2024年4月29日发(作者：诺基亚智能机系统)

校园手机维修店创业计划书

大学生就业与指导作业

历史学院

2010级历史基地班

姓名:

学号:

XXX“手机之家”创业计划书

一、项目描述

手机、MP3、MP4、Pad等数码产品早已经成为人们工作

和生活中不可或缺的工具，同时这些电子产品也是很多年轻人

追求时尚和个性的体现。大学作为年轻人的聚集中心，这些电

子产品的数量更是尤为众多。这些电子产品或多或少都可能出

现一些故障，但是大部分同学并没有处理这些问题的能力和技

术，同时XXX也没有专业权威的维修店，为方便大学生的研

究生活建立校园维修店既很有必，也存在着巨大的商机。

1、公司简介

本店位于XXX生活区，主要向在校师生提供手机、平板

等电子产品的保养和维修服务，使老师同学们在校园里就能够

享受到优质的电子产品维修保养服务。

2、产品概述

本店提供的首要是电子产品的维修保养服务，例如硬件维

修、软件晋级、手机美容、产品防护服务等等。

3、市场分析

XXX作为西安的著名大学，校园学生数量众多，拥有的

电子产品更是难以计数。由于XXX内部并没有出色的电子产

品维修店，很多同学不得不去较远的赛格电脑城、XXX等地

方进行维修，这样就耽误了同学们的大量时间，给同学们带来

了诸多不便。因此在

XXX校园内开设较为专业的电子产品维修店既能够为同

学们提供便捷优质的维修服务，又拥有着十分巨大的市场空间。

二、公司介绍

一，公司宗旨

以学生为首要客户群，同时兼顾学校的老师和各工作人员。

埋头市场谋划，用更优质的维修保养服务，吸引更多的客户。

同时在尽可能的前提下为有志同学提供勤工俭学的机会。

二，公司简介

在经营初期，我们主要目标是进入XXX电子产品维修市

场，把我们的优质服务提供给在校师生们，随着市场的不断扩

展，我们的目标是把“手机之家”经营到其他学校，占据更多的

市场份额，争取成为西安高校内部权威的电子产品维修品牌。

三，产品优势

电子产品维修在XXX内只有一家提供该项服务，而且该

家店面主营是电脑及其周边产品，维修价格也十分高昂。而我

们打出专业电子产品优质维修，价格也尽量控制在老师同学可

以接受的范围内，这无疑使我们的服务拥有了巨大的比较优势。

同时本人对电子产品维修有一定的了解并且可以邀请到十分专

业的电子产品维修师，我们也拥有较为明显的技术优势。同时，

我们希望将我们的店面不单单建设成为一个产品维修中心，而

且是一个电子产品的交流活动中心。我们会在店内提供最新的

电子产品动态，与电子产品兴趣爱好者进行探讨交流，并为其

提供一定的免费服务。例如手机免费刷机，升级服务等等。

这无疑会使我们的店面增加巨大的市场感召力。

四，公司管理

1、管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确的管理思想。我们

将充分发挥每位员工的劳动积极性，尊重他们的劳动价值，营

造和谐的团队。同时我们将制定严明的纪律严格约束员工的行

为。公平对待每一位员工，使其各司其职，发挥才干。

2、管理队伍

根据店铺的需要，考虑店铺开销问题，除店长(本人担任)

