2024年5月18日发(作者：七彩虹9600gt显卡参数)

[原因] 未安装使用选装功能所需的内存容量或硬盘。

[措施] 关闭机器电源，等到触摸屏空白，然后重新打开电源。如果问题仍无法解决，请联

络我们的客户支持中心。

[原因] 指定的纸张类型与选定的[输出面指定]设定不兼容。

[措施] 指定与[输出面指定]设定兼容的纸张类型。

[原因] 将[卡纸时的打印处理]设为[打印设定]申的[打印中止]时发生卡纸。

[措施] 取出卡纸，然后尝试重新打印。

[原因] 从Denshi-Pen接收打印作业时出错。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 在机器中找不到指定的强制注释的模板。

[措施] 删除机器信箱中的文件，然后再次从打印驱动程序中选择[扫描（信箱保存）]来

存储文件。

[原因] 当[强制水印一客户端打印]或[强制安全水印]>[客户端打印]设为[有]时，Denshi-Pen发送

[措施] 在[规格设定／登记]>[认证／安全设定]下将[暂时解除强制打印]设定为 [有]o

[原因] 打印机属性指定了小册子打印，但作业的打印页数超过小册子制作所允许的最大页数。

[措施] 更改打印机属性设定，适当分割页面以单独打印分册，或取消小册子制作设定。

[原因] 指定的纸张类型与指定的纸张尺寸、纸盘、输出接收盘或双面打印不兼容。

[措施] 确认打印数据。

[原因] 使用的打印参数不兼容。指定的功能组合，如文档大小、纸张尺寸、纸盘、双面打

印和输出接收盘不兼容。

[措施] 确认打印数据，然后重试。

[原因] [带文字串页码一页码位数]画面中指定的页码位数与[开始号码]中指定的值不

匹配。

[措施] 将[带文字串页码一页码位数]设为[开始号码]中指定的值或[自动]o

[膘因] 打印机属性指定了小册子打印，但作业的打印页数超过小册子制作所允许的最大页

数。

[措施] 更改打印机属性设定，适当分割页面以单独打印分册，或取消小册子制作设定。

[原因] 硬盘出现错误。

[措施] 更换硬盘。

[原因] 三个以上的设备连接至USB主机端口。

[措施] 断开第三个或更多设备，以便连接设备的数量变为两个。如果问题仍无法解决，请

关闭机器的电源，确保触摸屏变黑，然后再打开机器的电源。

[原因] 处理打印作业时，图像可能排列不整齐。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏为空白，然后再打开机器的电源。如果不整齐很严重，

请联系我们的客户支持中心。

[原因] 通过通讯簿操作，机器从LDAP服务器接收到不支持的通信协议。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 提交给通讯簿的查询数超过了机器的处理能力。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。如果仅向通讯簿提交了一个查询，则机器的软件可

能有故障。请联络我们的客户支持中心。

[原因] 通过通讯簿操作从LDAP服务器到机器的存取数超过了机器的处理能力。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们酌客户支持中心。

[原因] 在传真或扫描期间添加文件时，认证被取消。

[措施] 添加文件时进行认证。

[原因] 处理DocuWorks文件出现错误。

[措施] 使用打印驱动程序（PCL等）从DocuWorks Viewer打印。

[原因] 由于内存不足，而无法处理DocuWorks文件。

[措施] 将[图像画质]设定从[高分辨率]改为[高画质]，或从[高画质]改为[标准]o

或者增加内存。如果问题仍无法解决，请增加内存。如果将内存添加为最大容量后

问题仍存在，请使用打印驱动程序（PCL等）从DocuWorks Viewer打印。

[原因] 尝试打印对其禁止打印的DocuWorks文件。

[措施] 使用DocuWorks Viewer解除禁止打印的设定，然后重新执行操作。

[原因] 处理密码保护的DocuWorks文件时，输入的密码与DocuWorks文件的密码不匹配。

[措施]在ContentsBridge中设置正确的密码。

[原因] 可用扫描(URL发送)保存的每份作业已经超过最大数据容量限制。

[措施] 采取下列措施之一：

1)降低扫描参数的分辨率（扫描质量），并重新执行操作。

2)使用扫描参数的扫描倍率缩小图像（例如A3>A4），然后重新执行操作。

3)如果将[ URL文件的最大尺寸]设为较小值，请增加该值。

[原因] 用于使用扫描(URL发送)保存扫描数据的硬盘容量不足。

[措施] 等待大约一天，以让文件自动被删除，硬盘空间变得足够以后，重新执行操作。

[原因] 机器已接收且邮件已通过S/MIME加密，但不支持加密方式。

[措施] 采取下列措施之一：

·要求发送者发送通过3DES加密的邮件。

．禁用机器的FIPS140验证模式。

[原因] 扫描时，多页文件的数据容量已超过最大限制。

[措施] 采取下列措施之一：

1)降低扫描参数的分辨率（扫描质量），并重新执行操作。

2)减少膘稿页数，然后重新执行操作。

最大尺寸为2GB（对于TIFF、XPS、PDF）和IGB（对于XDW）o

补充 - XPS表示XML纸张规范。

[原因] 当从CentreWare Internet Services中操作时发生错误。

[措施] 稍等片刻，然后重新尝试。

[原因] 使用的打印参数不兼容。指定的功能组合，如文档大小、纸张尺寸、纸盘、双面打

印和输出接收盘不兼容。

[措施] 确认打印数据，然后重试。

[原因] 操作扫描(USB保存)功能时发生错误。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 执行扫描(USB保存)功能时，接收方USB内存设备的容量不足。

[措施] 确认可用空间的量。

[原因] 操作扫描(USB保存)功能时发生错误。

[措施] 检查下列条件：

·USB内存设备已插入USB内存插槽中。

·USB内存设备是否可从您的计算机中存取。

．是否使用了未加密的USB内存设备。

[原因]USB内存设备未初始化。

[措施] 在支持以下文件格式的计算机上对USB内存设备进行初始化，然后重新执行操作。

·支持的文件榕式：FAT12、FAT16(FAT)、FAT32

补充 -不支持NTFS。

-不支持使用软件加密的USB内存设备。

如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器无法存取介质。

[措施] 1）检查是否未插入或已移除介质，或者机器在参考其他介质而该介质并未插入。

2)检查是否可通过计算机存取介质中的文件。

[原因] 通过互联网连接EP系统时出现错误。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 打印作业规格中指定的机器配置信息与实际的机器配置不一致。

[措施] 在打印驱动程序画面中更改机器配置信息以与实际的机器配置一致。

[原因] 可能的原因如下：

1)文件位置的路径名称中含有不可使用的字符。

2)文件位置（包括扩展名）的路径名称的长度超出可用字符的数量。

[措施] 采取下列措施之一：

1)更改文件位置的路径名称。

2)在1-255字节的范围内设置路径。

[原因] 放入指定纸盘中的纸张尺寸未知。

[措施] 请检查纸张导杆是否正确放置在纸盘中，然后再重试。

[原因] 将扫描的文件发送到HTTP服务器时出现内部错误。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 由于出现网络错误，无法将扫描的文件发送到HTTP服务器。

[措施] 咨询网络管理员，了解网络或服务器是否存在问题。

[原因] 机器未能将扫描的文件数据发送到HTTP服务器，因为在发送过程中We'o应用程序

芙闭。

[措施] 重新执行操作。

[原因] 认证成功时，由于待处理的工作，所有作业将被取消。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 与机器通信失败。

