2024年4月15日发(作者：电脑组装视频教学)

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SPECIAL REPORT

德国和日本工匠精神的启示

“培育精益求精的工匠精神”。国务院总理李克强在政府工作

本刊记者 李曾婷

报告中发出的这一号召，迅速引起了社会各界的热议，“工匠精神”

成为“网红”名词。以如此方式号召，证明了中国制造业对工匠精

神需求的迫切程度。

日本和德国都是将工匠精神发挥得淋漓尽致的代表国家，因此

成为拥有长寿企业最多的两个国家。那么，日本和德国的工匠精神

是什么？又是如何培养工匠精神的？为此，《电器》记者整理了两

个典型的案例，希望能为中国制造业提供一点借鉴价值。

案例一：

“双元制”教育体系

作为制造业强国，德国非常注重制造业人才的培养，其

“双元制”职业教育体系为制造业源源不断地输送着高质量

的人才。双元制是源于德国的一种职业培训模式，所谓双元，

是指职业培训要求参加培训的人员必须经过两个场所的培

训。一元是指职业学校，主要职能是传授与职业有关的专业

知识；另一元是企业或公共事业单位等校外实训场所，主要

职能是让学生在企业里接受职业技能方面的专业培训。

德国人工匠精神

的培养“套路”

提起“德国制造”，许多人都会想到结实、耐用，

是高品质的保证。取得如此成果，离不开德国人严谨、

精益求精的“工匠精神”。德国人如何发挥工匠精神，是

一个值得深入探讨的问题。这里就不得不提到德国职业

教育的秘密武器——双元制。

学生交替在学校和企业学习

在“双元制”教育体系下，学生交替在学校和企业学习，在学校学习理论知识，在企业进行实践操作。

按德国政府相关规定，德国企业有义务提供职业教育的培训岗位。虽然名义为“实习”，但是学生在

企业的培训阶段实际上着眼于解决实际问题，“师傅”传授给学徒的都是当下应用在生产一线的实用

知识和技术。德国职业教育的基本职业精神是一丝不苟、照操作规程办事。正是这种职业精神使得德

国的职业教育非常重视培养学生们的严谨、负责态度，为“德国制造”的质量做好铺垫。

技师培养机制

除了学校对人才的培养外，工厂的技师培养机制也造就了德国人精益求精的工匠精神。毋庸置

疑的是，生产工人的技术水平以及生产态度，对于产品品质的提升非常重要。但对于中国工厂而言，

生产工人的流动性非常大，甚至许多工人是“一年游”。这种现象导致许多企业陷入每年初耗费时

间和经历培养新人，年底已上手工人离职的恶性循环。随着工匠精神的提出，中国制造业的这种不

良循环亟待改变。德国的技师培养制度，恰好可以为中国制造业带来一些借鉴。

在德国人看来，技师与工程师一样，均是受人尊敬的职业，只不过分工不同。工程师是德国所

有工种中收入最高的职业之一，但即使是没有接受过高等教育的技师，收入同全国平均工资相比也

并不低。如果技师有兴趣，还可以进入应用科学大学，取得文凭后成为工程师。

在德国，质量是产品生命，同时也与生产工人的职业声誉息息相关。在德国工厂，如果一个技

师出现超过两次错误，将面临巨大的职业压力。如果技师因为生产中出现质量问题被解雇，他将很

难再在行业中找到新的工作。

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案例二：

哈德洛克：工匠

精神是致胜法宝

说到工匠精神，就不得不提日本一家螺母制造公

司——哈德洛克工业株式会社。谈及哈德洛克以及工匠精

神时，总是会从哈德洛克工业株式会社的社长若林克彦坚

持自己的信念，苦心研发20年，最终造出“永不松动”螺

母的故事。记者今天想换个角度，从若林克彦如何将工匠

精神融入企业发展，将一个中小企业推向世界的舞台说起。

哈德洛克——不到50人的小公司

若林克彦将哈德洛克称为中小企业——确实，哈德洛克是一家员工不足50人的小公司，都

在螺丝（螺母）这种成熟度极高的行业，拥有世界上拥有令人瞩目的核心竞争力。若林克彦表示，

哈德洛克目前仍然是那种随处可见的街道工厂，在创业阶段时，为了支撑下去，也誓死付出过

努力。在这一点上，哈德洛克与全世界所有的中小企业没有任何区别。

中小企业的逆袭

对于中小企业而言，想要立足于市场，甚至做到领头羊的位置，精益求精、孜孜不倦的工匠精

神十分重要。若林克彦曾经说过，哈德洛克生产的产品处于技术非常成熟的领域，和所谓的高科技

相去甚远。人们甚至认为螺丝（螺母）是“低科技”，不管如何做好像都没有提升空间。“然而，我

却不这么看。即使是‘低科技’的产品，只要孜孜不倦地加以努力，依然可以和其他公司形成差异

化。即便像我们这样极普通的公司，在这个领域也仍然可以做到世界第一。这样说是因为世界上的

东西都是‘不完美’的，都有继续改进的空间。无论做什么，我们只要努力都有机会。”在他眼中，

产品的改进是没有终点的，无论科技含量如何，在研发中都要孜孜不倦地加以努力，精益求精、耐

心、专注地做产品。“树立好目标，再加上锲而不舍的努力，好运气自然就会来敲门。”若林克彦说。

“独特的产品”

当然，即使专注，但仍是简单地重复其他企业的产品，中小企业也无法可持续发展。若林克

彦强调，在日益加剧的竞争中，中小企业存活下去的秘诀是大力开发属于自己的独特产品。其实，

对于哈德洛克而言，“独特的产品”并不是指产品的外表或者功能，而是产品具有“独特的”品质。

若林克彦表明，对于产品，无论如何也要彻底解决瑕疵。即使这个瑕疵在整个销售比例中所占的

比重微乎其微，或者按照以往尝试认为“没有办法”，但企业依然不能妥协，最终才能生产出更

优秀的产品。

中小企业更需要高标准

哈德洛克这种对产品品质的坚持，对质量有执着的坚持和追求，便是工匠精神所弘扬的一种

重要理念。若林克彦指出，中小企业更需要高标准。与大企业相比，中小企业在资金、人才和品

牌知名度上均有不足。如若想在业内脱颖而出，且可持续发展，企业要坚持精益求精、追求品质

的工匠精神，所生产的产品不仅要满足合格制造，更是要追求高标准的精益制造。

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