2024年5月3日发(作者：无损音乐网)

互联网时代下的众包利弊分析

互联网时代下的众包利弊分析

【摘要】近年来互联网大热，促进了“众包〞模式的出现，然而其兴

起后又消失于公众的视线，本文首先介绍了“众包〞的定义及特征，继而从“众包〞的优

越性和潜在风险两个方面进行了深入探究，最后提出了躲避风险的合理建议，进行总结。

【关键词】互联网 众包 利弊分析

一、众包的引入

2006 年美国?连线?杂志记者Jeff Howe首次在该杂志上提出“Crowd Sourcing〞

一词， 并对其内涵进行了阐述。所谓“众包〞，就是指企业或组织乃至个人，将应由员工

或内部工作人员完成的工作，以自由自愿的形式，外包给非特定群体群众集体解决完成的

做法。随着互联网的开展、大数据时代的到来，“众包〞一词十分炽热。“众包〞的本质

是开放式的群众创新，具有开放性、参与性、无边界、创新性的特征。号称全国最大的效

劳类电子商务交易平台的猪八戒网以及开放的社区翻译平台译言网等，都是国内典型的

“众包〞工程。

2021年“众包〞一词就曾于我国兴起，却又在后来消失于群众的视线内，深入探究其

原因，是我们至今都不能拿出一个完全依靠“众包〞崛起的成功案例。“众包〞的盛行，

必定是因为它有其他形式无法匹敌的优势；而它后来的消失，也是因为它有一定的弊端。

二、众包的优越性

巧用集体智慧

互联网时代下，知识的更新速度不断加快，企业产品等创新难度指数上升，这时将“众

包〞引入企业，便可轻松利用集体智慧，更快更好解决问题。一个问题有多各方面，通常

一个工程或一个产品的完成也需要各个部门、各种类型的人才共同协作完成。在人群中总

有一个人可以解决某种特定的问题，所以在相同教育水平下，集体智慧往往要高于个体智

慧。利用“众包〞，可以充分开发群众的智慧，在全国乃至全球范围内寻求创意创新支持，

打破企业创新的界限。

用户创造内容

在充分发扬个性的时代，也涌现出大批“个性〞消费者。他们往往强调产品的独特性

和个人化。“众包〞不同于外包模式，不单单是将业务分包，而是充分调动公众的参与程

度，让用户创造出属于他们自己的业务，从而生产出更符合消费者需求的产品。参与的群

众，也能在完成任务的同时，收获一定的酬劳或者心理上的满足，最重要的是在零碎的时

间里增长了知识财富。在众包模式下，用户更好的参与，拉近了用户与企业与品牌的距离，

用户既是参与者，也是宣传者。

降低企业本钱

在以往的任务完成过程中，企业需要聘请专业人员，并提供办公场所以及各种保障，

花费大量本钱。通过“众包〞，企业可以防止这些多余的开支，仅仅通过互联网即可完成

发布和验收任务等环节，帮助企业有效降低本钱。

三、众包的潜在风险

虽然“众包〞优势如此之多，但它后来的逐渐消失，与其劣势不无关系。“众包〞面

临着来自三个方面的风险威胁，分别是能力风险、知识产权风险和信息风险。

知识产权风险

知识产权风险。在众包模式中，关于知识产权问题的讨论仍然没有确定的结果。“众

包〞基于的是企业和群众之间的一种非契约约束关系，接包方大多没有与企业签署合约，

也就是说任务的完成过程中并不能确定哪些内容为知识产权的信息，而群众与企业谁将拥

有这其中的知识产权也没有明确规定。另一方面，在群众完成任务的同时，势必会学习一

些企业的相关技术，假设不慎将关键技术流于企业的有力竞争者手中，那必将造成一场灾

难。知识产权的纠纷将会成为群众与企业之间的一道障碍。

能力风险

能力风险指任务接受者的能力和任务难度之间的不匹配风险。有两种情况会造成能力

风险。第一，是发包方将不适合采用众包模式完成的业务进行发包，比方任务企业的独特

性较强。第二种情况，是由互联网两端的种种不确定性造成，接包人才的知识能力水平不

能得到确定，任务的完成情况可能不能满足企业需求。

信息风险

信息风险。在一项“众包〞任务的完整生命周期中，共有三方介入，发包方、中介以

及接包方。发包方将任务交给中介，中介再去招募人才，中介并不能完全了解发包方的信

息及可信度以及具体任务的难易程度，而接包方的知识能力水平以及真实程度中介也不能

完全确定，这样的三方关系就有可能造成信息不对称的风险。此外，还有一种情况也将带

来信息风险。“众包〞强调开放式创新，有一定的透明度，一旦企业关键信息被竞争对手

掌握，便会让企业竞争对手有机可乘。

四、结语

本文从利弊两个方面对“众包〞模式进行了分析，新时代下互联网的兴起，促进了“众

包〞开展，然而国内现阶段将“众包〞成功实践的成功案例少之又少，与其在知识财产权

风险、能力风险和信息风险方面的隐患有关。假设相关机构能够将众包主体间的知识产权

归属问题明确，试采用实名制认证等方式，有效躲避风险，那么，随着大数据时代的到来，

“众包〞模式必定会再次盛行于世。

参考文献：

【1】陆丹.互联网时代下众包风险的识别与躲避[J].物流工程与管理，2021.

【2】陈强，吴金红，张玉峰.大数据时代基于众包的竞争情报运行机制研究[J].情报杂

志，2021.

【3】郝琳娜，侯文华，刘猛.众包创新模式问题分析及研究展望[J].科技进步与对策，

2021.

【4】张利斌，钟复平，涂慧.众包问题研究综述[J].科技进步与对策，2021.