[措施]如果显示其它信息，请确认其内容。如果正在操作控制面板，请终止操作。如果

正在执行外部存取，请等待，直到该过程完成。如果故障仍无法解决，关闭机器

电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。

若无法修复故障，请联络我们的客户支持中心。

[原因]IPv6的IP地址已存在。

[措施] 更改机器上IPv6的[自动配置无状态地址1]，或网络设备上IPv6的IP地址，

以删除重复的地址。

[原因]IPv6的IP地址已存在。

[措施] 更改机器上IPv6的[自动配置无状态地址2]，或网络设备上IPv6的IP地址，

以删除重复的地址。

[原因]IPv6的IP地址已存在。

[措施] 更改机器上IPv6的[自动配置无状态地址3]，或网络设备上IPv6的IP地址，

以删除重复的地址。

[原因] 手动设置的IPv6的IP地址错误。

[措施] 正确设置IP地址。

[原因] 手动设置的IPv6的IP地址已存在。

[措施] 吏改机器上的[ IPv6 -手动配置IP地址]，或网络设备上IPv6的IP地址，以删

除重复的地址。

[原因]IPv6的IP地址已存在。

[措施] 更改机器上IPv6的[链路本地地址]，或网络设备上IPv6的IP地址，以删除重

复的地址。

[原因]IP地址已存在。

[措施] 更改机器上设置的IP地址。

[原因] 无法连接到SMTP服务器。

[措施] 正确指定SMTP服务器名称或通过使用其IP地址指定服务器。

[原因]POP服务器出错。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 使用POP3协议时，无法登录到POP3服务器。

[措施] 请使用CentreWare Internet Services确认POP3服务器中使用的用户名和密码是

否正确。

[原因]POP服务器出错。

[措施]重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因]SMTP服务器出错。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 因为不允许访问SMB服务器，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传输数

据失败。

当服务器为Macintosh时，服务器中可能存在与指定文件名称有相同名称的文件

夹。

[措施] 向您的机器管理员咨询设定。

[原因] 由于SMB股务器和DNS服务器之间出错，机器使用[扫描(PC保存)]功能的

[ SMB]传输数据失败。

[措施] 检查下列条件：

．SMB服务器是否连接到DNS服务器。

·SMB服务器名称是否登记在DNS服务器上。

[原因] 由于出错，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传输数据失败。

[措施] 采取以下措施：

．设置DNS服务器地址。

·使用IP地址设置目标SMB服务器地址。

[原因] 可能的原因如下：

1)使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB]传送数据时，找不到目标计算机的SMB

服务器（TCP/IP会话建立失败）。

2)使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB]传送数据时，指定为目标的SMB服务器

未响应机器。

3)无法对指定为目标的SMB服务器进行名称解析，以使用[扫描(PC保存)]功能

的[ SMB]传送数据。

[措施] 采取下列措施之一：

1)确认网络电缆的连接。

一对于通过子网的通信，请确认WINS服务器设定，并检查服务器地址是否可正

确解析。

一文件共享服务(通过端口137 (UDP)、端口138 (UDP)和端口139 (TCP)通

信）获得目标SMB服务器的防火墙设定认证。

2)检查目标SMB服务器上是否启用了文件共享服务。

一是否启动Microsoft Network的文件共享服务。

如果问题仍无法解决，请检查以下设定。

一是否激活了TCP/IP的[TCP/IP上的NetBIOS]o

3)采取下列措施之一：

一如果目标SMB服务器名称是使用FQDN指定的(例如：mypc01．fuji0．c0. jp)，

请确认在机器的[网络设定]中设置了正确昀DNS服务器地址。

一如果与DNS服务器的连接出现任何问题，请检查DNS服务器上是否登记了机

器中设置的目标服务器名称。

[原因] 因为指定的密码不正确，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传输数据失

败。

当服务器为Macintosh时，指定的用户可能未被登记为允许使用文件共享的用户。

[措施] 确认共享文件夹的密码。

当服务器为Macintosh时，指定一个被允许使用文件共享的用户。

[原因] 由于对扫描图像指定的保存位置或文件名有问题，机器使用[扫描(PC保存)]功

能的[ SMB]传输数据失败。

．保存位置或文件名有问题。

．服务器上不存在指定的保存位置。

·保存位置或文件名称中使用了无效字符。

．指定的保存位置具有“分布式文件系统(DFS)"设定，因此链接至其他共享文件

夹。

[措施] 采取下列措施之一：

．检查保存位置是否正确。

．检查指定文件名能否用在SMB服务器上。

．向系统管理员确认“分布式文件系统(DFS)”设定。

要确认该设定，请执行以下步骤：

1)选择SMB服务器上的[开始]>[程序]>[管理工具]>[分布式文件系统]o

2)从[分布式文件系统]窗口的左帧选择指定的保存位置，煞后确认窗口右帧上显

示的目标信息。

3)根据步骤2中确认的信息，指定SMB服务器、共享名和保存位置。

[原因] 由于无法检索文件名或文件夹名，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传

输数据失败。

[措施] 确认SMB服务器的存取权限。

[原因] 由于文件或文件夹名称的后缀超出限制值，机器使用[扫描(PC保存)]功能的

[ SMB]传输数据失败。

[措施] 更改文件名或扫描服务器的转发目标文件夹。或尝试移动或删除转发目标文件夹中

的文件。

[原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]进行转发期间，由于下列原因之一，无法

在SMB服务器上创建扫描图像文件：

·指定的文件名已存在。

·指定的文件名正在被使用。

·指定的文件名已作为目录存在。

·文件名中使用了无效字符。

[措施] 采取下列措施之一：

．检查指定文件名能否在保存位置上使用。

·检查指定的文件名是否被另一用户使用。

·检查指定的文件名是否正在被另一文件或文件夹使用。

[原因] 因为无法在SMB服务器上创建文件夹，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]

传输数据失败。指定的文件夹已存在。

[措施] 检查指定的名称是否正在被SMB服务器上的另一文件或文件夹使用。

[原因] 因为无法在SMB服务器上创建文件夹，机器使用[扫描(PC倮存)]功能的[SMB]

传输数据失败。指定的文件夹已存在。

[措施] 检查指定的名称是否正在被SMB服务器上的另一文件或文件夹使用。

[原因] 使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB]进行转发期间，由于下列原因之一，无法

从SMB服务器删除文件：

·文件不存在。

·文件已打开。

·指定的文件名正在用作目录。

[措施] 检查文件是否未正在被指定保存位置上的另一用户使用。

[原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传送数据时，机器无法删除SMB服务器中

的锁定目录。

[措施] 如果目标位置中存在锁定目录（呋．LCK），则将其手动删除，然后重新执行操作。

[原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]进行转发期间，由于下列原因之一，无法

从SMB服务器删除文件夹：

·文件不存在。

．目录不是空的。

·指定的目录名不存在。

[措施] 检查文件是否未正在被指定保存位置上的另一用户使用。

[原因] 由于SMB服务器上的保存位置没有空间，机器使用[扫描(PC保存)]功能的

[ SMB]传输数据失败。

[措施] 检查保存位置是否有空间。

[原因] 由于SMB服务器意外出错或机嚣发生意外内部错误，机器使用[扫描(PC保存)]

