2024年5月6日发(作者：最好的平板电脑排名)

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管理批判　

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伴随着技术创新而诞生　

健手机。同时，许多手机生产企业也在　赚最多的钱，多数手机生产企业在技　

中国没有自己的手机，　

在高不可攀的门槛。　

积极进行技术创新方面的探索，如波导　

术引进上采取“整机引进方式”、大组　

手机探询引进技术——自主研发——科　

件组装方式、甚至更多的是ＯＥＭ、贴　

）００年是国产手机技术　

技创新的科技发展路子，厦新手机试图　

．

牌，没有在核心技术上加紧消化、继续　

发展。在它们当中，有些企业成为纯粹　

的ＯＥＭ企业，没有任何技术优势，拼　

第二代数字移动通信　走从次核心技术不断向核心技术逼近的　

阶梯式、渐进式技术研发路径等。可以　

罗拉、爱立信、诺基亚　

的绝对垄断地位。国　

Ｉ等待出头，一开始大　

说，回顾国内手机厂商发展之初，中兴　

也好、科健也罢都是力图通过技术上的　

的是成本和市场运作能力，有些企业　

注重国内手机的消费趋势，在外观设　

’上还保持着一种原始　

努力来实现市场拓展，尽管中兴走自主　

计等方面颇下功夫，但是最终拼的依　

一

研发自己的技术，慢　

ａ　

研发为主，科健走引进消化为主，但是　然是市场运作能力，还有个别厂商眼　

技术确实是那时的关键词。　

光长远一些，强调自主研发和核心技　

广商是在通讯领域已经　

在市场暴利诱惑下原始的技术冲动　

术，但是手机的核心技术并不在这些　

国产手机厂商手中　手机射频芯片、基　

市场终究是难　

以捉摸、力量巨大　

的。２０００年之后国内　

带芯片的制造技术、协议栈软件开发　

和具有中科院背景的科　昙花一现　

技术目前为美国摩托罗拉公司、高通　

公司、德国西门子公司等少数国际厂　

手机市场爆发的机　

商掌握，国内手机生产企业在上述核　

会来得太突然了，市　

心技术上毫无建树。虽然移动通信产　

场需求的暴增使得　

获利变得异常容易。　

此时专心技术研发　

显得不合时宜了。很　

业链的分工并不一定需要手机制造商　

全面掌握上述技术，但当新技术、新标　

准出现时，缺乏上述技术的手机制造　

商难以在第一时间同步推出相应的手　

多厂商选择了“技术　

机产品，国产手机企业的低核心技术　

让位”，为了以最快　含量阻碍了国产手机的进一步发展，　

ｌｒ自己的桉心技术？　

的速度、最小的成本　成为国产手机企业的致命软肋。　

忘了核心技术，短视害　

业。　

策，同时包括ＣＯＭＱＵＥＳＴ、郎讯、　

手机制造业是高科技产业，手机制　

　

ＢＯＲＤＣＯＭ、ＴＩ方案、英飞凌等技术大　

造的过程集成了移动通信、集成电路、

的不断发展进步，现在的手机已经不　

得・杜拉克曾说过“不　量引进，为国产手机在资金和技术上迅速　

存储、计算等尖端技术。随着各项技术　

国产手机企业的发展　

：予以佐证。　

产业的发展策略上，早　

系列扶持民族移动通信产　

措施。并通过生产许可　

度进行行业管制，给予　

产化最大限度的优惠政　

积累提供条件。但是，事实证明，国产手　

机的发展违背了政府政策制定的初衷。多　

仅仅是人们进行通信联络的手段，而　

数厂商并没有把利润用于手机楱　

　

的　

是集移动通信、个人事务管理、娱乐、

导航、控制等多种功能于一体的智能　开发，导致国产手机核心技术严重缺失，　

约８５％的手机基础专利掌握在诺基亚、摩　

型终端设备。手机高科技含量的特征　

　

