2024年5月18日发(作者：搜狗输入法手写带拼音)

网络营销策划 2周碧君

一、 公司及产品简介

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，利用最先进的互联网

技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”，致力于成

为一个有态度的门户网站，创始人兼CEO是丁磊。

1、 网易公司的主营业务

网易公司的主营业务包括门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电

子商务、在线音乐、网易博客、有道词典等多种服务。

2、 网易公司的市场竞争地位与优势

1997年6月网易公司创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，深受广大

网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

网易在门户网站业务方面始终保持市场领先地位，不但拥有最为快速、全面、准

确的资讯平台，同时秉持"有态度"的新闻专业主义原则和理想，凭借独特的视角

和观点赢得用户口碑。

作为中国率先开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网

的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供

WAP服务的内容提供商之一，也是较早加入提供短信息及彩信服务的网站之一。

在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，

并在中国互联网行业内率先推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系

统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、

24小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务，还通过自主研发推出了一款

率先取得白金地位的国产网络游戏，正是本文中要研究的《梦幻西游》，此外网

易还开发了多款受国民玩家喜爱的其他在线游戏。

网易作为国内少数几家拥有自主开发和运营能力的游戏运营商，旗下多款网

络游戏多次获得"玩家最喜爱网络游戏奖"和"最佳原创国产网络游戏奖"等行业

评选奖项，深受玩家和行业人士好评。

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，

同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚

集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线

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体验。

3、 《梦幻西游》手游的功能

这款手游是以大唐贞观年间，当世分为人、魔、仙三界，五个天命取经人的

经典故事《西游记》作为背景题材。游戏内共有20张丰富的地图供玩家游玩，

并有分别为大唐官府、阴曹地府、东海龙宫、普陀山、方寸山和狮驼岭这6大门

派供玩家选择，再有分别为剑侠客、巫蛮儿、骨精灵、龙太子、玄彩娥与杀破狼

这6大角色供玩家选择。

这个游戏从2015年3月16日开服至今3个多月，开发的项目也十分多，其

中整个游戏系统包括：帮派系统、宠物系统、商业系统、战斗系统、婚姻系统这

5大功能系统。玩法活动分别有：副本、主线剧情、支线剧情、每周活动以及日

常玩法5大项内包含36项的丰富的小玩法。

4、 《梦幻西游》手游竞争的优势

《梦幻西游》客户端游戏是网易一个积累了十余年的品牌，最高在线人数达

到过271万，网易2013年开始在手游领域发力，2013年底组建了《梦幻西游》

手游团队，历经1年多的研发，融入各种有趣创意，终有所成，投入的研发费用、

团队精力和营销成本不低于市面上一款端游所消耗的资源，这样的势能转换到手

游端，《梦幻西游》手游从2015年3月26日开服到现在，短短时日就登上了

iPhone、iPad免费榜、畅销榜的四榜榜首并取得玩家同时在线160万的成绩。

对于曾经我这样的《梦幻西游》老玩家来讲，在得知这个手游要进行内测的

时候，也是满心期待了一下。等我拿到了激活码，并用了几天时间来体验《梦幻

西游》手游版。从上手的感觉来说，基本上可以用两个字来概括：回忆，因为《梦

幻西游》手游拥有较高的还原度，如果不是真正的《梦幻西游》老玩家，你很难

区分两者的差别在哪里。《梦幻西游》手游版在画面画质、人物和音乐音效等方

面都与端游无异。只是因为是手游，在操作上便进行了简化。从最初的新手剧情

到后面的取经人之路，游戏在剧情上所体现的就是原汁原味。

《梦幻西游》手游从端游中的十五个门派中，选取了最有代表性的6大门派

作为手游的六大职业：物理单体高爆发的大唐官府;速度非常快，擅长封印控制

的方寸山;法术群伤高的龙宫;擅长治疗，唯一有复活技能的普陀山;物理群伤后

期门派狮驼岭;能加血，群秒能力也不错的辅助门派阴曹地府。但网易也表示随

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后将会陆续推出新门派。虽然手游中只有6大门派，并在一些技能上做了删减，

