2024年4月10日发(作者：华硕x50n笔记本)

企业管理　

以诺基亚为例浅谈企业产品创新的重要意义　

宋立秋于金玉　

前言：诺基亚，一个百年老店，一个曾经在手机领域叱　

咤风云的巨人，一个连续１５年保持世界手机销量第一的品　

牌老大，是什么导致诺基亚在危机下显得如此的猝不及防？　

面对如此之势，诺基亚又将怎样亡羊补牢？　

二、诺基亚危机的根源分析　

诺基亚一直以来都把“科技，以人为本”做为企业文化　

和品牌核心价值观，也一直以消费者的需要作为出发点进行　

生产和制造。但在移动互联已成定局的趋势下，究竟是什么　

本论文将分析诺基亚所遭遇的危机，找出危机出现的原　

使昔日的手机霸主落得如此地步？　

因并提出改进建议，同时结合其他类似的案例对“企业产品　

创新的重要性”进行分析研究。　

一

１．没有把握住最佳转型时机，延误战机　

２００６年，随着手机市场价格低迷，诺基亚决定转向“互　

联网”。为此，在２００６年到２００８年间曾收购了５家互联网　

、

诺基亚的发展遭遇危机　

诺基亚公司是一家于１８６５年诞生在芬兰的木浆工　

和软件开发公司，并且以８１亿美元收购全球最大的地图供　

厂，逐步成为世界著名的移动通信产品制造商并借助塞班　应商Ｎａｖｔｅｑ，引起了整个电信业的轰动。而巨资换来的Ｏｖｉ　

（Ｓｙｍｂｉａｎ）系统曾一度发展成为全球第一大手机厂商。从　

地图却因忽视市场营销、渠道建设等问题惨遭失败，因为，　

１９９６年开始，诺基亚手机连续１５年占据手机市场份额第一　面对免费而成熟的Ｇｏｏｇｌｅ地图和长期收费的地图，Ｏｖｉ地　

的位置。Ｏ６年，诺基亚在华本地采购超过３５０亿人民币；　图在消费者面前不存在任何的竞争力和优势巨额的投入打了　

曾５次被评为“中国最受尊敬的企业”；连续三次当选“中　

水漂，诺基亚忽略了市场惯性和用户体验，也为未来留下了　

国最具影响跨国企业”；还入选过“中国最受赞赏的公司”　

