2024年4月26日发(作者：)
决策支持系统名词解释管理学
决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是管
理学领域中的一个重要概念，指的是一种基于计算机技术的
系统，旨在辅助管理者在复杂的决策环境中进行决策制定和
分析。本文将详细解释决策支持系统的概念、特点、构成以
及在管理学中的应用。
一、决策支持系统的概念
决策支持系统是一种集成了数据仓库、数学模型、人工智能
等技术手段的信息系统。其核心目标是为决策者提供必要的
信息和分析工具，支持其在信息不完整、不确定的决策环境
中，实现决策的科学化、合理化和高效化。
二、决策支持系统的特点
1.
针对性：决策支持系统针对特定的决策问题，提供定制
化的信息支持。
2.
交互性：系统允许决策者与系统进行交互，调整参数、
假设，观察决策结果的变化。
3.
集成性：系统集成了多种数据来源和分析工具，为决策
者提供全面的决策支持。
4.
智能性：利用人工智能等技术，实现对数据的自动分析
和处理，减轻决策者的工作负担。
三、决策支持系统的构成
决策支持系统主要由以下几个部分构成：
1.
2.
数据仓库：存储和管理大量数据，为决策提供数据基础。
模型库：集成了多种数学模型，用于对数据进行分析和
预测。
3.
知识库：存储了专家的知识和经验，为决策提供智力支
持。
4.
人机交互界面：决策者与系统进行交互的界面，允许决
策者输入指令、查看结果等。
四、决策支持系统在管理学中的应用
在管理学中，决策支持系统被广泛应用于企业的战略决策、
市场营销、生产管理等领域。例如，企业战略决策者可以利
用决策支持系统分析市场环境、竞争对手情况，制定合适的
战略方向。市场营销人员可以通过系统分析消费者行为、市
场需求，制定精准的市场营销策略。生产管理人员可以利用
系统优化生产流程，提高生产效率和质量。
五、总结
综上所述，决策支持系统是一种基于计算机技术的信息系统，
具有针对性、交互性、集成性和智能性等特点。它主要由数
据仓库、模型库、知识库和人机交互界面等部分构成，在管
理学中被广泛应用于企业的各个领域，为企业决策提供科学
有效的支持。在当今复杂多变的商业环境下，决策支持系统
已经成为企业不可或缺的重要工具之一，对于提高企业的竞
争力和可持续发展具有重要意义。
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