2024年5月9日发(作者:supervise)
盖章流程常见问题汇总及解决办法
1. 加载文档数据失败:’pdf’为空或不是对象
原因:没有安装签章程序或者没有加载签章程序的浏览器插件
解决:安装签章程序,并且成功加载浏览器插件,请参考《系统在线签章操作手册》
第二步《载签章程序,加载浏览器插件》
2. 提示设置服务器 (此问题是由于用户打开了在线取章,系统默认是关闭)
原因:签章程序设置错误
解决:重新设置签章程序
在开始菜单,点击 百成电子印章百成电子印章管理
点击“百成第二代在线印章”的状态列,使其状态修改为“停用中”
点击“在线印章-电子印章平台”的状态列,是其状态修改为“停用中”
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