2024年5月9日发(作者：小米官网电话客服中心人工)

使用数字机顶盒的方法

一、 准备工作 ：

首先，要让用户检查、清点领取到的物品。如机顶盒、连接线、遥控器、电

池、智能卡、转接头、产品随机说明书、数字电视业务使用说明书，型号、

数量正确后指导安装，以防因缺少必要物件，导致安装工作反

复。

二、 安装注意事项：

1)要用的附件: 两条线（音视频线或称三色线、用户线），一张卡（智能

卡）

2）要接触到的设备：用户盒、机顶盒、电视机。

三、正式安装：

1、将机顶盒从包装中取出，将机顶盒内的音视频三色线，机顶盒射频专用线（带

螺帽的线）取出，将机顶盒遥控器的电池装好（机顶盒遥控器的7号电池，最好

使用一般的普通碱性电池）。

2、将机顶盒专用线取出后，对准机顶盒后面板信号输入向右旋转拧紧另一头接

入有线电视的终端盒上，如果长度不够建议到广电营业厅买质量保证的长度合适

的用户线，不要用次品线；有些终端面板有两个插孔一个是FM插孔另一个TV

插孔，要将用户线查在TV插孔。

3、打开机顶盒前部面板上的小盖子，内有个插口，将智能卡有芯片的一面朝下，

箭头朝前然后将卡插入插口，将电源插头插好，打开机顶盒的“电源开／关”。

4、取出机顶盒音视频三色线，将其中一端接入机顶盒后面板的音视频输出的第

二排，接着（询问用户电视机侧面或正面是否有接入端口，如有就按照端口颜色

正确接入侧面或正面，然后使用电视机的遥控器切换电视机的信号输入选择，就

可以看到机顶盒给电视机的界面了，如果没有，此项操作用于 指导使用，）将

电视机的信号输入切换到AV1或视频1处，将三色线的接头对准电视机背面颜色

相对应的端口顺次接入并同时观察电视机直至画面的发生变

化。 老式普通电视机，只有一个射频输入“RF”，此时就需用到

AV-RF转换器，取出机顶盒音视频三色线，将其中一端接入机顶盒后面板的音视

频输出的第二排，将另一端接入AV-RF转换器后的音视频输入，然后将AV-RF

转换器后的RF输出接入电视机天线接口，将电视机AV-RF转换器的电源接好后，

搜索电视机频道的频率，直至电视机画面出现机顶盒信息为止。

5、根据电视机画面的提示，做进一步机顶盒的调试工作。

四、机顶盒的调试

安装好机顶盒后，打开机顶盒、电视机，电视机转换到AV状态，机顶盒节目为

空时，打开机顶盒电源后，机顶盒将自动搜索电视节目并自动排序。

五、遥控器学习键的使用 ：

机顶盒遥控器在按键面板上增加了一个学习按键区域，进行两部遥控器间的

学习操作时，要求电视机和机顶盒的遥控器水平正对，红外线发码、收码方向成

一条直线，两设备间保持3厘米左右的距离。

1、 长按机顶盒遥控器设置键3秒以上，机顶盒遥控器上端LED灯将从暗亮

至明亮并常亮后。

2、 按机顶盒遥控器要学习的键一下后松开，机顶盒遥控器上端LED灯开始

闪烁。

3、接着将电视机遥控器被学习对应的按键对准机顶盒遥控器的发射管（位

于遥控器顶端中间的白色管）按下按键不要松开，至机顶盒遥控器上端LED

灯闪动三次，表示已经接受到信号，此按键功能已经学

习。 4、继续按第2步开始的

操作学习完其余按键后再按下学习设置键红色指示灯灭即可正常工作。

业务员现场有技术方面的问题，直接拨打96566在线指导，线路信号不好直

接与片区维护员联系约定上门维护。

注意事项：

电视机视频切换键的不同名称：

1)AV 2)视频 3)切换 4)信号源 5)信源 6) 节目源 7)圆圈带向内的箭头

（常见于东芝品牌） 8)方块带向内的箭头（常见于飞利浦品牌） 9)input （常

见于LG品牌）

电视机AV切换的方法：2005以前销售的电视机：

按电视机遥控器AV/TV键或视频键转换键依次转换。

2005以后销售的电视机：

按电视机遥控器信源键或者切换键或AV/TV键或视频键后，按遥控器中部导

航键上下至视频1处，按右键或确认键进行确认。

注：新款三星有自动识别信号接入端

口。

由于电视机接口情况复杂，因此要仔细辨识，分情况处理。平板电视大多带

多组输入、输出接口，有的甚至前面板、侧面板都有，而且接口标识不一，

有中文标识，如“输入”、“输出”、“视频”、“音频”等；有英文标识，如“IN”、

“OUT”、“AV”，“YCbCr”、“VGA”等；有些还有图形标识如 。

在进行信号源选择操作时，则有AV1、AV2、AV3、DVD、TV等输入可选，高档

产品更有专为高清节目设计的DVI、HDMI接口，按键循环切换，因此在安装

时要注意机顶盒信号应连接到哪组输入口。一般情况下接入AV1

处。 老式普通电视机，只有一个射频输入“RF”

需用到AV-RF转换器，使用后可能会出现问题。比如：有的转换器虽然外包

装上说明RF输出使用UHF频段，但实际搜索后发现输出射频信号落在VHF段，

且还是两个不相邻频道，接收到的信号强度也不等；很多产品在菜单界面状

态下有较大噪声，进入电视画面后才重现正常的视频与伴

音。 遇到的其他问题还包括：由于电视机本身设计的原因，

一些电视机使用遥控器关机后不能遥控开机如（长虹），必须手动按压电视机

前面板上的电源开关钮；有的电视机不具备记忆功能，关机前的“AV”显示

状态在重开机后会跳转至“TV”状态，需要再次按压“AV/TV”键或多次切换，

才能进入机顶盒使用的接口状态。

鉴于以上情况，在遥控器学习操作完成，且电视机具有记忆功能的情况下，

最好叮嘱用户将电视机遥控器另外搁置起来，避免因不小心操作，调整频道

的部分按键，导致信号切换出数字电视使用的“AV”以外状态，造成不必要

的麻烦。 基本型机顶盒，其后面板输出接

.

