2024年5月10日发(作者：vmware16虚拟机下载)
iso9001质量管理体系的主要内容
ISO 9001质量管理体系主要内容：
1.质量管理体系范围和引言
1.1 范围
1.2 引言
2.规范引用文件
2.1 ISO 9000 标准家族
2.2 其他适用文件
3.术语和定义
3.1 术语定义
3.2 缩略词定义
4.质量管理体系
4.1 组织结构和责任
4.1.1 组织结构
4.1.2 质量政策
4.1.3 质量目标
4.1.4 质量职责和权限
4.2 过程管理
4.2.1 过程鉴定和描述
4.2.2 过程性能指标
4.2.3 过程改进
4.3 资源管理
4.3.1 人员资源
4.3.2 设备资源
4.3.3 基础设施资源
4.3.4 环境资源
4.4 产品实施
4.4.1 产品规划
4.4.2 设计和开发
4.4.3 产品实施过程控制
4.4.4 产品发布和验证
4.5 运营效能评估
4.5.1 测量、分析和改进
4.5.2 风险管理
4.5.3 改进活动
5.支持程序
5.1 文件控制
5.2 记录控制
5.3 信息管理
5.4 知识管理
5.5 供应商管理
5.6 内部沟通
6.性能评估
6.1 审核
6.1.1 内部审核
6.1.2 外部审核
6.2 管理评审
7.改进计划
7.1 非合规和纠正措施
7.2 持续改进
7.3 计划实施
附件：
附件1-组织结构图
附件2-质量目标设定表
附件3-过程鉴定和描述
附件4-人员资源管理记录
法律名词及注释：
1.质量管理体系（Quality Management System，QMS）：组织
在全面策划、控制和改进质量方面的框架，以满足顾客和其他相关
方的要求和期望。
9000标准家族：国际标准化组织（ISO）制定的管理标
准，包括ISO 9001、ISO 9004等。
3.内部审核（Internal Audit）：组织内部对质量管理体系进
行独立和系统的审查，以评估其符合性和有效性。
4.外部审核（External Audit）：由认证机构派遣的独立第三
方对质量管理体系进行审查，以评估其符合性和有效性。
5.管理评审（Management Review）：组织高级管理对质量管理
体系进行定期评审，以确保其持续适用和有效性。
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