2024年4月21日发(作者：)

行政管理专业的心得体会

行政管理专业的心得体会（精选8篇）

行政管理专业的心得体会1

本学期的公共选修课《行政管理学》即将结束了。古语云：“师

傅领进门，修行在个人”，所以在这几周时间里，通过老师的教导及

自己的学习使我对《行政管理学》有了新的认识，学到许多实用的知

识，还帮我解决了不少问题。

首先，行政管理学又称行政学（也称公共行政学或公共管理学），

是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学，是国家公务员和其

他公共部门工作人员必备的知识，对将来考公务员和从事行政管理方

面工作的人有很大的帮助。自其发展至，有些发达国家已将行政管理

学设成为一个独立的且具有众多理论流派、多学科交叉以及理论联系

实际的一门科学。行政管理学在各种管理中都起到了领导、主管作用，

社会主义现代化建设需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科学、

有效，直接影响着国家、社会的发展。

我国行政管理学起步较晚，是在改革开放后才有进一步的发展，

其是以马克思主义为指导，密切关注理论发展和我国行政发展的实践。

坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导，根据我国政治、经济和

社会发展变化的情况以及分析研究了我国行政管理，特别是行政改革

所面临的一些重要理论问题。注意学习国外先进优秀的行政理论和实

践经验，但不套用西方的理论模式和价值观念，努力反映行政学的发

展，广泛吸收最新研究成果，建构属于中国行政管理学的理论体系。

行政管理学的内容大体可分为：一般理论、主体、行政组织机构、

过程、保障以及其目的，正确地发挥行政职能，科学地处理政府政务，

提高工作办事效率，促进经济和社会发展。

学习行政管理学有如下的意义：

1、有助于我们弄清我国行政管理存在的问题和改革目标、任务、

方式，为我国行政管理改革和发展指明方向；

2、有助于提高我国公务员的素质，进而提高我国行政管理的整体

水平；

3、有助于提高我国企事业单位管理人员的政策水平，促进企事业

单位与政府的良好合作。

自学过行政管理这门课程后，我感觉自己受益匪浅。作为班里的

团支书，在此之前，我觉得吧自己还是不能很好的管理好班级，有时

对一些小事都处理得不是特别恰当，那时感觉自己很没用，连这点事

都做不好，以后还怎么在社会混啊！然而，通过学习行政管理后才发

现自己以前在管理上的不足，其实管理方面是有技巧的，只要抓住其

中的技巧，所有的问题都可以迎刃而解了，感觉还不赖。这不仅提高

了自己的管理水平，为自己以后进军管理层打下了坚实的基础，也为

同学们创造了一个和谐的学习氛围，真可谓是一箭双雕啊！

总之呢，学习行政管理学，一是实现行政管理科学化的需要；二

是适应当代科技革命和世界发展趋势的需要；三是当前改革的需要。

所以我们要好好学习，学习国外的先进的管理学经验，加深自我的政

治修养，为共建美好未来而努力奋斗，一步一个脚印地走向辉煌！

行政管理专业的心得体会2

三天的学习，使我受益匪浅，我认为行政管理教学的主要目的是

将行政管理学科的基本原理和应用技术通过灵活有效的教学方法传授

给学生，以提高学生行政管理专业化水平和综合能力。这需要积极探

索新的教学方法。现行的高等院校的行政管理教学方法普遍存在重视

科研、轻视教学，重视教学内容研究、轻视教学方法研究的倾向，改

革行政管理学课程教学方法具有很强的理论意义和现实意义。

我认为行政管理学教学方法是新形势下培养行政管理专业人才的

需求。在市场经济改革、政府机构改革和知识经济、经济全球化等时

代背景下，社会对行政管理专业人才的需求由传统的研究型、学术型

向应用型、操作型人才转变，要求高校着力培养能在党政机关和企事

业单位从事行政管理、政策制定、人事组织等工作的大量人才。而从

当前行政管理人才的培养来看，课堂教学多采取“黑板管理学”授课