口中，视频分为S端子（Y/C端口或称“二分量视频接口”，即有亮度和色度

两种分量信号）和AV端子（又称RCA或莲花端子）两种，音频分AV端子与

S/PDIF，后者用于光纤连接音响系统的功放设备输入。一般情况下AV信号为

640线，S端子可达到1024线，具体的显示精度由片源决定，两类端口可同

时输出。此外，机顶盒还有一个射频环出口，用于直联电视机的“RF”输入，

可接收国家规定的7套政策类模拟频道，包括央视一套、XX一套、乌鲁木齐

一套、数字电视导视频道等。 2.彩色制

式 平板电视、普通电视机其色彩还原的

显示制式分为“SYS1”、“SYS2”、“SYS3”，分别对应PAL、SECAM、NTSC三种

制式。其中PAL制又分为PAL-B/G（西欧使用）、PAL-I（中国XX使用）、PAL-D/K

（中国大陆使用）。有时主动识别输入信号的彩色制式并自动适应。

要正常收看到数字电视，安装时需要选择PAL-D制，但某些老式电视机由于

设计缺陷，没有记忆功能，每次开机时均显示NTSC制，表现为图像没有色彩

或色彩失真严重，需修改机顶盒的彩色制式；有的每组输入端口初始都不是

PAL，每次开机上电后都需要修改制式；某些电视机部分端口为PAL制式，其

他为NTSC制式。

4.使用机顶盒后存在的问题

首先是影响某些高档电视机的画中画功能。对于这类电视机来说，信号来源

是射频信号；使用“RF”接口，两个高频头的信号一路送显像管，作为主显

信号；另一路经机芯中专门的处理电路后作为副信号。两路信号做双视窗或

画中画、画外画显示，甚至做频道浏览、频闪、静止和切换使用。使用数字

信号后，信号源用“AV”接口输入，送给显示屏的只有一路信号源，除非使

用本身带有画中画功能的高档机顶盒，否则无法实现与另外信号的叠加显示。

其次，并不是所有调节电视机的功能，都能用一部学习型遥控器实现。由于

学习键区域键数有限，只能对应学习音量、视频转换、电源开关、输入接口

选择、确认等少数几项功能；其他功能，如电视机本身的图像亮度、色度、

对比度、音调、均衡等，仍需使用电视机遥控器调节。另外，电视机本身的

另一个功能，16：9图像显示与4：3显示间的转换，也需使用电视机遥控器

来操作。

另外，在节目搜索过程中应注意不要操作机顶盒的开关键，避免在程序启动

过程或应用软件升级过程中突然断电，会导致程序内存中数据下载不完整或

重要数据丢失。

不要随意插拔智能卡。加密节目正常收视需要得到前端播发的授权信息，智

能卡如果离开机顶盒，脱离读卡器后，由于不能与时得到节目的解密信息，

将无法正确解扰。因此，一般情况下，我们建议用户不要关掉机顶盒电源，

不看节目时可以将其置于“待机”状态，使其不影响软件升级码流的与时接

收、应用软件的与时更新。

几个问题

1.接地问题

机顶盒与电视机之间由于接地不平衡会引发各种故障。平板电视往往使用三

端电源插头：电源火线、零线、地线分别接入显示屏。而配发的机顶盒都是

两个端子的电源插头，没有地线。通过同轴电缆传过来的电视信号，如果由

于网络改造施工过程中接地电阻没有达到规范要求，电缆外皮对地电压不为

零，或用户端电源系统接地不良等原因,均会造成两台设备间产生地电位差，

. .

甚至一端是事实上的悬浮地。这种状况将造成图像上有水平横条滚动，伴音

噪声大，信号线与接口连线操作时产生打火等现象。解决办法，可以把平板

电视的电源经过两孔电源插板后再接至墙上的电源板；还可以在机顶盒与数

字信号输入线之间插接一个信号隔离器，同时隔离同轴电缆芯线与外皮的直

流电流。

2.恢复出厂设置功能的使用

在整转过程中，由于前端系统还没有完全稳定下来,部分设备在不断调整，新

业务在陆续增加，有的频道上级会提出明确的线路备份要求，这些要求需要

通过新的方式实现；另外出于运营需要，市场部也在不断提出增加频道的要

求，这些工作在客观上都将造成网络NIT表的不断变化、更新，用户机顶盒

必须频繁重启，重新搜索。对于已经安装，正在使用中的设备，则由于机顶

盒EEPROM芯片中已经保存了正在运行中的节目数据，而网络NIT表的更新只

是在原有数据基础上检索，对新增内容不能进行处理、保存，会导致节目、

业务不能与时更新，这些必须依靠恢复出厂设置操作来实现。但随之而来的

一个问题是用户所有个人设置参数的丢失，例如喜爱频道的设置、屏显保留

时间等都将归零.