托罗拉等跨国企业手中。手机核心技术的　

必然要求手机制造商要掌握相关技术、

缺失必然使得创新成为镜花水月。　

并且有能力把这些技术应用到手机设　

Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｍａｎａｑｅｍｅｎｔ　２００６．５　２９　

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●　ｃ　ｓｍ　

计和生产之中　不掌握这些核心技术　外壳破裂等问题为主。２００５年手机投诉仍　

要的芯片、重要零部件却没办法控制　

的手机企业，很难有所作为。　

高居各类投诉首位，首当其冲的是反映质　

技术　既然没有技术支撑，那么，只能　

由于缺乏雄厚的研发实力，一些企　量问题。有关权威部门受理的７７９４５件手　

听从上游厂商的定价。要把价格降下　

业采取与国外企业合作的方式，一些企　

机投诉中，质量投诉有６６ｏ６６件，大约占　

来的可能性很小，利润空间不大。　

业则以ＯＥＭ的方式直接进入生产环节，　

８６％。　

国外品牌却不同，由于掌控着手机　

只有极少数企业在自主研发的道路上艰　投诉率居高不下、手机售后服务难　生产的核心技术，生产成本不断下降。　

难地前行着。然而。由于没有掌握核心　

以保证的局面引发了消费者对国产手　

去年以来，飞利浦致力于开发其单价５　

的技术，这些企业均因产品性能不过　

机的信任危机。整个市场进入成熟阶　

美元的超低价手机芯片，用这种芯片　

硬、款式更新慢等原因而宣告失败。　

段后，新购机用户群体数量减少，换机　

制造的手机成本不超过２０美元，手机　

没有保障的产品质量　

用户增加。根据调查。第二次甚至更多　价格将在２０美元左右。这些企业生产　

质量是企业的生命，关系到一个企　次换机用户一般更钟情于国际品牌，　成本降低，虽价格下调，单机利润率仍　

业能否长期发展，这是每个厂家都知　

这也是不少国外品牌对我国更加成熟　

高于国产手机企业，在销售量增加基　

道的非常浅显的道理。但现在最滑稽　

手机市场信心大增的原因之一，他们　础上。获利能力远大于国产手机企业。　

的问题是。市场上手机的国产化程度　

非常看重换机市场，从侧面也反映出　

难以控制的核心部件供应　

越高，伴随着它的质量问题越大。究其　

国内手机用户对于国产手机信心的丧　

核心零部件的短缺，已严重影响了　

原因是核心技术缺失导致了手机质量　

失。俗话说：“顾客是上帝”。如果把上　国内手机行业的发展。所谓的核心零部　

无法保障。由于自身缺乏设计和制造　帝都得罪了，那谁还救得了你。　

件包括ＴＦＴ—ＬＣＤ（薄膜晶体管液晶　

能力，只能依靠整体贴牌或进口散件　

无法降低的产品成本　显示器）、晶体振荡器、ＬＣＤ的连接器　

组装，使国产手机厂商从产品的核心　中国手机研发。还在很低层次的阶　

和控制器三大类产品，对于不断膨胀的　

层面丧失了对质量的控制。更有一些　

段。甚至有些公司所谓的研发，就是研　

手机产业，难免出现核心零部件供不应　

厂商为了迅速扩大市场份额。将散件　

究如何把外壳变得更漂亮。如何降低　求的局面。而掌握核心技术的飞利浦、　

组装转包给一些没有生产许可的企业。　

外壳的生产成本。对于决定成本最重　爱普生等少数国际厂商，在满足了诺基　

从而不可控制地造成大量的质　

量隐患。　

质量隐患的存在使国产手　

机的故障率和返修率一直很高，　

据信息产业部统计平均在６％　

以上，是国外手机品牌的两倍　

左右。比如某家国产手机品牌　

每年因为手机返修的费用和成　

本就超过７０００万元，占到总利　

