2024年5月19日发(作者：小米手机电池不耐用)
中国移动通信客户入网服务协议
中国移动通信客户入网服务协议
一、服务内容及服务承诺
1.客户愿意使用中国移动通信集团浙江有限公司XX分公司
（以下简称“公司”）提供的号码，并接受公司提供的电信服务，
公司愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的
电信运营商的网络覆盖范围内为客户提供电信服务，具体服务内容
由客户与公司通过签署业务受理单或其他方式另行约定。
2.客户可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由公司代收
服务费的增值电信业务（以下简称“代收费业务”）。
3.公司提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部
门发布的相关标准；客户应遵守法律法规的规定使用公司提供的服
务。
4.公司将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务
项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。
5. 公司向客户提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，公
司应在接到客户投诉之日起４８小时内回复。
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中国移动通信客户入网服务协议
二、入网登记
1.客户使用公司客户号码并接受公司提供的电信服务，需办理
入网登记手续。客户办理入网登记手续时，需向公司提供真实有效
的身份证件原件；客户委托他人代办入网时需同时提供代理人真实
有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指：居民身份证、临
时居民身份证、户口簿（仅用于未成年客户）、军人身份证件、武
装警察身份证件，港澳居民往来内地通行证，台湾居民来往大陆通
行证，护照。单位有效证件是指单位注册登记证照原件或盖单位公
章的注册证照复印件，并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人
有效身份证件。
2.如客户入网登记资料发生变更，应及时到公司营业厅办理资
料完善手续。因客户或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未
及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由客户自行承担。
3.客户入网后自动获取客户初始服务密码的，应立即修改初始
服务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由客户自行承
担，但公司有义务协助客户或公安机关调查相关情况。为方便办理
业务，公司可根据客户申请以短信等方式提供随机密码，该密码可
作为办理业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的
行为均被视为客户或客户授权的行为。
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