功能的[ SMB]传输数据失败。

[措施] 使用相同的用户名从另一台计算机登录到服务器，以确认文件能否写入服务器上相

同的保存位置。如果问题仍无法解决，可能是内部出错。请联络我们的客户支持中

心。

[原因] 存在重复的文件名称。

当扫描的文件中存在重复的名称时，设定为[中止作业（不保存）]o

[措施] 将文件名称重复时要执行的处理设为[中止作业（不保存）]以外的任何项目。

[原因] 连接至服务器后检测到错误的编档方法（选择添加后）。

[措施] 在将文件名称重复时要执行的处理设为[变更文件名称并保存]时，确认文件格式

不是多页。

[原因] 无法访问NEXTNAME．DAT文件。

[措施] 在将文件名称重复时要执行的处理设为[变更文件名称并保存]时，检查

NEXTNAME．DAT文件是否正确。

[原因] 发生内部错误。

[措施] 重新执行操作。如果仍无法解决故障，请联系我们的客户支持中心。

[原因]SMB服务器(NetBIOS)名称无效。

[措施] 检查SMB服务器的服务器名是否正确。

[原因]SMB通信协议错误。在指定域名中检测到无效字符。

[措施] 如果在SMB认证期间出错：

向网络管理员核实域名，然后正确设置。

此外，检查机器上设置的域名是否正确。

要确认该设定，请执行以下步骤：

1)登录机器管理员模式，选择[规格设定／登记]>[网络设定]>[外部认证服

务器／目录服务设定]>[ SMB服务器设定]。

2)选择SMB服务器以确认域名。

如果在使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传送期间出错：

向网络昝理员咨询输入登录名时指定的域名是否正确。 +?

要确认服务器上的域名，请执行以下步骤：

1)在活动目录域控制器上选择[开始]>[程序]>[管理工具]>[ Active

Directory域和信任关系]。

2)从[ Active Directory域和信任关系]窗口左帧，选择[Active Directory域

和信任关系]>[域]o右击[域]选择[属性]。

3)在域属性窗口中选择[常规]标签，确认域名（对于Windows 2000以前的版本）。

[原因]SMB通信协议错误。在指定用户名中检测到无效字符。

[措施] 要求网络管理员使用授权的字符设置服务器上的用户名。

要确认服务器上的用户名，请执行以下步骤：

1)在设置用户信息的活动目录域控制器上选择[开始]>[程序]>[管理工具]>

[ Active Directory用户和计算机]．

2)从[ Active Directory用户和计算机]窗口的左帧，选择[Active Directory

用户和计算机]>[服务器]>[域]>[用户]，以显示用户信息。

3)右击[ Active Directory域和信任关系]窗口右侧的目标用户，以选择[属性]。

4)在[用户属性]窗口中选择[怅户]标签，并确认[用户登录名( Windows

2000以前版本)]的用户名。

[原因]SMB通信协议错误。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因]SMB通信协议错误。未找到SMB服务器。

[措施] 检查认证服务器与机器之间的连接是否已通过网络建立。

例如，确认以下条件：

．网络电缆连接

·TCP/IP设定

．通过端口1 37(UDP)、端口1 38(UDP)和端口1 39(TCP)连接

[原因]SMB通信协议错误。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因]SMB通信协议错误o SMB(TCP/IP)未启动。

[措施] 登录机器管理员模式，选择[规格设定／登记]>[网络设定]>[端口设定]o

在此画面，确认SMB客户设为[启动]。

[原因]SMB(TCP/IP)端口未激活。

[措施] 登录机器管理员模式，选择[规格设定／登记]>[网络设定]>[端口设定]。

在此画面，确认SMB客户设为[启动]。

[原因]SMB通信协议错误。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因]SMB通信协议错误。SMB服务器处于共享安全模式。

