2024年3月24日发(作者：手机免费杀毒软件排行榜第一名)

网络舆情危机应对与地方政府公信力提升策略

1. 正确 单选 在突发事件刚发生的时候，公众的关注点是最基本的灾情。

2. 错误 单选 形象危机主要是来自内部的负面评价，根源主要来自突发事件和

组织危机两类。

3. 正确 单选 记者既不是敌人，也不是朋友，是客户、合作伙伴。

4. 正确 单选 否认的前提是核查，未经核查，不要急于否认。

5. A 单选 对事件是否会发展成为较大网络舆情初步科学研判常用的方法是

(STR法)。

A STR法

B 3W法

C APP法

D 4R法

E 3W法

F APP法

G 4R法

6. B 单选 涉及特别重大突发事件，(5)个小时之内必须发布权威信息，24小

时之内必须召开新闻发布会。

A 3

B 5

C 7

D 10

7. C 单选 针对发生过类似情况的意外事故型的回应策略是(善后处理)。

A 否认

B 降低伤害

C 善后处理

D 等待

8. A 单选 在对网络舆情进行回应时，要注意(把好度)，避免过度正面引导。

A 把好度

B 副语言

C 组合拳

D 借外力

9. ABCDE 多选 ()是媒体最关注的报道点。

A 核心信息

B 重要事实

C 典型故事

D 有效数字

E 生动语言

10. ABCE 多选 舆情发生后的四个关键节点是()。

A 危机发生后的第一时间

B 记者到达前的第一时间

C 媒体报道前的第一时间

D 公众关注前的第一时间

E 舆论形成前的第一时间

11. ABCD 多选 网络舆论的基本回应角度为()。

A 遗憾

B 补救

C 偿还

D 改革

E 赔偿

12. AC 多选 修复形象的核心要素是()。

A 责任归属

B 损害结果

C 行为伤害

D 因果关系

E 主观过错

如何标本兼治应对网络突发公共事件

1. 正确 单选 处理网络突发事件要注意疏堵结合。

2. 错误 单选 应对四级舆情应持关注态度，暂时不用说 。

3. 正确 单选 面对悬浮视察事件，会理县政府利用微博，积极回应、坦诚面

对、持续关注，转“危”为“机”。

4. 正确 单选 作为一个组织，作为一个政府，作为一个部门，措施是检验其是

否能够很好处理突发事件的重要抓手。

5. 错误 单选 最好的舆情处置：通过信息释放，使传播效果可控。

C 错

6. C 单选 根据本讲，应对一级舆情应采取的治理手段是()。

A 官方微博简短、轻松说

B 官方微博、新闻通稿、新闻发言人重点说

C 关注，暂时不用说

D 新闻发布会“一把手”亲自说

7. B 单选 根据本讲，应对三级舆情应采取的治理手段是()。

A 关注，暂时不用说

B 官方微博、新闻通稿、新闻发言人重点说

C 官方微博简短、轻松说

D 新闻发布会“一把手”亲自说

8. D 单选 根据本讲，在舆情处置中，应急通报阶段要()。

A 找准爆发点，站对立足点

B 明确质疑点，把握导控点

C 扩大主阵地，赢得主动权

D 占据制高点，掌握定义权

9. B 单选 根据本讲，不属于舆情处置中应关注的“三点把握”的是()。

A 上级意图

B 社会风向

C 媒体关注

D 百姓诉求

10. A 单选 在舆情处置中，要注意网上网下同时并行回应，网上回应重()。

A 事实发布

B 解疑释惑

C 引导舆论

D 避重就轻

11. ABCD 多选 处理网络突发事件要做到分类处置，以下说法正确的有()。

A 的确错了——态度诚恳

B 局部出错——迅速切割

C 误解误传——解释澄清

D 遭遇诬陷——坚决斗争

E 遭遇诬陷——解疑释惑

12. ABCDE 多选 舆情处置的具体流程包括()。

A 应急通报阶段

B 持续回应阶段

C 舆论导控阶段

D 善后处理阶段

E 形象重塑阶段

13. BDE 多选 在舆情处置的应急通报阶段，处置关键点中的“三个动作”包括

()。

A 讲态度

B 核事实

C 定措施

D 拟口径

E 定谁说

多选 在舆情处置的舆论导控阶段，解读的过程中最核心的引领价值观

为()。

A 依法依规

B 公平正义

C 态度为上

D 生命至上

E 道义至高

15. BCDE 多选 在舆情处置的应急通报阶段，处置关键点中的“四个原则”包

括()。

A 拟定口径

B 快讲事实

C 重讲态度

D 多讲措施

E 慎讲原因

高强度工作环境下的心理疏导

1. 错误 单选 遇到压力时，人的大脑会自动形成战斗-逃跑反应，使得副交感

神经兴奋。

2. 正确 单选 人与人的亲密关系是人生中知足感和幸福感的源泉，良好的亲密

关系是心灵的后盾。

3. 正确 单选 观呼吸或身体扫描是正念最基本的联系方法。

4. 正确 单选 最重要的社会支持系统是良好的亲密关系。

5. C 单选 交感神经兴奋的表现不包括()。

A 血压升高

B 瞳孔放大

C 呼吸平稳

D 心跳加速

6. D 单选 根据本讲，社会支持系统的功能不包括()。

A 情感性

B 信息性

C 工具性

D 引导性

7. B 单选 在压力管理MATIX模型中，觉察头脑中阻碍朝向最想要去的方向的

不良体验、想法，对应()象限。

A 朝向价值+向内

B 远离价值+向内

C 远离价值+向外

D 朝向价值+向外

8. D 单选 在压力管理MATIX模型中，和头脑中的不良的体验、想法等辩驳，

选择有价值的行为、行动，对应()象限。

A 朝向价值+向内

B 远离价值+向内

C 远离价值+向外

D 朝向价值+向外

9. ABCDE 多选 根据本讲，正念对人体的好处包括()。

A 增强免疫力

B 提升注意力

C 缓解压力

D 改变大脑结构

E 提升感知能力

10. BCDE 多选 主动启动放松反应的方法包括()。

A 胸式呼吸

B 腹式呼吸

C 渐进性肌肉放松

D 正念

E 静观

11. ABCDE 多选 以下属于社会支持系统的是()。

A 专业人士

B 家人

C 朋友

D 同事

E 导师

12. ABCDE 多选 根据本讲，以下属于正念的练习的是()。

A 坐车、在办公室、开会时坐姿放松