2024年3月28日发(作者：荣耀商城app下载)
800M视频业务用户感知差处理
一、问题描述
通过移动网感知大数据分析平台发现LF_H8_德清武康华之杰RRU1_17在6月21日至6
月23日小区优良率较低，其中视频优良率低于50%以下（视频速率低于2.5Mbps，判定不
合格）。
二、思路分析
分析此类问题大致从以下5个方面着手：
1、通过DPI平台查询一二及二三次握手时延，判定问题出在SGW还是无线侧
2、通过移动感知大数据分析平台分析终端及业务详情
3、扇区负荷及信号强度统计
4、通过质差主用户详单查询分析，判定周边1.8G重选参数设置问题
5、结合MR及现场测试，确定问题所在
三、问题分析
3.1握手时延查询
通过绿网系统查询TCP建立时延，查询6月21日至6月23日的握手时延，由于系统
原因21日和23日时延缺失，但从20日的二三次握手时延为106.29ms，22日的二三次握手
时延为64.4ms，24日的二三次握手时延为43.45ms，其中22日和24日的二三次握手时延
小于80ms，属于正常范围，一二次握手时延小于80ms，确定SGW侧正常，问题基本定位
在无线侧或者终端。
3.2终端及业务详情分析
选择告警详单界面中的小区终端详情，并按照访问次数进行降序排列，根据观察主要的
访问终端为OPPO R9s、OPPO R9m、OPPO A37m、OPPO A59m、Apple 6S、Apple 6S+这几款
主流终端，故排除终端原因；选择告警详单界面中的小区SP详情，并按照访问次数进行降
序排列，根据观察主要的视频访问业务是天翼视讯，且所列天翼视讯内容在该小区的优良率
只有2%至5%水平，主要的浏览访问业务是新浪微博，且所列新浪微博浏览优良率只有37%
和74%水平，但电信营业厅、大众点评、淘宝商城浏览优良率能达到97%以上。
终端详单
SP业务详单
3.3 扇区负荷及信号强度分析
通过网优平台统计6月21日至6月23日的RSRP均值为-86.416dBm, RSRP≤-110dBm的
采样点比例为29.21%，CQI低价占比为35.53%，无线环境较差，从负荷角度看小区负荷正
常。
3.4 质差主贡献用户分析
通过网优平台查询6月21日至6月23日用户在该小区下的话单，其中终止小区为
LF_H8_德清武康华之杰CLRRU1_17共1564条，UE接入时服务小区的参考信号电平主分布
在-104dBm~-108dBm，符合800M托底设计，因此判断周边1.8G重选参数设置正常。
3.5 MR及现场测试分析
LF_H8_德清武康华之杰RRU1_17（(359226_17）PCI162主覆盖德清城乡结合部，周围基
本为厂区，由于建筑物对信号衰减过大，造成深度覆盖不足，通过MR及现场测试可以，室
内与道路上的RSRP相差30dB左右，通过MR图层可以看出，该区域室外信号强度在-95dBm
以上，与测试情况符合。
MR覆盖情况
现场RSRP测试图
从测试情况来看，外部道路1.8G信号覆盖良好，基本在-82dBm左右；当测试至德清千人计
划产业园蓝德分园车间时，RSRP衰减至-117dBm，存在明显的深度覆盖不足现象。
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