2024年4月29日发(作者：50寸液晶电视)
辽宁联通家庭宽带互联网增值产品策略 中国联通正在加快移动通信
网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进 固定和移动
网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服
务。面 向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以
宽带移动互联网业务为重点， 进一步加大发展力度、拓宽发展领域、
提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发 展能力，努力建设
成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 2，2 中国联合网络通
信有限公司辽宁省分公司简介 中国联合网络通信有限公司辽宁省分
公司(简称辽宁联通)隶属于中国联合网络通 信有限公司，是依据
2008 年5 月24 日工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政
部联合发布的《关于深化电信体制改革的通告》，在融合了原辽宁网
通和原辽宁联通基 础上组建的辽宁地区实力雄厚、品牌强劲的全产
品电信运营商，重组后的辽宁联通具有 长期而丰富的固网和移动网
运营经验，在全省范围内为公众客户、商企客户和政府机构 等客户
提供包括固定电话、移动电话、小灵通、数据传输、互联网、宽带接
入等基础电 信产品和增值电信产品，以及与上述产品相关的系统集
成、技术开发、技术服务、信息 咨询、工程设计施工等相关服务。
在网络能力、产品种类、运营经验、用户基础、员工 队伍等方面都
具有相当强的优势和实力。营销服务机构和人员数量众多、遍及城乡。
目前辽宁联通固定电话用户超过1000 万、移动电话用户500 余万、
宽带用户300 余万，其网络能力、服务水平、产品性能经受住了2008
年北京奥运会的考验。拥有“亲 情1+”、“宽带商务”、“商务E+”、“想网”、“世
界风”、“如意通”、“新势 力”、“800/4006”、“电话导航”等知名品牌。国内、国
际长途电话可通达世界所有 开通长途电话的国家和地区;移动电话
实现了与全国各省、市、自治区的国内漫游以及 200 余个国家和地
区的国际漫游产品;各类宽带接入、智能通信、数据、互联网、信息 等
类产品持续增长。 辽宁联通始终把追求社会满意、政府满意、客户
满意、员工满意作为最高目标，努 力营造内、外协调的和谐发展环
境，行风评比始终位居同行业领先地位，形成了为市场 所认可的多
种形式的服务体系。客户可以通过客服电话、互联网、营业厅、社区
经理、 客户经理等多种方式咨询、办理产品并享受完善的售后服务。
公司将以“新联通、新形象、新价值”服务创新活动为主线，全面提升
综合服务能 力和区域综合优势，充分发挥未来移动通信发展的优势，
努力成为国际领先的宽带通信 和信息服务提供商。 2 辽宁联通内部
环境及家庭宽带互联网增值产品现状分析 2.1 辽宁联通内部环境分
析 原辽宁网通是省内最大最具实力的固网运营商，在固网和宽带业
务上处于地区内的 绝对优势。原辽宁联通是唯一一个既有固网业务
又有移动业务的运营商，不仅在移动业 务上有一定的优势，在全业
务运营也有一定的优势。而新辽宁联通正集合这两大企业的 网络和
业务优势，同时也集合两大企业的资源和能力成为辽宁省通信行业的
龙头企业。 2.1.1 辽宁联通公司资源情况分析 与竞争对手相比，辽
宁联通所具有的网络、技术、客户、组织、人力和品牌等资源 是形
成辽宁联通竞争优势的基础。 (1)网络资源 辽宁联通作为省内主导
电信运营商之一，拥有完善的固话网络和移动网络设施，在 网络资
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