[措施]SMB服务器可能在Windows 95、Windows 98或Windows Me操作系统上设置。将

SMB服务器设在Windows 95、Windows98或Windows Me以外的其他操作系统上。

[原因]SMB通信协议锘误。登录禁用时期。

[措施] 向机器管理员确认登录允许时期。

[原因]SMB通信协议错误。密码已经到期。

[措施] 向机器管理员获取有效密码。

[原因]SMB通信协议错误。密码必须更改。

[措施] 登录Windows并更改密码。要求机器管理员更改设定，让您下次不需要更改登录

密码。

[原因]SMB通信协议错误。用户无效。

[措施] 要求机器管理员验证用户。

[原因]SMB通信协议错误。用户被锁定。

[措施] 要求机器管理员取消锁定状态。

[原因]SMB通信协议错误。用户帐户到期。

[措施] 向机器管理员获取有效的用户帐户。或要求机器管理员延长帐户有效期。

[原因]SMB通信协议错误。用户受限。空白密码无效。

[措施] 设定用户密码。

[原因] 接收方邮件地址的域部分为限制的域。

[措施] 对接收方邮件地址的域部分指定不受限制的域。

[原因] 网络电缆未连接到机器。

[措施] 如果网络电缆断开，请将其牢固连接。

[原因] 指定的通信对象的证书不存在。

[措施] 在机器上为通信对象登记证书。

[原因] 指定的通信对象的诳书已被吊销。

[措施] 在机器上为通信对象登记有效证书。

[原因] 指定通信对象的证书的CA证书不存在。

[措施] 确认通信对象的证书路径，并在机器上登记所要求的CA证书。

[原因] 指定的通信对象的证书已被吊销。

[措施] 为通信对象指定一个有效证书。

[原因] 无法找到发送邮件时机器邮件地址相关的S/MIME证书。

[措施] 导入对应邮件地址的S/MIME证书至机器上。

[原因] 发送邮件时机器邮件地址相关的S/MIME证书已过期。

[措施] 请求发送方发行新的S/MIME证书，并将证书导入机器。

[原因] 发送邮件时机器邮件地址相关的S/MIME证书不可靠。

[措施] 导入可靠的S/MIME证书至机器。

[原因] 发送邮件时机器邮件地址相关的S/MIME证书已被废弃。

[措施] 导入新的S/MIME证书至机器。

[原因] 接收到的邮件并未添加S/MIME证书。

[措施] 请求发送放发送添加有S/MIME证书的邮件。

[原因] 接收到的邮件中没有可以获取的S/MIME证书。

[措施] 导入发送方的S/MIME证书至机器，或请求发送方发送添加有S/MIME证书的S／

MIME釜薹名由Ij件。

[原因] 接收到的S/MIME证书已过期，或者为不可靠证书。

[措施] 请求发送有发送添加有有效S/MIME证书的邮件。

[原因] 接收到的邮件已废弃，由于其在传输过程中可能已被修改。

[措施] 将此错误告知发送方，并请求发送方再次发送邮件。

[原因] 接收到的邮件已废弃，由于其发送方地址不同于其S/MIME签名邮件中的邮件地址。

[措施] 将邮件地址的不同告知发送方，并请求发送方再次发送邮件。

[原因] 接收到的S/MIME证书尚未在机器上登记，或者尚未在机器上登记使用。

[措施] 导入发送方的S/MIME证书至机器上，或者，如果S/MIME证书已被登记在机器上，

在机器上变更设定以使用S/MIME证书。

[原因] 接收到的邮件已废弃，由于其证书不可靠。

[措施] 请求发送方发送添加有可靠的S/MIME证书的邮件。

[原因] 找不到应用程序接口目标的服务器。

[措施] 确认DNS服务器地址。或检查安装应用程序(ApeosWareFlow Service)的计算机

是否已在DNS服务器上登记。

[原因] 应用程序接口目标不存在。

[措施] 检查链接的应用程序( ApeosWareFlow Service)是否运行正常。

[原因] 茌与应用程序接口目标的连接期间，作业超时。

[措施] 尝试重新处理作业流程。

[原因] 应用程序接口目标( ApeosWare Flow Service)中的认证失败。

[措施] 确认创建作业流程时使用的用户名和密码。

[原因] 无法访问应用程序接口目标( ApeosWare Flow Service)。

[措施] 检查ApeosWare Flow Service是否运行正常。如果运行正常时，请确认日志。

[原因]使用应用程序接口进行的作业操作失败。

[措施]检查链接的应用程序( ApeosWare Flow Service)是否运行正常。如果运行正常

时，请确认日志。如果运行出现问题，请确认网络环境。

[原因] 应用程序接口目标( ApeosWare Flow Service)的状态未知。

[措施] 检查ApeosWare Flow Service是否运行正常。如果运行正常时，请确认日志。

[原因] 应用程序接口中的参数不合法。

[措施] 尝试重新处理作业流程。

[原因] 要发送到外部服务的文件数超过最大限制。

[措施] 减少文件数，然后重新发送。

[原因] 附加至SMTP邮件的文档页数超过分割发送功能允许的最多页数。

[措施] 增加分割发送功能允许的页数，或减少文档页数。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 完成网络扫描后，重新执行操作。

[原因] 网络扫描服务器已满，或者出现了服务器磁盘错误。

[措施] 检查可用的磁盘空间大小。如果磁盘空间足够，但仍无法解决问题，请检查服务器

磁盘的状态。

[原因] 扫描（模板保存）上的SSL设定被禁用。

[措施] 启用扫描（模板保存）服务的SSL设定。

[原因] 用于扫描（模板保存）的服务器证书设置不正确。

[措施] 检查下列项目：

·从您的计算机使用HTTPS遁信协议可访问扫描（模板保存）服务器。

·扫描（模板保存）服务器的SSL服务器证书已被登记在机器上。

·扫描（模板保存）服务器的SSL服务器证书正确。

·当证书没有在扫描（模板保存）服务器上登记时，禁用机器的服务器证书验证功能。

[原因] 使用SSL的数据传输已被指定，但机器的SSL设定被禁用。

[措施] 启用SSL设定，或为传送通信协议指定HTTP o

[原因] 在需要进行服务器证书验证时，机器的服务器证书验证功能被禁用。

[措施] 启用服务器证书验证，或者禁用服务器证书验证以便传送数据。

[原因] 从作业模板的共用服务器读取数据时出现错误。

[措施] 检查用于保存作业模板的目录，确认存取权限的设定是否正确。

[原因] 找不到为作业模板指定的共用服务器。

[措施] 确认作业模板的共用服务器的路径名称。

[原因] 登录作业模板的共用服务器失败。

[措施] 确认登录用户名称和登录密码是否正确。

[原因] 无法连接到作业模板的共用服务器。

[措施] 向网络管理员咨询网络环境和服务器配置。

[原因] 硬盘容量不足，无法保存作业模板。

[措施] 删除硬盘申不必要的数据以增大剩余空间。

[原因] 作业模板的共用服务器的设定不正确。

[措施] 确认作业模板的共用服务器的设定是否正确。

[原因] 作业模板的共用服务器的域名存在问题。

[措施] 确认DNS服务器连接，并检查是否已在DNS服务器上登记该域名。

[原因] 未在机器上登记DNS服务器地址。

[措施] 在机器上登记DNS服务器地址，或者将作业模板的共用服务器的地址设为IP地址。

[原因] 作业模板的共用服务器的通信协议设定不正确。

[措施] 启动正确的端口。

[原因] 尝试向扫描文件执行传真、打印或Internet传真传送。

[措施] 传真、打印和Internet传真功能不可用于扫描文件。设定正确的作业流程。

[原因] 作业流程处理期间出现错误。

[措施] 确认作业流程的设定。

[原因] 作业流程中的强制输入字段空白。

[措施] 采取下列措施之一：

．不要将信箱链接至具有强制输入字段的作业流程。

．设置作业流程的强制输入字段的默认值。

[措施] 1）当取消激活或禁用作业流程所需的端口时，尝试执行服务。

2)试图执行一个工作流程以用来使用加密或数码签名功能发送邮件，而同时S／

MIME的通信被禁止发送电子邮件。

[措施] 对于1），要求机器管理员确认端口状态。

对于2），启用S/MIME通信或者修改工作流程，以使用邮件发送时不使用加密或者

数码签名功能。

[原囚] 在作业流程中[ DocuWorks签名]或[PDF签名]的设定冲突。

[措施] 检查均用于系统数据设定（机器当前设定）和执行工作流程设定的DocuWorks和

PDF签名。如果这些设定不同，请协调设定选项。

[原因] 可能的原因如下：

1)连接服务器时出现错误。

2)可信赖证书在机器上未注册。

3)SSL服务器地址与目标服务器地址不一致。

4)机器尝试的使用加密方法连接服务器不被支持。

5)SSL客户端证书在机器上未注册。

6)服务器证书已过期或即将过期。

[措施] 对于1），检查机器与服务器或机器与DNS服务器间的连接使用的是Ping或Trace

Route。

对于2），导入CA证书或连接到机器的DNS服务器信赖的中级证书。

对于3），检查通过SSL代理服务器通讯的机器是否允许您进行SSL通讯。当机器

使用服务器时，设定机器不使用SSL代理服务器。

对于4），检查机器支持的加密方法。在SSL服务器设定中设定可用的加密方法。

对于5），‘导入SSL客户端证书并设定为使用该证书。

对于6），检查机器注册的准确日期和时间。如不正确，调整差距。

[原因] 通过XJT命令指定无效参数。

[措施] 确认指定的参数，

[原因] 使用外部存取功能向机器发送了按需打印作业，但接收打印作业到开始打印处理的

时间间隔超过了机器上指定的时间限制。

[措施] 当有多个文件需要打印时，请减少文件数，然后重新执行操作。如果问题仍无法解

决，请进入机器管理员模式，然后选择[规格设定]>[通用设定]>[系统时钟／

时间设定]>[按需打印有效时间]，并指定一个较大的值或“O’’。

当使用外部存取功能执行按需打印时，打印处理时间有限制。因此，如果要打印多

个文件或打印处理需要较长时间，在接收完全部数据前可能会发生超时。为解决此

故障，根据文件量和类型更改时限。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持

中心。

[原因] 使用外部存取功能向机器发送了按需打印作业，但指定的作业传票无效，原因如

下：

．因机器软件故障，作业传票异常更改。

．因发送方的远程服务器故障，作业传票异常更改。

．因网络故障，作业传票异常更改。

．作业传票首葸焚史。

[措施] 重新执行打印作业。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器无法针对外部帐户管理服务器验证用户信息。