方式，这种课堂教学既不符合行政管理学实践性的学科特征，所培养

出来的学生知识结构、知识体系会存在缺乏操作技能训练的问题，难

以帮助学生获得处理实际行政管理事务中分析、解决问题所需要的品

质、能力和技能。改革传统的教学方法，加强实践教学势在必行。

随着电子政务技术的发展，对行政管理过程中信息的快速反应能

力、判断能力、预测能力和处理能力等要求更高，而行政管理专业的

本科实践教学环节非常薄弱，主要的实践教学为进行社会调研、撰写

毕业论文和参与毕业实习，集中实践教学环节基本处于空白状态，不

能适应现代行政管理工作的需要，这就迫切需要优化传统公共行政教

学方法，尝试新的教学方法，以适应现代行政管理工作的需要。

我认为进行行政管理学教学方法的改革，应着力把握以下原则。

第一，以学生为本，培养学生能力为第一原则。以学生为本的思

想原则是在行政管理课程的课堂教学过程中，让学生认识到自己不仅

是学习的主体。又是自身发展的主体这样的一种特殊认知过程。提高

学生对行政管理学学习的积极性、主动性和创造性，着力培养学生对

行政管理总体的综合能力，它要求教学要以学生为中心，尊重学生。

通过对话式和启发式教学，针对学生对行政管理学思想认识中存在的

问题，精练课堂教学内容，突出讲授课程的重点、难点和热点，提高

教学效果，并培育民主和谐的教学氛围，提高学生参与课堂教学的积

极性，促进学生身心全面发展，为社会的进步培养高素质的政府管理

人才。

第二，理论联系实际、不断创新原则。行政管理学既是一门基础

性理论学科，也是一门实用性很强的应用型学科，因此，行政管理教

学必须时刻关注行政管理改革发展的实践进程，注重理论联系实际，

并着力在行政管理具体运作方式和方法上下功夫。在教学方法上大胆

创新，授课内容要尽可能反映本学科国内外的最新研究成果及动态，

保持教学内容与国内外行政管理理论与现实的发展、变化同步，使教

学内容常新，更新教学方法，使行政管理教学方法富于时代感、新鲜

感，适应信息社会发展的需要。

第三，注重教学效率和教学方法有效性原则。注重教学效率，遵

守教学方法有效性是现代高等教育教学实践中的重要原则，也是行政

管理教学方法改进和优化的基本要求。关注实际运作中的低投入和高

产出，增强时间观念，提高效率，适应现代政府提高行政效能的要求，

也是避免教学满堂灌、机械式重复练习、题海战术等低效现象发生的

基本要求。

第四，坚持教学方法整体、系统、合理、优化原则。系统效应是

衡量行政管理教学方法设计成功与否的主要依据。在行政管理教学过

程中应注意把握教学方法内部关系的协调和平衡，以使行政管理教学

效果达到合理、最佳状态。也就是说，行政管理教学活动的设计和组

织，除要考虑具体要素的改进和完善外，更应从总体上关注行政管理

教学各要素问的良好组合和协调，以求产生最佳的系统整体效益。一

方面，要看到各种行政管理教学方式都有其存在的合理性，有其特长

和独特价值，所以要具体探索和丰富各种各样的行政管理教学方式；

另一方面，应根据具体的行政管理教学任务和实际条件，应用不同的

教学方式，克服教学方法局部、僵化做法，扬长避短，综合成整体优

化的行政管理教学方法结构。

行政管理课程在教学过程中要采用适合大学生自身特点的教学方

法，并从中国行政管理的实践出发，增强行政管理教学方法的有效性，

为此，我建议从以下几个方面开展实践教学，来提高行政管理教学质

量。

第一，案例分析法。行政管理案例教学法是以尊重行政管理客观

实践与现实环境基础，提倡理论与实践相结合，充分发挥学生的主体

作用，让学生在对实际行政管理问题分析、探讨与解决的理性思考的

学习环境中去自我体验、自我感受、自我陶冶、自我提升，从而达到

理解原理、巩固概念、深化知识、巧用方法的目的。实际上就是通过

案例教学为学生提供行政管理实际运作的替代性经验，以弥补课堂填

鸭式教学方法的不足。首先，教师在课前准备阶段要根据学生学习的

实际情况建立自己的行政管理案例知识库，所选案例应尽可能地符合

我国现实，并注意贴近学生学习生活的实际，最好是一些知名或学生

