2024年4月15日发(作者：neutrality)
CentOS 8.1 图形化安装Dell iDRAC7和iDRAC8 GUI导出技术支持报告 (TSR) /
SupportAssist 收集
2020-6-6
Dell iDRAC7 和 iDRAC8 GUI 导出技术支持报告
(TSR) / SupportAssist 收集
Dell iDRAC7和iDRAC8 GUI导出技术支持报告 (TSR) / SupportAssist 收集
摘要
iDRAC7 和 iDRAC8 SupportAssist 实用程序可以创建 SupportAssist 收
集，也称为技术支持报告 (TSR)。iDRAC 提供了一个用于收集平台信息的应
用程序界面，这些信息使支持服务能够解决平台和系统问题。iDRAC 生成服
务器的 SupportAssist 收集，然后将收集导出到管理站上的位置（本地）、
共享网络位置（例如 FTP、简单文件传输协议 (TFTP)、HTTP、HTTPS，通
用 Internet 文件系统 (CIFS) 或网络文件共享 (NFS)），或者将此收集发送
给技术支持以进行故障处理和清单收集。收集生成标准的 ZIP 文件。
2.生成 SupportAssist 收集
iDRAC7 和 iDRAC8 固件版本 2.30 及更高版本
1.登录 iDRAC GUI；
1. 依次展开 Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist；
2. 单击 Edit Collection Data。选择要包含在收集中的数据；
3. 选择要包含在收集中的数据；
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Dell iDRAC7和iDRAC8 GUI导出技术支持报告 (TSR) / SupportAssist 收集
注意:
操作系统和应用程序数据需要安装并运行 iDRAC Service Module (iSM)。iSM 是可选的软
件应用程序，它可以在 SupportAssit 收集中包含相关的 OS 和应用程序数据。如果 (1)
未安装并运行 iDRAC Service Module，或 (2) 在 iDRAC 中禁用了操作系统 BMC/iDRAC
直通功能，则 Operating System and Application Data 选项将被禁用且无法选择。
4. 单击 Apply;
5. 单击 Export Support Collection;
6. 此时将显示进度(SupportAssist 收集进度);
7. 生成收集后，单击 OK。
8. 指定保存 SupportAssist 收集的位置。
将 SupportAssist 收集发送至 Dell EMC 支持.
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