2024年4月29日发(作者：htc 官网)

独家发布　

万科假日风景小区路面质量问题　

北京丰台大瓦窑北路万科假日风景小区ｃ区侯　

‘：　女士的家，紧邻小区唯一的一条过车道。自　

２００８年８月底交房以来，这条由砖头铺设的道路经车辆碾压，　

出现严重松动的情况，周边的住户关上窗户，仍能听到过车时　

发出的噪音，晚上更是吵得人无法入睡。　

驾驶时，邱先生又发现刹车发出吱吱地尖锐响声。　

反馈　中●・　国质量万里　告知上海通用。ｊ亍｛目曼前，诉办将邱先生遇到的问题　针对刹车异响问题，维　

修站表示已经向厂家订购配件，待配件到达后会在第一时间为　

邱先生更换。　

２００９年开发商曾重铺过路面，但好景不长，没到年底路面　

砖又开始松动了。　

海尔洗衣机不能烘干　

一

反馈：　中国质量万里行投诉办联系方表示侯女士反映的问题是因停车桥结构万科集团后，对　

造成的，目前有３种解决方案：修补坏砖、砖缝密封、安装减速　

带。侯女士表示同意开发商的整改措施，会静观其效。　

个月前，陈先生购买了一台海尔ｘＱＧ７５一　

ＨＢ１２８６型洗衣机。在使用烘干功能时，总是　

达不到效果，即使选了最大的档位，衣服拿出来后也只有８成　

干。对此，维修人员的解释为“海尔洗衣机就是烘不干，烘干　

后还需要拿出来晾一晾”。　

科鲁兹发动机变速箱漏油、刹车异响　

邱先生在山东远通集团临沂凯华雪佛兰４ｓ　

反馈：　陈先生与维修人员干的问题，争执不下就洗衣机到底能不能烘　。中国质量万里行投诉　

办认为既然此款洗衣机具备烘干功能，就证明它具有烘干衣　

物的性能。因此，维修人员所说的“就是烘不干”的理由不合　

理。海尔公司在听取了中国质量万里行的意见后，已经为陈先　

生换机。　

　。店购买了一辆科鲁兹１．６ＳＥ　Ｍ丁轿车，行驶至　

３０００￣＼＿Ｅ时，倒车刹车嗡嗡作响。行驶至５Ｏ０Ｏ公里时，发动机　

变速箱多处漏油。邱先生－５４ｓ／￣交涉多次，并未予解决。而最近　

‘‘害蚕’’ＢｇＥ６３手机音量越来越小　

对方说话时。必须将手机紧紧贴住耳朵，另一只耳朵还需堵上　才能勉强听见对方　

在说什么。音量之低仿佛有人在害羞地和你说话。　

文／本刊记者　汪仲元　

关掉抽油烟机。　

何解决这个问题。　

“刚购买时由于接打电话不多，没有　

记者在网上搜索发现使用同款手机　

家住北京的许小姐于今年年初购买　注意到这个问题，最近工作开始忙起来　

的用户反映通话音量太小并不是个案，反　

了一款诺基，＿ＥＥ６５手机，最近却感到十分　

了，十分不方便。”许小姐向记者反映，由　

映相同问题的网友相当多。而记者询问身　

，

烦恼，原因是这款手机的通话音量“越来　

于通话声音大小并没有一定标准，她也无　

边有使用这款手机的朋友也反映有这种　

越小”了，在地铁、公交车、饭店等嘈杂的　

法向诺基亚要求维修或更换。拨打诺基　

现象存在。普遍的解决方案是去诺基亚　

地方根本听不见对方说话。甚至在家里　

亚客服电话，也总是电子音指导，十分不　

客服厣Ｊ机器，或者自行下载软件调整音　

接听电话也需要十分安静才行，如果在看　

便。索性就凑合用了下来。但随着使用频　

量。刷机器是手机术语，即改变手机操作　

电视就需要调低电视音量，在做饭也需要　

率增高越来越感到不方便。不知道该如　

系统的一种行为，相当于给电脑装上不同　

３０　・申四月　量万里行・２０１ｏ年９月　

海信电视自燃　

在维修４６天未果后，盛先生认为自己在出差期间，无法　

使用该套餐联系业务，被迫使用其他联系方式，导致经济上　

擞　

亡。　

机２Ｏ

。

