2023年12月7日发(作者：中国十大冰箱品牌)

告警归类设备类型告警标题厂家告警级别告警解释无法锁定的告警在搜星正常、在time或3d-fix模式下，单板正常开控以后，两小时内进不了精调，上报OCXO无法锁定的告警未配置空口时钟源，或者空口时钟源均无法锁定（时钟源干扰严重，超出晶振调节限值；或晶振故障）时上报该告警。1. 当配置了内置GNSS参考源时，接收机存在故障或者不可用时，上报该告警；2. 当配置了外置面板或背板GNSS参考源时，出现以下情况上报该告警：内置/外置面板/外置背板GNSS接收机天馈存在故障时上报该告警。GNSS接收机搜星失败或者搜到卫星个数不满足门限时上报该告警。SNTP服务器未启动或者链路故障。ENODEB同步丢失重要ENODEB没有可用的空口时钟源重要时钟类故障ENODEBGNSS接收机故障重要ENODEBGNSS天馈链路故障重要ENODEBGNSS接收机搜星故障普通ENODEBSNTP对时失败普通ENODEB单板电源关断重要单板电源关断时上报该告警。OMC配置了该单板，但实际槽位没有检测到ENODEB单板不在位重要单板在位信号，上报该告警OMC没有配置单板，但实际槽位有单板时上报该告警。单板的通讯链路断时上报该告警。ENODEB单板未配置普通ENODEB单板类故障单板通讯链路断重要ENODEB风扇故障TX通道基带输入信号异常RRU功率检测异常普通风扇出现故障时上报该告警。基带单元发给射频单元的基带IQ数据功率超过了额定功率，或者低于最低功率。当RRU功率检测值异常时上报此告警。ENODEB重要ENODEB重要ENODEB内部故障重要设备运行过程中出现故障时上报该告警。ENODEB单板硬件故障重要单板出现硬件故障时上报该告警。ENODEB网元断链告警重要网元监控业务故障时上报该告警。1. SCTP偶联建立不成功；2. 收到对端关闭通知；3. 连续数次向对端发送数据未得到回应。SCTP偶联断或S1 AP建立失败时（协商失败或基站无小区）上报此告警。与MME连接的偶联全部断开。系统在一段时间内，连续监测到CPU占用率大于CPU使用率高门限时，上报该告警。系统在一段时间内，连续监测到CPU占用率大于CPU使用率低门限时，上报该告警。主控板检测到单板/RRU/机柜实际类型与OMC配置的类型不一致。当网元不支持配置的参数时，上报该告警。当以太网端口本端与对端工作模式不一致时，上报该告警。OMCB通道异常，需要配置正确的OMCB通道数据。BBU某个光口下，有未配置的RRU。对已建立的小区修改参数失败。参数配置进行回滚。上报此告警。输入电压异常时上报该告警。ENODEBS1接口类故障ENODEBSCTP偶联断严重S1断链告警严重ENODEBMME偶联全断严重ENODEB硬件负荷类故障ENODEBCPU过载严重告警重要CPU过载告警普通ENODEB硬件类型和配置不一致重要ENODEB网元不支持配置的参数以太网端口工作模式不匹配操作维护通道配置错误重要ENODEB数据类故障ENODEB普通重要ENODEBRRU未配置重要ENODEB小区参数配置失败告警普通ENODEB输入电压异常重要ENODEB进风口温度异常普通进风口温度异常。当设备检测到电源电压低于一定数值时上报该告警。设备温度超过设定的温度门限时上报该告警。检测到的RSSI值高于二级告警功率门限值，低于一级告警功率门限值，上报此告警。ENODEB环境类故障ENODEB设备掉电严重温度异常反向链路RSSI高轻微告警重要ENODEB普通障ENODEB反向链路RSSI高严重告警RRU链路断重要检测到的RSSI值高于一级告警功率门限值，上报此告警。当RRU单板软件心跳丢失超过设定周期时，上报该告警。在给定的提前量TA下，当BBU测量出的RRU光纤时延值超出了RRU的处理范围时，上报该告警。1、光模块不在位时上报该告警；2、光模块发送故障时上报该告警1、光口K码失步严重时上报该告警；2、光口误码严重时上报该告警；3、光口接收无光时上报该告警当PB单板的软件心跳丢失超过设定周期时，上报该告警。