但是与端游的契合度还是非常高。

作为《梦幻西游》端游中较为经典的日常玩法在手游中也到了延续，如：捉

鬼、师门、藏宝图等。但同时也根据移动平台的特点做了适当的优化，中间一些

环节变的简单，方便手机操作。

在《梦幻西游》端游中经常可以见到土豪玩家身后带着一串高宠“招摇过市”

的情景，而《梦幻西游》手游也延续了端游中经典的宠物养成机制，所以端游中

的场景也会在手游中见到。

《梦幻西游》端游中摆摊系统可以说是支撑起该游戏的半边天，玩家通过摆

摊可以赚取一些费用。而手游版也完全搬照了这一模式，在手游中摆摊显然也要

比端游中更加方便,从而增加这个游戏的可玩性。

5、 《梦幻西游》手游竞争的不足

我们可以通过观察发现网易发布的游戏大多是ARPG游戏，指的是：动作角

色扮演游戏。而《梦幻西游》手游是属于RPG游戏，指的是：角色扮演游戏，目

前这种类型在市场整体占有率不是很高。它需要玩家投入比较多的时间去养成一

个或多个的角色，并且十分依赖玩家对其的忠诚度，一旦丢失了忠诚度就很再难

留住原来的玩家，难以持久运营并且需要新血液的支持，十分艰难。

另外，因为国内智能手机系统现在暂时比较多用户的就两个系统，分别是苹

果的IOS系统和安卓系统。对此，《梦幻西游》手游端却为这两种客户端开放了

限制的服务器，换句话说就是如果你的朋友用IOS系统手机玩梦幻西游的话，而

你用的是安卓系统的手机玩这个游戏，你们是无法在同一个服务器里面玩，就无

法完全地让玩家做到呼朋唤友，一起组队游戏，这样会使很多玩家对此产生不满。

再者还有一点，对于我这种接触过《梦幻西游》端游后再接触《梦幻西游》

手游的玩家来说，无疑现在这个手游还处在发展的阶段，内容上面还是十分简单，

并不能满足我们这种老玩家的游戏需求，大部分老玩家在接触完这个手游后都表

示，还是端游比较能留住玩家。虽然手游十分方便，只要你有手机有网络就能随

时随地地玩，但是现在很多便携式的手提电脑或者平板电脑都能兼容《梦幻西游》

端游并且在上面进行跟使用PC端的端游无区别的操作与玩乐。这充分体现了一

个以原来同IP名的端游跟其手游之间的优劣。

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以此，老玩家只能在游戏刚推新的时候起到一个以老带新、这个游戏的造势

