2024年4月16日发(作者：passionate)

生活中商务谈判中例子

生活中商务谈判中例子

生活中商务谈判中例子

很大的议价空间。开价开得很高，然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢

的，这样的谈判很成功。而且小贩会恭维我们，说我们的价格比别人的更低，让我们感到

更自信自豪。

2、借题发挥策略:

认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突破。当小贩说他的围巾全是

纯手工制作之类时，被我们抓到“烂脚”进行了驳回反击。

3、对比报价策略:

在报价的时候可以向对方展示其他商家的价格。让对方知道其他商家的产品价格,而

不至于漫天要价,从而给出较合理的价格,因为他也不想白白失去一桩生意。

4、欲擒故纵的策略:

在谈判过程中，甲方即我们装出满不在乎的态度，掩饰急需的心情，似乎只是为满足

乙方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。

5、期限策略:

指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力。我们特意激老板，说这个价格不卖我们

就不买了，而且没有时间跟他软磨硬泡，希望老板可以改变心意。但是由于途中借了一个

电话，谈话内容被对方所知，所以我们的优势变成了劣势。

6、 红白脸策略:

在谈判过程中，可以有谈判人员中的一人充当红脸，一名充当白脸，适时地将谈判价

格定下来。我和我同学两人充当不同的角色，不断给老板下猛药。

三、 领悟与总结 这场简短而快速的谈判就像是一场博弈。在这一场买围巾的小谈判

中，有成功的地方也有不成功的地方。 成功的地方:

1、在谈判开始阶段，我们采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，尊重对方，相

处过程中不卑不亢。这不仅是对对方的尊重，也能让对方尊重你，更加会增加对方的好

感，为谈判的进行铺垫了良好的气氛，从而达到预期的效果。

2、懂得使用借题发挥策略和红白脸策略等谈判策略进行谈判。 失败的地方:

1、没有很好的利用各种谈判策略，考虑不周全，过于表现出对此款围巾的需要度，

让对方看出了自己的弱点，还有对此行业不够十分了解。

2、对于谈判我们还是比较羞涩的，不知道怎么样很好的去应对对方的攻势，谈判思

维和谈判技巧不够好。

3、对于对方提出的条件过于快的接受，没有做到欲擒故纵这个策略。没有一直坚持

自己的心理价位。其实在我们的身边充满了各式各样的谈判，只要我们用心观察，就可以

学到许多谈判的知识。在谈判

中需要注意几点，总结起来就是:

1、 准备阶段顾名思义要做充足的准备，知己知彼。开局阶段要注重礼 仪，尽量用

一个平和的心态去营造一个平和的开局。

2、

3、

4、 注意对方的面部表情和神态动作，这代表着对方的心理。 在谈判时，一定不能

暴露自己的弱点或是劣势。 说话要瞻前顾后，不能顾此失彼，更不可前后矛盾。对说出

的关键 词、关键数字和关键性问题要牢记不忘。

5、 商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运

用语 言艺术的结果。

1、针对性强;

2、表达方式婉转;

3、灵活应变;

4、恰当地使用无声语言。

6、 对待过激的情绪问题，首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己 的情绪，让

对手的情绪得到发泄，然后使用象征性的体态语言缓解情感冲突。

7、 磋商与策略的选择是谈判的核心阶段，应该明确自己的谈判目标， 选择准确恰

当的策略。

篇二:

商务谈判生活实例 商务谈判实例分析

一(

二( 谈判主题:

与手机经销商谈判 谈判背景以及准备:

由于同学在坐公交车的时候不小心手机被偷走了，所以决定要买一款新手机，由于我

对于手机市场比较了解，同学就让我陪同去市里购买手机。我建议同学先在京东商城或者

中关村查看相关手机配置信息，找寻自己的意愿手机，最终相中诺基亚的一款手机并相当

满意，网上京东报价1200元，天猫电器城报价1300元，相关经销商报价1100元，最

终我们确定我们的意愿价格为1100元。但是考虑到网购有质量以及信用风险，我们决定

去蚌埠市里购买。走访了蚌埠苏宁，国美以及“手机一条街”之后我们挑选了蚌埠市较大

且信誉度较高的某手机卖场。据了解，不同品牌，不同价格手机可以砍掉的价格大不相

同，此款手机在此卖场标价1380元，我方决定最高出价1100元。 三( 谈判人员:

