2023年12月17日发(作者：)

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表

1-调查目的

本调查旨在了解食堂的服务质量以及食堂满意度，为改善食堂服务提供指导和建议。

2-调查方法

本次调查采用问卷调查的方式进行，通过向食堂使用者分发问卷，并收集回收的问卷来获取相关数据。

3-调查内容

3-1 食物质量和选择

●请评价食堂的菜品质量。

●请评价食堂提供的菜品种类和选择性。

●请给出您最喜欢的食堂菜品。

3-2 服务质量

●请评价食堂的服务速度。

●请评价食堂员工的态度和友好程度。

●请给出您最喜欢的食堂员工。

●是否有足够的座位供应？

●是否有清洁的餐具和餐桌提供？

3-3 环境舒适度

●是否有足够的光线和通风？

●食堂的噪音水平是否可以接受？

●是否有足够的空间供应？

3-4 价格公正性

●请评价食堂的价格是否合理？

●是否有提供特价或折扣菜品？

3-5 其他建议和意见

●请提供您对食堂改进的任何建议和意见。

4-调查结果分析

根据收集到的问卷数据，将进行数据统计和分析，以便得出调查结果和相关的建议。

5-附件

本文档涉及的附件包括所使用的问卷样本和数据分析报告。

6-法律名词及注释

●满意度：衡量个人或群体对某项服务或产品的满意程度。

●服务质量：服务提供者为顾客提供的服务的特性和水平，通常包括服务的效率、真诚、准确和专业性等。

●菜品质量：指食堂提供的菜品的口感、新鲜度和烹饪技巧等方面的表现。

●选择性：指食堂提供的菜品种类数量和多样性。

●座位供应：指食堂是否能够提供足够的座位数量供使用者就餐。

●光线和通风：指食堂内部是否有足够的自然光线和通风设施，以保持舒适的用餐环境。

●噪音水平：指食堂内部环境中噪音的程度，主要影响使用者的用餐体验。

●满足程度：指个人或群体对某项需求或期望得到满足的程度。

●价格合理性：指食堂价格与所提供的服务和菜品质量相比是否合理和公正。

●折扣菜品：指食堂提供的价格较低或有优惠的菜品。