2024年5月9日发(作者：苹果发布会2022秋季)
电子商务下国美的变革
一、公司概况
国美电器控股有限公司(英语简称:GOME)是在香港交易所上市的综合企业公司。公
司成立于1987 年元月一日,在百慕大注册,国美电器是家用电器及消费电子产品连锁
零售商,其主要业务是在中国经营及管理电器及电子消费品零售门店网络,为消费者提
供最具价格和品类优势的产品和最具行业,供应商提供最具规模效应和效益回报的消费
服务平台。目前,在全国280 多个城市拥有直营门店1200 多家(仅上市部分),年销售能
力1000 亿元。
国美电器企业无疑是网上商城打造的佼佼者,国美电器在2003 年开通旗下第一个
网络商城,并于2005年11月注册了将近60 个互联网CN 域名,让“网络商城“的电器
销售遍布了全国的每一个城市。国美电器于2012年底,完成对旗下国美网上商城和库巴
网两大平台的后台整合并更名为“国美在线”,并在此基础上继续整合现有线上、线下
业务平台,拓展新业务模式,实现业务体系后台的统一管理和资源共享,2013年力争实
现电子商务业务盈利。
二、竞争优势——国美:跨界联盟,蓄势待发
1.控制与优化成本
国美采用低可变成本加低固定成本模式实行对成本的控制。国美把网站建设等相关
板块进行了外包,不仅服务会相对更好一些,时效
性更强,企业负担的人员压力也比较小,而且还可以避免同一部门中所需要涉及的
很多沟通、协调等程序,无形中提高了工作效率。
2.改进原有的采购模式,充分发挥价格成本优势
国美的价格优势是建立在规模优势的基础之上,而且与企业的经营创新也是密不可
分的。国美在线针对传统采购模式的弊端,果断地推出了招标采购制。这种模式的意义
不仅在于采购费用的节约,更重要的是彻底改变了厂家与商家之间的地位。
3.深化供应体系,积极寻求解决方案
为了提高自身线上3C家电供应链的快速反应体系,国美选择与戴尔咨询合作。戴尔
咨询依靠全球领先的B2C技术架构,为国美商城提供业务和供应链流程重组的B2C全面
解决方案。这些都是服务于国美电商未来成为3C家电供应商的核心定位。
4.借助线下积淀多年的品牌优势,支持电子商务的发展
就供应链而言,国美年超千亿的采购规模足够保证大部分商品保持绝对的价格优势,
即使在正常销售情况下,也能保证大部分家电商品低于市场价格,并且货源充足稳定。国
美在全国200多个重点城市设有大型仓储基地,使全国一二三线城市大家电商品基本全
部实现本地化物流配送。加上全面的城市覆盖率及品牌美誉度等因素,国美电商已与竞
争对手构成一定区隔。
5.跨界联盟,战略连横
目前电商运营成本中,最大的两部分就是市场和物流。国美物流已经比较成熟,但作
为电商3C家电的后进者,国美电商需要更高的市场支出成本,而当当网拥有成熟和高质
量的网购用户群,也在进行从图书向大百货平台的转型。当当网放弃原有 3 C业务,
整体让国美操盘3C家电板块,并为国美提供整体信息设计和导流服务,这是电子商务兴
起以来最大的“跨界联盟”尝试,必将影响国内3C家电业务格局。
三、电子商务类型--- 全面依托戴尔咨询服务团队,建立国际先进的 B2C 电子商务
新架构。
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