2024年5月15日发(作者：独显2g和4g的区别)
戴尔供应链直线订购模式好处在哪
戴尔供应链直线订购模式好处在哪
导语：戴尔独特的直线模式从1984年迈克尔.戴尔创立戴尔计算
机公司开始，戴尔公司就一直采用直线模式，这种模式如今已经成了
美国电脑业的一个典范。
那么，戴尔到底为什么?答案是戴尔公司实行的“直线订购模
式”(Build-to-order Model)。由迈克尔·戴尔亲撰的《戴尔战略
(Direct from Dell)》一书中，戴尔本人把公司的成功归功于直线模式
(The Direct Model)，而在背后支撑这种模式的，则是公司先进的基
于现代信息技术基础上的供应链管理。
戴尔不是以技术见长的公司，然而戴尔用这个模式，硬是把公司
从原来的一个小作坊式的小企业，发展成为如今全球领先的计算机公
司。需要指出的是，直线模式并不等于直销，直线模式的真正核心在
于直销背后的一系列包括采购、生产、配送等环节在内的快速反应，
直销可以被模仿，但直线模式却是很难被模仿的，这也是为什么戴尔
能在竞争激烈的电脑市场中保持领先的奥妙所在。
戴尔利用一切先进的通讯方法和自己的顾客保持联系，了解每一
个顾客的独特需求，细分产品以满足不同顾客的不同要求。互联网是
戴尔用来直接面对顾客的好工具，顾客可以在网上直接指定自己需要
的电脑类型和电脑零件，还可以指定送货方式及付款方式，通过互联
网，戴尔可以全面地了解和把握市场需求，这种了解和把握会贯穿公
司的每一个业务部门，从研发、生产到销售都需要遵循顾客的喜好，
这样才能做到和顾客的需求同步。许多公司的生产过程都是优先于销
售，在接到定单前早已经生产好了产品，等着顾客来购买，这样很容
易造成产品的库存积压，而戴尔的方式则是先了解顾客的需求，然后
再生产。实现这种方式需要有一套很好的供应链管理系统，一旦解决
了供应链系统，直线模式就能发挥最大的威力，使顾客得到最大的满
意度，同时也可以大大降低产品的积压。戴尔的存货期只有6天，而
中国最优秀的电脑生产企业的存货期也要30天，这个对比可以很好地
说明直线模式的强势。在电脑技术日新月异、电脑价格直线下跌的时
代，库存管理几乎成了电脑制造企业的财务生命线，产品库存给企业
造成的压力也越来越大。戴尔的直线模式是根据客户的具体需求、而
不是根据市场的预测制定生产计划的，这种现做现卖的方式使戴尔在
库存上占有很大的优势，这是戴尔之所以能保持良好的财务状况的主
要原因之一。
直线模式的背后
直线模式是一个听起来非常诱人的管理模式，似乎也非常容易理
解，但是要实现这个模式却是非常之难的。怎样正确地处理每一个客
户的信息需求?怎样把了解到的客户信息迅速传到生产部门?怎样迅速
采购到顾客指定的零件?怎样减少材料库存、同时又不降低生产速度?
这些都是一条流畅的供应链需要解决的问题。
在戴尔直线模式的背后，是其出色的供应链管理(SCM，Supply
Chain Management)，它能在收到顾客个人化需求的定单后，立即向
不同的供应商采购材料，迅速转入生产，再交给快递公司分发送货。
在整个过程中，戴尔能保证公司的实际材料库存量始终保持在最低水
平，从而使产品的价格更具有竞争力。
戴尔的供应链管理有二个难点，一是客户服务，一是物料配送。
怎样解决这两个难题，是整条供应链管理的关键。
客户服务要面对面地处理好所有客户的要求，对一个公司有很高
的难度。戴尔充分利用了互联网的特点，通过互联网，公司能和大部
分的客户建立联系，并且能够和每一个客户都维持一对一的详尽对话，
尽可能多地搜集到客户信息和客户要求;客户也能通过互联网发送各自
的.定单，提出自己的服务要求。在戴尔的公司内部，有一个专门处理
客户信息的系统，它能对不同的客户信息进行分类，对客户的定单进
行处理并且自动传递到采购和生产部门。网上定单处理既加快了速度，
又加强了数据处理的准确性，为公司下一步的采购和生产做好铺垫。
在客户服务这一点上，还要提到的是售后服务和技术支持。在这
一点上，戴尔采取的是外包的方式，并且用一系列的制度来保证服务
品质，控制外包厂商的技术水平。外包可以有效地节约公司成本，对
公司的业务重点做出细分。
物料配送物流成本每年大概要花费公司运营成本的74%，2000年
戴尔花在物料上的资金是210亿美圆，这笔费用只要下降0.1%，就能
带来很大的收益。为了消减物流成本，戴尔在物流管理上下了很大的
工夫。
戴尔公司和供应商建有非常严密的网络，每一个供应商都和戴尔
连在网上，通过电子网络，戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企
业，在这个虚拟企业中，供应商变成了戴尔的一个零件提供部门，互
相之间联系紧密。当戴尔接到客户从网上发出的购买电脑的电子定单
以后，公司的配置中心会把整张定单分解成一张张的零件采购定单，
通过网络发给配件供应商，各个供应商在收到定单以后，马上会组织
生产，在指定的期限内发货给戴尔，收到零件以后，戴尔公司只需在
生产车间进行组装，就可以把成品包装发送了。
有时戴尔也会面对原料不足的情况，这时戴尔就会和供应商马上
取得联系，确认对方是否可能增加下一次发货的数量，如果问题涉及
硬盘之类的通用部分，公司会与后备供应商商量。如果穷尽所有供应
渠道仍然无法解决问题，公司采购部门就与销售和营销人员磋商，协
助把需求转向其他方面。所有这一切过程，都会在几个小时内完成。
【戴尔供应链直线订购模式好处在哪】
发布者：admin，转转请注明出处：http://www.yc00.com/num/1715713777a2660340.html
评论列表（0条）