

5

家家电企业应收账款总额较大，过以上分析得出，

将直接导致应收账款管理难度大且成本高。其中，格在问题。

表

4

单位：万元

家电企业流动资产数据表

企业名称

格力电器

海信视像

九阳股份

国光电器

爱仕达

2016

年

14291078

2033110

380707

156948

170851

2017

17153465

2228954

359142

210476

233275

2018

年

19971095

2494482

481890

236243

244490

2019

年

21336404

2452935

552209

266407

256562

2020

年

21363299

2615558

729972

299377

274702

资料来源：WIND数据库

表

5

企业名称

格力电器

海信视像

九阳股份

国光电器

爱仕达

2016

年

2.07

11.45

2.24

58.88

28.12

家电企业应收账款占流动资产比例数据表

2017

年

3.39

10.53

3.58

58.65

26.11

2018

年

3.86

10.37

3.53

43.41

33.12

2019

年

3.99

10.21

3.72

45.42

34.74

单位：

%

2020

年

4.09

12.62

2.91

38.42

26.77

资料来源：WIND数据库

（二）应收账款及流动资产数据分析

由表

5

可知，格力电器、国光电器和爱仕达的流

动资产整体呈现上升趋势，而九阳股份虽在

2017

年有

所下降，但后三年均稳步上升。而表

5

的应收账款占流

动资产的比重依旧与应收账款的质量为反相关，从数

据角度来看，九阳股份和格力电器的应收账款占流动

资产的比重较小，九阳股份在

2016

年只有

2.24%

，而格

力电器在

2016

年只有

2.07%

，在这五年期间，两家公司

的应收账款占流动资产的比重始终维持在

5%

以内。海

信视像整体比较稳定，维持在

11%

左右。而国光电器和

爱仕达的比重较大，爱仕达在

2019

年达到

34.74%

，国

光电器在

2016

年达到

58.88%

。由此可见，部分家电企

业应重视应收账款管理，从而降低坏账风险。

（三）应收账款周转率数据分析

应收账款周转率是反映应收账款周转速度的指

标，即一年内应收账款转变为现金的次数，周转率越

-109-

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

表

6

企业名称

格力电器

海信视像

九阳股份

国光电器

爱仕达

家电企业应收账款周转率数据表

2016

年

37.09

14.41

84.03

3.20

5.56

2017

年

33.80

14.06

67.80

3.75

5.64

2018

年

29.32

14.24

54.66

3.58

4.59

2019

年

24.44

13.40

49.74

3.98

4.16

单位：次

/

年

2020

年

19.50

13.54

53.68

3.60

3.56

资料来源：WIND数据库

高，应收账款及其管理则越好。从表

6

可见，九阳股份

的应收账款周转率最高，在

2016

年高达

84.03

次，后四

年有所下降，但依旧维持较高水平。而国光电器和爱仕

达的应收账款周转率较低，爱仕达在

2020

年只有

3.56

次，而海信视像在

2016

—

2020

年基本保持稳定，维持

在一年

14

次左右。稳定的现金流是企业持续经营的保

证，应收账款能否及时变现则关系到企业经营能否继

续运转。因此，部分家电企业应加强应收账管理，降低

资金链断裂的风险，从而保持企业持续竞争的优势。

（四）家电企业应收账款管理存在的问题

通过上文的宏观现状分析及具体的数据分析，研

究并发现部分国内家电企业应收账款管理情况较好且

应收账款质量较高，比如格力电器、海信视像和九阳股

份等家电企业，同时仍有部分家电企业应收账款管理

存在诸多问题。据调查了解，问题主要包括盲目赊销、

事前顾客信用评估不足、事中缺乏持续追踪顾客资信

状况以及事后催收方式不当等方面。

二、完善家电企业应收账款管理的对策

针对家电企业目前存在的问题，从人力资源管理

的角度，提出以下几点对策，期望能够为家电企业应收

账款的管理带来改善。

（一）加强相关部门员工培训

员工培训是人力资源管理最基本的构成要素，伴

随全球市场竞争白热化，企业尤为重视

[4]