POE供电电压异常配置了以太网连接，并且检测到物理连接断时上报该告警。版本包中的版本在电子盘不存在或被损坏，或者版本包中缺少单板运行所需的版本软件，上报该告警。当单板、单板产品进程或单板子单元软件运行异常时上报该告警。当天馈系统的驻波比（VSWR）大于告警门限时，上报该告警。RRU校准口的同轴线缆错误连接到了普通的天线通道上。射频通道功率差异大于告警门限。ENODEB严重ENODEBRRU光纤时延超限严重ENODEBIR光路类故障光模块不可用普通ENODEB光口接收链路故障重要ENODEBPB链路断严重ENODEBPOE供电异常重要ENODEB以太网物理连接断重要ENODEB软件类故障ENODEB版本包故障重要软件运行异常严重ENODEB天馈驻波比异常重要ENODEB天馈类故障ENODEBCAL(校准)口线缆接错射频通道衰减一致性异常天线校正失败重要重要ENODEB重要天线校正失败。ENODEBLTE小区退出服务重要小区被删除或故障时上报此告警。该基站上的小区全部退出服务，基站无法提供业务时，上报此告警。因配置失败或硬件故障，导致超级小区中的CP退服。ENODEB退服类故障基站退出服务严重ENODEB超级小区CP退出服务重要障ENODEB小区协同参数配置异常重要与小区协同相关的参数配置出现异常。ENODEB小区关断告警轻微小区被人工关断。该事件对业务的该事件对设影响（默认是对备的影响该站承载的所有业务，或者告警无影响业务可能全阻告警门限说明故障定位处理建议无影响业务可能全阻无影响业务可能全阻1、首先排查无GPS类其它告警主控板及2、若有GPS类故障优先处理GPS天馈3、在动态管理发起时钟同步后观察5分钟，若无法恢复更换主控板及GPS天馈1、首先排查无GPS类其它告警主控板及2、若有GPS类故障优先处理GPS天馈3、在动态管理发起卫星观测，若锁定卫星数小于4则需排查GSP干扰1、首先排查无GPS类其它告警主控板2、若有GPS类故障优先处理3、更换主控板后GPS天馈主控板及GPS天馈1、检查GPS天馈是否存在开路2、更换GPS天线及跳线1、若有GPS类故障优先处理2、在动态管理发起卫星观测，若锁定卫星数小于4则需排查GSP干扰无影响业务可能全阻无影响业务可能全阻业务可能局部受阻业务可能局部受阻业务可能局部受阻业务无影响业务可能局部受阻业务可能全阻无影响无影响1、手动在动态管理发起基站同步主控板及2、若同步异常需测试基站到OMC的监控GPS天馈路由1、首先通过附件文本判断单板电源关对应槽位断原因单板2、针对性的处理过压、过流和过温等故障1、首先通过附件文本判断单板槽位是对应槽位单板对应槽位单板对应槽位单板FS单板否有单板插入2、若已插单板，前台复位后观察，若无法恢复需更换该槽位单板1、首先通过附件文本判断单板槽位是否有单板插入2、若已插单板，联系后台配置数据3、若无单板，需更换BBU机框1、首先通过附件文本判断单板槽位是否有单板插入2、若已插单板，前台复位后观察，若无法恢复需更换该槽位单板1、若插拔风扇单板，前台复位后观察，若无法恢复需更换该槽位单板1、排查是否有IR光路类告警，若有优先处理2、修改小区功率观察是否恢复，若无法恢复需更换RRU1、修改小区功率观察是否恢复，若无法恢复需更换RRU1、复位对应设备后观察15分钟，若无法恢复需更换RRU1、复位对应设备后观察15分钟，若无法恢复需更换该单板无影响无影响无影响设备可能受阻无影响业务局部受阻通道输出功率异常门限：配置功率和天线口功率差值超过5dbm。RRU无影响业务局部受阻业务可能局部受阻业务可能局部受阻RRU无影响RRU无影响RRU无影响业务可能全部受阻业务全部受阻当前组网采用1条TDL业务可能全SCTP偶联配置，出现阻该告警，导致站点业务异常。