Ｏ　

遭受了损失，遂向杭州电信公司提出赔偿要求，并希望退订套　

餐。但杭州电信公司却表示“已经修好了衢州信号，请你再试一　

下”。　

当时家里无人，邻居及时发现帮忙把火扑灭，才未造成人员伤　

当月１９日，当地海信服务部派人查看现场并拍摄了相片。　

然而半个月过去了，商先生却没有得到任何赔偿，每次－＇５海信　－

公司联系，对方都含糊其词。　

反馈　接到盛先生的投诉后，●・　　办与杭州电信取得联系。中国质量万里行投诉　　

对方表示，同意为用户解除协议并注销号码，同时与用户　

当面协商赔偿金额。　・　

反馈　接到商先生的投诉后，●・　　办与海信公司进行了沟通，中国质量万里行投诉对方表示赔偿　

方案仍在商讨中。经过反复协调，最终商先生获得１９０００元赔　

偿。　

…一　

淘宝支付宝货款被骗　

８月１０日，裴女士在淘宝购物。但付款后看不　

到网络交易记录，等了５天仍看不到。同时，近　

－

。　’　

杭ＪＪｌＩ＇１电信包月电话经常断线　

盏先生在浙江杭州电信办理了“；５ｏｏ＆＆ｒ￣４＂ｒ　

期有多位消费者反映在使用支付宝付款后，买家单方面完成交　

易，或交易记录消失。　

电话”套餐。而当他出差到衢州Ｉ时，电话总是断　

线，根本无法正常使用。经过２个技术人员的调试，都未能把问　

题排除。　

反馈　就此，●・　对方称这些卖家账户被盗，　司，中国质量万里行投诉办联系了由于淘宝未淘宝公　

核实卖家诈骗行为，现已为所有受骗者全额赔付。　

版本的Ｗｉ　ｎ　ｄ　０Ｗ　ｓ或者电脑重装系统，一般　

是解决反应速度慢、音量小、短信模版、　

记者借来了许小姐的Ｅ６３手机，站在　

提示。经过反复搜索，终于接通了诺基亚　

室外拨打了几分钟电话。发现确实如许小　

客服电话，对方态度十分冷淡，不耐烦地　

死机、显示亮度等等。还有些是为了增强　

姐所言，手机音量十分小。对方说话时，　

软件方面不是很了解，所以真正去客服刷　需堵上，才能勉强听见对方在说什么。音　

机器的人不多，而自行安装软件刷机更是　

量之低仿佛有人在害羞地和你说话。　

表示，这个问题并不属于质量问题，有什　

由于许小姐不愿将自己的手机拆解，　

记者也就无法验证客服所说，并非质量　

原机型的功能。但由于大部分人对于手机　

必须将手机紧紧贴住耳朵，另一只耳朵还　

么问题自行拿上门来拆机检测。　

要承担一定风险，操作不当可能直接导　

家不会免费维修和更换。　

记者找到手机上的音量调节功能，　

问题是否属实。但网络上确实存在相当多　

致手机报废，并且由此引起的各种问题厂　

却发现已经设置成了最大音量。看来手中　

困扰于该问题的用户。可见，这并不是使　

这款手机的“最大音量”还赶不上有些手　

用不当或者单个质量问题，而是群发性的　

那么这究竟是不是一款出现问题的　

机的最低音量。　

技术故障或者制造问题。虽然手机不像　

手机？据记者了解，该款手机是作为模仿　

记者拨打了北京各个诺基亚客服热　

汽车等产品存在质量问题会造成较大危　

国外流行的黑莓手机设计的一款智能手　

线，在尝试了多个或无人接听，或无效号　

害，但最关键的通话音量太小也着实让　

机，上市之后销量很好，大气时尚的外形　

码之后，终于打通了其中一个诺基亚客服　

人烦心。国家关于手机通话音量并没有硬　

和多样的功能吸引了许多年轻人，而且价　

电话，可是从头听到尾，除了电子音指示　

性的标准，但这并不能成为给消费者造成　

格合适。在北京市场甚至—度卖到断　

繁琐的步骤之外，没有任何人工服务的　

不便的理由。　

２ｏ１０年９月・中回厦量万里行・　３１