作推波助澜的作用，并不能成为支持这个游戏长久发展的动力，这个游戏想要继

续保持火爆下去，还是需要靠新玩家的支持。

6、 《梦幻西游》手游的发展规划

梦幻西游手游将继续采取“高空低投”的媒介投放形式，高空上进行品牌建

设和背书强化，落地上加强媒体全方位曝光，在首测、二测、登陆iOS、双平台

公测这些重要节点上，在各大游戏垂直媒体中投放了大量的广告，并投放了影院

贴片广告、分众媒体、电视广告等。近日《速度与激情7》上映，有些玩家已经

可以在影院看到《梦幻西游》手游的贴片广告，未来《梦幻西游》手游广告还将

登陆CCTV、浙江卫视等电视台。另外《梦幻西游》手游此次在社会化媒体上进

行了深度传播，邀请了恒大球员等微博名人为《梦幻西游》手游站台，依靠他们

的号召力来提升游戏在玩家群中的知名度。

然后在手游开发团队在推出新门派这样的重大更新上，会更慎重地咨询玩家

的态度以及考虑目前整个手游的大环境。只有在诸多条件成熟，且不会影响目前

手游平衡的情况下，才会考虑推出新门派。

而在新玩法上， 会参照更多《梦幻西游》端游的内容和玩家的想法结合，

然后逐步推出新的玩法，不能让玩家对游戏产生无聊的想法，不断推陈出新，保

持游戏在玩家心内的地位。

最后在维持原《梦幻西游》等西游系列的IP主题的维护与渲染要更加到位，

毕竟《梦幻西游》手游要给玩家传递的更多是“回忆”。

二、 产品市场分析

1、 手游业所处市场生命周期的阶段

近段时间，资本市场也开始担忧，手游市场的增速是否已经开始放缓。业界

人士猜测，手游行业热潮从2013年开始呈现，手游产品的生命周期相比页游、

端游较为短暂，业内手游市场出现了浮躁的氛围，赚快钱成了很多手游公司的选

择。粗制滥造的产品通过将资源集中在推广发行上，实现短期内的高人气来个“一

轮游”，赚足利润后就迅速的人气回落甚至是销声匿迹。随后又是继续新产品的

开发推广，如此周而复始的循环体系不仅让市场充斥着低劣的游戏产品，也是对

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玩家用户忠诚度的一种消耗。经过2013年洗礼，圈钱的产品逐渐被市场淘汰。

2014年开始整个手机游戏业态呈现理性化，2014年上半年涌现了10多起并

购投资手游公司的热潮，这股热潮自13年起或将延续至2015年，但是仔细研究

不难发现，被投资的对象多为手游CP，现阶段大部分游戏开发公司的业绩基本

是靠一至两款受欢迎的游戏支撑，但手游的生命周期比端游要短很多，平均只有

6-12个月。可见是因为竞争十分激烈，外来进入者十分多，我国的手游业市场

正处在成长期。

2、 竞争环境分析

CNNIC在2014年9月11日发布的《2013年度中国手机游戏用户调研报告》

中针对中国手机游戏用户属性、中国手机游戏用户使用行为、iOS和安卓系统用

户游戏情况进行分析。

随着大量游戏开发者进入手机游戏市场，游戏玩法、画面风格以及游戏题材

越来 越丰富，产品数量呈现爆发性增长。消除类、跑酷类、塔防类、飞行射击

类等等在 2014年 都受到了用户热捧。

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调查显示，棋牌类游戏、赛车游戏和跑酷躲避类游戏是手机游戏中用户占比

最高的类型，单机和网络游戏的比例均超过 40%。而益智休闲类游戏在单机与网

络游戏中差异较大，手机单机游戏用户偏重轻度游戏，因此益智休闲游戏比例会

较高，而手机网络游戏用户游戏重度化趋势日渐明显，因此益智休闲类轻度游戏

比例相对单机游戏较低。

而《梦幻西游》手机游戏属于角色扮演类养成类游戏在其分别的发展领域内

各有优劣。从这些数据可以看出，棋牌类游戏、赛车游戏和跑酷躲避类游戏一直

都是用户比较钟爱的游戏类型，因其具有十分轻松的游戏氛围，不需要花很多时

间去养成一种游戏习惯，如果在手游推新初期能够获得用户的喜爱并稳定发展下

去，稳坐手游热门榜首是一定的，可想而之这就是《梦幻西游》手游等与其他这

种角色扮演类养成类游戏所无法克服的缺点，毕竟游戏类型截然不同，给玩家的

享受的感觉也就不同。

虽然《梦幻西游》手游在同类型的角色扮演类养成类游戏之间还有一定的优

势，但是想要直面与稳坐榜首的这些棋牌类游戏、赛车游戏和跑酷躲避类游戏作

竞争，还是有一段漫长的路需要走。

3、 消费需求环境分析

从CNNIC在2015年2月3日发布的《第35次CNNIC报告：中国互联网络发

展状况统计》中针对中国手机游戏用户属性、中国手机游戏用户使用行为、iOS

和安卓系统用户游戏情况的的分析。

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截至2014年12月，中国网络游戏用户规模达到3.66亿，网民使用率从2013