甲方:

我 乙方:

某手机卖场业务员 四( 谈判

1. 了解阶段:

我们在该手机卖场闲逛，对卖场所有机型都进行了查看，吸 引业务员的注意，我们

表现出购买手机的欲望并说出想要手机的基本概

况，经业务员介绍我们才走向诺基亚专柜并锁定自己的意愿手机。并要求业务员拿出

实机亲自感受了一下，感觉手机确实不错。确定要购买这款手机。

对话部分:

甲方 :

很感谢你今天花了很多时间给我们介绍这几款手机，现在我看中了 这款手机，你看

能以多大的幅度给我们优惠, 乙方 :

嗯～不错，这款手机今年在卖场是买的最好，你们也是看中他的高性价比，你们既然

选好了这款机子，我这边也不跟你砍价，报个实价给你，给你们1300元。 甲方 :

很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们挑选手机忙前忙后，确 实很用心。同时

也感谢你给我们优惠了80元。不过我觉得还是很贵。据我了解到的情况，有其他商家比

你们价格要低的多。你看看，你这边是否还能再优惠, 乙方 :

谢谢你的夸奖～但是我们这款手机的性价比的确很高是吧，你也很 喜欢，那你说

吧，你想多少钱买下来,出个价。 甲方 :

我们也不知道出什么价比较合适但离心理价位还是有点距离，而且 别的商家也都有

很大的优惠活动这样吧，我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价, 乙方 :

这个价格已经是很低了，那家给你们那么便宜的话，你们为什么不 到他们那家商家

去看看, 甲方 :

我们看中了你们的服务和公司的规模，要是价格能跟他们差不多的 话，我们就不用

跑他们那边去了，毕竟浪费时间和精力。而且我们以前买手机都是在你们这买的。 乙方 :

那你说说吧，他们给你们是多少价格, 甲方 :

是跟你们有一定的差距，他们给我们的价格是1000元。 乙方 :

不可能的，我们这里没卖过这个价格的。我们这边是出不了这个价 的，这个价我们

都拿不到机的。 甲方 :

这样吧，我们看你今天为我们服务的这么好，也挺辛苦的，我知道 这么低的价格对

你来说，是很难作出决定的，但你们给的价格我们确实接受不了的。你看这样，你请示一

下你们经理看看, (店员

将经理请来) 甲方 :

这款手机很好，你们的服务态度也很好，能为我们忙前忙后的，所 以我们决定今天

一定要把手机买回去，不然感觉不好意思呀～不过，现在就剩下价格没谈妥了。 乙方 :

你好帅哥～你们想要什么价, 甲方 :

刚才我跟你们业务人员已经说过了，我们是了解到有一家商家可以卖到950元的，

机子型号、性能都是一模一样的。 乙方 :

我刚才核实了一下进货成本，这样吧，给你们1150元。或者你们可 以看看其他相当

价格的产品，也很不错的。 甲方 :

经理先生，我们就是看好了这款手机，你看我们都是学生，她手机 丢了也挺着急

的，这钱还得从生活费中扣除，也挺不容易的。您看看能不能再适当给我们便宜一点。

甲方 :

另外你们这服务态度好，信誉高，我们同学很多，以后有同学需要 买手机我们会其

他同学也到这里来买手机的，您看看是否能在给我们优惠一点。 乙方 :

既然这样，就给你们再优惠50元吧，再让就实在没有办法了，我们 价格也是有规定

的。 甲方 :

这样吧，经理，你看，我们把零头去掉，1000元整，可以的话，我 们马上付钱。

乙方 :