TDL业务可能全阻业务可能局部受阻无影响业务可能局部受阻业务可能局部受阻业务可能全阻缺省90%主控板无影响主控板1、确认传输数据及收发光正常2、与传输专业确认无线侧IP地址及VLAN为对应数据3、更换主控板后观察1、确认传输数据及收发光正常2、与传输专业确认无线侧IP和对端数据配置是否正确1、确认传输数据及收发光正常2、与传输专业确认无线侧IP和对端数据配置是否正确1、确认传输数据及收发光正常2、与传输专业确认无线侧IP和对端数据配置是否正确1、负荷升高主要是忙时或业务类型较多时会上报此类告警，需优化专业配合处理1、负荷升高主要是忙时或业务类型较多时会上报此类告警，需优化专业配合处理1、根据告警附加文本修改后台数据为对应的设备型号1、根据告警附加文本更换前台硬件为后台对应数据型号1、和传输专业确认S1口协商模式及协商速率，确保无线和传输配置一致1、修改OMC通道配置为正确的OMC地址1、前台有RRU接入，但后台未配置，通过OMC配置相应数据1、通过告警附加文本确认配置失败参数类别，修改后观察是否恢复1、确保PM电源模块输入电压在40V至60V之间1、调节机房整体温度2、清理BBU风扇及进风口灰尘1、恢复外部供电1、调节机房整体温度2、清理BBU风扇及进风口灰尘1、后台观察小区干扰类指标2、联系优化专业确认干扰并通过扫频排查同频干扰问题无影响主控板无影响主控板无影响主控板无影响缺省80%主控板对应槽位单板对应槽位单板主控板无影响无影响无影响无影响业务局部受阻主控板无影响业务无影响TDL业务可能局部受阻业务可能全阻下限：40V上限：60V下限：-20°上限：55°RRU无影响设备可能受阻LTE小区对应槽位单板对应槽位单板对应槽位单板对应槽位单板LTE小区设备可能受业务可能局部受阻阻无影响业务局部受阻设备局部受业务可能局部受阻阻无影响TDL业务局部受阻无影响射频天线故障无影响TDL业务局部受阻设备可能受阻LTE小区RRU业务可能全阻业务可能局部受阻业务可能局部受阻业务局部受阻RRU1、后台观察小区干扰类指标2、联系优化专业确认干扰并通过扫频排查同频干扰问题1、确认IR光路两端收发光功率2、确认IR光路两端光模块为通速率同品牌3、更换相应RRU设备1、确认IR光路两端收发光功率2、确认IR光路两端光模块为通速率同品牌1、更换IR光路两端光模块为通速率同品牌1、确认IR光路两端收发光功率2、确认IR光路两端光模块为通速率同品牌1、确认IR光路两端收发光功率2、确认IR光路两端光模块为通速率同品牌3、更换相应PB设备1、确认PRRU侧网线连接正常2、确认PB侧网线连接正常3、更换相应网线后观察4、更换PRRU后观察1、确认PRRU侧网线连接正常2、确认PB侧网线连接正常3、更换相应网线后观察4、更换PRRU后观察1、通过软件管理查询基站运行版本是否完整2、重新下载、预激活、激活生效确实版本1、通过软件管理查询基站运行版本是否完整2、重新下载、预激活、激活生效确实版本1、通过告警附加文本确认驻波比异常无影响对应光口无影响对应光口无影响对应光口无影响业务局部受阻PRRU无影响业务可能全阻业务可能局部受阻业务可能局部受阻业务质量下降4PRRU无影响主控板无影响设备局部受阻无影响主控板对应RRU天线端口业务可能全阻TDL业务局部受阻TDL业务局部受阻TDL业务局部受阻TDL业务全阻TDL业务局部受阻天线端口2、确认该端口是否进水或开路等3、更换跳线观察故障是否恢复1、确认RRU校准口跳线和天线校准口正对应RRU天确连接线端口2、更换RRU设备对应RRU天1、确认RRU两个天线端口下连接的天线线端口数及馈线长度一致对应RRU天线端口LTE小区1、确认RRU校准口跳线和天线校准口正确连接2、更换RRU设备1、通过告警附加文本确认小区退服原因2、对应相应原因进行处理1、通过告警附加文本确认小区退服原因2、对应相应原因进行处理1、通过告警附加文本确认CP小区退服原因2、对应相应原因进行处理无影响无影响无影响无影响LTE小区无影响LTE小区无影响TDL业务可能局部受阻TDL业务局部受阻LTE小区1、通过告警附加文本确认参数配置错误原因2、对应相应原因进行处理1、与优化专业确认后通过动态管理完成小区解关断无影响LTE小区