2024年4月25日发(作者：)

《组织行为学》作业

谁 当 经 理 更 合 适

[案例简述]

某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司。公司

行政领导班子由一正三副四个成员组成。总经理由于年事已高即将退

休，需要物色一个合适的新总经理。最后集中到李厂长和王厂长。李

厂长“性格开朗，精力充沛。善言谈，好交际，活动能力很强”，但

又“骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还

会暴跳如雷”，“不大把公司的领导放在眼里”， “他同公司下属的其

他几个兄弟厂关系也不融洽”。王厂长“性格内向，沉稳，不喜欢大

大咧咧地发议论，对什么事情总要深思熟虑，三思而后行”，“但也有

不少人认为，王厂长缺乏开拓精神，求稳怕变，按部就班，工作没有

多大起色”。

李厂长和王厂长谁当总经理更合适呢？

企业的生存与发展，经理人是主要的，有时甚至是决定性的因素。

相同的企业，相同的环境条件，因为有不同的经理人，企业的经营情

况就会出现明显的差别。企业的经营决策正确与否，直接影响着企业

的生存与发展。企业的决策是掌握在经理人手上，经理人的能力高低，

就直接影响着每项决策的准确程度。成功的企业经理人，一般具有多

方面的能力。其中经理人的个性对他的事业发展有所影响。

案例中的王厂长和李厂长我认为均不适合当总经理。

人作为个体，在生理、心理、能力等各方面千差万别，不可能十

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全十美。而是各有长短，所谓“金无足赤，人无完人”。主要有以下

几个方面的差异：

⑴ 性别差异 男女性别差异带来生理和心理上差异，导致职业适应性

上的差异。

⑵ 年龄差异 年轻人朝气蓬勃，有干劲，富于冒险精神，但经验不足，

随着年龄的增加，经验趋于丰富，技术趋于成熟，分析能力增强，而

记忆能力下降，视力和肌肉反应能力减退等等，所有这些在人员配置

时都应该考虑。

⑶ 气质差异 气质指人的典型的、稳定的心理特征，主要表现为情绪

体验的快慢、强弱，以及动作的灵敏或迟钝等方面。心理学把人的气

质分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种类型，各自具有不同的

职业适应性。胆汁质相当于兴奋型，多血质相当于活泼型，粘液质相

当于安静型，抑郁质相当于抑制型。

⑷ 能力差异 由于每个人的心理素质不同，其能力性上往往具有显著

区别，对工作的适应性也各不相同。

⑸ 兴趣差异 兴趣是人积极探究某种事物的认识倾向，而兴趣发展成

为某种活动倾向时就成为爱好。兴趣和爱好是人们从事活动的强大动

力。

知人善任，用其所长。不同的人，有不同的特殊优势；不同的行

业，也有不同的管理要求；而不同行政岗位，又有特殊的岗位要求，

只有特殊岗位和人的特殊优势相符时，人的才能，才可以得到充分发

挥。

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案例中的电器公司是由十几家小厂组成的专业公司，总经理必须

具备驾驭全局的能力，只有具备“全能型”的能力，才能在企业建立

起“全能型”的管理体制。具有“全能型”能力的经理人，对企业经

营中各项重大问题，能调动全企业的内部力量，做出正确的决策和促

进决策按预期目标实施。这样的经理人在处理各方面问题时能够通盘

考虑，不会偏倚，不会优柔寡断。既然李厂长和王厂长在能力、气质、

性格上的差异都不能得到全体员工和上级部门的普遍认同，那就应该

让他们在能最大的发挥他们自己特长的岗位上任职，由总公司另派更

合适的人来当总经理，李厂长和王厂长当副经理，分管不同的工作，

可以让李厂长（敢闯敢冲的开拓型人才）负责营销，王厂长（管家型

的踏踏实实工作的人才）负责生产管理。这样会使他们取长补短，相

互弥补，相辅相成，相得益彰，也才能使公司的各个系统高效运行，

达到尽善尽美的效果。

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