2024年4月20日发(作者：三星n9100)

杯具！又不对了！N97满电一下子出现电量不足提示的真正原因找到了！已上图。5月

27日

本人在塞班首发原创，转载请说明。自从N97国行从去年10月买来后就没省心过，按理

说三年E60的使用经验，对s60机子还是比较熟悉的。我使用的N97出现的最大问题是电池

不经用，我很疑惑4L的电池按理说应该很牛逼的，而事实经常是用了一个上午，突然就剩下

一格电，并提示电量不足，关机重启后又是满格点，用着用着又一下子电量不足了。有时候坚

持不重启，用着用着自己又满格电了。到客服中心去反馈问题，客服检查了主机的漏电情况，

给出的答案是主机没有问题，说是我电池的问题，并且电池说我是人为搞坏的，还不给换。我

信以为真地又去买了一块原装电池，可还是出现了同样的问题，我以为是充电口的问题，还特

意买了一个座充，结果还是一样的问题。直到这个月，我又拿手机去宁波诺基亚客服中心，反

应电池一下子没电的问题，这次客服说我的电池过保5天了，（坚持说从发*票起半年内），死

活不给办，投诉诺基亚全国热线也是一样的答复，完全一副死猪不怕开水烫的样子。自此对

nokia完全失去信心，待这个N97用好以后，我是不会再买nokia的产品了。刚好那几天朋

友从京东买了一个E63，也是4L电池，再次换上这个电池，在E63上三块电池都没有问题，

而在N97上三块电池都存在一下子提醒电量不足的问题，我打算给电池最后一次机会，找到

一个E71，同样4块电池没有问题，但在N97上就是有问题。单独来看，N97主机是没有问

题的！电池也没有问题的！那到底是怎么回事呢？在扔掉手机之前，我做了最后一次尝试，发

挥机械专业的知识，仔细检查了电池和主机，终于让我发现了问题：1、请大家仔细检查N97

主板上的3根铜电极，我的3根铜电极焊锡上得都比较多，在6个和电池触点接触的地方均

是焊锡面与电池的触点接触，而不是镀金面光滑地和电池的触点接触。没有这种故障现象的机

友，我相信这部分焊锡的量应该和E63和E71差不多集中在主板根部，而非在触点上还有焊

锡。2、4L电板的3组电极的金属材料弹性不足，也是导致这种接触不良现象的主要原因，我

用镊子重新夹紧了电池上的这三组电极，经实际使用后和电池后盖加垫2层餐巾纸结合，目前

已经能够连续使用2天半，只出现一次这种情况。但这属于N97和4L电板的兼容性问题，我

这样只能治标而不能治本。N97电极上的焊锡需要清理，问过电子高手说弄得不好会伤到电极

和主板的接触，不是我们机友能做得完美的，而4L电池在E63、E71这样的机子上不存在电

极材料的刚性问题，在N97上出现了，只能说N97在电池仓的设计上出现了问题，两个问题

结合起来就是N97在使用的过程中，稍微一动就会出现电池报警，其实也就是电池移位，又

加上电池触点材料偷工减料不能完美保持夹紧力造成接触不好，导致机器报警！并会连续地伤

害机器！我的机器保修期还没到，但对诺基亚售后服务人员的技术水平实在没有信心，强烈要

求诺基亚换机！并予以召回！在论坛上我也看到很多机友被这种现象所困，根本就不是电池单

方面的问题，检查机器也一定会告诉你没有问题！让我们团结起来，来验证我所检查到的问题

是诺基亚制造和设计的根本问题！只有让诺基亚召回才能保障我们的根本利益！（主板电极上

锡错误！电池电极组的材料问题！N97的后盖不能有效保证电池处于正确位置的问题！主机电

池仓和电板的间隙问题！我们的N97这才生病了！）

4.27更新：感谢see696520 网友的理论支持。详见80楼和81楼。今天有空拍了三张

图片，B照片中可以很清楚地看到，中间黑黒的触点有点发黑，按理说应该是光滑镀金面和电

池接触的，这个机器刚好是焊锡和镀金面的临界点和电池接触，还请高人指点一下怎么能够安

全地去除这些焊锡，本来想直接用一字螺丝刀直接去刮这些焊锡，但想到有塞班高手多，还是

听专家的吧。

5.4更新：根据这几天的使用，夹紧电板的电极后，太太平平的使用了几天，但随着电极

慢慢复位，又会慢慢出现这个问题。5月3日再次拿到宁波客服中心，这次接待的客服小*姐

态度好多了，但还是不认为有问题，拿给里面的工程师看还是同样的不认为有问题。对比客服

那里的白色N97，明显焊接良好，只有根部有一点点焊锡。客服小*姐和普通工程师的水平实

在是不敢恭维。最后只好请出客服的维修领导级人物，一看就说只能返厂了。应该确定是电池

接触的问题了，他还建议在电池上贴些胶纸，增加接触强度。回帖里的兄弟让我用电烙铁去除

焊锡，之前我就说过多层板这样做很危险，客服最后也表态他们无法胜任这种除锡工作，并会

跟厂里特别说明这台机器的问题。要等15天才会有结果啊！有相同问题的朋友尽快去客服检

查，以免长时间损伤主板。

5.23 15天的时间准时返厂回来了，用了三天，掉电的问题完全解决掉了。在此特别声明

一下，我的机器是行货，之前没有维修记录的。客服告诉我工厂对我的机器进行了氧化处理，

我的感觉是电池仓紧一点了，查了一下软件版本已经升级到V21.1.107 软件版本日期

03-03-10 定制版本21.1.107.C01.01，不再是之前客服搞的09年10份的版本了。现在随便

用能撑到两天，基本满意了。GPS当天第一次开机的时候秒定，兴奋了一下，后来用凯*立德

了还是发现有一点点慢。建议同样问题的网友坚决返厂，按照这个帖子的情况据理力争吧，因

为客服一般情况下第一时间不会接受这种故障现象，让它们来看我的帖子吧！

5.27 头三天一点问题也没有，三天以后，一次站着打电话来回走动的时候，突然之间自

动关机了，后来就重新出现电量提醒，重启又恢复电量的老毛病了，唉，5.26下午再次送到

客服，再次被维修的工程师告知没有故障，再次和客服小*姐讲道理，又要从头来过了，现在

机器留在客服，等待今天主管工程师的判定。NOIKA你究竟打算让我怎么办？