年底的54.7%升至56.4%，增长规模达2782万。手机网络游戏用户规模为2.48

亿，使用率从2013年底的43.1%提升至44.6%，增长规模达3288万，手机端游

戏用户成为最核心增长动力的同时也意味着电脑端网络游戏用户向手机端的进

一步转化。

手机游戏已经逐渐从单机为主过渡到以网游为主。类型方面，跑酷躲避类、

棋牌类、休闲益智类等轻游戏最受玩家青睐，而作为手机重度游戏的动作格斗类、

角色扮演类、战争策略类发展势头良好，用户使用率在10%-20%之间，未来手机

游戏收入的增长将主要来自这部分玩家。

可见手机游戏这个市场的增长速度正在逐年以飞快的速度上升，并且有新老

交替优胜劣汰的规则所在，这个市场几乎不可能饱满，我们能清楚地看到这个市

场的前景与无限机遇。

但是，手机游戏用户中，付费用户仅占到24.0%，并且月均付费不超过100

元的用户占付费用户总量的72% 。随着用户成熟度的提升、手机支付功能的完

善，以及重度手机游戏的增多，手机游戏的付费情况依然有很大的提升空间。

因为梦幻西游的端游是用点卡收费的，所以其实在梦幻西游手游刚推出的时

候要不要点卡这个问题也是得到了非常大的反响和争议。目前国内的手游都是倾

向于游戏免费，道具收费的模式，这种模式的好处就是玩游戏的门槛比较低，玩

家愿意为了道具充值，而且轻松获取极品道具，也让冲战斗力榜成为大神变得相

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对容易；相对而言带来的负面作用就是游戏失去平衡，那么采用点卡收费，可以

适当限制一下游戏时间，积极响应国家政策防沉迷。

在梦幻西游手游删档内测的时候，官方采取的方式是不需要点卡，同时没有

体力系统，全天候挂机，使用人民币购买仙玉，仙玉用于商场一些珍贵道具的购

买这些种方式。虽然依然没有VIP，没有极品道具获得，但是游戏的难度确实也

大大降低;只要一天挂着游戏，然后买宝石买阵法买强化石打造装备买银币点修

炼，非常轻松就可以满修、满宝石。

虽然赞成游戏免费，道具收费，但是这样的模式下游戏无可避免会失去可玩

性。尤其是像梦幻西游手游这种，不需要什么英雄搭配，也没有获取更多英雄通

关更多副本的追求，只需要把自身和宠物练好就行了的游戏来说，土豪太多，轻

松达到顶尖高度，不像端游那样需要策略和难度，但是这样的RPG游戏真的不需

要靠大R玩家们就能生存下去吗？（此处的大R指的是：就是大人民币玩家，就

是指在游戏里花了很多人民币的玩家）这个问题值得很多这种类型的游戏开发商

思考。

4、 SWOT分析

(1)