熟知的组织单位的案例，这样更容易激发学生学习的兴趣。其次，在

课堂讨论阶段，任课教师要根据自己预先设计的教学进程讲解案例，

并提出富有启发性的思考题，调动学生分析问题的积极性，必要时把

对学生的学分压力转化为课堂讨论发言的内动力，并注意倾听学生的

发言，快速反应，引导学生走向行政管理分析问题的专业化思维。最

后，在整理总结阶段，对课堂讨论内容进行整理，教师要注意加强指

导学生写作的逻辑性、专业性和规范性，在学生小组内交换讨论，并

优化方案。保存归档，以便学生日后参考使用。

第二，模拟教学法。模拟教学模式旨在营造人为的行政管理事务

环境或情境，让学生扮演不同的行政管理岗位角色，开展具体行政工

作，使之能够在模拟真实的氛围中学习行政管理实践必需的知识、技

能和能力。这种教学方法可以活跃课堂气氛，调动学生的学习积极性，

帮助学生积累管理经验，由此获得较好的教学效果与质量。首先在行

政管理情境遴选阶段，教师所创设的情境应综合考虑本专业的人才培

养计划、社会人才类型需求、学生学习的实际状况和本校的现有资源。

其次，行政管理情景计划组织阶段，它是提高模拟教学效果的关键环

节。教师应首先明确情景教学的目标和要求，选好所用道具或场所，

掌握方法，制定具体实施步骤，并提前将教学计划通知学生，组织学

生进行角色分工与预演。再次，行政管理情景开展阶段，它是整个模

拟教学的中心环节，教师要引导学生独立地完成角色的扮演，并仔细

观察学生在情景模拟过程中的优点和缺点，做好记录。最后，总结评

价阶段，教师对模拟的效果进行点评，指出模拟中的优缺点以及应该

注意的问题。可采取学生自评、互评和教师点评相结合的方式来进行。

该阶段可以帮助学生积累行政管理实践领域的经验，也可以帮助教师

全面了解学生对行政管理专业知识掌握程度，客观评价教学效果，为

完善组织下一轮模拟行政管理情景积累教学经验。

第三，社会调查实践法。社会调查实践法要求学生亲自深入政府

工作机构去，适应行政管理工作环境，了解行政管理工作情况，学习

行政管理工作人员工作方式和方法，从而增进学生对行政管理工作实

际情况的了解。首先。可以采用现场观摩方法，让学生亲自到政府机

关中的工作现场去，有必要组织学生深入学校所在社区的党政机关进

行现场教学。现场观摩的教学方式需要得到政府机关的大力支持，要

求院系必须与政府机关有比较密切的联系和合作。其次，可运用实践

调查方式，结合所学的有关课程和当时公共部门的热点问题，任课教

师利用节假日走出校门作专题调研，带领学生到社会中去调查并形成

相关的调查报告，在行政管理实践领域中发现问题，充实课堂教学。

也可聘请那些具有丰富党政机关工作经验的领导为学生讲解我国行政

机构设置、级别划分、权责分配以及中央地方各机构分权授权和执行

情况以及机构改革的难点分析和对策等。

再次，到实习基地进行实习或见习。要成功地培养行政管理学应

用型人才，就必须有充足的社会实习基地。有利于行政管理专业学生

在校期间就对行政管理部门工作状况有基本的认知，也利于培养学生

综合能力、创新能力和岗位适应能力。在实习基地，置身于完全真实

的行政环境，提升学生自主学习的实效性及岗位的适应力。

第四，应用现代技术教学法。行政管理学使用现代技术教学法，

依托现代通讯技术、互联网技术、传播技术和信息技术等，为学生在

学习行政管理学时提供集立体性、交互性、趣味性、综合性等多种功

能于一体的图、文、声、像并茂教学模式，这种教学界面友好。形象

直观，为学生提供了多种感官和认知刺激，既培养学生综合应用能力，

又增强其学习的自觉性和主动性，并且教学信息量大，可以大幅提高

教学效率和效果，是传统行政管理教学法无法比拟的。首先，在教授

行政管理课程时应用现代技术教学法需要行政管理学会及行政管理教

学研究会组织研究一部能得到大多数学者公认的、能反映学科发展基

础理论与现实热点问题并适应新形势发展的行政管理学电子化教材，

并随着行政管理实践的改革发展定期完善这一教材。其次，组织学生

观看行政管理教学录像，让学生了解行政管理工作，并能从成功的行

