2024年5月17日发(作者：)

上海迪士尼存在的问题及建议

上海迪士尼乐园开园至今已经有五年时间。尽管它的进入

被视为地区主义的胜利，但在这五年里乐园也面临了许多问题。

越来越多的游客在抱怨过高的门票价格、排队时间过长、环境

脏乱差和人员素质低等问题。这些问题都需要得到重视和改进。

因此，本文将讨论上海迪士尼存在的问题及提出改进建议。

问题一：门票价格过高

上海迪士尼乐园的门票价格是有名的昂贵，对许多外地游

客而言可能是火车或飞机票价的数倍。因此，许多中国游客不

得不前往香港或东京等其他迪士尼乐园进行游玩。

为了吸引更多的游客，上海迪士尼乐园应该考虑降低门票

价格或者提供更多的优惠活动。例如，可以减少特定节假日和

周末的门票价格，并推出套票和季票等激励措施。此外，应该

加强宣传，通过社交媒体和其他渠道吸引更多的游客前来参

观。

问题二：排队时间过长

上海迪士尼乐园的游客数量非常庞大，经常出现排队时间

过长的情况。这不仅影响了游客的体验，还可能导致游客选择

离开而不是继续等待下去。

为了缩短排队时间，上海迪士尼乐园可以减少景点的容纳

量，并加强管理，以确保每一个游客都能够按时进入。通过增

加游乐项目和活动，以及通过提前预定、分时段入园等方式，

可以有效降低排队等待时间，为游客提供更好的体验。

问题三：环境脏乱差

上海迪士尼乐园的环境管理存在一定的问题。有些游客抱

怨说，乐园中存在大量的垃圾和杂物，并且乐园中的厕所和餐

厅未能满足游客的需求。

为了保持良好的环境卫生，上海迪士尼乐园应该加强宣传

和教育，让游客意识到保持乐园环境的重要性。另外，乐园方

可以增加垃圾桶和垃圾回收箱的数量，提高管理水平，并加大

对环境卫生不良行为的惩罚力度，以保持良好的环境品质。

问题四：人员素质低

上海迪士尼乐园的工作人员受过专业培训和严格的选拔程

序，但仍然有部分工作人员素质低下，缺乏耐心和服务意识，

甚至对游客表现出恶劣的态度。

为了提高员工素质，上海迪士尼应该从根本上改变人力管

理方式，加强员工教育和培训，不断提高员工的服务意识和素

质。此外，应该采用更有效的办法来激励和奖励表现出色的员

工，并优化岗位设置，使得员工的工作更加高效和专业。

总之，上海迪士尼乐园存在的问题需要得到重视。针对上

述问题，乐园方应该采取积极有效的措施，以提升游客体验和

改善管理。更重要的是，上海迪士尼乐园应该提高服务质量和

个性化服务，为游客营造更加舒适和愉悦的游玩体验，吸引更

多的游客前来参观。