不行，我给的价已经到位了，不然，真的没办法。 甲方 :

那经理先生您看，今天是周末，店里有没有什么活动,能不能给

我 们什么赠品呢, 乙方 :

好吧，看你们是学生，就给你们一分赠品吧，额外给你们一节电池。 下次可要多带

的同学过来我们这边。 甲方 :

好。看在你们的业务人员这么专业，态度这么认真，那我们决定就 1100元买了。谢

谢你了经理先生还有业务小姐。 案例分析:

1、在开局阶段，可采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，选择中性话题， 本着

尊重对方的态度，不卑不亢。用感谢之语来博得对方好感。始终重复“很感谢你今天花了

很多时间给我们介绍手机” “很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们挑选手机忙前

忙后。同

时也感谢你给我们优惠了100元。”等语，这不仅是对对方的尊重，更加会增加对

方的好感，为谈判的进行铺垫了良好的气氛。

2、借题发挥策略:

认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突 破。

3、价格起点策略，刚开始报价时以高出本方实际价格的价格报出，

比如我方 此次的报价是1000元，但要注意的是，在让步时一定要慢。

4、对比报价策略:

在报价时可以向对方展示多个商家的价格。比如甲调查中 得出的同样条件下的该款

手机零售价为1000元，等。

5、价格陷阱策略:

在谈判过程中，甲方要通过事实向对方展现出当前人们对 雪弗兰牌轿车的喜欢程度

是比较高的，而且甲方车子的条件比较好，价格上

涨的可能性是非常大的，以此将乙方的注意力吸引到价格上来，使其忽略对其他条件

的讨价还价。

6、 期限策略:

指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力

7、以柔克刚的策略:

在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时，我方可以采 取软的谈判方法来迎接对方

的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。

8、难得糊涂的策略:

当谈判出现对我方不利的时候，可以糊涂一下，以此麻 痹对手的意志，以达到蒙混

过关的策略

9、权利有限策略:

当乙方要求甲方对某些方面做出让步时，比如说价格让100 元时，甲方的谈判人员

可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使乙方让步。

10、投石问路的策略:

在谈判过程中，甲方可以提出一些假设条件，比如说给 车换轮胎，但必须增加价

格，以此探测乙方的意图，并在适当的时机达成协议 1

1、欲擒故纵的策略:

在谈判过程中，甲方人员装出满不在乎的态度，掩饰急 需的心情，似乎只是为了满

足乙方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。 1

2、红白脸策略:

在谈判过程中，可以有谈判人员中的一名充当红脸、一名充 当白脸，适时的将谈判

的价格定下来，并且定下付款的方式。

篇三:

商务谈判生活实例 生活中商务谈判实例分析

一、谈判主题:

与手机经销商的谈判

二、背景及准备:

谈判作为一种人与人交流的必要技巧，与着我们的生活息息相关有着密不可分的关

系。那么，在生活中到底有哪些方面会用到谈判这种技巧，我们又该如何面对呢, 由于我

在篮球场打球不小心手机被偷了，所以需要重新购买一部手机。在购买手机前我在淘宝商

场和天猫等等网上了解我喜欢的这一款手机的价格，然后再到桂林的苏宁和国美看看同款

手机的价格。

三、地点:

桂林若基亚专卖店 四(201X年6月30日 五(谈判人员:

甲方:

我、同学 乙方:

若基亚专卖店业务员、经理

一( 谈判

1. 了解阶段:

我们在专卖店里面看手机，吸引业务员的注意，我们表现出购买

手机的欲望并说出想要手机的基本概况，经业务员介绍我们才走向自己想要的那款手

机的柜台亲自感受了一下，感觉手机确实不错。确定想要买这一款手机。

对话部分:

甲方 :

感谢你今天花那么多时间给我们介绍手机，我想要这一款，你看看 可以给我们便宜

多少, 乙方 :

