2024年3月26日发(作者：)
erp发货流程
ERP发货流程
一、前期准备
1.确定订单信息：客户名称、地址、联系方式、订购产品、数量等。
2.确认库存情况：检查库存数量是否足够满足订单需求。
3.制定发货计划：根据订单信息和库存情况，确定发货时间和物流方式。
二、订单处理
1.录入订单信息：将客户提供的订单信息录入ERP系统中。
2.审核订单信息：对录入的订单信息进行审核，确保其准确无误。
3.处理付款：如果客户选择在线支付，则需要在ERP系统中处理付款。
三、备货
1.生成备货单：根据订单信息，在ERP系统中生成备货单，指示仓库
人员进行备货。
2.备货确认：仓库人员根据备货单进行备货，并在ERP系统中确认已
完成备货。
四、发货
1.生成发货单：在ERP系统中生成发货单，指示物流公司进行配送。
2.打印面单和标签：根据物流公司要求，在ERP系统中打印面单和标
签，并贴在包裹上。
3.安排物流配送：将包裹交给物流公司进行配送，并在ERP系统中记
录快递单号和配送状态。
五、售后服务
1.跟踪物流状态：通过ERP系统跟踪物流状态，及时了解包裹的配送
情况。
2.处理退货：如果客户需要退货，需要在ERP系统中进行处理，并安
排物流公司取回商品。
六、结算
1.生成发票：根据订单信息，在ERP系统中生成发票。
2.处理收款：如果客户选择货到付款，则需要在ERP系统中进行收款
处理。
七、总结
ERP发货流程的优劣直接关系到企业的运营效率和客户满意度。通过
对流程的不断优化和改进，可以提高企业的运营效率和客户满意度。
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