2024年3月27日发(作者：联想笔记本键盘失灵按什么键恢复)

美的售后评分罚款标准

1.各经销商必须严格控制安维单据真实性，交单之前必须认真回

访，杜绝假单存在（如同个号码多个姓名多个地址多种型号的、修改

安装维修日期等），经400回访发现假单，按厂家标准罚款并美的

分公司对于每张假单追加x元每单处罚。

2.单据的完整性和写字的正楷性重点注意：顾客的全名、条形码、

电话（一定是在场知情人的电话，如是公司电话应让在场知情人留下

手机，有多个号码尽量都写上）、型号、无条码的备注原因}否则我

司有权拒收拒报。

3.安装卡的结算：安装完成后四天内交单的全额结算（如因偏远

的区域不便及时交的可以先提交一份电子版的资料给鹤明售后由售

后先录单，月底再一次性交单，模版可以我司提供或自制）。6—10

天内回访合格的结算打8折，11—15天内结算回访合格的打5折，

之后的不结算。维修卡维修完后三天内交单，每月25号到31号维

修完后24小时内交单，否则不结算。

4.节假日交单的特殊性：元旦（1月1日到1月10日）、春节

（农历十二月二十八到一月初十）、五一（5月1日到5月10日）、

十一（10月1日到10月10日）。期间所发生的安装、维修单据不

作三天录单要求，但要在当月内上交。如呼叫中心回访发现实际安装、

维修日期不在上述的节假日期之类，仍判为不合格单据。

5.各经销商提交的安装维修卡，一般一个月后结算，安装维修卡

回访不合格我司将第一时间通知各门店或业务员，请经销商及时配合

复议。厂家判定复议不合格卡所引起的罚款或追罚等自负。

6.我司将对上交的安装维修单单据进行初访，回访到不属实的的

单据扣电话费x元/单并加罚x元，不合格单据扣电话费x元/单。并

退回整改过期打折。