优势（strength） 劣势（weakness）

1. 《梦幻西游》手游版无疑是网易1. 占据手游热门榜单前排几乎都是

公司最为看重的手游大作，对西

游题材产品的充分挖掘，从而使

其有了比较成熟的研发和运营经

验。

2. 梦幻西游手游除了以微博为代表

的互联网平台外，还与像湖南卫

跑酷躲避类、棋牌类、休闲益智

类等轻游戏抢占大部分整个手游

玩家的市场，《梦幻西游》手游等

角色扮演类养成类的游戏要获得

更多的用户资源还需要做更多的

努力。

视展开了深度合作，在《天天向2. 外来进入者多

上》、《快乐大本营》等招牌栏目3. 手游社交功能难、交易方式少

中投放品牌广告，游戏品牌影响

力和曝光量在进行了立体的投放

渠道之后得到很大的推广力度。

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3. 网易作为中国网站的领先者，有

利于对其推广

机会（opportunity） 威胁（threats）

1. 在手机重度游戏的动作格斗类、1. 《梦幻西游》这个系列的IP被

角色扮演类、战争策略类发展势

头良好，用户使用率在10%-20%

之间，未来手机游戏收入的增长

将主要来自这部分玩家。

开发的时间是十分长了，如果在

后期手游开发的时候不能够在

原来的基础上作出与旧不同的

创新，用户会因此失去兴趣。

2. 角色扮演类养成类的市场占有率2. 同时也开发西游题材的手游也

也在初年增长，虽然偏慢。

3. 可以使用的宣传渠道多样

有不少，例如《欢乐西游》、《西

游降魔篇》等也十分热门的同类

游戏

3. 越来越多旧手游被收购重做

(2)交叉分析

SO

1. 通过多年运营的西游题材《梦幻

西游》以获得的玩家资源也十分

庞大，《梦幻西游》3亿多用户

成为了《梦幻西游》手游版的忠

实拥趸。

2. 官方宣传造势成功，达到有力宣

传这个有中国民族特色、有激荡

人心的情义、有中国人都能接受

WO

1. 使用语音社交系统，允许玩家自

由选择用语音或者文字进行社交

2. 推出自由交易系统，让玩家能够

通过摆摊，将手中的资源与其他

玩家进行交易，从而保证整个服

务器的资源处于流动状态之中

3. 通过很多不错的宣传攻势达到吸

引玩家的效果

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的精神的游戏感染更多的人为

其宣传转发。

3. 通过利用网易门户网站让更多

潜在玩家看到这个游戏

ST

1. 与《梦幻西游》端游加强宣传合

作，开发相互联系的活动或奖励

系统。

2. 不以盈利为主要目的，在初期的

营运中集中资源给玩家植入梦

幻西游的回忆概念

3. 梦幻西游运营团队与类似17173

游戏论坛等的第三方游戏咨询

平台加强信息的交流与宣传合

作。

WT

1. 参考老游戏重做的例子对本手游

进行分析与改进

2. 想方法与同西游题材的手游作明

显的区分以免消费者混淆

3. 参考国内外类似本游戏的例子作

风险预估

(3)战略选择

要能使《梦幻西游》手游不像大多数手游一样昙花一现只有短短的

生命周期，我认为网易需要同时运营好端游和手游，建立一个两者并存

的市场，用同一个IP抓住不同的人群。如果有人喜欢PC的操作，就可

以玩端游版；如果有人喜欢便携的、碎片化时间的游戏，甚至只是因为

不喜欢时长收费，那都可以来尝试手游。这对《梦幻西游》这个经典的

皇牌题材是百利而无一害的。

同时，通过持续高投入的研发、大力度的更新，成为像PC端一样

的“国民级”游戏，“成为重度手游玩家任何时候的首选。”要对这个

手游作品作至少5年的产品内容规划。规划的内容将包括：《梦幻西游》

还会通过动画、漫画、电视剧的形式，以更加“泛娱乐”的方式立体打

造一个品牌金字塔，通过产品矩阵不断强化这一IP的力量。

5、 结论

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《梦幻西游》手游在初期推广做得很不错，在维护和宣传梦幻西游经典

