教你一步一步在网上购买火车票及细则说明

教你一步一步在网上购买火车票及细则说明


2024年4月24日发(作者:电脑内存条图片)

教你一步一步在网上购买火车票及细则说明

1. 用户注册

1.1 中国铁路客户服务中心网站(,以下简称

“网站”)只对注册用户提供网上购买火车票服务(以下简称“购

票”)。互联网用户在网站购票前,须先注册为网站用户(以

下简称“用户”)。

1.2 用户注册时,须准确提供真实信息,以保证顺利购票乘车及享受

网站提供的各项服务。

1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。

1.4 购票时,凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2. 有效身份证件

2.1 在网站,用户可以为自己购票,也可以为他人购票,但均须

准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

2.2 网站接受的有效身份证件是指:

2.2.1 中华人民共和国居民身份证。

2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。

2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。

2.2.4 护照。

2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,须使用同行成年人的

有效身份证件信息,并于开车前换取纸质车票后乘车。

2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的,后果自负。因此造成铁

路运输企业或第三方损失的,将追究其法律责任。

3. 网站服务时间

3.1 网站每日5:00~24:00提供服务。

3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

3.3 网站车票预售期与车站公告一致。

4. 购票范围

已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”字头以及1000至5000

次列车订票,其它列车逐步开通。

5. 购票数量

5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,但2.3除外。

5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

6. 网站购票及支付

6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)

优待票。

6.1.1 儿童票:按照《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高1.2~

1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票(以下简称儿童票)。超过1.5

米时应买 全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过

一名时,超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得

远于成人车票 的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,

有空调时还应购买半价空调票。

6.1.2 学生票:按照《铁路旅客运输规程》等有关规定,在普通大专院校(含

国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学)或军事院校、中等专业学校、

技工学校就 读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城

市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证,每年可享受家庭至院校(实

习地点)之间四次 单程优惠价格票(以下简称学生票)。学生票乘车时间限定

为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所

在地有学生父或母其中 一方时,学生因休学、复学、转学、退学时,学生往返

于学校与实习地点时,学生证未按时办理学校注册的,学生证优惠乘车区间更改

但未加盖学校公章的,或者没 有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”

不能识别或者与学生证记载不一致的,不能发售学生票。目前网站只

受理持有“学生火车票优惠 卡”的学生票。如果在网站购买学生票,

但不符合规定减价优惠(待)条件或没有“学生火车票优惠卡”的,不予换票,

所购车票可按规定办理退 票手续。

6.1.3 伤残军人(警察)优待票:按照《铁路旅客运输规程》规定,中国人

民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人(以下简称伤残军人)凭“中

华人民共和国残 疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人


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