润的２５％。对利润的吞噬相当　

惊人。　

高返修率引发了高投诉率。　

据中消协统计的资料显示。２０ｏ４　

年全国消费者对手机问题的投诉　

达到７万余件，其中质量问题就　

占了８４．４Ｏ／ｏ。手机投诉质量问题　

以自动关机、非正常关机、通话　

质量差、杂音、掉线、显示乱码、　

３０　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｍａｎａｑｅｍｅｎｔ　２００６．Ｓ　

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｃｒｉｔｊｃｉｓｍ管

主　

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亚、摩托罗拉、ＬＧ等数家大型企业后，　

导等一线国产手机大厂也不例外。其他　

两个月就推出一个新机型，不断地以　

比对手更高的技术、更新的功能来推　

出产品，如支持多媒体短信、网络游　

无力继续为国内厂商供货，造成了国内　

二、三线厂商，情况甚至更糟。　

厂商普遍出现产量萎缩、新品无法及时　

受制于零部件供应不足和技术差　

推出等问题。这不能不说是对国内手机　距，国产手机生产厂商在国内市场的　

戏、多彩背光、数码摄像等功能的手　

厂商一个釜底抽薪的打击。　

２００４年的核心元器件缺货危机非　

常具有代表性，这次缺货危机让多数国　

产手机厂商为调整被迫打乱的生产计划　

份额不断被国际手机巨头蚕食。　

机。厂商引导消费的努力使手机产品　

无法加速的新品更新　

随着移动通信技术的发展与人民生　

活水平的不断提高，消费者对手机产　

一

的生命周期大为缩短，目前一款手机　

的生命周期大约只有８～１０个月。而这　

切都是以技术作为后盾的。　

而焦头烂额。面临核心元器件严重短缺　

品的通话质量、外观造型，附加功能提　

的压力，很多国内厂商无法完成之前预　

定的生产任务，有的连一半产量都达不　

出了较高的耍求，各手机生产厂商为　

了保住现有的市场份额，都在不断提　

由于自己开发和生产难以跟上市场　

需求，无法及时推出主流的新产品，特　

别是在手机升级换代加速、市场竞争　

异常激烈的情况下，国产手机厂商更　

难与国外品牌手机匹敌。　

到，深圳市部分手机企业甚至一度陷入　

高手机产品生产技术、加快产品更新　

停工待料的局面，就连ＴＣＬ、康佳　波　

换代速度。近两年来手机厂商平均每　

国产手机失利的另一个直接原因　的建立。但是，国内手机企业对于品牌　问题尤其是设计问题时就将其推出。这　

是：大规模手机市场战争的爆发，导致　的认识还处于需要集体补课的阶段。品　种情况严重损害了国产手机的品牌形　

中国手机消费者品牌认知结构的又一　牌的知名度转化为美誉度需要有一个比　象，降低了品牌的美誉度。　

次调整。在品牌战争没有进入稳定状　较长久的过程，国产手机企业基于抢占　

态之时，当消费者无法辨认手机品牌　市场的考虑，首先考虑的是如何最大程　

目前，手机市场国外品牌竞争优势　

明显，国内品牌仍处于绝对弱势。诺基　

的技术实力、品牌实力之时，为了降低　度地占领最大的市场份额，将注意力集　亚、摩托罗拉、三星在品牌认知度上牢　

消费风险，自然会按照传统的思维，倾　中在比产销量、比品种数目、比新品推　牢把持着前三席，国产手机在品牌上　

向于购买质量、服务较好的国际品牌。　

一

出速度上。特别是一些生产商为了使新　与国外企业的差距已经十分明显。　

个良好品牌的塑造要靠大众口碑　产品尽快投放市场，在产品还存在质量　

在不知不觉中，内外资手机企业的　

要有近８亿元的资金被库存吃掉。国产　

