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微信——移动电子商务的入口

作者：赵金杰

来源：《中国经贸》2018年第10期

一、引言

近几年，在中国的移动互联网市场上，Im即时通讯工具领域争斗如火如荼，国外软件有

来自韩国的Kakao talk、日本的line以及欧美地区比较盛行的whatsapp，国内的主要有陌陌、

qq、米聊等。直到2011年初，一款叫做微信的即时通讯工具横空出世，在短短的几年时间，

它几乎顶替了所有的通讯工具。《2017年微信用户&生态研究报告》指出，2016年微信以及

WeChat合并月活跃用户已经达到8.89亿，可以说在即时通讯工具上处于霸主地位。

另外，据中国信息通信研究院统计，微信在2016年带动了1742.5亿元的信息消费，同比

增长26.2%，其语音通话功能达到了日通话总数1亿次。它促进了中国信息消费乃至各行各业

的变革以及经济的增长，在前期积累了大量用户后，微信的商业化气息越发明显。

二、微信重要功能更

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通过了解微信的功能更新，我们可以明显看出它在移动电子商务进程中不断努力。微信能

在短短几年的时间内，成为即时通讯软件上的霸主，与其不断完善的功能是分不开的，通过观

察微信更新的功能，我们不难发现，它在于不断提高用户体验，给用户带来方便，增加用户粘

性，提高社交功能属性，为其移动商务积累人脉，打下基实的用户基础。

三、微信目前存在的移动电子商务

微信从2011年诞生以来，也一直不断在摸索。

1.增值服务，比如付费表情

这种增值模式是现在大多数即时通讯软件都在使用的，而且反映效果不错。微信也有表情

商店，一部分免费提供；另一部分以统一的价格（6RmB）出售。同时增加了设计师的赞赏功

能，吸引了一大批表情设计师，开发出一套套有趣又深受用户青睐的表情图。同时也加强了品

牌的植入，将企业的标志或者吉祥物制作成表情，免费提供用户，根据用户的下载量再向公司

收取费用。因为这对公司来说是一次品牌植入，有的公司是愿意做这样的品牌宣传的。另外，

微信又能够从中获利，实现双赢。

2.游戏服务

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微信5.0版本出现了游戏中心的功能，到目前为止，上线了多款游戏，并且在各个App

Store的下载量长期位居畅销排行前几位。通过游戏服务进行营收，主要在于玩家对于道具的

购买。这就要求腾讯公司开发出来的游戏能够对用户有吸引力，这一点上腾讯还是做得比较好

的，在过去十年发展中游戏是功不可没的，公司具备了开发更多游戏的能力，而且也能够吸引

用户。特别是2015年，一款名叫《王者荣耀》的手机游戏上线后，据估算，《王者荣耀》带

来的净利润已经超过了3000多家上市公司净利润，一季度营业收入达到60亿元左右。

3.平台入驻

2014年，京东入驻微信，京东抢占了微信的一级入口，即和“朋友圈”的入口并列，出现在

“发现”这个主入口当中。这对于京东来说，获得了大量的流量，而且通过微信支付，使得交易

变得简单，腾讯也入股京东，为京东带来源源不断流量的同时，自身也获益不少。随后，美团

外卖，美丽说，大众点评，滴滴出行，猫眼电影等众多平台，陆陆续续入驻到微信钱包的二级

目录下。

四、未来成为移动电子商务入口的原因

从微信的功能更新可以看出，微信专注在提高用户的体验基础上，也在不断完善其商务功

能，比如微信支付、公众帐号、小程序等。对于互联网各种产品来说，盈利是其最终的目的，

不管通过什么样的方式，最终都是希望产品能够盈利。微信是腾讯开发的，但它作为一个平

台，不仅仅可以给腾讯带来利益，给其他商家和个人同样可以带来利益。微信进行能够作为移

动电子商务的入口，笔者主要从以下几个要素进行分析：

1.行业环境

据《中国互联网络发展状况统计报告》第40次报告显示，截至2017年6月的数据显示，

我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2830万人。网民中使用手机上网的比例由

2016年底的95.1%提升至96.3%，从下图可以看出，手机上网比例稳步提升。而移动支付用户

规模达5.02亿。移动电子商务的规模远远超过了PC端电子商务的规模。另外，《报告》指

出，我国网民仍以 10-39 岁群体为主，占整体的 72.1%：其中 20-29岁年龄段的网民占比最

高，达 29.7%，有一定的消费能力。

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笔者从《报告》中截取了2016年12月—2017年6月中国网民各类手机互联网应用的使用

率的图片如下：从图片我们可以看出，手机即时通讯工具的使用率占比最高，而微信在即时通

讯工具的领域上遥遥领先，它致力于构建用户、内容和服务，在不断成为移动电子商务的核心

流量入口的路上不断前行。

2.资源优势

微信之所以能够发展的如此迅猛，可以说，是因为有腾讯公司这个强大的集团做后盾，可

以及时为整合各种资源。后期微信推进商业化进程，能够快速反应，快速地调动现有资源，将

商业化开展。比如微信支付整合了财付通，在移动支付上可以说与支付宝半分天下；腾讯支持

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微信招商入驻，先后入股京东以及唯品会等高品质的第三方电子商务平台；腾讯在游戏领域已

经具有较为明显的优势，各大热门游戏在微信游戏平台上线，一方面可以说是微信提供了大量

流量；另一方面也可以说，游戏让微信的用户聚合的更快，忠实度更高。

3.产品本身

微信一直在不断完善自身的社交功能的同时，也在商业化进程中不断努力。微信支付让交

易环节形成了最后的闭环，用户使用非常方便；公众平台聚合了一大批优质的自媒体，用户的

粘性非常强。张小龙指出，从公众账号拆分出来的服务号并没有给商家提供更好地服务。所

以，2017年1月上线的小程序，打开了微信通往移动电子商务的新大门。百度百科这样解释

微信小程序：不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫

或搜一下即可打开应用。也就是说，用户不需要再安装繁杂冗余的各种应用，所有的应用只要

开通了小程序，就可以通过微信打开，不占用内存，除此之外，已经很多商家在小程序开通了

商城，用户可以直接在小程序商城进行购物。

五、总结

从上文可以看出，微信在移动商务的进程中，占据了各种有利条件，越来越成为移动商务

的重要平台，为中小企业提供了便利的通道。移动商务的趋势已经不可阻挡，我们应该顺势而

为，才能大有可为。