[措施] 采敢下列措施之一：

．检查外部帐户管理服务器是否正常运行。

·检查是否有网络故障。

·将网络电缆牢固连接。

·确认机器的设定。

[原因] 打印作业出现问题。

[措施] 重新提交打印作业。

[原因] 连接至机器的服务器的硬盘已满。

[措施] 删除服务器中不必要的数据。

[原因] 与SMTP服务器通信时出错。

[措施] 使用ASCII字符更改在[规格设定／登记]>[网络设定]>[机器邮件地址／

主机名称]下指定的主机名称。如果问题仍无法解决，请向您的网络管理员确认

SMTP服务器是否支持HELO指令。

[原因] 与SMTP服务器通信时出错。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。

[原因] 指定的邮件地址包含不支持的字符。

[措施] 仅使用ASCII字符指定邮件地址。

[原因] 指定的目标地址过多。

[措施] 减少目标地址数。如果问题仍无法解决，请向您的网络管理员确认SMTP服务器是

否支持EHLO指令。

[原因] 与SMTP服务器通信时发生错误。

[措施] 使用ASCII字符更改在[规格设定／登记]>[网络设定]>[机器邮件地址／

主机名称]下指定的主机名称。如果间题仍无法解决，请向您的网络管理员确认

SMTP服务器是否支持EHLO指令。

[原因] 目标SMTP服务器不支持SMTP-AUTH。

[措施] 在[规格设定／登记]>[网络设定]>[邮件发送／接收设定]>[ SMTP服务

器设定]下将[发送时的认证方式]设为[不使用]。

[原因] 目标SMTP服务器不支持机器上设置的SMTP-AUTH系统。

[措施] 向网络管理员确认SMTP服务器支持的认证类型。本机器支持下列认证类型：AUTH

GSSAPI(仅限Kerberos)、AUTH NTLMv2、AUTH NTLMvl、AUTH PLAIN、AUTH

LOGIN、 AUTH CRAM-MD5。

[原因] 无法认证SMTP服务器。

[措施] 确认SMTP-AUTH设置的登录名和密码。

[原因] 因为接收的邮件不包含附件，所以被丢弃o （机器被设定为只打印附件。）

[措施] 要打印邮件正文或抬头信息，请更改CentreWare Internet Services的[属性]

圆面中的设定。

请参照《使用说明书》中的“第1 2章计算机操作”>“邮件打印”。

[原因] 接收邮件的输出目标无效。

[措施] 指定正确的输出目标，然后重新发送邮件。

[原因] 指定的文档不存在。

[措施] 检查作业流程设定。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的屯源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器和传真控制器之间发生通信错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真传送期间发生错误。 -

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确倮触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 确认接收方，然后重新执行操作。如果要接收，请求发送方重新发送。

[原因] 传真无响应。

[措施] 确认接收方，然后重新执行操作。也要确认接收方的机器（内存已满，机器正在维

护，或其它状态），并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 确认接收方，然后重新执行操作。如果要接收，请求发送方重新发送。

[原因] 接收方机器上的通信终止。

[措施] 作业可能被接收方取消。如果作业未取消，请检查目标机器是否有问题，并重新执

行操作。

[原因] 接收方机器无法接收。

[措施] 确认接收方的机器（内存已满．机器正在维护，或其它状态），并重新执行操作。

L原凼J 日杯利l豁上个仔仕牝倒-1午。

[措施] 请求对方准备轮询文件，并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施]重新执行操作。如果故障仍无法解决，请确认目标机器的状态。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 确认线路和目标机器的状态，并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 确认下列条件：

．．目标机器是否存在轮询文件

．目标机器是否有卡纸

·密码是否正确

[原因] 对方无法执行中继群发。

[措施] 确认对方是否可执行中继群发。

[原因] 目标机器不具有信箱功能。

[措施] 确认目标机器是否有信箱功能。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 请求发送方重新发送。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 确认接收方，然后重新执行操作。如果要接收，请求发送方重新发送。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。如果故障仍无法解决，请确认目标机器的状态。

[原因] 目标机器无法对应于SUB的接收。

[措施] 检查目标机器能否对应于SUB的接收，并重新执行操作。

[原因] 目标机器无法对应于SEP的接收。

[措施] 检查目标机器能否对应于SEP的接收，并重新执行操作。

[原因] 目标机器无法对应于PWD/SID的接收。

[措施] 检查目标机器能否对应于PWD/SID的接收，并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 确认机器的状态（内存已满、纸张已用完或其它状态），并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 请求发送方重新执行操作。

[原因]线路（频道1）连接不正确。

[措施]确认线路（频道1）的连接，并正确连接，然后重新执行操作。机器连接至其他设

备，如家庭网关和终端适配器，确议设备是否正常工作。

[原因]线路（频道2）连接不正确。

[措施]确认线路（频道2）的连接，并正确连接，然后重新执行操作。机器连接至其他设

备，如家庭网关和终端适配器，确认设备是否正常工作。

[原因]线路（频道3）连接不正确。

[措施]确认线路（频道3）的连接，并正确连接，然后重新执行操作。机器连接至其他设

备，如家庭网关和终端适配器，确认设备是否正常工作。

[原因]传真传送期间发生错误。

[措施]确认发送方机器的机型，然后重新执行操作。如果要接收，请求发送方重新发送。

[原因]传真传送期间发生错误。

[措施]确认目标机器是否有问题，然后重新执行操作。

[原因]传真传送期间发生错误。

[措施]请求发送方重新发送。

[原因]传真传送期间发生错误。

[措施]确认目标机器是否有问题，然后重新执行操作。

[原因]接收到程序禁用的信号。

[措施]请根据《使用说明书》确认DTMF的程序，然后重新执行操作。

[原因]接收到命令拒绝的信号。

[措施]确认目标机器的状态（内存已满、纸张用完或其它状态】，并重新执行操作。

[原因]传真传送期间发生错误。

[措施]重新执行操作。如果要接收，请求发送方重新发送。

[原因]目标机器不具有打印发送文件份数的功能。

[措施]不要指定多份。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 确认接收方和信箱等信息，并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 未指定接收方。

[措施] 正确指定接收方。

[原因] 指定的线路没有连接。

[措施] 指定连接的线路。

[原因] 接收方（传真号码）错误。

[措施] 输入正确的传真号码，并重新执行操作。

[原因] 接收方线路忙碌。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。

[原因] 传真接收方无回应。

[措施] 确认您指定的号码是否正确，再执行操作。如果再次显示同样信息，接收方可能不

支持传真，或接收方可能关闭机器电源。请求接收方详细信息。

[原因] 未检测到拨号音。

[措施] 确认线路是否连接正确。

[原因] 由于某种原因（例如按下<停止>键），通信终止。

[措施] 不需要采取任何措施。

[膘因] 由于线路不可用，无法手动传输。

[措施] 通过电话建立通信，并重新执行操作。

[原因] 由于某些原因（例如内存不足），无法使用传真功能。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。

[原因] 由于正在进行传真通信，无法执行另一作业。

[措施] 等待，直到正在通信的作业完成，然后重新执行操作。

[原因] 尝试在传真或电话通信完成前立即更改作业。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。

[原因]G3检测到的错误线路的总数超出设置的值。

[措施] 确认目标机器的机型，然后重新执行操作。如果要接收，请求发送方重新发送。

[原因] 本机不具有保密或转发功能。从目标机器发送的F代码含有本机不支持的功能的指令。

[措施] 如需要，请检查发送方是否输入了无效的F代码。

[原因] 传真通信中，密码被忽略或不匹配。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 从目标机器接收到的密码与接收机器上传真的密码不一致。

