2024年4月8日发(作者：剪辑视频用什么软件)

1.测速时应注意什么？

答：1)测速前应该先将网络环境测速中的问题解决，如关闭某些会占用带宽的程序，不在局域网

内共享带宽，用有线网卡测试等。这样可以保证本地测速环境的清洁，确保测试速率准确。

2)不要中途关闭测速客户端或浏览器，耐心等待测试完成。

3)为进一步提高测试结果准确性，建议在不同的时间段多测试几次。

4)为了保证测试结果准确性，建议两次测速时间间隔1分钟以上。

2.测试结果不理想怎么办？

答：您可以检查一下您的上网环境和计算机状态，看是否有一些程序或其他用户占用了您的带宽，

也可以选择其他的时段多测试几次试试看。 如果始终不理想，欢迎您拨打10000号客户服务热

线进行咨询和申告。我们会对您的测试结果进行记录归档，并及时帮助您解决问题。

3.为何不同时间的测试结果有差异？

答：由于互联网是一个开放的网络，不同时间段的网络由于用户量的多少可能存在差异， 由此

造成的网速不稳定的波动属于正常现象，建议您在网络非繁忙时间段多测试几次，综合评估您的

网络质量，得出的结果会比较准确。

4.为何带宽一样但测试结果不同？

答：您当前使用的中国电信10000号管家宽带测速是根据网络行业网速标准制定的专业测速工

具。 由于互联网是一个开放的网络，影响网络质量的因素很多，包括线路、用户电脑、使用环

境和用户使用保养， 以及用户安装何种操作系统、安装哪些应用程序及用户使用正确与否等等。

因此，宽带网络是存在波动的，但只要测速数值波动在一个范围内都属于正常情况。 建议您选

择中国电信10000号管家中网速分析或网络诊断功能帮助您分析处理带宽问题。

5.站点网页测速结果较慢的原因？

答：网站可能是由于访问用户多导致繁忙，可能他们的服务器部署在距离您本地比较远的地方，

也可能网站服务器本身出现了问题。建议您稍等再次进行测试，或者换其他网站试试看。 如果

所有的网站都无法连接，您可以选择中国电信10000号管家中网速分析或网络诊断功能帮助您

分析处理。

6.测试结果达标，但仍觉得网速慢？

答：影响网络质量的因素很多，包括线路、用户电脑、使用环境和用户使用保养， 以及用户安

装何种操作系统、安装哪些应用程序及用户使用正确与否等等。 建议您在网络非繁忙时间段多

测试几次，或者选择市场上的其他测速工具进行对比测试，综合评估您的网络质量。 如果各种

测试工具均得出您的网速没有问题，那么您可能需要考虑更换更高带宽的宽带产品了。

7.测速结果真实吗？

答：中国电信10000号管家宽带测速是根据网络行业网速标准制定的专业测速工具，测试结果

是完全客观真实的。 如您尚有疑虑，可使用其他市场上较流行的，非中国电信测速工具进行测

试比较。 不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异，但只要测速数值波动在一个范围内

都属于真实情况。

8.测速结果为何会略低于签约带宽？

答：签约速率：也就是您在营业厅申请的签约带宽。指运营商与用户所签订的宽带业务协议中所

规定的，从家庭网关等终端设备到运营商接入设备之间的最高可达速率。 测试下载速率：也就

是您本次的测试结果。指通过网络协议对网络资源进行下载这一过程中的数据传输速度，通常用

于衡量从用户电脑到资源下载点之间端到端的性能。 由于网络传输损耗和其他非本省电信因素

影响，通常情况下您的测试结果有时会略低于您的签约带宽。如果低于签约带宽，推荐您在解决

测速环境的问题后再次测试。

9.签约带宽与实际测得数值如何换算？

答：在这里要注意的是传输单位的写法上，两者的定义是不同的，用户与电信的签约带宽使用的

是Mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单位为字节Byte。这些单位之间的换算关系为：

1Byte=8bit/秒（1字节为8比特），也就是说1M的网速，理论上一秒钟最多可以下载128Kbyte

的数据量。也就是签约带宽1M，最高可以每秒下载128KB的文件。

10.为何测速结果与其他测速软件不同？

答：下载速率反映的是用户电脑到测速服务器之间网络及系统的情况，测速服务器部署位置不同，

下载速率就会有差别。 因此，宽带网络是存在波动的，不同下载软件显示的下载速率多少都会

存在差异，但只要测速数值波动在一个范围内都属于真实情况。

11.提高家庭网速小技巧

1、测试环境：建议使用“有线”方式测试，或者无线方式下尽量避免“穿墙”使用，最好在1m

距离范围使用。

2、测试方式：建议在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、

病毒软件病毒库更新等程序

3、终端使用建议：

（1）无线路由器：

① 选用高质量的无线路由器：建议选用802.11N标准的无线路由器

② 建议选用无线路由器的交换能力最好达100M以上

（2）网卡：选用适应用户速率的网卡，建议选用100M以上网卡

（3）电脑终端：安装操作系统的硬盘，建议最好留有200M以上空间，且要定期杀毒

（4）家庭局域网布线：要使用正规厂家生产的合乎标准的五类线布线，最好使用超五类线接

线，并按规范线序接线，不建议使用没有国家标准的电力猫

4、日常使用注意事项：

（1）在浏览网页、看视频、测速时，建议不和下载软件同时使用

（2）多台电脑同时使用，建议合理分配家庭网络带宽资源，防止互相干扰

12.高带宽使用注意事项

测速注意事项：

（1）网线请使用超5类线

（2）在测速前请先关闭各类视频、下载、聊天类软件和其他内存、CPU占用过高的软件，以免

影响测速数据准确性

（3）如是局域网，请先关闭其他占用网络的设备，如手机、IPAD、IPTV等

（4）如使用笔记本测速请把电源模式切换到平衡模式（点击电源选择电源计划)

（5）在测速前，请务必关闭流量控制软件（如360安全卫士）

（6）千兆宽带测速不合格时，请尝试在控制面板网络和 Internet网络连接，右键使用的网卡

中点击【配置】按

钮，点击高级，禁用（节能以太网、链接速度电池节能、流量控制），以及点击电源管理，关闭

“允许计算机关

闭设备以节约电源”选项

建议配置：

（1）操作系统： Windows7/8.1/10

（2）CPU：标准电压版i3或以上，主频2GHz或以上，如使用低电压版CPU建议主频2.5GHz

或以上

（3）内存：2G以上

（4）网卡：需使用1000Mbps的千兆网卡

（5）浏览器版本：Internet Explorer 8以上