2024年3月17日发(作者：)
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软件装卸故障及解决方案
作者：张住军
来源：《中小学信息技术教育》2008年第02期
1．问：我已经将软件通过其自带的卸载程序卸载掉了，但是在控制面板的“添加或删除程
序”窗口中还能看到相应的选项，但是再次卸载时却提示文件找不到，请问如何才能将这些信
息从“添加或删除程序”窗口中去除？
答：正常情况下，将软件卸载后，“添加或删除程序”窗口相应的选项会自动被去掉。如果
卸载软件时没有按照正常卸载方法（例如直接将软件所在文件夹删除）或者提示卸载出错，
“添加或删除程序”窗口中将遗留该软件的相关信息，当再次点击“添加/删除”按钮卸载该软件
时，系统因找不到相应的程序而提示出错信息。我们可以通过一些系统优化工具将这些遗留下
来的信息删除，如“超级兔子”。在“超级兔子”窗口中选择“控制面板”，在弹出的对话框中即可
方便地将其删除。
2．问：我原来安装的是DirectX8.1，最近将其升级到9.0版，不知是什么原因我的声卡不
发声了，我想将其卸载并重新安装DirectX8.1，应该如何操作？
答：卸载DirectX可以借助软件实现，例如“DirectX随意卸”（下载地址：
/soft/）就是一款很不错的卸载DirectX的工具，它支持任何版本
的DirectX卸载，操作简单，直接点击程序窗口中的卸载按钮，按照提示步骤操作即可。另
外，该软件还有恢复Windows XP原始自带的DirectX的功能，操作也很简单，只要将光盘放
入光驱，再按照程序提示进行操作即可。
3．问：我在试图删除一些软件时，弹出一个错误提示框，显示某某程序正在使用该程
序，随即退出卸载程序。请问应该如何卸载这些程序呢？
答：这是因为你要卸载的程序正被其他程序使用，可以按照错误提示，在任务管理器中找
到相应的程序并将其任务结束，再进行卸载。如果依然无法成功卸载，可以重新启动系统并在
启动时按“F8”键进入安全模式，在安全模式下进行删除。在安全模式下，很多程序和服务都没
有开启，这样就避免了其他程序正在使用而不能被卸载的可能性。
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4．问：我的WindowsXP系统突然无法通过控制面板中的“添加/删除程序”来添加删除程
序，每当打开时，系统弹出“本次操作由于计算机限制而被取消，请与管理员联系”，不知如何
解决？
答：可以通过修改注册表来解除“添加或删除程序”的限制。在“运行”窗口中输入 “regedit”
打开注册表编辑器，并在左侧窗口中展开“HKEY _CURRENT_USERSoftwareMicrosoft
WindowsCurrentVersionPoliciesExplorer”项，再将右侧窗口中的子键“NoControlPanel”的值设
为“0”或直接删除即可。
5．问：有些软件在安装时，总是提示以前安装过该软件，继而提示重新启动系统再安
装。可是重新启动后，问题依旧，应该怎样解决？
答：这是因为以前安装过该软件，卸载时没有清理注册表相关注册项，这样再次安装该软
件时，安装程序如果检测到注册表中有相应的选项，就会提示重新启动系统。我们可以手工删
除注册表中该软件所存在的信息：打开注册表编辑器，单击“编辑→查找”，打开“查找”窗口，
在此窗口中选择“项、值、数据”三个选项，再在“查找目标”中输入该软件名，单击“查找”按
钮，找到相关项，直接将其删除，最后重新启动系统应该可以解决此问题。
（作者单位：山东郓城第一中学）
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