一

轮接着一轮，其结果必然是利润下　

产能膨胀了好几倍，达到２．３亿～２．５　手机知名品牌厦新、波导等也难逃高　

亿部，远远超过了市场容量。目前，在　

库存的厄运。根据２００４年的年报，厦　

我国的手机市场上，４０多家手机厂商、　

６００多款机型在５０００——７０００万容量　

降，一些手机厂商严重亏损。试想国产　

手机的全国库存量达３０００万部，倘若每　

新的库存高达１８亿元，波导也有１４亿　

部手机价格下降１００元，就有３ｏ４Ｌ元不　

元之多。　

见踪影，买单的只能是厂商自己。　

与此同时，受国家宏观调控、银行　

的市场上，展开了激烈而有些混乱的　

销售下滑给国产手机带来了巨额库　

争夺。据统计部门的最新统计数据显　

存，超高的库存加上疲软的市场，使各　

示，到２００４年１２月底，国产手机的全　

国库存量已高达３０００万部。以平均每　

压缩银根影响，国产手机资金异常紧　

张，企业生存压力较大。这时，只要稍　

有不慎企业就难逃厄运，熊猫、易美、　

生产商资金链紧绷。为了减少库存，尽　

快回笼资金，几乎在每一个年末岁初，　

部１０００元人民币计，则至少有３００亿　

国产手机厂商都施展出浑身解数，促销　

南方高科、中科健等手机品牌正是倒　

元压在渠道和工厂里，目前国内有３７　

花样不断翻新，其中最常用而有效的促　

在资金周转不灵这一“死结”上，因资　

家正规手机厂商，平均每家手机厂商　销手段就是降价，高库存导致的价格战　

金链断裂，供货商挤兑致死。　

Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　２００６　５　３　１　

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瞄Ｉ狮啊　锄图　口瞳■　融匝嘲硎墁四　

没有最核心的技术，导致了目前手　

机行业严重受制于国外品牌。国产手　

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机的市场成功，在很大程度上依赖于　■　

营销创新和渠道创新，尤其是在价格和　＿　

渠道方面优势明显。然而，随着２００３年　ｉ—　Ｅ　

以来，外国企业也开始转向超低端市　

场，以及更加本土化的营销体系的建　

立，国产手机厂商在这两个方面的优　

∞　

势已丧失殆尽。　

－－　

渠道为王，这句颇具震撼力的话语　翳　

在很长一段时间内成为国产品牌的座　

右铭。由于中国大陆市场开发程度还　

很低，而且地方广阔，如果一个品牌没　

有众多渠道商的支持，根本无法把产　

品铺到全国三级以下城市。国产厂商　

ｊ　翻　ｌ　ｉ　：　。西　Ｉ艋５　ｊ　脚　雷　蛞ｌ　Ｉ　硼．　聃　

由于先天的优势，掌握了渠道优势，一　ｌ　瑚Ｈ　口ｉ　即，＿．　Ｈ口　

款新的产品，能够在很短时间内铺货　

全国。一直以来，各个国产品牌都在探　上出现了渠道成本不断上升、渠道冲　国际大厂也调整了经营战略：实施侗　

索最佳的市场渠道来巩固自己的发展　突日益严重等渠道管理不善问题。与　端战略。由于规模化效应，这　国际　

成果，包括ＴＣＬ撤消省代环节，直接　此同时，国外手机厂商面临国产手机　厂在原材料和核心芯片的采购成本上．　

直供地包，迪比特的ＦＤ模式等等，围　厂商的激烈竞争，也在寻求渠道的改　比国内厂家更低廉、更具价格优势　

绕渠道的扁平化，大家都费劲了心思。　革，其核心也是渠道扁平化，以降低渠　千力小矍认为国际品牌就一定会　

扁平化的手机渠道使得国产手机厂商　道上的成本，提高自身竞争力。国产手　中国水土不服，中国人可以学习他１ｆ’　