[措施] 确认发送方是否指定了错误的机器密码。

[原因] 发送至目标机器的密码与接收目标机器上传真的密码不一致。

[措施]如需要，请检查正确的机器密码是否已指示给目标机器。

[原因] 功能或接收方数目超出了最大限制。

[措施] 等待直到等待传送的作业数减少，或减少接收方数目，然后重新发送。

[原因] 机器设为拒绝无外部识别符的传真，外部识别符未从目标机器中发送。

[措施] 要求发送方设置外部识别符。如需要，将机器设置为即使未发送外部识别符时也接收。

[原因] 认证ID不正确。

[措施] 富士施乐对维护系统执行操作期间出现错误。如果通信线路畅通，请联络我们的客户支持中

[原因] 执行遥控维护期间出现错误。

[措施] 这是富士施乐执行遥控维护期间出现的错误。不需要采取任何措施。

[原因] 纸盘中未放置可打印传真文件的纸张。

[措施] 采取下列措施之一：

·指定纸张尺寸。

·确认纸盘是否设置正确。

[原因] 通信期间，机器关闭。

[措施] 等待片刻，确认传真设定和传真号码，如果要发送，请重新发送。如果问题仍无法

解决，请联络我们的客卢支持中心。

[原因] 由于指定了太多接收方，无法发送。

[措施] 等待直到等待传送的作业数减少，或减少接收方数目，然后重新发送。

[原因] 由于未指定接收方（传真号码），无法发送。

[措施] 正确指定接收方的传真号码。

[原因] 接收方（传真号码）错误。

[措施] 正确输入接收方的传真号码，并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。如果要接收，请求发送方重新发送。如果问题仍无法解决，请联络

我们的客户支持中心。

[原因] 纸张放置在纸盘时放置方向错误，无法打印接收的传真数据。

[措施] 按照画面上显示的方向将纸张放置在纸盘5（手送纸盘）中。

[原因] 通信期间，机器关闭。

[措施] 等待片刻，确认传真设定和传真号码，如果要发送，请重新发送口如果问题仍无法

解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 由于某些原因（内存不足），无法使用传真功能。

[措施] 取消队列中的传真数据，或稍等片刻，然后重新执行操作。

[原因] 未打印接收的数据。

[措施] 不需要采取任何措施。稍后即会打印该数据。

[原因] 芸试向不允许传送的接收方（域）发送IP传真(SIP)。

[措施] 采取下列措施之一：

·确认通信对象并重新指定通信对象。

·检查[指定拒绝发送／接收的域]的设定，并重新指定通信对象。

[原因] 指定了不可用的线路。

[措施] 指定可用线路。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。

[原因] 接收方（传真号码）错误。

[措施] 输入正确的传真号码，并重新执行操作。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。

[原因] 传真接收期间发生错误。

[措施] 确认线路和接收方机器的状态，然后请求发送方重新发送。

[原因]VoIP网关

[措施] 指定与所输入传真号码对应的VoIP网关。

[原因] 由于认证错误，无法连接到SIP服务器。

[措施] 确认登录用户名、登录密码的设定，以及[SIP设定]>[S I P代理服务器设定]下

的SIP服务器。

[原因]IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 确认接收方的机器是否支持IP传真(SIP)。如果设备支持IP传真，请确认SIP服

务器的设定。

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 确认下到条件：

·所输入的地址或传真号码是否正确

·网络电缆是否已连接

·SIP服务器是否已启用

·机器与SIP服务器之间的网络电缆是否已连接

·机器与接收方之间的网络电缆是否已连接

·SIP服务器和接收方的状态是否适合进行通信

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。并确认下列条件：

·是否可获取IP地址

·机器是否可登记到登记服务器

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。并确认下列条件：

·网络电缆是否已连接

·接收方机器是否已打开

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 重新执行操作。如果正在处理其他作业，请重新执行该操作。

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 确认接收方的机器是否支持IP传真(SIP)o如果设备支持IP传真，请联络我们的客户支持中心

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 确认下列条件：

·网络电缆是否已连接

·接收方机器是否已打开

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 其他处理作业完成后，重新执行该操作。

[原因] IP传真(SIP)传送时发生错误。

[措施] 确认下列条件：

·网络电缆是否已连接

·接收方机器是否已打开

[原因] 发送方取消IP传真(SIP)。

[措施] 请求发送方重新发送。

[原因] 传真被发送或机器从远程机器接受传真时，连接超时。

[措施] 再次操作以发送传真。在接受传真的情况下，远程机器可能取消发送传真。检查远程机器的

[原因] 由轮询发送的文件被删除。

[措施] 重新保存文件。

[原因] 由于内存不足，而无法处理。

[措施] 删除不必要的数据。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 请朕络我们的客户支持中心。

[原因] 从发送方机器指定的信箱不存在。

[措施] 请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“登记／变更”>“信箱登记”o

[原因] 从发送方机器指定的信箱密码不正确。或者，接收的机器密码不正确。

[措施] 向发送方机器通知正确的信息。

[原因] 传真或轮询的文件不在发送方机器指定的信箱内。

[措施] 根据需要将传真或轮询文件保存到信箱中。

[原因] 关闭机器电源再重新接通可能会删除文件。

[措施] 重新尝试发送。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，请联络我

[原因] 由于图像容量超出上限，而使接收中断。

[措施] 安装扩充系统内存以增加图像数据的最大容量。

[原因] 硬盘已满。

[措施] 删除硬盘中不必要的数据以增大剩余空间。

[原因] 收的文档以单面打印，因为双面打印不可用于混合尺寸文档。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 接收传真文件的自动打印格式化过程因手动打印操作而中断。

[措施] 不需要采取任何措施。手动打印完成之后，机器将自动启动打印作业。

[原因] 接收传真文件的打印被中断。

[措施] 接收传真文件的自动打印处理因手动打印操作而中断。不需要采取任何措施。

[原因] 连接EP系统时出现错误。

[措施] 这是富士施乐执行维护期间出现的错误。不需要采取任何措施。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，请联络我

[原因] 由于准备打印接收传真时指示了报告作业，接收传真的打印被暂时中止。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，请联络我

[原因] 由于数据容量超出上限，而使辖发作业中断。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 接收到异常JBIG数据。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 接收传真文件的打印被中断。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真传送期间发生错误。如果机器的剩余内存容量为IO%或更小，并使用手动发送时，此错

[措施] 如果使用手动发送时导致了该错误，请在保存文件后连接该线路，然后发送。如果故障仍没

然后重新执行操作。

操作。

若错误继续存在，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。请重试。如果问题仍无

法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 作业被暂时中止。

[措施] 不需要采取任何措施。

[膘因] 机器将自动恢复，并打印文件。

[措施] 不需要采取任何措施。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。请重试。如果问题仍无

法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 打印机锁定期间出现通信管理报告输出。由于机器处于睡眠模式，导致通信管理报

告输出被中止。

[措施] 由于机器在退出睡眠模式后将会输出通信管理报告，所以不需要采取任何措施。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏为空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信

息，关闭外部控制器电源，关闭机器再打开。如果仍显示相同的信息，请联络我们

的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[膘因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 电缆未正确连接。

[措施] 关闭机器电源，确保电缆正确连接，然后再打开机器的电源。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 美闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 电子分页输出组件出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 检测到安装了不同于预期类型的接收盘。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 检测接收盘时出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确倮触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 检测纸盘6（大容量纸盘B1）（选装）时出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联络

[原因] 原稿扫描装置和输稿器之间发生通信错误。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 输稿器发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 禁止复印扫描的文件。

[措施] 请参照《使用说明书》中的“第1章使用机器之前”>“复印／打印禁止事项”。

[原因] 输稿器发生错误。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[膘因] 机器出现错误。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 纸盘1故障。

