2024年5月2日发(作者：黑鲨手机是哪个公司的)
iPhone维修操作手册
1. 主板维修记录查询
59.1 主要功能
用于总部或省份管理员查询需要处理的iphone主板维修数据 59.2 窗口说明
点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【终端】，再点击【主板维修记录查
询】选项，打开的功能界面如图所示:
59.3 操作步骤
59.3.1 信息查询
输入查询条件:省分、地市、导入时间(起始时间、终止时间)，点击查询按钮 59.3.2 查询结果
显示相应的维修记录，点击【导出】按钮可以导出查询出的记录
2. iPhone换机信息导入
59.1 主要功能
用于总部管理员导入需要处理的苹果店维修的串号
59.2 窗口说明
点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【终端】，再点击【iPhone换机信息
导入】选项，打开的功能界面如图所示:
59.3 操作步骤
59.3.1 信息查询
点击“浏览”，管理员选择要导入的文件，excel格式，文件内容包括旧串号、新串号、维修日期，然
后点击“导入”按钮进行查询
59.3.2 查询结果
根据导入的号卡文件的旧串号以及维修时间找到维修时间以前的旧串号的销售记录:
1.导入成功
当号卡文件导入成功时，将显示成功的条数
2.导入失败
当导入号卡文件失败时，将显示失败原因
3. 维修点换机
3.1 主要功能
在终端销售中，对于用户在维修点更换主板的换机功能，可以在维修点直接进行操作，不需要到营业
厅办理。该功能支持除了iphone，省份普通定制终端之外的所有终端。 3.2 窗口说明
点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【终端】，再点击【维修点换机】选项，如图所示:
此界面分为二种，故障单信息区、原损终端信息区、新换终端信息区。 3.3 操作步骤:
3.3.1 维修点换机
1)维修点需要对终端进行检测、有故障问题出具故障单号、写明故障原因。操作员进入 【维修点换
机】功能页面，录入“故障单信息”。
原损终端信息区录入串号信息，系统需要校验:
, 该终端不区分自有渠道、社会渠道;
, 终端串号为30字节，
, 原损终端为已售;
不满足以上条件业务终止办理。
2)录入终端串号“073100020”单击【确定】校验通过，下方显示具体信息。
3)录入新终端串号“Lephonezq023”单击【确定】校验信息为未销售的终端，通过后下
方显示信息，如图所示
单击【换机】按钮。如图所示
单击【确定】即可。
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