2024年3月11日发(作者：鼠标右键选项太多)
云桌面使用常见问题帮助文档
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1、 我想安装云桌面客户端怎么办 ................................................................................... 1
1.1、 下载Windows版本 ......................................................................................... 1
1.2、 下载苹果电脑mac版本 ...................................................错误!未定义书签。
2、 为什么我用网页登陆云桌面会出错 ............................................错误!未定义书签。
3、 我想重启或者注销云桌面怎么办 ................................................错误!未定义书签。
4、 怎样才能修改云桌面登陆密码 ....................................................错误!未定义书签。
5、 我想从云桌面切换到本地桌面该怎么办 ....................................错误!未定义书签。
6、 怎样才能把云桌面上的文件导出 ................................................错误!未定义书签。
7、 为什么我用有线网络无法连接云桌面或出现卡顿现象 ........................................... 1
8、 为什么我用无线网络无法连接云桌面 ....................................................................... 3
9、 我想在云桌面安装输入法或其他软件怎么办 ........................................................... 3
10、 我可以在云桌面随便安装软件么 ............................................................................... 8
11、 我想延长云桌面使用时限怎么办 ............................................................................. 12
12、 为什么我进入云桌面后看不到自己的用户盘 ......................................................... 12
13、 怎样才能用安卓手机或者平板登陆云桌面 ............................................................. 14
14、 怎样才能用苹果手机或者平板登陆云桌面 ............................................................. 23
15、 无法连接到服务器。服务器提供的证书无效。 ..................................................... 27
1、 我想安装云桌面客户端怎么办
1.1、
下载Windows版本
方法一:XX财经大学XX下载客户端
打开浏览器登陆XX－党XX服务-错误!未定义书签。－·错误!未定义书
签。—下载专区-错误!未定义书签。.
右键我的电脑，选择菜单中的属性,查看操作系统位数，如果是３2位
windowｓ系统，选择下图中第一项下载;如果是64位wｉndows系统,选择下图
中第二项下载.
下载链接:错误!未定义书签。，页面如下图：
连接成功（以手机为例,会弹出如下对话框）
2、
为什么我用有线网络无法连接云桌面或出现卡顿现象
请根据不同情况参照以下解决方案：
A、出现卡顿现象。
如果云桌面界面突然操作不动，可能是网络突然断开。如果操作有明显的延迟
卡顿,多为网络连接速度较慢的问题,这种情况下，只能等待或选择其他较快的网
络连接方式。云桌面对网络速度的要求并不特别高，出现严重卡顿说明您当前
的网络状况较差.
B、XX“连接服务器超时”.
①请先检查电脑是否能正常上网.
②若能正常访问其他XX,却无法使用云桌面，请手动检测能否连通服务器.请按
键盘上的“windoｗs徽标键XX字母Ｒ”,或打开 “开始菜单-—运行”，弹出系
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