外，再聘用3个长期工，分别担任技术部长、销售部长与采购

人员，然后，根据工作量和客流量的多少，聘用一些人(主要

是学生)来填补缺额。由于工作的性质和目标市场的选定，店

铺工作人员年龄要求在18到30岁之间，所有员工上岗前都要

接受培训。

雇佣员工就要充分调动员工工作的积极性，让他们为店肆

赚取最大利润。对于员工的激励，3种不同的办法。采用长短

的工作周期。员工工作周期为每天8小时左右，使员工工作有

较丰沛的准备工夫和休息工夫，有利于员工工作能力的充分发

挥。制订工作目标，重视员工工作成效的反馈。对员工工作制

订明确的目标，并赐与员工充分的授权，使员工了解最低标准。

每天按时向员工提供一次各项工作义务完成情况的反馈，赐与

适当的激励或批评，经由过程工作成效反馈，增长员工的成绩

感和工作的紧急感，从而更勉力地工作。重视员工的进献，对

员工赐与奖励。让员工了解自己在店肆中的地位，对店肆重要

性，减少不公平。同时，给工作表现突出的员工给予加薪、

奖金或提成等的形式的奖励。

本店技术部长一职有本人专门聘请校外拥有丰富维修经验

的维修师傅担任，以保证本店的维修质量。同时本人将承担起

店面的全权管理的职责，我将尽可能拓展本店在校园内的影响

力。销售部长将负责本店的推广工作，采购部长将负责从专业

厂家采购优质的货源。他们两人同时将负责起店里的后勤工作，

为了给同学们提供兼职机会机会同时降低店面的工资开销，这

两个职位将面向广大同学们招募。

三、行业背景及市场分析

电子产品维修业是我国传统的服务业之一，但行业内部鱼

龙混杂，质量参次不齐。在西安地区，电子产品的维修首要集

中在赛格电脑城和西华门邻近。这些地区同时也是电子产品的

首要销售地，大量维修店面在这两个地区堆积，构成了集聚效

应。但是这两个地区所辐射的范围较为有限，良多人为了进行

电子产品的维修不得不耽误大量的工夫。西安拥有数量众多的

高校，XXX就是其中之一。大学生作为最有活力的一个社会

群体，他们是电子产品的重要追逐者和使用者，所以大学内部

电子产品维修的市场是非常巨大的。大学生工夫看法较强，如

果能够就近享受到较为优质的维修服务，哪怕价格较高也应该

能够接受。目前大学内部的电子产品维修店面大都是主营电脑

维修及其周边服务，并不非常专业。同时良多店主依靠地理位

置优势，任意定价，使得同学们不太愿意在学校内部进行电子

产品的维修。目前在XXX内部只要一家维修店—xx电器，但

是这家店的口碑不

太好，价格较贵，同时由于不是专业的电子产品维修店，

所以服务质量有待提高。所以在XXX内部开设电子产品维修

店将拥有十分巨大的商业机会。而且西安地区高校内部的电子

产品维修市场也整体处于被发掘状态，如果能将“手机之家”这

一高校电子产品专业维修品牌打响，那么其市场收益必将是十

分可观的。

三、产品和服务

作为校园电子产品维修品牌，提供优质的维修服务是我们

最重要的产品。我们将聘请非常专业的电子产品维修徒弟作为

我们店面的技术总监，以为主顾提供优质的维修服务。同时我

们将会在产品和服务上加大创新力度，使我们区分于传统的维

修店面。我们将出力使得维修中央成为一个集电子产品维修、

护理，电子产品最新动态宣扬以及电子产品爱好者进行广泛交

流会商的综合性服务中央。硬件的维修使我们最基本的服务内

容，我们将控制好电子产品零部件的货源采购，使我们的维修

拥有过硬质量。同时我们将为同学们提供有偿及无偿的软件服

务，像手机刷机、晋级、刷补丁等软件服务我们将分文不取，

这样一方面可以增长我们的着名度，另外一方面也能让主顾体

会到我们专业的服务质量和服务态度。同时我们还为同学们提

供电子产品的美容、防护服务。我们将提供手机保护壳、手机

挂饰、手机贴膜、手机贴钻、手机清洗等产品和服务，以扩展

我们的服务种类，展示我们综合的服务水平。

四、市场和销售

一，市场计划

本店服务的市场非常明确，就是XXX内的广阔师生，竭

诚为他们提供廉价、优质、贴心的电子产品维修、美容服务。

我们将以客户为核心，不断进步服务质量，争取成为西安高校

电子产品维修的着名品牌。在XXX“手机之家”有一定着名度

之后，我们将西安其他高校开设分店，构成西安高校内部的电

子产品维修连锁系统，把市场做大，把我们自身做强。

二，产品策略

1、品牌和商标

我们店面的名字取为“手机之家”，手机是目前最为流行，

普及最为广泛的电子产品，“家”我们是希望主顾能够把我们这

儿当成一个电子产品交流、维修、美化等等的地方，我们和主

顾不再是冷冰冰的生意关系，我们会用我们细致周到的服务让

他们觉得到我们的专业和服务的温馨。

2、服务

服务质量是我们小店能否生存的关键地点，所以我们将其

视为本店的核心竞争力。我们将从电子产品零件的进货，维修

徒弟的选择，店内员工的培训等等方面全方位为进步服务质量

严厉把关，视质量为生命。

3、定价策略

1)定价目标:我们服务的主要群体是在校大学生，在价格

上我们将尽可能保持在校外维修店以下，努力在保证市场占有

率的同时为广大师生带去实惠。

2)定价及价格调整:我们服务的实际价格将根据所提供服

务的具体内容、服务成本等多方面权衡定价，我们也会及时根

据市场的竞争变化和供求状况调整我们的定价战略。不外对于

我们来维修服务来讲价格变化将不会太大。

五、财务预测

一，资金的筹集和运用分析

1、筹资

本店以电子产品维修护理作为主要业务，为保证正常经营

和服务质量我们必须进行资本筹集，主要筹资方式如下:

1)店主(本人)出资

2)寻求大学生创业基金

3)向银行贷款

2、资金投入

本店所需的原材料都是以直接采购取得，因此生产过程中

不涉及

固定资产的投入。首要是活动资金的需要。其中自有资金

3万元。

银行贷款5万元，创业基金2万元，乞贷利率8%。

二，成本、费用与收益分析

1(服务成本分析

1)维修美容主要原材料

各种电子产品的显示平板、电池，排线等零件1万元，贴

膜、防护套等美容防护产品1万元。

2)直接人员工资

包括技术人员与服务人员的工资支出全年总计3万元。

其中技术人员工资全年总计2.4万元:人数1人，月工资

2000元/人。

其他服务人员人员工资全年总计0.6万元。

全年平均人数3人(其中两人为兼职学生)，月工资2500

元/人。

3)管理费用

指公司行政管理部门和管理生产经营活动所需的各种费用

1万元。租赁办公用房支付的租金1万元

4)其他费用

服务所需计算机1台，4000元，维修器材6000元，水

电网费、广告费用等5000元，合计1.5万元。2(服务利润

服务收入12万元

服务成本8.5万元

服务利润3.5万元

六、公司战略

在前期及发展阶段，我们将立足于XXX，努力为XXX

师生提供优质、便捷的电子产品维修美容服务，是我们的品牌

知名度不断提高。