2024年5月2日发(作者：)
志高中央空调保修政策及说明
一、 包修期
2011年4月30日前生产的设备包修承诺：
序号
1
2
3
4
产品系列
天花机
风管机、风冷吊（立）柜机、座吊机
风冷模块热泵模块机、空气能热水机、变
频多联机
整机
二年/八年
二年
18个月
压缩机
三年/八年
三年
二年
空调末端、全热交换器
18个月
-
备注：天花机，风管机不同的保修期按机器保修卡注明的保修期执行，具体请
见后面天花机风管机保修补充说明。
2011年4月30日后生产的设备包修承诺：
序号
1
2
3
4
产品系列
天花机
风管机、风冷吊（立）柜机、座吊机
风冷模块热泵模块机、空气能热水机、变
频大小多联机
整机
六年
二年
18个月
18个月
压缩机
六年
三年
二年
-
空调末端、全热交换器
2015年1月1日后生产的设备包修承诺：
序号
1
2
3
4
5
产品系列
天花机，风管机
风冷吊（立）柜机、座吊机
风冷模块热泵模块机、空气能热水机、变
频大多联机
变频小多联机
整机
六年
二年
18个月
六年
18个月
压缩机
六年
三年
二年
六年
-
空调末端、全热交换器
序号
1
2
3
4
5
6
产品系列
天花机、风管机、家庭中央变频一拖
多机组(小多联)
风冷吊（立）柜机
变频多联机（大多联、智能多联）、风
冷模块热泵模块机、热水机
螺杆式水（风）冷冷水
风机盘管、吊顶式空气处理机、全热
交换器
特殊定制产品及公司非标准产品
整机
六年
二年
18个月
一年
18个月
与同类产品相同
压缩机
六年
三年
二年
一年
与同类产品相同
备注：详情可咨询400－6757－555。
二、包修凭证
1、
购机发票
2、
产品保修卡
3、
产品条形码
三、包修政策说明
1、
此包修政策适用于中国国内（不含香港、澳门、台湾地区）。
2、
遥控器、线控器的包修与整机包修期相同，但人为损坏的不包修。
3、
有以下原因之一造成的损坏，不包修：
A、
因用户未按说明书操作、维护、保管而造成损坏的。
B、
非我公司委托的专业维修人员进行维修、拆卸或移动空调零部件的。
C、
用户用电负荷增加而未及时整改供电线路或电压不稳而造成损坏的。
D、
因不可抗拒因素损坏的，如雷电、地震、洪水、意外火灾等自然灾害。
E、
另有合同规定维修处理方式的。
F、
工程设计或安装质量原因，影响设备性能或造成设备损坏的。
4、
设计、安装、清洗、保养不属于空调产品质量问题，需收费处理。
5、
包修期的计算方法
A、
从购机发票开具之日开始计算；
B、
从设备调试合格之日开始计算；
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