2024年5月15日发(作者：电脑蓝屏的修复方法)

foxmail常见故障及排除

1、

Foxmail发送邮件时提示错误535：

分析：一般是身份验证失败,确认你的邮件服务器发送邮件是

需要身份验证的，你可以尝试检查一下你的权限设置，看看

你的属性中的“SMTP服务器需要身份验证”复选框是否已

经选中。

如用户选中该复选框仍提示该错误，请检查用户账号和密码

是否和OA相一致。

2、Foxmail发送邮件时提示错误552：

分析：foxmail提示552时一般为原因为：



发送的信件大小超过了邮件系统允许接收的最大限

制。

 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

 收件人邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒

收件人。

 发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。（公

司未启用）

3、 服务器超容造成收发不了：

一般提示：unable to write to database because database

would exceed its disk quota。

故障原因：无法写入数据库，因为数据库将超过其磁盘配额

解决方法：进入OA中的电子邮件，将OA中的电子邮件清

理并压缩到限额以下

4、服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或

者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。

1）、如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于

服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服

务器提供的邮件，不予已发送。解决的办法是：打开

Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地

址”中填写SMTP服务器正确的邮件地址。如果该提示出现

在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不

接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的

方式。

2）、如果收信人为中国大陆以外时，出现这种错误，可

能为邮件的数据传输过程中邮件内容受“国家公共网络监控

系统（GFW,The Great Fire Wall of China）”的过滤所导致

的错误.，由于我们无法与GFW联系去告诉他们GFW发生

了错误，所以我们能做的就只有等待GFW自己发现并解决

我们的问题。（使用foxmail和outlook这地方提示都差不多）

5、 服务器返回错误501

故障原因可能为你的计算机名称设置上，这是由于某些

smtp服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。改变一下

计算机名称，马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称

不能使用中文、不要使用不常用的符号。

6、 foxmail忘记了访问口令

如果用户的foxmail设置了访问口令，但是忘记了，我

们改怎么处理呢？首先找到foxmail的存储路径你可以选

定文件夹点击右键，在“资源管理器”中进入

FoxMailMail文件夹下，在其中找寻进入忘记密码的那

个账户名对应的文件夹下，把里面的文件更

改一下名字，然后再运行Foxmail就可以无需口令直接进

入。当然，你也可以复制其他账户名下的文

件到忘记口令的这个账户文件夹下，效果是一样的。这样一

来就可以无须输入之前的口令，打开此口令。或者通过软件

来查找口令，如：月影Foxmail邮件转换／密码恢复器

7、 使用foxmail发送邮件时，接收方显示发件人为空。

经分析原因为：个人信息中电子邮件地址未填写。

解决办法：正确的填写用户的电子邮件地址。

附表：foxmail退信代码（可适当做为参考）

退信代码

421 HL:ICC

421 HL:IHU

421 HL:IPB

421 HL:TLD

450 MI:IPB

451 DT:OSL

451 DT:MRC

说明

该IP同时并发连接数过大，超过了系统的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户

发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量

该IP的发送频率过高，被临时挂起。请检查是否有用户不正当的发送行为。

该IP在系统的临时黑名单中。请检查是否有用户不正当的发送行为。

系统负载过高，暂停服务，请稍后重试。

发信IP被暂时禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：

/Site/Resources/Check_IP_解封IP。

一段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁止。

该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用

户发送病毒或者垃圾邮件。

451 DT:SUR

451 MI:RBL

451 RP:TRC

451 RP:RPH

451 Time Out

452 MI:SPM

452 MI:SFK

452 RP:RCL

503 MI:ANL

550 MI:IMF

550 MI:IPB

550 MI:SPF

552 RP:SMS

552 RP:UMS

552 RP:UQT

552 DT:SMS

552 DT:UMS

552 DT:UQT

552 DT:MTS

553 RP:DRL

553 RP:RPB

553 RP:RDN

553 MI:SUM

553 MI:SPB

554 DT:MTH

554 DT:SPM

554 DT:SUM

554 HL:IPB

信件正文包含了被SURBL禁止的URL链接地址，请参考关于

SURBL的相关信息。

发信IP位于一个或多个RBL里。请参考/关于RBL的相关信息。

该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用

户发送病毒或者垃圾邮件。

该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用

户发送病毒或者垃圾邮件。

数据传输超时。

被系统的反垃圾邮件策略禁止。

伪造的发件人身份信息。

群发收件人数量超过了系统限额。

本地用户发信需要身份认证。

发信人电子邮件地址不合规范。请参考/关于电子邮件规范的定

义。

发信IP被永久禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：

/Site/Resources/Check_IP_解封IP。

发信IP未被发送域的SPF许可。请参考/关于SPF规范的定义。

发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。

发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

收件人企业邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。

发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。

发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

收件人信箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。

发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。

转发服务被禁止。

收件人在系统的黑名单中。

收件人被拒绝，用户不存在或禁止转发。

发信人和认证用户不相同。

此用户不在系统允许的发信用户列表里。

邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。

发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。请检

查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

信封发件人和信头发件人不匹配。

该IP不在系统的允许地址列表中。