IP的同时获得了很多的玩家支持，这个产品是有一定的市场发展空间的。

三、 网络营销战略

1、 战略目标的选择

此前端游《梦幻西游》其上线至今注册用户达3.1亿，最高同时在线达

271万，而考虑到端游经常出现玩家多帐号游戏的情况，因《梦幻西游》手

游无法单设备多开、目前手游150万同时在线的成绩或许已接近端游版表现。

根据网易之前的测算，《梦幻西游》手游未来的潜在用户群至少是3000

万，其中70%为安卓用户，考虑到目前《梦幻西游》手游上线时间尚只有10

天，相信未来还会有大量新用户涌入这款游戏。

2、 战略实施的网络营销观念

在宣传《梦幻西游》手游的时候，打造出“全新梦幻，经典再续”的品

牌金字塔来铺垫这个产品以后运营的道路，他既不脱离原梦幻西游IP的经

典背景题材，又能给梦幻西游这个题材带来新的手游玩家血液，在一脉相承

“人人都玩，不玩才怪”中有新的创新与突破。

《梦幻西游》手游为玩家准备了丰富的任务和密集的线上活动。玩家随

等级的成长，不断接触到新的任务，任务是经过精心组织的游戏内容，一般

都包含任务目标、完成途径和任务奖励，与单纯的打怪练级相比，任务的过

程更加有趣；任务的设定对玩家有更强的引导性，便于游戏对玩家行为进行

控制，梦幻的任务量不算太多，但重复可玩性极强，很多用户都会反复去做。

所以《梦幻西游》给到玩家的体验就是哪怕你觉得什么都没做，一天的时间

也就这么消磨过去了，而且还不忍关掉游戏画面。

另外，《梦幻西游》手游的版本更新速度很快。从更新的节奏看，基本

是每周1次，更新的内容主要是围绕扩展游戏丰富性与调整从玩家的反馈中

获得的意见进行，侧重为玩家营造一个丰富的虚拟社会，使玩家在其中更好

的追求自我实现。其实这种快节奏的跟新法适应网络游戏的发展潮流，我们

知道网络的发展总是日新月异的，如果稍有一丝怠慢，很容易淹没在这大流

之中。每个不同版本的跟新，我都有玩过，它的细节体验非常体贴，策划者

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做到足够细致，功能足够强大，我能体会到它在产品设计上的努力和进步。

这也是《梦幻西游》的营销观念，尽可能地为玩家提供便利。

3、 选择具体的营销战略（渠道）

我们在为这个产品作营销策划的时候，基本都是基于用户是有玩手机游

戏习惯的基础上作渠道的创新。除了在自己的门户网站、官网还有第三方游

戏咨询平台、论坛这些渠道作宣传以外，我们不能忽略游戏的推送通知也能

为游戏的宣传推广作出巨大的贡献。

推送信息是一个游戏开发商最重要的市场营销工具之一，不仅因为这个

渠道的免费特征，而且推送消息可以直接显示在玩家的屏幕上，你可以通过

推送告诉玩家们游戏里发生了什么。

一旦推送被发出之后，要为进入游戏的玩家们提供一些虚拟物品的奖

励，给他们一个期待你推送消息的理由。需要注意的是，你的推送消息是和

玩家建立关系的渠道，而关系是需要以信任为基础的。

你要用有价值的推送信息获得玩家们的信任，最好是每一次的推送消息

都有价值。所以，你可以通过游戏内奖励，升级或者其他方式奖励通过推送

回到游戏的玩家们。

四、 网络营销的策略开发（4CS）

顾客：《梦幻西游》手游的客户主要针对的是老《梦幻西游》玩家以及一直

有玩RPG角色扮演游戏的玩家。

成本：考虑到玩家愿意付出的成本、代价是多少。尽管《梦幻西游》手游

可以媲美到同类的游戏，甚至超越老牌的同类型游戏，但是《梦幻西游》手游

毕竟是才上线3个多月的手游。未接触过这个西游背景游戏的消费者由于对它

的了解不足，以及近年来国内外RPG手游的出现如雨后春笋之多，而且基本上

都是不需要收取玩家费用的游戏居多，作为一种尝试的心态的消费者来讲，这

个新游戏玩得好必须花钱的话可能会因此丢失很多玩家。

《梦幻西游》手游的交易系统内有3种货币：硬币、金币以及仙玉。理论

上，只有充值才能获得的货币(可能系统会有活动赠送)，仙玉可以说是梦幻西

游手游最重要的货币，因为就算你其他两种货币没有了，也可以在商场用仙玉

购买其他两种货币。仙玉主要用于商场购买物品，能购买的物品包括其他两种

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货币和一些游戏道具：强化石、宠物培养材料等；金币可以通过仙玉购买、出

