2024年5月8日发(作者：win10专业版镜像文件下载)
周鸿袆：不装、不端、有点“二
本文转载自新浪科技）
近日，360董事长周鸿祎的新书——《周鸿祎自述：互联网方法论》在出版之即，
接受了《中国经营报》记者的采访，进一步阐述面对互联网的秘籍：主动出击，
拥抱变化，彻底颠覆自己，才能离成功更近一步。
这些年创新和颠覆这两个词都用烂了，每个人、每个企业都标榜自己是创新的。
你认为什么是真正的创新？
周鸿祎：为什么中国创新跟美国硅谷比还是要少很多，一个很重要的原因就是我
们太缺乏“二”的精神。创新其实不是正常人干的事，正常人平常过得挺好，小
日子无忧，拿着高工资，公司发展很顺利，为什么要创新。真正的创新首先是干
别人没干过的事。别人没干过的事绝对是少数派，绝大多数人不看好。你非要坚
持干一件大多数不看好、不赚钱的事，大家会觉得你很“二”。所以你要没有这
种不怕失败、不怕寂寞、不怕别人嘲笑的精神，你真的很难创新。创新最重要的
其实不是技术，也不是书里写的方法，创新我觉得更多的时候是需要一种精神。
所以如果能买我的书，成了我的粉丝，我特别希望大家都能学一学这种“二”的
精神。我送给创业者七个字，叫不装、不端、有点“二”。
过去一年，很多传统行业请你去交流互联网思维，你给他们最重要的建议是什
么？
周鸿祎：前一段时间中国很多企业家，包括一些伟大的企业家突然都得了一种病，
叫“互联网焦虑症”。过去在他们眼里互联网是一帮小屁孩弄的泡沫产业，只知
道烧VC的钱，自己怎么赚钱都不知道，互联网离他们远着呢。但是突然这两年
大家感觉互联网冲击了很多行业，在它创造价值之前，也毁灭了很多价值。所以
一些很成功的人就在想怎么样能不被互联网颠覆，这叫互联网焦虑。
我想说，欲想成功，必先自宫。其实我说的自宫是指思想，是把自己当成一个傻
子，不要把自己当成一个成功人士。在面对创新时，忘掉自己过去所有成功的东
西。互联网会让你原有的很多优势变成你的包袱。所以，我讲的自宫是一种思想
上的自我清零。
你总是说颠覆，给人感觉打打杀杀的。互联网颠覆传统行业到底如何理解，是
使得这个产品或商业模式消失吗？
周鸿祎：颠覆不是消灭，我说的颠覆是从用户的价值链来说，谁离用户越近谁越
有价值，谁能够切断你跟用户的联系，谁就让你在价值链中被边缘化。比如微信
颠覆了运营商。运营商满足的是我们人类最基本的刚性需求——通信需求，这也
是电信运营商的核心价值。但微信出来以后，可怕的不是运营商的短信收入降低
了，而是很多人现在不用短信、不打电话了，通信和沟通的基本需求已经转移到
微信上了。所以，运营商就被成功地隔离了。换句话说，用户以后和运营商的关
系，真的就成了纯粹的客户关系，而不是用户关系。这种关系一旦失去，运营商
就被边缘化、管道化了，在产业链里成了一个不重要的角色。
你的方法论中，拥有海量用户是建立商业模式的基础。如何获得用户呢？免费
是你的另一法宝？
周鸿祎：用户基数决定一切。没有用户，一切模式都是空中楼阁。有了用户之后
什么模式都来了。我们免费不是学雷锋，这是互联网商业模式的基本要求。哪怕
你是一个利欲熏心的商人，你要想在互联网赚到钱，也要先把赚钱的想法放到一
边，想想能够为用户提供哪些有价值的服务，让他们变成我的用户，先创建了用
户的价值才能再考虑商业价值。用最质朴的话来说你能不能找到用户现在的痛，
他没有你的产品他就很难受，这叫刚性需求。用谷歌说法是“刷牙一样的应用”，
每个人每天都要刷两次牙，这就是刚性需求。
你在书中认为小米的模式赢在硬件免费，你认为这是他的精髓吗？
周鸿祎：前几天几家手机厂商又在争论自己是中国手机市场份额的第一。我觉得
这个争论特别无聊。按照传统的观点卖手机是一种生意，但在这个时代已经OUT
了。卖手机已经不再是一个生意，而是变成另外一个生意的前奏。你卖掉一个手
机不赚钱，为的是通过手机使你与用户建立连接，未来通过手机给用户提供全系
列全方位的服务。所以一个厂商可能市场份额比小米高，但客户买了手机之后跟
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