2024年5月2日发(作者：)
互联网医院诊疗平台功能列表
编号
ZL-001
ZL-002
ZL-004
应用场景 功能模块 功能描述
预约挂号
图文咨询
视频问诊
患者进入互联网诊疗，需先预约挂号，挂
号时需填写就诊人相关信息。
患者通过患者小程序进入图文咨询服务，可
与医生进行图文在线交流。
患者进入小程序，通过视频订单，进入诊室与
医生进行视频互动。医生可视病情对患者开具
处方或医技项目。
患者进入患者小程序，打开我的咨询，点
击查看即可看到医生所开病历和处方信
息。
图文订单和视频订单完成后，患者可以对医生
进行评价。评价包括服务满意度进行评分，并
提交评价内容。
通过患者小程序提交图文订单或者视频订
单，在线支付所需费用。
患者小程序可查看处方药品物流配送信
息。
通过患者小程序消息查看图文订单和视频
订单中的就诊结果，就诊时间，治疗方案
等消息，及时提醒患者进行相关操作。
居民群众申请互联网医院诊疗服务时，需
先阅读互联网医院知情同意书，在流程上
规避风险，尽量让患者知晓风险。
患者可以添加多个就诊人进行咨询。如：患者
帮助父母进行在线咨询，可添加父母为就诊人
并提交订单。
患者进入小程序，通过科室、医生姓名等方式
搜索医生，选择医生进行在线咨询。
患者进入小程序，通过填写问题单并选择咨询
的医生后提交图文咨询订单。在订单有效期内
可反复咨询医生。
患者进入小程序，通过填写问题大并选择咨询
的医生（或诊室）后提交视频订单。进入候诊
大厅排队等候医生接诊。
根据后台的出诊诊室，在患者小程序端进行展
示，显示当前医生的出诊状态。（出诊状态包
括即将出诊、正在出诊、已下线、已满诊）
根据后台的出诊医生，在患者小程序端展示，
展示医生信息（医生介绍、擅长专业等）、医
生提供的服务（图文咨询、服务包）和患者评
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ZL-005 医嘱查看
ZL-006
ZL-007
ZL-008
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居民端
ZL-010
医生评价
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ZL-013 订单管理
ZL-014 诊室列表
ZL-015 医生介绍
价。
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