。企业教育培

训能够使受培训员工获取工作所必需的能力和知识

[5]

。

家电企业可通过有针对性的员工培训来加强应收账款

管理。主要从培训内容的角度出发，对于应收账款事前

管理需要建立明确的顾客信用评价体系，事中管理需

要动态追踪顾客资信状况，应当就这两方面对销售部

门和财务部门的员工进行系统培训，从而达到熟练掌

握。此外，应收账款管理本身就需要专业的会计知识及

相关准则的熟练运用，因此家电企业应加强财务部门

员工的工作技能及职业道德培训。

（二）有效进行工作绩效考核

在企业的生产经营期间，合理高效的绩效考核和

绩效管理已成为企业非常关键的管理方式及措施

[6]

。家

电企业的销售部门绩效考核往往与销售业绩挂钩，为

了提高自身的销售业绩，获得较高的薪资收入，没有对

顾客的信用信息管理予以足够的重视，只顾通过采用

赊销的方式来吸引顾客，尽快消化库存，完成自身的销

并售指标

[7]

。其中缺乏良好信誉的顾客便会拖欠款项，

最终形成坏账，从而对企业的资金流的稳定性造成破

坏。另外，又考虑到部分家电产品的销售具有季节性的

特点，家电企业应当取消销量与业绩的直接挂钩，而应

将应收账款能否及时收回纳入考核体系中，这样既可

以提高员工的工作热情，又有利于家电企业的应收账

款管理。

（三）合理地开展员工内外部招聘

合理有效的招聘可以帮助企业获得需要的且能

直接上岗的人才，提高效率且降低因培训与开发所需

的支出

[8]

。家电企业的业务往往由销售部门直接与顾

客对接，而负责应收账款管理的财务部门由于与顾客

不直接对接，导致应收账款无法及时收回，因此可以

考虑在两个部门之间搭起一座桥梁，如成立一个专门

负责应收账款管理的工作小组。而小组的成员可以通

过内部招聘或者外部招聘的方式来招募，若采取内部

招聘，则可以从原部门中选拔员工来担任，这有利于

调动员工工作积极性；若采取外部招聘，则可以选聘

对应收账款管理有丰富经验的人才，从而为企业带来

新鲜血液。

总之，通过对国内家电企业应收账款管理现状分

析，并利用

2016

—

2020

年

5

家国内家电企业的

WIND

数据库数据，分析存在的问题，从人力资源管理角度

提出相应的对策建议，以期能够为家电企业应收账款

管理提供有益的参考。

参考文献：

（下旬刊），（

10

）：

[2]

赵爱萍

.

企业应收账款管理存在的问题及对策

[J].

会计之友

2009

，

84-85.

（

5

）：

[1]

高文茜

.

家电企业应收账款的优化管理研究

[J].

山西农经，

2021

，

134-135.

-110-

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

张思洁

.

基于全程管理模式的企业应收账款管控问题研究———以国内家电企业为例

[J].

金融理论与实践，（

11

）：

2017

，

116-118.[3]

张圆，

.

企业员工培训评估中存在的问题与对策研究——吴泗宗—以某家电制造企业为案例

[J].

山东社会科学，（

4

）：

[4]

李杨，

2015

，

148-152.

马丽卿

.

家电行业应收账款管理研究———以海尔集团为例

[J].

江苏商论，（

1

）：

[7]

侯玉洁，

2019

，

38-39+43.

（

S1

）：

[8]

余刘军

.

企业员工招聘问题浅析

[J].

人口与经济，

2007

，

79-81.

（

5

）：

[6]

张伟强

.

绩效考核指标的有效设定及实施策略

[J].

科学管理研究，

2009

，

62-66.

李曼丽

.

当前美国企业培训的现状

?

特点及其对我国的启示

[J].

清华大学教育研究，（

2

）：

[5]

杨菁，

2002

，

14-19.

