2024年5月12日发(作者：华为哪款手机拍照效果最好)
1.1 5.2 国美电器有限公司的物流管理体系
1.1.1. 5.2.1. 公司简介
国美电器有限公司成立于1987年元月一日，是一家以经营各类家用电器为
主的全国性家电零售连锁企业。隶属于北京鹏润投资集团。
目前，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业之一，在北京、天
津、上海、成都、重庆、郑州、西安、沈阳、济南、青岛、广州、深圳、武汉、
杭州及河北省、山西省、浙江省、吉林省、江苏省拥有90余家大型连锁商城，
5000多名员工，年销售能力达100多亿元，成为长虹、TCL、康佳、厦华、海
信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经
销商。自1998年加入国家信息产业中心和国家统计局等单位的商业信息网络以
来，国美电器公司的彩电、空调机、影碟机等多个产品品类的销售统计每年均高
居全国同行业之榜首。与此同时，国美电器还建立起了一支高素质的售后服务队
伍和完善的售后服务制度。1999年，国美电器公司被北京市消费者协会授予“售
后服务信得过单位”称号。2001年，在国家经贸委公布的商业连锁百强排名中，
国美电器以骄人的业绩跨入前六强。此外，国美还被中国消费者协会评为“诚信
单位”。
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多年来，国美电器始终坚持“薄利多销、服务争先”的经营策略，把规模化
图5-3 国美电器公司组织机构图
的经营建立在完善的售后服务体系基础之上，从而得到了广大消费者的青睐。同
时，国美电器在长期的经营活动中，始终把“创新务实，精益求精”作为企业的
经营理念，在业务手法、服务措施、经营品种上不断创新、完善，不仅在消费者
中留下了极佳的口碑，而且在行业内也树立一个全国知名的品牌，随着企业发展，
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