政管理的经验上培养兴趣，得到感悟。最后，运用开放式教学方式实

现人与人互动。

借助具有成功行政管理教学经验的外校教师，或借助经验丰富的

政府行政管理人员在互联网上就行政管理教学中存在的问题进行人机

交流，互相学习，互相启发，从而达成行政管理教学共识，这对提高

教学质量有着重要的意义。

行政管理专业的心得体会3

经过几周的《行政管理学》学习，使我对《行政管理学》有了新

的认识，学到很多实用的知识，受益匪浅。学校开设的《行政管理学》

选修课，对我们以后尤其是将来考公务员和从事行政管理工作有很大

的帮助。

行政管理学又称行政学，也称公共行政学或公共管理学。它是一

门研究政府对社会进行有效管理规律的科学，是国家公务员和其他公

共部门工作人员必备的知识。行政管理学作为一门科学，在xx年来我

国的实践经验所证明。自xx年代中期行政管理学在我国恢复和发展以

来，我国的各类教育机构对相当数量的公务员进行了行政管理学的培

训，广大公务员也认真学习行政管理学知识，相当一部分学习过行政

管理学知识的大学毕业生充实到我国的公务员队伍，极大地提高了我

国公务员的整体素质，对从整体上提高我国行政管理的水平也发挥了

积极作用。

研究和学习行政管理学，有助于提高我国企事业单位管理人员的

政策水平，促进企事业单位与政府的良好合作。行政管理学不仅是国

家公务员的必修课，而且也应该是各类企业和事业单位管理人员的必

修课。我们知道，行政管理是

一种执行法律、政策的管理活动。在现代社会，无论是企业还是

事业单位，都离不开政府，离不开国家政策。企业和事业单位都必须

接受政府的指导，与政府保持良好的合作，按国家法律和政策办事。

因此，作为企业和事业单位的管理者，不仅要熟悉和掌握企业管理知

识和事业单位管理知识，而且要了解政府，懂得法律，掌握政策。对

于企业和事业单位的管理人员来说，学习行政管理学是了解政府及其

运行规律的一条重要途径。

人类文明的发展，已进入一个新的时期。在这新的岁月，科学技

术革命将以新的动力推动经济、文化、教育、军事等各个领域的飞速

发展，推动人类社会生活的变革。新的观念、劳动方式、生活方式和

工作方式的出现，使国家管理更加复杂化。国内外许多有识之士都认

为，科学、技术和管理是现代文明的“三鼎足”，知识、能力、身心

和人格是个人适应现代文明社会历史发展进程的“四素质”。有为才

有位，能者上，平者让，庸者下的人才竞争态势已初露端倪。所以，

在学习中，我们首先应从当前社会、财智时代、地球一村、数字世界

的全球视角出发，从提高整个中华民族的素质，增强我国的综合国力，

贯彻科教兴国与可持续发展战略，开创各项事业的新局面和个人业绩

的争辉等方面发展的需要出发，赶快鞭策自己，提高自己的素质，首

要的是文化素质，做识时务的俊杰，为国家、为人民建新功，创新业。

行政管理在当代社会起着愈来愈大的作用。学习和研究行政管理

学的根本目的是，正确地发挥行政职能，科学地处理政府政务，提高

效率，促进经济和社会发展。具体地说，学习和研究行政管理学，一

是实现行政管理科学化的需要。只有把握和运用行政管理的基本原则，

才可能提高效率，实现政府管理目标。二是适应当代科技革命和世界

发展趋势的需要。客观形势发展要求我们尽快提高行政管理水平，推

动科技和经济建设迅速发展，使我国跟上时代发展步伐。三是当前改

革的需要。行政改革是政治改革的重要内容，政治改革、行政改革又

为经济改革和文化改革提供必要的条件。四是提高国家公务员素质以

适应现代化建设的需要。行政管理学是国家公务员必备的专业知识，

目前我国公务员尤需增进这方面的知识。总之，行政学是治国兴邦的

科学，是促进广大管理干部成才、成长的科学，是管理干部的必修课。

俗话说，信心是事业成功的一半。从上说来，如果学习的指导思

想端正了，提高自我素质的期望值紧迫了，学习目的明确了，那么信

心应该倍增，就应寻桥觅舟，想方设法到达目标的彼岸。此时此刻潜

在的创新意识、创新精神、创新能力和创新激情便会燃起、爆发。创

新并不是某个人的专利，而是每个人都可以办到的。古语云：“师傅

