2024年4月19日发(作者：)
神州鲲泰服务器保修服务说明
(V2.0)
神州鲲泰
本说明书自2022年4月15日起生效
前言
本说明书主要介绍神州鲲泰（厦门）信息技术有限公司（以下简称神州鲲泰）
鲲泰服务器产品硬件保修政策的说明，用于帮助产品经销商、服务合作伙伴和产
品最终用户了解硬件保修服务内容和标准。
最新保修服务信息请登录神州鲲泰官方网站或致电客户服务热线咨询。
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注意：为了保证客户的求助得到最快的响应，请客户在提出服务需求时，提供以下详细的信息:
(1)联系人、联系电话
(2)设备序列号或条码
(3)详细的故障现象描述
(4)已采取的处理措施
(5)故障可能发生的原因
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