得以降低多层渠道成本，加强对零售　机在渠道上的优势正在被逐渐削弱。　的成功经验，他们也可以反过来学　

终端的控制，快速获得市场反馈，加强　在手机消费的中低端市场上，国产　中国的本土化操作，而且他们更有等　

渠道执行能力，为国产手机厂商成功　手机由于价格方面的绝对优势长期以　习的资本和能力。猫与老虎打架，猫匮　

的开拓市场作了很大的贡献。但是，随　来直是市场的主导，但这市场的　然可以通过爬树来获得一线生机，　

着时间的推移，国产手机在销售渠道　巨大吸引力使得诺基亚、摩托罗拉等　当老虎也学会爬树了怎么办？　

据业内人士保守估计，黑手机一年　绩不好原因归罪于“黑”手机，这虽然　

二三级市场。偷税漏税给“黑”手机带来　

的市场销量在１５００万部以上，约占全　

有失偏颇，但不得不承认，“黑”手机　

了巨额暴利，由于利润空间相对较大，所　

国每年手机总销量的三分之一，且泛　确实对市场造成了较大冲击。　

以受到中小手机销售商的欢迎。这对国　

滥速度正在加剧。这对同是服务于低　

据调查，目前国内市场上的黑手机　

产手机的主要市场构成了直接威胁，且　

端市场的国产手机企业来说，犹如雪　

主要有三种走私水货手机、杂牌假冒手　

“黑手机”不用经过有关部门的审批等环　

上加霜。厦新电子、康佳集团、波导股　

机和翻新拼装手机。其定价一般在一千　

节，在上市时间上比国产手机要早１～３　

份等手机生产企业不约而同地将其业　余元，销售市场主要集中在监管较弱的　个月，当正规手机的机型还在审批或完　

３２　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　２００６．５　

毒　

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｃｒ－ｔｉｃｉｓｍ管理批判Ｉ＿－　

Ｍａｎａｇｅｍｅ　

维普资讯

善中，“黑手机”早已捷足先登了。难怪　

赛跑百年老店的洋品牌是恐龙，兔子是　

有人形象地将洋品牌、国产品牌、黑手机　

之间的竞争比喻为恐龙、兔子与老鼠的　

国产品牌，“黑手机”为老鼠。老鼠获胜　

的法宝在于灵活，而兔子“灵活不过老　

鼠，总该比恐龙要灵活一些吧！”事与愿　

违，兔子既没有老鼠灵活，也没有恐龙的　

实力，要成功难免困难重重。　

随着中国手机产业政策的调整，　

另外，国内颇具实力的深圳华为、　

户消费心理的基础上，在目标消费群　

定位、产品款式设计、附加功能开发　

方面不断创新，提高产品差别化竞争　

优势。同时，加强营销网络建设，建　

加之中国拥有广阔的市场容量、丰厚　

宁波奥克斯、苏州明基电通、深圳创维　

的利润等显著优势，而国外发达国家　等９家企业也获得了手机牌照，成为手　

手机市场趋于饱和，近年来，国外众多　

品牌厂商争相参与到中国的市场竞争　

机制造阵营的新成员。这样的形势下，　

国产厂商生存状况日益严峻。在需求　立起密集、广泛、高效的零售终端网　

中来。欧美传统的手机巨头纷纷加大　

增速趋缓和供给能力加速增长的双重　

投资力度，并将手机的生产基地和研　

发中心迁往中国，以期在未来的手机　

络体系，坚持以服务用户为中心，培　

作用下，各手机生产企业将面临更加　

养和树立国产品牌形象，在巩固及确　

激烈的市场竞争。市场竞争的法则就　

保中小城市市场份额的前提下，进一　

步向中心城市渗透。更为重要的是加　

强在核心技术上的投入，做到不仅有　

市场竞争中占据有利位置。摩托罗拉　

如同自然界“物竞天择，适者生存”一　

公司在上海成立了全球采购中心和亚　

太地区管理中心，诺基亚在北京建立　

了该公司在全球最大的手机生产基地，　

爱立信和索尼在北京成立了索尼爱立　

样，缺乏竞争力的手机生产企业将加　

速从行业内退出，手机生产最终会集　

能力在手机产品外观、造型等方面积　

中于规模领先、市场基础坚实的少数　

极创新，开发出符合和引导时尚潮流　

几家厂商。　

的产品，而且能够开发各式应用软件　

信移动通信公司。韩国、日本手机厂商　

手机作为移动通信终端产品，本　

与操作系统。　

身的便携性和个性化应用特点，决定　

了手机产品未来拥有广阔的发展空间。　

生存与毁灭，中国手机产业面临　

为了在中国大陆市场占有一席之地，　

不仅以比欧美厂商更快的速度推出多　

款适台中国人消费偏好的新机型，而　

且还通过ＯＥＭ等手段进一步渗透到　

抉择。■　

编辑王黎　

国产手机企业要想获得竞争优势，走　

作者单位四川大学　

出低谷，必须进一步发掘自身所具有　

的营销服务优势，在深入了解我国用　中国市场。　

西　８安石油大学经济管理学院成立于１Ｏ余名

其中教授１０名，副教授２Ｏ名，教师中有博　

　９８１年，现有教职工　

，

队合理的研究队伍　形成了较为稳定　成熟的研究方向和较鲜明的　

研究特色。主要研究特色包括：油气资源战略管理、资产化管理研　

究特大型油气资源企业管理问题研究石油天然气财务会计研究。　

目前的研究领域主要有：油气资源经济与管理研究，油气财　

务会计理论与方法、油气资源资产管理研究　企业成本控制方法　

士学位１０名。享受国务院批准的政府特殊津贴专家１人。　

学院现设有管理科学与工程、产业经济学　企业管理，会计　

学、技术经济及管理５个硕士点；并具有同等学力人员申请企业　

管理专业硕士学位的授予权；设有国际经济与贸易　会计学，财　

企业人力资源管理研究、企业战略管理、西部经济发展理论、管　

理信息系统理论与方法等。近年来全院共获得省部级以上科技奖　

励１　３项。　

在学生活动及学生管理方面．形成了“培养学生个性及综台　

能力　特色鲜明的体系。学生中“社会科学学会　．“辩论学社”．　

”公关协会　、”体育协会”等社团组织非常活跃。学生自己创办了　

务管理　工商管理、人力资源管理、市场营销　信息管理与信息　

系统、工程管理　电子商务９个本科专业。　

陕西省哲学社会科学重点研究基地之一的“油气资源经济管　

理研究中心　挂靠该院进行建设。同时学院还拥有设备齐全的”油　

气资源性企业经济评价与管理”校级重点实验室ｉ建有会计模拟、　

电子商务、人力资源管理及综台实验室。　

近年来．学院在科学研究方面取得了丰硕的成果．具有一支梯　

管理学刊》．　经管通讯》一刊一报。学生普遍具有较高的工商管　

理综合素质和较强的竞争能力．受到用人单位的好评。