领进门，修行在个人”。对于每个人来说，只要有创新的素质、毅力

和百折不挠的精神，都可创新。中外历史上名人学家，每一次创新都

是在经过艰苦的努力，战胜主客观的不利因素后取得的。每个创新者，

在未成名前，均为“小人物”、普通者，只不过是他们有勇气，有胆

略，敢于把自己的聪明才智变成行动，敢于承认失败，并从中吸取教

训，激励自己最终达到目的。古人说，人一能之，已十之；人十能之，

已百之。只要功夫深，铁杵磨成绣花针。著名数学家华罗庚说，妙算

还从拙中来，愚公智叟两分开。日久方显愚公智，发白才知智叟呆。

勤能补拙是良方，一分辛苦一分才。所以，学习应勤奋刻苦，治学要

严谨，夯实基础，一步一个脚印地走向辉煌。

行政管理专业的心得体会4

由学校步入社会，由学生成为一名社会公民。真正做为一个成年

人，要必须清楚自己的责任，首先代表着自己要为自己负责，要为家

庭、社会负责，甚至于为全人类负责，其次要为自己的行为和选择承

担后果，处于任何一个位置，就要尽到那一份责任。是否有责任心是

一个人真正成熟的标志。

作为一个成年人，一个道德健全的成年人，都应该有承担责任的

意识。而具有责任心的意识，并不代表就有能力承担。所以必须增加

和提高自身的能力。能力是自身通过实践、学习逐渐成长起来的。能

力的加强来自于社会、来自于工作和生活中的积累。切身去体会、感

悟，应该是最直接的方式了。

成长是个循序渐进的过程，一年的时间也可以改变很多。包括对

待生活态度的问题：要更加积极、务实。对待工作的态度要勤奋、主

动。更成熟地待人，更认真地做事。

办公室的岗位和工作，作为一个企业的业绩来说，起不到决定性

的作用，可是也是一个企业不可或缺的部门。

办公室的岗位责任主要有：负责公司的行政管理和日常事务，沟

通内外关系，保证上情下达和下情上报。协助领导做好各部门的协调

工作。以及对外的联络，树立良好的公司形象。各类证书的年检工作，

各类文件及资料的存档等工作。通过这些工作，其实是比较琐碎的。

锻炼了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任劳任怨的工作态度是

必须具备的，应该具有服务意识。

行政管理专业的心得体会5

我是兵团电大行政管理专业的娄全明，我踏入兵团电大校门，崭

新的大学生活迎接着我们的到来了，我们已经翻开了人生新的一页。

“一个人什么时候开始停止学习，什么时候就开始衰老”。从这个意

义上讲，有人到了六，七十岁没有衰老，因为他还在努力学习；而有

人在十六岁就开始衰老了，因为他已经放弃了学习。我怀着激昂的热

情踏上了兵团广播电视大学行政管理学本科的学习历程，开始了新的

学习生活。据老师对兵团电大教学环境和教学方式的介绍，我了解到

兵团电大的学习方式与以前的学习有很大的区别。兵团电大开展的现

代远程教育能让我通过现代技术进行自主学习，对我们不断地获取知

识和提高自己的文化素质有着非常重要的作用。

在开学的第一天，老师就向我们介绍电大的教学、教务是如何构

成并实施的。以学生自主学习为主，以教师导学精讲为辅，以学生协

作学习和答疑为补充的特点，发挥电大系统办学优势，实现教育资源

优化配置和共享，保证远程开放教育教学质量和整体效益的重要措施，

是电大教学质量保证体系的重要组成部分。

课程方面，为适应开放教学需要，电大的课程实际上包含了教师

“教”和学生“学”的主要内容和过程，他们具体体现在经过一体化

设计的多媒体教材。因此对于电大的某门课程来讲，其教材通常包涵

两种或两种以上的媒体。

兵团电大实行学分制，学分制允许学生有一定的选学课程的自由，

而且不受太大的修业期限的限制。只要在规定的修业年限内学完专业

教学计划中规定的课程，完成必要的教学实践性环节，达到毕业最低

总学分的要求，思想品德鉴定合格，就可以毕业。

做每一件事都要有一个完整的计划，电大开放教育要求每个学生

制订个人计划，我个人学习计划就是对我所修的全部课程做的总体规

划，虽然学校下发的专业教学计划中都已经有了安排，但制定个人学