售一些游戏道具(宝石、兽决、阵法等)来获得，签到等一些系统活动也能获得

金币。仙玉是用于在商城购买物品，金币则是用来在商会购买物品，能够买的

物品很多，包括各种兽决、阵法、五宝、打造裁缝炼金材料等；日常活动、人

物、抽奖等方式都能获得银币，也可以在商城使用仙玉购买银币。银币可以是

说是梦幻手游中用途最广泛的一种货币，技能升级，帮派技能、点修这些都需

要用到银币，在NPC手中购买物品一般也是用银币，总之，除了在商场、商会

购买物品外，其他地方的花费一般用的都是银币。另外，介绍一下游戏的汇率

规则：RMB=10仙玉=1000金币=100000银币。玩家如果是要满足基本的消遣需

求是不需要使用人民币来玩这个游戏的。但是同时这个游戏的货币系统也会让

大R玩家让他们满足自己用RMB换取游戏币的需求。

在手游交易排行榜上，除《梦幻西游》一枝独秀，大部分位置还是被《魔

灵召唤》《忘仙》等老牌经典游戏所占据，毕竟时间的累积也是一种资本，新游

需要一个发展期才能在交易榜上和老牌游戏一较长短。

便利：考虑让客户享受游戏带来的便利。《梦幻西游》手游应该在后来的玩

法推新上尽量简化，不要让用户对繁琐的任务产生厌倦心理。

沟通：开发团队应该注重积极主动与玩家沟通，需找双赢的认同感，要切

实地了解到玩家的需求，不仅仅是一些比较出名的玩家、团队，更需要了解最

大部分的普通玩家的心理，从而在往后对游戏的开发能够抓住玩家的心。在官

网设置了互动区，及时了解和更新客户的需求以及目前产品存在的问题。《梦幻

西游》手游每周三会进行每周一次的例行更新，修复之前的缺陷，新增更实用

的功能。

五、 网络营销方案的执行

1. 营销方案的理念：

《梦幻西游》手游在接下来的2015年的暑假将迎来第二波新玩家的进

入，（第一波在刚刚推新的时候），我们在这个季度将进行一次营销活动以吸

引更多玩家。

2. 营销方案的时间

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2015年7月1日至2015年8月31日

3. 营销方案内容

“清凉一夏”暑假活动，每日推送提醒玩家上线活动。

4.

暑假活动的具体内容

：

(1)

每日签到

（活动时间：2015年7月1日0:00-2014年8月31

日24:00）

签到玩法：玩家在整个暑假活动期间连续登陆口袋版就可收获奖励。

玩家在7天内连续3天、5天、7天每日登陆口袋版完成签到都可以

获得连续签到经验奖励。

(2)

悠凉梦乡

（活动时间：2015年7月1日0:00-2014年8月31

日24:00）

挂机玩法：暑假修行幻境，清风徐徐，助人酣然入梦，正是消夏避

暑的好去处。大家在此潜心修行，可收获丰厚经验奖励。

(3)

水泳竞技

（活动时间：2015年7月1日10:00-8月31日24:00）

节日限时副本玩法，玩家可从"任务-副本"进入选择"水泳竞技"

进行挑战，每人每天可以挑战一次，获得10点幻境暑假积分。

(4)

清凉一夏(

活动时间：2015年7月1日12:00-8月31日24:00)

活动期间，玩家点击活动界面中"清凉一夏"图标即可进入玩

法界面。在界面中点击"开始"按钮即可开始抽取冰饮。每人每天

总计可以抽取5次，每次消耗20点仙玉，获得5点幻境暑假积分。

(5) 积分奖励

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暑假活动期间将在主界面设置暑假"欢乐值"彩色进度条，它

将根据暑假活动期间全服玩家的活跃程度呈现出不同的颜色。

点击欢乐值进度条还可查看幻景暑假积分排行榜，活动结

束时排行榜前50名玩家都将获得奖励（如果积分相同则随机进行

排序）：

排名前10名的玩家每人获得超级萌宠一只（价值500金元

宝的限量版宠物）；

排名10-30名的玩家每人奖励100个金元宝；

排名31-50名的玩家每人奖励20个金元宝；

注：金元宝可用于购买限量版宠物。

另外，玩家幻境暑假积分达到1000时，将获得专属队长队

标奖励；积分达到2000时，将获得专属称谓特效奖励。

5. 每日推送提醒

每天14：30分对《梦幻西游》手游端玩家推送最新暑假积分攻略与

排名，吸引用户上线。

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