前十名。　

“祸患”。　

２．成本控制战略抑制了诺基亚的创新　

在移动互联趋势已成必然的情况下，苹果公司重新定义　

了智能手机，谷歌安卓（Ａｎｄｒｏｉｄ）平台也开始了招兵买马，　

在１９９０年底，还是由欧里拉担任诺基亚ＣＥＯ时，便提　

出了移动电话就是把网络放在每个人口袋产品的概念。并且　

不仅成功和苹果抢占了高端市场，同时也开始了在中端市场　在１９９６年诺基亚就推出了智能手机的概念，比苹果早了１０　

上的全面撒网。而昔日的霸主诺基亚却每况愈下，被苹果和　

年多；Ｏ７年诺基亚又率先在全球推出移动互联网品牌Ｏｖｉ，　

以三星为首的安卓阵营大军层层包围，陷入空前的危机。　

也比苹果的ａｐｐ　ｓｔｏｒｅ早了一年；而早在２００４年，触控技　

三、提升成果与效益　

自“大规划”体系贯彻实施以来，省、市公司不断指导，　

割向协同统一，分散粗放到集中精益的根本转变。　

有力推进工作进展，强化规划与计划的龙头作用，规范规划　参考文献：　

与计划、项目建设的闭环管控，有效避免上报计划随意性大，　【１】袁丽敏．浅谈电力工程项目管理．【Ｊ］．消费电子，２０１３（ｉ０）　

项目缺乏可行性技术支撑，计划项目缺少资金保障，计划重　［２】年晓丽．工程项目管理与成本控制．［Ｊ］．考试周刊，　

提报轻执行等情况发生。　

２０１３（４８）　

投资计划的“纵贯线”管控体系，依据“大规划”新的　

［３】梁燕玲．浅析１　０ｋＶ配网工程项目管理问题．［Ｊ】．技术　

职能与流程，实现了公司各专业项目的储备和优选，并与　与市场，２０１２，３２（４）：５４－５　５　

ＥＲＰ系统、财务预算系统集成，实现了投资计划、预算管理、　

物资需求的有机衔接，进一步提升了公司“三集五大”经营　

（作者单位：国网山东禹城市供电公司；山东　德州　

２５１２００）　

管理水平和经济效益，推动管理方式转变，实现了由条块分　

◎管理观察・２０１３年１０月下旬出版　

企业管理　

论“新劳动合同法＂与国企业劳动关系管理　

陈　蕾　

前言：劳动关系指的是用人单位和劳动者在实际劳动的　

些企业与员工劳动关系的行政化、劳动者的权力与利益得不　

过程中构成的社会经济关系，其内涵是用人单位（雇主）　到应有保障、以劳动者身份为基础的差别性劳动关系管理等。　

与劳动者在企业中的权力和义务、责任和利益的分配关系。　

正是这些问题和矛盾的存在，导致了近年来国有企业中频发　

２００８年１月ｉ日颁布的《中华人民共和国劳动合同法》（以　的劳动争议事件，影响了员工的士气、企业的活力，甚至影　

下简称“新劳动合同法”），是我国第一次用法律的手段，　

响社会和谐。　

比较系统的把企业和劳动者之间的劳动关系用法律形式确定　当下国际国内较为严峻的经济形势，使国有企业劳动关　

下来，为企业进行劳动关系管理提供了法律依据，也为劳动　

系的调整，特别是企业与劳动者双方利益分配关系的调整面　

者表达自己的权力、利益诉求提供了法律基础。２０１３年７　临着更大的困难和挑战。同时，危机也孕育着机遇，国有企　

月１日“新劳动合同法”修订案实施，完善了若干可能存曲　业应把规范合理的劳动关系做为长期目标，并通过循序渐进　

解的细节，压缩了企业及第三方劳动中介的灰色运作空间，　

的方式，逐渐消除劳动关系中的不合理现象。只有合理、有　

使得劳动合同法操作性更大、权威性更强。　力的劳动关系才能吸引和留住高素质人才，从这个角度看，　

国有企业的劳动关系仍然带有计划经济的影子，包括某　

新劳动合同法的精神实质与企业的长远发展并无二致。　

术就已经在诺基亚内部被开发出来了，甚至包括３Ｄ技术。　来，甚至被淘汰出局。　

诺基亚的前员工感慨的说：“但他们总说，这市场还小，没　由此可见，有效的产品创新关乎着企业的命脉，是提高　

人要买，这花很多成本。他们杀掉了它。”　

企业核心竞争力的原动力。企业要想不被竞争对手打败，不　

３．以质量取胜，却败在创新　被市场淘汰，就必须保持持久、有效的创新力，这样才能实　

连续十几年，诺基亚手机的外观设计更多采用的是古板　现企业的可持续发展。　

的直板机型，用户一直凭借着诺基亚的质量和品牌美誉度延　

长着自己的审美疲劳。诺基亚，落后的塞班系统，已经不能　参考文献：　

满足用户体验，诺基亚仅有的质量优势似乎已不能在竞争中　

［１］罗秋云．Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｐｈｏｎｅ７．５，王者归来？［Ｊ］．ＩＴ时代　

发挥作用了。　

周刊，２０１２，　（８）　

三、诺基亚危机对企业进行产品创新的重要启示　

［２］冯海超．Ｍａｒｋｅｔｐｌａｃｅ应用市场：微软翻身第一战［Ｊ．互　Ｊ］

在竞争日益加剧的今天，快速的产品开发越来越成为一　联网周刊，２０１２，（８）　

种竞争要求和竞争优势，针对消费者的潜在需求进行创新，　

［３］尚斌．Ｎｏｋｉａ　Ｌｕｍｉａ仍未跳出软件升级套路［Ｊ］．通信　

并且以自己独到的创新理念带给消费者超出他们预期的、引　

世界，２０１２，（１２）　

领潮流的产品。　

［４】易明．当诺基亚遇见苹果［Ｊ］．企业管理，２０１１，（１２）　

如今，诺基亚已经身陷囹圄，生死未卜，苹果和谷歌能　

［５］梁辰．功能型手机仍有发展空间诺基亚上马ｗＰ却难回　

否继续领跑，还都是个未知数，但可以肯定的是，创新将成　

老大地位【Ｊ］．通信世界，２０１２，（１０）　

为它们决胜的关键，也是它们能否保持优势的关键要素。　

［６］封面故事．诺基亚：迷失在创新中［Ｊ］．上海经济，　

在消费者的需求日益增长的情况下，尤其对于更新极快　

２０１２，　（５）　

的电子市场，技术创新日新月异，竞争更为激烈，如果企业　

固步自封，不能跟上时代的潮流，终将在市场竞争中败下阵　

（作者单位：吉林工商学院；吉林长春１３００１２）　

ｗｗｗ．ｇｕａｎｌ［ｇｕａｎｃｈａ，ｃｏｒｎ管理观察・总第５２１期