事故原因
由于客户线上服务器系统是Windows server enterprise 2007（32位），不兼容视频插件Ffmpeg插件，修改系统文件C:\Windows\System32\kernel32.dll为kernel32_1.dll文件名称后，服务器重启未还原kernel32_1.dll文件，导致开机蓝屏无法启动（或者重复启动）问题。
针对此问题一共提供三种解决方案，本文章仅提供虚拟机VirtualBox操作kernel32.dll文件丢失的情况，其他两种见上传的文档https://download.csdn/download/wuhanchenmin/11010902
解决方案
一、虚拟机服务器解决方案
1、Oracle VM VirtualBox虚拟机管理工具
打开VirtualBox虚拟机管理工具
打开虚拟机管理工具后，选择252事故（开机异常）对应的虚拟机，右键点击设置弹出如下窗口：
点击设置中的储存菜单弹出储存设置，把技术人员提供的系统安装文件设置成设置为光驱文件（GhostWin7Sp1_x86_DNGS_v2017.iso），详情操作如下图：
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