ExistingProblemsandCountermeasuresintheManagementofAccountsReceivableinHouseholdApplianceEnterprises

BIANGuo-chen，LIPeng-ju

（

ShanghaiUniversityofEngineeringScience

，

CollegeofManagement

，

Shanghai201620

，

China

）

databasedataoffivedomestichomeapplianceenterprisesfrom2016to2020

，

eperspectiveof

pedthatitcanprovidereferenceforhomeappliancecompaniestoimprovethequalityofaccountsreceivable

andthemanagementofaccountsreceivable.

Keywords

：

householdapplianceenterprises

；

accountsreceivable

；

accountsreceivablemanagement

Abstract

：

Accordingtothecurrentsituationofaccountsreceivablemanagementofdomestichomeapplianceenterprises

，

andusingtheWIND

humanresourcesmanagement

，

thispaperputsforwardthecountermeasurestoimprovetheaccountsreceivablemanagementofhomeappliance

enterprises

，

includingsrtengthenstafftrainingofrelevantdeparements

，

effectiveperformanceassessmentandreasonableinternalandexternal

[责任编辑马学]

（上接

95

页）从上证开盘时看到上证

41.52%

和

25.79%

，

指数一路下滑，减幅

24.75%

，这也就导致了结果差异。

结语

本文经过综合分析中国人寿集团的财务状况和外

部情形，得出结论：中国人寿保险公司企业价值一定程

度上被低估，投资者要抓住机会，在适当的时机买入股

票进行投资。针对投资者而言，中国人寿有强大的盈利

参考文献：

（

5

）：

[2]

杨轩

.

互联网保险行业投资价值与趋势分析

[J].

清华金融评论，

2016

，

91-92.

（

1

）

[1]

’

stheNatureofCapitalandIncome[J].AmericanJournalofEconomicsandSociology

，

2005

，

.

能力、股东回报高、成长能力也较强等优良特点，这些

都是投资者值得去思考的。但是，投资者还要多去了解

一些外部环境，避免出现

2018

年出现股市低迷的情

形，股票价格下跌严重，使许多投资者损失严重。再者，

保险行业一般都是有着过高的资产负债率，存在着较

高的财务风险，这也是投资者需要考虑的方面。总而

言之，投资者需要结合多方面的因素分析，全面了解一

个企业的真实的财务数据。

—基于投资组合的视角

[J].

保险职业学院学报，（

5

）：何溯源

.

保险新政下可转债品种的投资价值分析——

2015

，

12-16.[5]

徐景峰，

—基于财务指标体系

[J].

商业经济，（

1

）：

[7]

秦正燕

.

中国金融业上市公司投资价值分析——

2020

，

88-89.

（

3

）：

[6]

周俊

.

如何判断保险公司投资价值

[J].

珠江经济，

2001

，

39-41+38.

（

3

）：

[4]

郑馨

.

保险公司内部控制的建设和完善

[J].

纳税，

2020

，

271-272.

（

6

）：

[3]

刘丹

.

浅议我国家庭财产保险的发展潜力

[J].

中外企业家，

2020

，

95.

InvestmentValueofChinaLifeInsuranceBasedonDiscountedCashFlowMethod

MAOZhi-yu，CAOChen-ye

（

SchoolofManagement

，

ShanghaiUniversityofengineeringandScience

，

Shanghai201620

，

China

）

Abstract

：

WiththedeepeningofChineseresidents

’

insuranceawareness

，

selectingfromtherelevantconceptsofcashflowconversion

method

，

thispaperanalyzestheinvestmentvalueanddevelopmentpotentialofChinaLifeInsuranceCompany

，

andevaluatesthecurrent

insuranceindustry.

marketametime

，

thispaperanalyzesthecurrentsituation

ofundervaluedenterprisesandputsforwardsomesuggestions

，

soastoprovidereferenceforinvestorstomakecommercialinvestmentinthe

Keywords

：

Chinalifeinsurancecompany

；

discountedcashflowmethod

；

investmentvalue

[责任编辑马学]

-111-

Copyright©博看网. All Rights Reserved.