2024年5月17日发(作者：淘宝网官方网站购物商城)

附件1：

考试系统下载说明及考生须知

一、设备要求

（一）电脑端（用于在线答题）

考生自备带有麦克风、摄像头和储电功能的电脑（建议

使用笔记本电脑，以防考试中途断电），电脑配置要求：

（1）操作系统：Windows7、Windows10（禁止使用双

系统、iOS系统）；

（2）内存：4G（含）以上（可用内存至少2G以上）；

（3）网络：可连接互联网（确保网络正常，稳定带宽

4M以上，不建议使用手机热点）；

（4）硬盘：软件默认安装在C盘，电脑C盘至少20G

（含）以上可用空间；

（5）摄像头：计算机自带摄像头或外接摄像头；

（6）麦克风：计算机自带具有收音功能的麦克风或外

接麦克风（如需外接麦克风，请将其放置在桌面上，正式考

试期间请不要佩戴耳机）。

（二）移动端（用于拍摄佐证视频）

考生自备一台安卓操作系统或鸿蒙操作系统的移动设

备（手机或平板），安卓系统要求版本为8.0或以上，设备

须带有摄像头、具有录音录像功能、可用存储内存至少在2G

以上，且有能满足连续录像两个小时的电量。

由于移动设备参数标准繁多，考生必须下载测试以确保

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移动端软件能够正常使用。

二、下载安装考生端

请各位考生在2022年5月5日10:00—5月6日23:00

（2天）期间凭本人姓名、身份证号和准考证号登录“智考

云考生平台”，下载并安装考

生端。以往参加过类似考试的，也需要重新下载安装本次考

生端软件。超过规定时间后，下载通道即关闭。

为保障考试能够顺利进行，考生所准备的网络面试设备

不能安装360安全卫士、360杀毒、2345安全卫士、金山毒

霸、腾讯电脑管家、McAfee、鲁大师等所有可能会影响考试

作答或与系统软件无法兼容的杀毒工具。在正式考试结束前

切勿重新安装杀毒软件、自动更新系统或重装系统。

需要考生特别注意：

（1）考生端由电脑端“智考云”及移动端“智考通”

两部分构成，考生必须同时使用两个客户端，并按照操作手

册中的指导正确安装、测试，才可完成考试。

（2）考生所安装的“智考云”在线考试系统考生端与

个人身份证号和准考证号绑定，一个准考证号对应一个考生

端，严禁私下传输发送安装包，严禁使用他人安装包。若因

传输、使用他人安装包，导致考生端不能正常安装或登录，

以及造成其他问题，由考生自行承担责任。

（3）考生下载、安装时所使用的准考证号必须与模拟

考试、正式考试时所使用的准考证号一致。

（4）为保障考试能够顺利进行，请考生务必下载安装

本次考试的考生端参加模拟考试和正式考试（以往参加过类

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似考试的，也需要重新下载安装本次考生端软件）。

（5）下载电脑端“智考云”安装包后，请及时安装、

测试，电脑端“智考云”安装包自下载时间截止后24小时

内有效，超过时间后安装包无法再次进行安装操作。

（6）超过规定时间后，下载通道即关闭。未下载本次

考试“智考云”考生端的，将无法参加正式考试。

三、考前准备

（1）在正式开始考试前，请考生将设备及网络调试到

最佳状态。考试过程中由于设备硬件故障、断电断网等导致

考试无法正常进行的，由考生自行承担责任。

（2）考生必须关闭电脑系统自动更新，由于电脑系统

自动下载、自动更新导致故障而影响考试的，由考生自行承

担责任。

（3）考生所在的考场环境应为光线充足、封闭、无其

他人、无外界干扰的安静场所，场所内不能放置任何书籍及

影像资料等，考生不得在网吧、茶馆、图书馆等公共区域参

加考试。

（4）考生应参照说明书中《智考云在线考试规范》的

要求，调整好摄像头的拍摄角度和身体坐姿，并确保上半身

能够在电脑端的摄像范围中，拍摄角度应避免逆光。

（5）考生不得使用滤镜等可能导致本人严重失真的设

备，上半身不得有饰品，上衣不带纽扣，不得遮挡面部（不

得戴口罩），不得戴耳机。

（6）考生登录系统前，请将手机调至静音状态（请勿

调至飞行模式），将手机微信、QQ等通讯软件退出登录，确

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保手机联网。考试全程未经许可，不得接触和使用手机。凡

发现未经许可接触和使用通讯工具的，一律按违纪处理。

（7）考生端账号为考生本人身份证号和准考证号，系

统登录采用人证、人脸双重识别，考试全程请确保为考生本

人，如发现替考、作弊等违纪行为，一律按违纪处理。

四、在线模拟考试

（一）时间安排

考生需在规定的在线模拟考试时间内，依次登录移动端

“智考通”和电脑端“智考云”参加在线模拟考试。模拟考

试期间，每人每天只能模拟考试一次，请考生根据个人时间

尽快参加

模拟考试时间：2022年5月5日—5月6日，每日10:00

—24:00(2天）。

请考生务必按规定时间参加在线模拟考试，未参加在线

模拟考试的考生，无法参加正式在线面试。

（二）模拟要求

（1）模拟考试的主要目的是让考生提前熟悉系统登录、

试题呈现与作答、录音录像、移动端佐证视频拍摄与上传等

全流程操作，模拟考试没有分数也不计入正式考试成绩。

（2）面谈考生请务必进行音视频作答，确保设备能够

完成点击作答操作。具体的试题信息、题型信息等要求以正

式考试的内容为准。

（3）若在模拟考试过程中出现无法登录、人脸身份验

证不通过、无法作答等问题，或因电脑故障等需要更换电脑

的，请及时通过“智考云客服平台”提交问题。

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（4）请考生务必完整体验整个作答、交卷过程，以便

测试考生电脑端、移动端设备和网络条件，如没有完整参与

整个模拟考试过程，导致考试当天无法正常参加考试的，由

考生自行承担责任。

（5）模拟考试顺利完成后，不要将电脑设备作其他用

途；在正式考试前，不要重新安装杀毒软件或电脑防护类软

件。

五、线上自我介绍及答题（在线面谈）

（一）时间安排

2022年5月9日上午10:00-10:08进行，请各位考生

按照规定时间参加考试。

（二）考试要求

（1）请考生在开考前50分钟依次登录移动端“智考通”、

电脑端“智考云”，登录后确保电脑不熄屏、不进入休眠状

态及网络正常。因各种原因延迟进入考试系统的，由考生自

行承担责任。

（2）考生可自行准备一支笔和一张空白纸作为草稿纸，

并按要求于正式开考前在电脑端摄像头前展示。

（3）考试开始前，考生需要先登录移动端“智考通”，

用前置摄像头360度环绕拍摄考试环境，随后将移动设备固

定在能够拍摄到考生桌面、考生电脑桌面、周围环境及考生

行为的位置上继续拍摄（详见说明书中《智考通操作手册》

《智考云在线考试规范》）。

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