习计划是因为，我和班上的同学都是面试入学的，原来的专业背景、

文化基础、学习能力、学习动机以及年龄、职业和工作等方面的情况

都有所不同，也就是说，学习起点和主客观因素都不同。而且注册的

学生也不可能按照同一教学计划安排齐头并进，以同样的速度完成学

业，因此，每个学生都要制定一个符合本人条件的合理的有效的个人

学习计划。那么如何制定呢？第一步；确定必修课和限选课。根据学

校提供的实施性教学计划，把必修课、限选课和集中实践环节一一列

出，并计算出他们的学分总和。第二；确定限选课，用最低毕业学分

减去第一步中算出的学分总和所得差值，是要通过选修课补足的学分。

第三步；确定补修课程，查阅所学专业的教学实施方案，看看是否有

必须补修的课程。第四步；确定修业年限。第五步；按学期排定课程。

至此，以上就是我的个人学习计划。

开始进入学习阶段，电大提供的课程的学习资源包括：教学大纲、

考核说明、文字材料、音像教材、CAI课件、以及网上辅导和教学信

息、直播课堂、VBI教学信息等。这些学习资源不一定在每门课中都同

时提供。不同的课程根据不同的性质、特点和教学需要，可提供以上

资源中的几种给学习者。

通过兵团电大开放教育主页，可以进入各个开放教育专业，获取

兵团电大提供的有关课程的网上辅导和教学信息。另外还可通过兵团

电大直播课堂进行学习。除了文字教材是系统学习全部内容的主要媒

体，必须选用以外，其他媒体是学习课程的辅助，可以根据学习需要

和使用条件选用，音像教材一般：“少而精“着重讲重点、难点、讲

思路和方法。

同时，我还参加学习小组学习。经常在一起讨论学习问题，交流

学习心得和体会，交流学习方法和技巧，交流学习和学习资料，互相

鼓舞学习信心，激发学习动机，消除个别化学习带来的孤独感，在互

帮互助中共同提高。

总而言之，电大开放教育提供了现代便捷的教育方式，能使我们

更加全面地学好所学专业。对于我们上班族而言是一种最为直接有效

的学习方式。因此我要努力学习掌握专业知识达到学习的最终目的。

争取更多的学分，以优秀的.成绩取得毕业。

行政管理专业的心得体会6

我国行政管理学研究晚于西方，从某一种程度上来说也有借鉴于

西方。当时引进行政学主要表现在在高等院校安排教学和研究这两个

方面，行政学是应用性很强的学科，我们不能一味效仿，要从本国国

情出发，与国情相结合。行政学体现“坚持、补充、批判、澄清”的

精神，我国坚持马克思主义基本观点，批判资本阶级自由化观点。

在西方行政学说史中我了解到威尔逊是行政学研究的先驱者，古

德诺创立“政治”与“行政”二分法，被誉为“行政学之父”。但是

之后他就率先呼吁重建行政管理学，而后一些高校也积极开设行政管

理学课程。夏书章教授被称为我国“MPA之父”，著名行政管理学家，

新中国公共管理学奠基人。

《行政管理学》这本书从行政管理对象、内容、环境、职能、组

织、领导、信息、伦理、法治、监督等方面主要在政府工作中做了介

绍。

我所理解的行政管理是由“行政”“管理”两个部分组成。行政

指政府执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。管理是

指通过协调众人力量以达到共同目的的活动。如书中所讲行政管理主

要是指各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对所经

历的程序、环节、以及所处理的事项和解决的问题等的管理活动。

从西方行政学中可知泰勒的科学管理，法约尔的管理原则、韦伯

的古典管理理论都在讲“管理”二字，管理离不开计划、组织、指挥、

协调、控制这五部分。这些都是以人为主体，所以人事管理也变得尤

为重要。泰勒用科学的管理方法对工人们进行研究，找出他们擅长并

愿意做的事把他们打造成为“一流的工人”。随后梅奥进行了霍桑实

验，先后进行了四个阶段的实验：照明试验、继电器装配工人小组试

验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究，得出工人是“社会人”

