2024年4月8日发(作者：三菱越野车10万左右)

酒店常用缩写

酒店常用术语 ：

接待处用语 ：

入 住 CHECK - IN C / I

退 房 CHECK - OUT C / O

预 订 BOOKING 、 RESERVATION BKG

预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN ARL

提前抵达 EARLY ARRIVAL

预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT DEPT

确 认 CONFIRMATION CONFIRM

再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM

取 消 CANCELLATION CANCELL

订 金 DEPOSIT

价 格 RATE RTE

价 钱 PRICE

封 房 BLOCK

续 住 EXTENSION EXTEN

客 类 ：

顾客 、 宾客 CLIENT 、 GUEST

散 客 WALK IN W / I 、 FIT

团 队 GROUP GRP

商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST

商务合同 CORPORATE CONTRACT

长住客 LONG STAY GUEST L / S GST

贵宾 VERY IMPORTANT PERSON VIP

旅行社 TR*********EL AGENT TVL AGT

自用房 HOUSE USE H/U

公 司 COMPANY COM

付帐(动) PAY

付帐(名) PAYMENT]

信用卡 CREDIT CARD

现 金 CASH

尽 快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP

资 料 INFORMATION INFM

电 话 TELEPHONE TEL

传 真 FACSIMILE FAX

电 传 TELEX TLX

电 报 CABLE CBL

地 址 ADDRESS ADD

复印(机) COPY (MACHINE)

网 络 INTERNET

电 脑 COMPUTER

打印机 PRINTER

机 票 FLIGHT TICKET

打 字 TYPING

充 电 CHARGE A BATTERY

充电器 CHARGER

留 言 MESSAGE

内播电影 IN-HOUSE MOVIE

对方付费电话 COLLECT CALL

酒店帐 HOUSE ACCOUNT H/A

国内长途 ------ IDD

国际长途 ------ DDD

市内电话 CITY CALL

分 机 EXTENSION EXTN

服务台 COUNTER

唤醒服务 WAKE UP CALL

叫早服务 MORNING CALL

请勿打扰 DO NOT DISTURB DND

天 气 WEATHER

出租车 TAXI

面包车 VEHICLE

中 巴 COACH

报 纸 NEWSPAPER

信 件 MAIL

电 视 TELEVISION TV

背景音乐 BACK GROUND MUSIC

小酒吧 MINI BAR

冰 箱 REFRIGERATOR

客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE

吹风筒 HAIR DRYER

电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE

中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION

洗 衣 LAUNDRY

干 洗 DRY-CLEANING

熨 烫 VALET SERVICE

失物招领 LOST AND FOUND

早 餐 BREAKFAST B’FAST

美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF

欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF

东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF

午 餐 LUNCH LNH

晚 餐 DINNER DNR

人民币 ------ RMB

港 币 ------ HKD

美 元 ------ USD

按 摩 MASSAGE

蒸汽浴 STEAM BATH

邻近房 ADJOINING ROOM

付款方式 ADVANCE PAYMENT

礼仪 AMENITY

住房平均价格 *********ERAGE ROOM RATE A.R.R

收款的指令 BILLING INSTRUCTION

取消 CANCELLATION

不收费房 COMPLIMENTARY COMP

连通房 CONNECTING

续住 EXTENSION

加床 EXTRA BED

预报 FORECAST

客人帐单 GUEST FOLIO

管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT

加入 JOIN-IN

超过退房时间 LATE CHECK-OUT

记事本 LOG BOOK

净价 NET RATE

坏房 OUT OF ORDER O.O.O

包价 PACKAGE

长包房 PERMANENT ROOM

门市价 RACK RATE

登记 REGISTER

登记卡 REGISTRATION CARD

转房 ROOM CHANGE

房价 ROOM RATE

房间种类 ROOM TYPE

团体住房名单 ROOM LIST

同住 SHARE WITH

旅行社 TR*********EL AGENT

升级 UPGRADE

空房 VACANT ROOM

贵宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P

营业利润贡献 Contribution to Trading Profit CTP

总经营利润 Gross Operating Profit GOP

平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room RevPAR

收入产生指数 Revenue Generation Index RGI

宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSTS

员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey ESPS

全面质量管理 Total Quality Management TQM

质量评估系统 Quality Evaluation System QES

酒店经营管理系统 Property Management System PMS

(标准经营程序) Standard Operating Procedures SOP

重要公司协议价 (Key Negotiated Rate) KNR

当地"公司协议价 (Local Negotiated Rate) LNR

合作协议申请 Request for Proposal RFP

散客 Fully Independent Traveler FIT

综合经营计划 Integrated Business Plan IBP

预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office VCRO