2024年4月29日发(作者：1920x1080超高清4k壁纸)
9月29日，播出的《被预装的风险》对智能手机中预装了大量软件的不合理现象进行了报道。
节目播出之后在社会上引起了比较大的反响。那么，现在智能手机预装软件的现象是否有
所好转，手机厂商的做法是否有所改变，预装手机软件的背后究竟还隐藏着哪些其他的问
题呢？记者针对这些问题继续展开另外深入调查，今天我们来关注调查的最新进展。
手机预装软件用不着、关不了、卸不掉，广大手机用户因此备受困扰，预装软件除了占
内存、耗流量，还对个人隐私和财产安全造成巨大威胁。日前《每周质量报告》栏目就报道
了消费者面对的这种尴尬，并曝光了这种现象背后存在的巨大利益链。
那么目前与手机软件预装密切相关的手机生产企业、刷机公司是否还在开展预装业务呢?
记者进行了调查。
在北京的一家三星电子维修网点，服务人员告诉记者，目前三星手机里的预装软件仍然
不能卸载。
三星电子维修服务人员
那个没办法，删不掉的，卸不了。
记者：前两天电视台报道完之后，三星没啥（反应）吗？
那个我不清楚没听说过。
记者：现在还是不能卸载，是吧？
对。
这位服务人员同时提醒记者，如果个人更改手机权限进行卸载，手机仍然不能享受保修
服务。随后记者又联系了国内几家手机生产企业的客服，被告知目前他们产品中的大部分预
装软件也不能自行卸载。而国内一家手机生产企业的移动互联网业务人员透露，他们的手机
预装的业务订单已经排到了2014年，已经没有空间预装新的软件了。
手机厂家移动互联网业务人员
现在其实都没有空下来的位置，只能说找一找，因为我们有排他的一些协议，我们协议
到明年5月份，也就是说到那时候才有可能去更换（新软件）。
记者从业内人士处了解到，国内几家规模不小的刷机公司目前业务仍然很繁忙。记者联
系了上期节目报道过的深圳一家刷机公司。
一点通刷机公司业务人员
记者：现在做这个软件预装可以吗？
现在，可以啊。
记者：刷一些国内品牌的手机可以吗？
我们现在刷机只能针对那个三星（手机）的全系列，还有联想（手机）的大部分型号。
经过再次深入调查记者发现，手机软件预装业务目前仍很红火，记者在北京几家手机销
售场所发现了很多刚刚上市的新手机，其中就有备受用户关注的三星NOTE3手机，那么这款
新型手机有没有预装软件呢？
手机销售人员
记者：Note2里面那个软件太多了，不知道note3怎么样呢？
一样。
记者：能卸载吗？
能，root就能卸。
记者：root不就没有保修了吗？
手机用户如果更改手机权限进行ROOT刷机就不能享受保修服务，这也就意味着，三星
这款最新产品里的预装软件仍然难以卸载。这位销售人员透露，这款三星NOTE3里面的预装
软件与三星NOTE2机型一样，都在15、6款左右。
经过调查记者发现，手机软件预装目前已经成为行业极为普遍的现象，绝大多数品牌的
智能手机都在预装领域大展拳脚，互不相让。国内某互联网机构曾经对苹果、三星、联想、
HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查，结果表明：
没有预装软件的品牌只有3款，预装但是用户可卸载的有2款，而其余5款手机都属于强制预
装，软件无法卸载。
记者发现，在13386名消费者参与的一项网络调查中，多达12839人表示不经常使用手机
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