而不是“经济人”的结论。随后提出人际关系理论。如书中所说，人

事管理是指组织运用一定的手段和方法，有效的把人的因素与物的因

素合理地组合在一起，从而发挥它们各自的作用，实现组织管理目标，

也是对各级各类人员的管理。

我觉得行政管理并不像想象中那么遥远，在任何一个机构、组织

中都有其行政部门，它是为了完成行政管理任务而进行的组织活动。

在这个组织中会分为各种不同的机构，各司其职。比如有：领导机构、

执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构。

好比一个学校，它就有这些机构。举个最简单最小的例子，在团委工

作中，由分团委书记发出指示告知各部长，由各部长向底下干事安排

工作，由监察部负责对各项活动的监督检查，由秘书处对信息进行管

理，整合重组……在这个链条中，高层（分团委书记、各个部长）具有

最高决策权，基层（干事）主要拥有执行权，每一个管理者都要学会

很好的处理人事关系，这样才可以使组织更高效的运作。它是一个直

线型结构。在我国行政组织结构中，它形成的是纵向统一指挥，横向

分工协作，横纵交错的网络型体系。看似很合理，但实际弊端还有很

多。每级政府中间还分为若干个小部门，如果碰上爱“踢皮球”的办

事单位，要办成一件事情简直要跑断腿。在我看来，层级关系越少越

好办事，省得为了一件事情要跑多个地方，费时还费力。

近两年来考公务员的人不占少数，很多人都加入到公务员考试的

大军中。公务员录用采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取

的方法。我国公务员制度要求不搞政治中立，与西方国家公务员“政

治中立”是截然不同的。要求不论是哪一类公务员都是人民的公仆，

必须全心全意为人民服务，其宗旨是为人民服务，而西方虽声称是

“全体国民的服务员”但实际上是为资产阶级利益服务。

《行政管理学》主要还是围绕政府工作来讲述的，公共关系和沟

通协调是渗透政府行政过程的重要工作。政府公共关系用格鲁尼格的

话来讲就是政府组织与其相关公众间的传播管理。经济市场化是政府

公共关系发展的基础；政治民主化为政府公共关系的发展创造了条件；

行政改革是我国政府公共关系发展的直接动力。在任何一项政府工作

中都离不开行政沟通和行政协调。他们是行政过程中上下级和各部门

间行政信息传递交流，相互协作与配合的纽带。行政沟通内容的实质

是行政信息，行政信息可以分为上层、中层、基层三个层次。上层信

息多是指令性的和指导性的；中层信息指中层领导为贯彻上层指令制

定的各种措施和实施办法；基层信息包括社会环境中的各种情况。我

觉得它跟管理层也有相近之处。行政协调可以使组织更有凝聚力；使

资源可以合理利用；提高行政效率。

效率的高低也影响着绩效，绩效是效率和效能的总和。无论是在

企业还是在政府中，都会对绩效进行考核评估。就行政管理而言，组

织绩效考核更为重要。政府绩效考核分为四个：业绩、效率、效能和

成本。我们要对自身进行自我考核，对自己近段时间的所作所为进行

评估，对其表现加以反省，对不好的予以改正。比如，我的周总结，

虽然我觉得写的都不算太好，但是我想你的初衷应该是想我对一周做

一个自省吧……

行政改革是是各国关注的问题，我国坚持马克思主义观点，行政

改革属于上层建筑的范畴，即有经济基础决定上层建筑，上层建筑对

经济基础有反作用，所以行政改革是推动上层建筑适应经济基础变化

发展的迫切需要。为了适应科技发展的需要，应对全球化的挑战，行

政改革是我们的必经之路。目前我国已经进行了七次行政改革，当然

西方也颇为重视行政改革。我觉得中西方相同之处是精简人员，对权

力的下放，优化各行政层级，实行柔性化管理，使得提高行政效率。

行政管理专业的心得体会7

时光匆匆为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的

点点滴滴有成功后的欣喜和激动也有挫败后的失落和无奈。在师傅们

的谆谆教导下我在收获业务技能的同时内心也经历着微妙的成长。为

了更好地巩固已有知识学习技能，我到桂xx公司进行实习在办公室担

任行政文员的工作,在此我对我的实习工作做一个自我鉴定 。

在实习期间我接触了一些办公用品如传真机、碎纸机、打印机、

扫描仪等掌握了这些机器的基本操作了解了公司办公的基本情况。同

时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时刚进入陌生的环境难免会有些紧张不知道该怎么办。

是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌不管大事小事都

要说声谢谢。

作为行政文员任务比较琐碎繁杂指导我的老师 教我做事情要分主

次、有条理。说着容易做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸

张在利用等手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情

放在首位把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司

在扩建传真很多。要“分主次有条理”是做好事情的关键这次实习让

我更加深了对这句话的理解。

实习是我步入社会前的第一课教会我怎么待人接物如何处理各种

事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面学习的只

能是一些初步的方法但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我在社会这个大学堂里我还是一个小学生还有很长

的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度无论大小认真踏实的完成每一件事

走好每一步。

通过实习我有信心未来的路我能更好地走下去时光匆匆为期3个

多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有成功后的欣

喜和激动也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下我在收获

业务技能的同时内心也经历着微妙的成长。

面对新的环境新的顾客内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪

的工作中我开始记住了客户这个词因为我深知客户是我们的服务对象

我开始体味微笑服务诠释的真谛。

这一次实习主要是行政。同时学习联行往来业务。前几周主要是

以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似

一句话就能讲清的流程但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的`这

其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始慢慢

熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加错误减少了从中也

得出了自己的心得。正如我们主管说的：财务部工作需要的不是超凡

的智力而是一份细心和耐心。确实如此财务工作是一项看似简单但精

密度很高的工作它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养

自己这方面的能力。刚开始时几乎每一天每做一件事都要犯错但是渐

渐的在各位同事的帮助和指导下我已经慢慢从常犯错减轻到少犯错犯

小错并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示更是做为

自己迈向成功的一道道关卡人生不拒绝犯错重要的是看待错误的正确

态度和之后的自省。

由于老板和同事的信任不到一个月我就有了自己固定的办公桌虽

然对公业务不是很多但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和

细心的能力。因为我觉得业务可以学但性格是需要慢慢培养和塑造的。

它需要一个过程更需要一份恒心。

3个多月的时间转瞬即逝但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提

高更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始

在新的起点上我将重新审视自己不断的给自己充电在提高业务能力的

同时加强技能训练使自身在原有水平上再创新高。

行政管理专业的心得体会8

时光匆匆，转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴，让我

亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，

也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技

能的同时，内心也经历着微妙的成长。

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政

人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行

解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、

用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的

遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到

很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入

工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办

公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，

所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情

比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐

心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手

续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完

成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序

排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，

我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，

但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问

题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需

要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始

处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心

情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟

练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争

取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的

心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我

们领导说的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。

"确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它

需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。

我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一

道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的

自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有

条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新

员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微

乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。

准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很

多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异

常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，

就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认

真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就

要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每

一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损

失。

工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，

刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，

于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了

解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做

事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东

西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应

该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。

特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么

不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难

免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会

帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练

的多了才会有经验。

我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候

就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来

工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的

“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想

辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，

在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己

的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，

不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自

己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父

母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己

放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即

使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工

作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，

最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽

然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所

以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是

要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较

忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很

好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通

过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，

感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，

不必要的压力，可以好好工作，学习。

现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源 方面的书，虽

然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，

多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业

会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个

选择。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。

在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的

工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟

通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到

怨烦;与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒

解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其

筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到

挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，

找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经

常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪

明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍

挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变

内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向

未来。

通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多

在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为

我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不

足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应

该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每

一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相

信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什

么地方工作，都会努力!