2024年5月26日发(作者：)
功能设计：评论，如何更好地提高产品活跃度？
评论功能对于提高产品活跃度、增强用户粘性、营造良好的社区氛围具有关键性的作
用。如何针对自身产品定位，以及产品用户群特征合理地设置评论功能呢？以下，笔者将
为大家详细讲述。
一、定义
评论是指：针对于事物进行主观或客观的自我印象阐述。
二、目标
评论目标一般为：提高产品活跃度，提高用户黏性，增加用户互动，营造良好氛围，
不同产品类型可能目标有所不同，这里仅做简要概括。
三、动机
对于产品设计者来说：做该功能的动机可能是：增强产品关系留存、打造社交关系、
营造某种氛围、市场上大部分产品都是这么干的等等。
对于用户来说：查看评论动机在于了解他人对内容的看法，希望有所收获；而发表评
论的动机在于发表见解或表达态度，并希望获得反馈及认同。
不同产品类型，用户动机存在差异，应具体产品具体分析。
四、评论类别
评论类别指的是：依据用户互动性的不同程度所划分出来的评论形态，分别包括：单
向评论、双向评论、多向评论。
单向评论：用户评论后，任何人均不可回复。
双向评论：用户评论后，仅作者可回复，互动次数可定义；如微信公众号文章、得到
专栏。
多向评论：用户评论后，任何人可回复，且可多次互动；如微信朋友圈、微博、小红
书等。
单向评论，偏向于让用户发表观点，但不希望用户产生互动，重心更多放在内容上面，
不过这种没有反馈机制的设计有点难把握；双向评论，仅作者与用户间产生互动，且互动
性不强，引导用户基于内容去进行评论，属于弱社交形态；
（微信公众号）
多向评论，用户与用户间均可产生互动，互动性强，可以基于内容评论，也可以基于
评论而评论，通常该类别下的评论区会相对其他类别活跃，属于强社交形态。
（微博）
（小红书）
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