[措施] 确认纸盘的纸张放置状态，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电

源。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘1之外的

其它纸盘。

[原因] 纸盘1故障。

[措施] 重新执行操作。

[原因] 纸盘2故障。

[措施] 确认纸盘2的纸张放置状态，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的

电源。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘2之外的

其他纸盘。

[原因] 纸盘2故障。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘2之外的其它纸盘。

[原因] 纸盘3故障。

[措施] 确认纸盘的纸张放置状态，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机琴睁电

‘ ‘ 源。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘3之外的

其它纸盘。

[原因] 纸盘3故障。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘3之外的其它纸盘。

[原因] 纸盘4故障。

[措施] 确认纸盘的纸张放置状态，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电

源。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘4之外的

其它纸盘。

[原因] 纸盘4故障。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘4之外的其它纸盘。

[原因] 纸盘5（手送纸盘）故障。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。您可使用纸盘5（手送纸盘）之外的其它纸盘。

[原因] 检测到安装了不同于预期类型的纸盘。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 检测到安装了不同于预期类型的纰盘。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 纸盘6（大容量纸盘B1）（选装）中发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 感光鼓( Rl)中发生错误。

[措施] 拉出感光鼓( R1)．然后将其重新插入。

[原因] 感光鼓( R4)中发生错误。

[措施] 拉出感光鼓( R4)，然后将其重新插入。

[原因] 感光鼓( R3)中发生错误。

[措施] 拉出感光鼓( R3)，然后将其重新插入。

[原因] 感光鼓( R2)申发生错误。

[措施] 拉出感光鼓( R2)，然后将其重新插入。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 未安装墨粉筒[Y] （黄色）。

[措施] 安装墨粉筒[Y] （黄色）o

[原因] 未安装墨粉简[M] （洋红色）。

[措施] 安装墨粉筒[M] （洋红色）。

[原因] 未安装墨粉筒[C] （青色）。

[措施] 安装墨粉筒[C] （青色）o

[原因] 墨粉筒[K] （黑色）中发生错误。

[措施] 拉出墨粉筒[K] （黑色），然后将其重新插入。

[原因] 墨粉筒[Y] （黄色）中发生错误。

[措施] 拉出墨粉简[Y] （黄色），然后将其重新插入。

[原因] 墨粉筒[M] （洋红色）中发生错误。

[措施] 拉出墨粉简[M] （洋红色），然后将其重新插入。

[原因] 墨粉简[C] （青色）中发生错误。

[措施] 拉出墨粉筒[C] （青色），然后将其重新插入。

[原因] 未安装墨粉简[K] （黑色）。

[措施] 安装墨粉筒[K] （黑色）。

[膘因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 完成装订部的打孔纸屑回收盒已满。

[措施] 清空打孔纸屑回收盒。

有关如何清空打孔纸屑回收盒的更多详情，请参照“清空打孔纸屑回收盒（适用于完成装订

部C3或完成装订部C3（小册子装订））” （第279页）。

[原因]USB内存设备出现故障。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决，

请联络我们昀客户支持中心。

[原因] 无法进入下载模式。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 如果打印时出错，请关闭机器电源，然后在重新接通机器电源时，同时按住<启动>

和<停止>键6秒钟。这将删除导致出错的打印数据。如果该错误是由其他原因导

致的，请关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无

法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们昀客户支持中心。

[原因] 未安装任何硬盘的情况下，启动了基于作业的帐户管理系统。

[措施] 要使用基于作业的帐户管理系统，需要有硬盘。关闭机器电源，确保触摸屏空白，

然后再打开机器电源，以复位操作。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真电缆连接错误。

[措施] 紧紧连接电缆，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问

题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显禾相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 未安装选装硬盘。

[措施] 安装硬盘。请联络我们的客户支持中心。

[原因] 未安装扩展系统内存（选装）。

[措施] 安装扩展系统内存（选装）。请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 按照触摸屏上显示的信息操作并初始化机器的内存。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 图像扩展组件（选装）的内存不足。

[措施] 对画质设定指定标准值。

[原因] 由于内存不足，而无法使用双面打印功能。

[措施] 增加内存或者安装硬盘（如果未安装）o

[原因] 使用替换字体处理打印作业。

[措施] 检查打印数据。

[原因] 可能的原因如下：

I)Post Script（选装）处理期间发生错误。

2)由于内存不足而发生错误。

3)由于用于PostScript处理的内存不足而友生错误。

[措施] 对于1），请检查打印数据。

对于2），请增加内存。

对于3），请增大[ PostScript内存]的值。

[原因] 读取媒体中的数据时出现错误。

[措施] 检查介质是否插入正确。

[原因] 读取媒体中的数据时出现错误。

[措施] 使用计算机确认媒体上记录的内容。

[原因] 由于接收的数据超过HP-GL/2（选装）假脱机容量，而无法对正确的文件大小作出

判断。

[措施] 增加指定给HP-GL/2自动格式内存的容量。

[原因] 指定格式的尺寸和方向与要打印的纸张不匹配。

[措施] 使纸张的尺寸和方向与指定的格式匹配，然后重新打印。

[原因] 由于硬盘空间不足，作业被分割以进行打印。

[措施] 删除硬盘中不必要的数据以增大剩余空间。

[原因] 出现HP-GL/2（选装）命令错误。

[措施] 检查打印数据。

[原因] 读取介质中的数据时出现错误。

[措施] 在计算机上，确认介质上记录的内容。

[原因] 在打印处理期间由于内存不足而发生错误。

[措施] 停止不必要的端口或删除不必要的数据以增大剩余空间。

[原因] 由于机器上的图像日志存储区域不足，无法写入图像日志。

[措施] 重新执行操作。

如果仍无法解决此问题，请采取以下措施之一：

．删除不必要的图像日志。

·将图像日志的[制作保证水平]设定改为[低]。

此种情况下，选择[低]将不保证所创建图像日志的内容。

[原因] 指定格式的尺寸和方向与要打印的纸张不匹配。

[措施] 使纸张的尺寸和方向与指定的格式匹配，然后重新打印。

[原因] 由于格式和标志数据的内存或磁盘存储容量不足，无法登记格式或标志数据。

[措施] 删除不必要的数据，或者释放格式内存的空间。

[原因] 由于打印数据中使用的数值超过机器限制，导致数值操作错误。

[措施] 检查打印数据。

[原因] 由子登记的格式数超过允许的最大数目，无法登记格式。

[措施] 删除不必要的格式。允许的最大数目为2048。

[原因] 由于登记的标志数据数超过允许的最大数目，无法登记标志数据。

[措施] 删除不必要的标志数据。

[原因] 由于用于存储格式和标志数据的内存不足，无法登记标志数据或格式。

[措施] 增加内存。

[原因] 未登记指定的格式。

[措施] 使用已登记的格式，或者登记该格式。

[原因] 纸张页边距对于HP-GL/2（选装）活动坐标区域而言过大。

[措施] 减少纸张页边距，然后重新执行操作。

[原因]HP-GL/2（选装）打印数据中无绘图数据。

[措施] 检查打印数据。

[原因] 由于指定的字体不存在，导致作业被取消。

[措施] 安装字体，或设置打印驱动程序更换字体。

[原因] 扉页纸盘故障。

[措施] 将纸盘恢复为正常条件，或更改扉页纸盘。

[原因] 由于硬盘已满，已取消处理该作业。

[措施] 删除硬盘中保存的数据。如果仍无法解决问题，请分割该文件，然后重新发送作业。

[原因]PDF或XPS打印作业传票的说明有问题。

[措施] 重靳执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

补充 - XPS表示XML纸张规范。

[原因] 由于数据包含无效参数而被自动修改。

[措施] 打印的图像可能未完成。向发送方确认图像是否有问题，或请求发送方重新发送数

据。当使用Internet传真的转发功能时，请通过邮件接收方确认其状态。

[原因] 接收到的邮件内所附加的文档出现了问题。

[措施] 检查附加的文档。

[原因] 可能的原因如下：

1)如果操作员取消打印使用[传真机密信箱接收文件]或[ Internet传真机密接

收文件]功能接收的文档：

第一份文档不装订。

2)对于1）之外的其它原因：

每份文档均不装订。

[措施] 对于1），手动装订第1份文档。或不要取消打印使用[传真机密信箱接收文件]

