2024年5月9日发(作者：佳能1ds2)
视频会议系统运维服务项目技术要求
1.服务内容
（1）会议保障服务
落实所负责的各级各类会议保障任务，合理有效的调配
团队资源，高效稳定的完成保障工作，规范管理好相关会议
记录工作。保持危机意识，做好突发状况的应急处置，确保
会议保障任务顺利完成。
（2）系统及硬件操作服务
一是负责服务范围内所列会议室的系统及硬件的日常
运营运维保障工作，视频会议系统主要包含音视频采集系统、
显示系统、扩声系统、中央控制系统、录播系统、远程视频
会议系统、网络系统等子系统；视频会议硬件设备主要包含
视频监控、计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络
（安全）设备等；
二是在重大活动、三防应急等视频会议场景下，做好会
议常用其他系统的操作辅助工作，包括智慧中央控制平台、
高清视频管理平台等；
三是编写视频会议系统各项操作指南。
（3）设备备件服务
会场视频会议系统常用设备的备件采购服务。
（4）巡检服务
一是负责对视频会议系统进行定期巡检，确保各系统、
硬件设备正常运转，编制巡检报告、设备异常处理记录等；
二是负责对系统使用情况进行分析，做好视频会议系统
相关信息数据统计归档。
（5）其他服务
1）团队管理服务
制定规范的团队管理办法、培训方案及计划，并提供统
一服装。
2）车辆服务
负责为视频会议运营运维服务提供交通车辆。
3）负责配合采购人跟进视频会议所涉及的软件系统及
硬件设备的故障维修及更换进度等工作。
2.服务范围
负责二楼、三楼大会议室的本地会和视频会议（各级会
议）的保障工作；负责办公楼（1号楼）101、102、103会
议室等会议室提供视频会议保障技术支持，保证全地区视频
会议系统正常运作。
3.基本要求
（1）中标方需提供不少于10名运维人员（含项目负责人
1名）进行驻场服务；其中8人驻场在地区二、三楼，另外
2人驻场在智慧中心视频会议室，负责各类会议设备的日常
巡检和故障处置，各类会议的会前调试准备、会中技术保障
及会后会场整理等工作。
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