2024年5月14日发(作者：笔记本能换显卡吗?)
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“随e行”校园WLAN常见问题处理方式
问题一：用户无线网卡无法搜索到CMCC-EDU的网络连接点
故障原因及解决方法：
1、确认所处环境存在CMCC-EDU无线网络覆盖；
2、用户网卡已经被禁用，打开“网络连接”选中无线网卡将其启用；
3、用户电脑的无线网卡的硬件开关没有打开，当前很多主流笔记本电脑都有无线网卡
的硬件启用开关，或者键上有热键开启无线网卡；
4、用户开启了无线网卡软件配置客户端，例如用户是Intel网卡，当其开启了Intel
配置网卡软件和其它无线网络配置软件，那么可能在Windows无线网络配置栏中显示，此时
只能使用网卡自带的配置软件来配置，如果需要使用windows来配置其无线网络需要在网卡
中勾选“用Windows配置我的无线网络设置”。
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问题二：用户无法获取IP地址
故障原因及解决方法：
1、运行“cmd”---“ipconfig/renew”尝试查看“ipconfig”是否解决; 2、客户端网
卡故障，禁用后启用网卡或者重启PC尝试解决
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问题三：用户可以获取IP地址，但无法打开portal认证页面（以IE为例）
故障原因及解决方法：
1、用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址；
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