或[ Internet传真机密接收文件]功能接收的文档。

对于2，检查装订位置是否已经正确指定，然后重试打印。

[原因] 未正确安装数据安全组件。

[措施] 将数据安全组件插入正确的插槽。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[膘因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 可能的原因有如下：

1)[规格设定／登记]中[图像日志管理]无效并且[图像日志传送]设为[使用]

时，将[传送操作]设为[按作业传送]。

2)[图像日志传送]无效（未安装硬盘）时，将[传送功能]设为有效。

[措施] 对于1，将[传送操作]设为[按作业传送]以外的。

对于2，机器上安装硬盘，或将[传送操作]设为[暂停]。

[原因] 不能被替换的配件的使用寿命已过期。机器本身需要更换。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 装有其他机器上使用过的未格式化SD卡。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 软件处理期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器与连接的设备之间出现错误。

[措施] 在将IC卡读卡器（选装）连接到机器后，机器会自动在[规格设定／登记]>

[认证／安全设定]>[认证／设定]>[密码使用]下将[使用密码一用IC卡

登录时]设定更改为[有]。请根据需要更改该设定。

[原因] 机器与连接的设备之间出现错误。

[措施] 打开机器电源而不将设备连接到EP系统，然后在[舰格设定／登记]>[认证／

安全设定]>[认证／设定]下将[登录方式]设为[外部帐户登录]之外的任何

选项。

[原因] 机器与连接的设备之间出现错误。

[措施] 打开机器电源而不将设备连接到EP系统，然后在[规格设定／登记]>[认证／

安全设定]>[认证／设定]下将[登录方式]设为[外部帐户登录]之外的任何

选项。

[原因] 机器与连接的设备之间出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器检测到不可接受的组合。

不可接受的组合如下：

．USB IC读卡器与EP关联设备均被使用

·[机器帐户登录]被设定为[登录方式]

·[用IC卡登录或从控制面板登录]被设定为[连接IC卡时的登录]

[措施] 采取下列措施之一：

．当智能卡和控制面板均被使用时， [连接IC卡时的登录]设定将会自动转变为[

仅用IC卡登录]。不需要采取任何措施。

·当只有USB IC读卡器连接到机器并且智能卡和控制面扳均被使用时，请联系我们

的客户支持中心。

[原因] 机器与连接的设备之间出现错误。

[措施] 确认设备打开，然后关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如

果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器与连接的设备之间出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器与连接的设备之间出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[膘因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 由于指定的输出接收盘（侧接收盘）有故障，输出位置已更改。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。您可以使用除有故障的输出接收盘之外的任何其它纸

盘。

[原因] 由于指定的输出接收盘（完成装订接收盘）有故障，输出位置已更改。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。您可以使用除有故障的输出接收盘之外的任何其它纸

盘。

[原因] 打孔设定被取消。

[措施] 确认打孔位置，然后重新执行操作。

[原因] 折叠设定被取消。

[措施] 确认折叠设定，然后重新执行操作。

[原因] 输出位置被更改为标准接收盘。

可能的原因如下：

1)所放置的纸张尺寸与双面打印指定的尺寸不同。

2)完成装订部的打孔功能有故障。

[措施] 对于1），检查纸盘内是否放入了指定尺寸的纸张。

对于2），确认触摸屏土是否显示错误代码012-231、012-232、012-233或

012-234，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 文档超过可以装订的最多页数。

[措施] 减少页数，或者取消装订设定，然后重新尝试打印。

[原因] 机器将无法输出至所指定的输出位置。或者所指定的纸张尺寸或纸张类型是无法输

出的，或者输出位置发生故障。

[措施] 不需要采取任何措施。机器自动选择可用的输出位置。如果选择正确的纸张尺寸和

类型后，纸张仍无法从所指定的输出位置输出时，请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 机器出现错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏为空白，然后再打开机器的电源。如果再次显示相同信

息，再次关闭机器电源，然后在同时按住<开始>键和<停止>键的情况下开启机

器电源，并持续这样的状态6秒。导致错误出现的打印数据将会被自动删除，并且

机器将重新启动。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

[原因]SIP注册服务器无法使用。

[措施] 检查SIP注册服务器是否可用。此外，确认在[规格设定／登记]>[规格设定]>

[网络设定]>[ SIP设定]>[SIP注册服务器设定]下将[SIP注册服务器设

定]是否设定正确。

[原因] 不可用字符包括姓名、公司徽标、传真评论、本地名或被转换的字符。

[措施] 为姓名、公可徽标、传真评论或本地名输入可用字符。不清楚可用字符时，只输入

字母数字字符。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 指定了机器不支持的国家代码。

[措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 传真传送期间发生错误。

[措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，

请联络我们的客户支持中心。

[原因] 装订／打孔设定被取消。

[措施] 确认装订／打孔位置是否正确，然后重新执行操作。

[原因] 不可用字符包括姓名、公司徽标、传真评论、本地名或被转换的字符。

[措施] 为姓名、公司徽标、传真评论或本地名输入可用字符。不清楚可用字符时，只输入

字母数字字符。

[原因] 当打印接收的传真文档时，由于指定的纸盘无法使用，而使用手送纸盘放置的纸张。

[措施] 采取下列措施之一：

．放置可用于打印接收的传真文件的纸张：

A3 SEFO、A4 LEFCr-j、B4 SEFD、B5 LEFCJ、

A4 SEF[P、A5 SEFD、B5 SEFD、8.5×1 1”SEFD、

8.5×1 3¨SEFO、8.5×14”SEFO、1 1×1 7”SEFCD、

8.5×1 1¨LEFO、5.5×8.5”SEFO.

·使用可用于打印接收的传真文件的纸张类型：

普通纸、债券纸、再生纸、回收纸和用户自定义纸张。

．通过选择[规格设定／登记]>[传真设定]>[传真动作控制]>[接收纸张尺寸]

确认设定。

1)选择[接收纸张尺寸]>[纸盘模式]，添加打印接收传真文档使用的纸盘。

2)设置纰张，以便[纸盘模式]中指定的纸盘可用于打印接收的传真文件。

如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。

可能原因和解决措施

[原因] 发生错误。

[措施] 关闭机器的电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。

如果信息仍然存在，记下显示的内容[( xxx-yyy)]o立即关闭主电源

和电源，确保触摸屏空白，然后联络我们的客户支持中心。

[原因] 发生错误，操作异常终止。

[措施] 重新执行操作。

[原因] 发生可自动恢复的内部错误，并且机器自动重启。

[措施] 选择[关闭]，以正常使用机器。如果问题仍无法解决，请联络我们的客

户支持中心。