这一款手机手机真的不错哦～我们很多员工都用这一款手机呢。既 然你们也那么喜

欢，那就实价1200元给你们。 甲方 : 谢谢你一直为我们买手机忙前忙后的，可是这个

价格我们还是觉得 很贵，而且其它的店这个手机比这里低，而且还有礼品送呢。能不能

再优惠点啊, 乙方 :

谢谢你的夸奖～但是我们这款手机的性价比的确很高是吧,你也很 喜欢，那你说吧，

你出多少钱, 甲方 :

我给你1000元，可以吗,可以的话就马上包起来我们马上交钱。乙方 :

这个价格太低了，你们在加点～1100吧,不可以的话你就是价格低 那一家买吧～ 甲

方 :

我们看中了你们的服务和态度，要是价格能跟他们差不多的话，我 们就不用跑他们

那边去了，毕竟浪费时间和精力。而且我们以前买手机都是在你们这买的。 乙方 :

那你说说吧，他们给你们是多少价格, 甲方 :

是跟你们有一定的差距，他们给我们的价格是1000。 乙方 :

不可能的，我们这里没卖过这个价格的。我们这边是出不了这个价 的，这个价我们

都拿不到机的。 甲方 :

这样吧，我们看你今天为我们服务这么好，也挺辛苦的，我知道这 么低的价格对你

来说，是很难作出决定的，但你们给的价格确实太高了。你叫你们经理出来看看吧 (店员

将经理请来，以下称为甲方) 甲方 :

这款手机很好，你们的服务态度也很好，所以我今天想在这里从这 里买这一款手机

回去，你看看还可以优惠吗, 乙方 :

你好帅哥～你们想要什么价, 甲方 :

刚才我跟你们业务人员已经说过了，我们是了解到有一家商家可以 卖到1000元这一

款机子一模一样的。 乙方 :

这个真的太低了下，这样吧，给你们1100元吧。或者你看看其它的 机子，也很不错

的。 甲方 :

经理先生，我们就是看好了这款手机，你看我们都是学生，这钱还 得从生活费中扣

除，也挺不容易的。您看看能不能再适当给我们便宜一点。 乙方 :

不可以的了，如果你们想要就给你们送点东西吧～但是价格是1100 元。 甲方:

那你给我们送多一块电池和内存卡吧～ 乙方 :

好吧，看你们是学生，就给你们一吧。下次可要多带的同学过来我 们这边。 甲方 :

一定。看在你们的业务人员这么专业，态度这么认真，那我们决定 就1100买了。谢

谢你了经理先生还有业务小姐。

六、谈判总结:

(一)、成功的地方:

1、在开局阶段，我们采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，选择中性话题，本

着尊重对方的态度，不卑不亢。用感谢之语来博得对方好感。始终重复“很感谢你今天花

了很多时间给我们介绍手机”

“很感谢你，一直为我们挑选手机忙前忙后。同时也感谢你给我们优惠了80元。”

等语，这不仅是对对方的尊重，更加会增加对方的好感，为谈判的进行铺垫了良好的气

氛，从而到达预期的效果。

2、价格起点策略，刚开始报价时以低于本方实际可以接受价格的价格报出，比如我

方此次的报价是1000元，但要注意的是，在让步时一定要慢，慢慢的尽量让对方把价格

降低达到自己的心理价位。

3、对比报价策略:

在报价时可以向对方展示多个商家的价格。比如在走访中得出的同样条件下的该款手

机零售价为1100元，还有一些礼品送等。 、失

败的地方:

1、没有很好的利用谈判中的各种策略，过于表现出对这一款手机的需要度， 让对方

看出了自己的弱点，还有对手机这个行业不够了解。

2、对于谈判我们还是很羞涩，不知道任何应对对方的攻势，不知道怎么样才 可以反

客为主，只是像没有学过谈判的人一样，一点思维都没有。

3、对于对方提出的条件过于快就接受了，没有做到欲擒故纵这个策略。没有 一直坚

持自己的心理价位。